SurveyMonkey

目次

SurveyMonkeyとは

SurveyMonkeyは、オンラインでアンケートを作成し、回答収集から集計・分析まで行えるアンケート作成サービスです。個人から大企業まで幅広いユーザーに活用されており、用途別のテンプレートと質問バンクが用意されています。AIによる質問設計のサジェスト機能を備えており、効率的なアンケート作成をサポートします。収集した回答データはリアルタイムで可視化・分析が可能で、グラフレポートの作成やデータのエクスポートも行えます。料金体系は無料プランから始まり、大規模調査に対応するエンタープライズ向けプランまで用意されているため、組織の規模や用途に応じて選択できます。FitGapの機能性評価はカテゴリ48製品中2位、操作性評価はカテゴリ48製品中単独1位で、調査設計から回答管理までを扱う用途で候補にしやすい製品です。市場調査や顧客満足度調査など、さまざまな用途でのアンケート実施を効率化できるツールです。

強み

テンプレートを使った始めやすいアンケート作成

世界中で多くの企業に利用されてきたアンケートツールで、長年の運用を通じて蓄積されたノウハウが活かされています。400種類以上の調査テンプレートが用意されており、アンケート作成が初めての場合でも、目的に応じた設問構成を素早く開始することが可能です。FitGapの操作性評価はカテゴリ48製品中単独1位で、用途別のひな型から項目構成を選べるフォームテンプレートも○(対応)です。調査票の作成経験が少ない担当者でも、設問設計から公開までを進めやすい点が判断材料になります。

アンケートロジックと分析機能

SurveyMonkeyは、質問のスキップロジックやランダム出題、回答の強制チェックといったアンケート設定機能を備えています。テキスト回答の傾向分析やAIによる質問文改善提案など、収集データの解釈や調査設計の質を高めるための機能も搭載されています。FitGapの機能性評価はカテゴリ48製品中2位で、同意チェックや匿名回答、日付項目など回答フォームに必要な項目にも○(対応)です。本格的な調査設計から回答分析までを単一のプラットフォームで進めたい場合に候補になります。

チーム共有と外部サービス連携

チームでアンケートを共同作成・編集できるほか、テンプレートや収集結果をメンバー間で共有する機能を備えています。複数人で分析コメントを付与したり、権限設定により部署を横断したフィードバック管理を行ったりすることが可能です。また、SalesforceをはじめとするCRMとの連携により、顧客データとアンケート結果を統合できるため、社内での活用範囲を広げやすい設計となっています。FitGapの連携評価はカテゴリ48製品中2位で、顧客管理や社内業務のデータとアンケート結果を組み合わせたい企業では比較しやすい製品です。

注意点

無料利用では質問10件・回答40件に制限あり

SurveyMonkeyの無料プランでは、1つのアンケートにつき質問数は10問まで、収集できる回答は最新40件までとなっています。41件目以降の回答データはシステム上保存されますが、無料ユーザーからは閲覧できないため、分析対象に含めることができません。そのため、無料版は小規模な調査には利用できますが、本格的なアンケート実施を検討される場合は、有料プランの導入を視野に入れる必要があります。FitGapの料金評価はカテゴリ48製品中37位で、回答数が増える調査では、必要な回答件数と有料プランの費用を事前に確認しておくことをお勧めします。

無料版ではデータエクスポート等の機能が制限

SurveyMonkeyの無料プランでは、収集した回答結果をCSV形式でエクスポートする機能や、詳細なレポート出力といった分析機能が利用できない制限があります。また、閲覧可能な回答件数も40件までに制限されているため、それを超えるデータを扱う場合は有料プランへの移行が必要となります。収集したデータを社内で共有したり、詳細な分析を行いたい場合には、無料版では機能が不足する可能性がある点に留意が必要です。FitGapの料金評価はカテゴリ48製品中37位のため、社内共有や分析用途まで含めて使う場合は、無料版で済ませる前提ではなく、必要機能と費用の組み合わせを確認する必要があります。

本格利用には有料プラン契約が前提となる

無制限の回答収集やアンケート機能を利用する際には、有料プラン契約が事実上必要となります。個人向け有料プランは月額約5,500円から提供されており、企業規模で全機能を活用する場合にはさらに高額なコストが発生します。無料で始めることは可能ですが、包括的に活用しようとすると費用面での負担が大きくなる点に留意する必要があります。FitGapの料金評価はカテゴリ48製品中37位で、機能性評価が2位、連携評価も2位のため、広く活用するほど費用と必要機能の見極めが重要になります。導入を検討する際には、利用規模や必要な機能を踏まえた上で、プラン内容と費用を事前に確認することが推奨されます。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

SurveyMonkeyのフォーム作成マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

SurveyMonkeyの口コミ・アンケート分析ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

SurveyMonkeyの組織サーベイ・従業員アンケートマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

全94サービスを見る

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

SurveyMonkeyの利用環境・機能

SurveyMonkeyのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。SurveyMonkeyには8つのプランがあります。

SurveyMonkeyとよく比較されるサービス

SurveyMonkeyとよく比較される製品を紹介！SurveyMonkeyはフォーム作成、口コミ・アンケート分析ツールの製品です。SurveyMonkeyとよく比較されるメジャー製品は、Google Forms、フォームブリッジ、フォームメーラーです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。

Google Forms

SurveyMonkeyと共通するカテゴリ

フォーム作成

口コミ・アンケート分析ツール

フォームブリッジ

SurveyMonkeyと共通するカテゴリ

フォーム作成

SurveyMonkeyと比べて...

できること

CRM連携

メール通知

できないこと

テンプレート

フォームメーラー

SurveyMonkeyと共通するカテゴリ

フォーム作成

SurveyMonkeyと比べて...

できること

メール通知

Slack連携

Microsoft Teams連携

できないこと

テンプレート

サービス基本情報

https://www.surveymonkey.com/

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