SurveyMonkey

目次

SurveyMonkeyとは

SurveyMonkeyは、世界で広く利用されているオンラインアンケート作成サービスです。個人から大企業まで幅広いユーザーに活用されており、豊富なテンプレートと質問バンクが用意されています。AIによる質問設計のサジェスト機能を備えており、効率的なアンケート作成をサポートします。収集した回答データはリアルタイムで可視化・分析が可能で、グラフレポートの作成やデータのエクスポートも簡単に行えます。料金体系は無料プランから始まり、大規模調査に対応するエンタープライズ向けプランまで用意されているため、組織の規模や用途に応じて柔軟に選択できます。世界で1500万以上のユーザーに利用され、Fortune500企業の98%以上が導入しているという実績を持ち、信頼性の高いサービスとして評価されています。直感的な操作性と豊富な機能により、市場調査や顧客満足度調査など様々な用途でのアンケート実施を効率化できるツールです。

強み

老舗ならではの豊富な実績とテンプレート

世界中で33万社以上に利用されてきた実績を持つアンケートツールで、長年の運用を通じて蓄積されたノウハウが活かされています。400種類以上の調査テンプレートが用意されており、アンケート作成が初めての場合でも、目的に応じた設問構成を素早く開始することが可能です。豊富な運用実績に基づく信頼性とテンプレートの充実度により、安心して利用できる環境が整えられていると言えます。

高度なアンケートロジックと分析

SurveyMonkeyは、質問のスキップロジックやランダム出題、回答の強制チェックといった高度なアンケート設定機能を備えています。テキスト回答の傾向分析やAIによる質問文改善提案など、収集データの解釈や調査設計の質を高めるための機能も搭載されています。高度な調査設計から分析まで単一のプラットフォームで完結できるため、本格的なリサーチにも対応可能な点が特長となっています。

チーム共有と外部サービス連携

チームでアンケートを共同作成・編集できるほか、テンプレートや収集結果をメンバー間で共有する機能を備えています。複数人で分析コメントを付与したり、権限設定により部署を横断したフィードバック管理を行ったりすることが可能です。また、SalesforceをはじめとするCRMとの連携により、顧客データとアンケート結果を統合できるため、社内での活用範囲を広げやすい設計となっています。

注意点

無料利用では質問10件・回答40件に制限あり

SurveyMonkeyの無料プランでは、1つのアンケートにつき質問数は10問まで、収集できる回答は最新40件までとなっています。41件目以降の回答データはシステム上保存されますが、無料ユーザーからは閲覧できないため、分析対象に含めることができません。そのため、無料版は小規模な調査には利用できますが、本格的なアンケート実施を検討される場合は、有料プランの導入を視野に入れる必要があります。利用前に回答数の見込みを確認しておくことをお勧めします。

無料版ではデータエクスポート等の機能が制限

SurveyMonkeyの無料プランでは、収集した回答結果をCSV形式でエクスポートする機能や、詳細なレポート出力といった高度な分析機能が利用できない制限があります。また、閲覧可能な回答件数も40件までに制限されているため、それを超えるデータを扱う場合は有料プランへの移行が必要となります。収集したデータを社内で共有したり、詳細な分析を行いたい場合には、無料版では機能が不足する可能性がある点に留意が必要です。

本格利用には有料プラン契約が前提となる

無制限の回答収集や高度なアンケート機能を利用する際には、有料プラン契約が事実上必要となります。個人向け有料プランは月額約5,500円から提供されており、企業規模で全機能を活用する場合にはさらに高額なコストが発生します。無料で始めることは可能ですが、包括的に活用しようとすると費用面での負担が大きくなる点に留意する必要があります。導入を検討する際には、利用規模や必要な機能を踏まえた上で、プラン内容と費用を事前に確認することが推奨されます。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

SurveyMonkeyのフォーム作成マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

SurveyMonkeyの口コミ・アンケート分析ツールマーケットシェア

シェア

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

全94サービスを見る

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

SurveyMonkeyのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。SurveyMonkeyには8つのプランがあります。

SurveyMonkeyとよく比較されるサービス

SurveyMonkeyとよく比較される製品を紹介！SurveyMonkeyはフォーム作成、口コミ・アンケート分析ツールの製品です。SurveyMonkeyとよく比較されるメジャー製品は、Google Forms、フォームブリッジ、フォームメーラーです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。

Google Forms

SurveyMonkeyと共通するカテゴリ

フォーム作成

口コミ・アンケート分析ツール

フォームブリッジ

SurveyMonkeyと共通するカテゴリ

フォーム作成

SurveyMonkeyと比べて...

できること

CRM連携

メール通知

できないこと

テンプレート

フォームメーラー

SurveyMonkeyと共通するカテゴリ

フォーム作成

SurveyMonkeyと比べて...

できること

メール通知

Slack連携

Microsoft Teams連携

できないこと

テンプレート

サービス基本情報

https://jp.surveymonkey.com/

Momentive Inc.運営サービス一覧

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