SurveyMonkey
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
SurveyMonkeyとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
SurveyMonkeyとは
SurveyMonkeyは、オンラインでアンケートを作成し、回答収集から集計・分析まで行えるアンケート作成サービスです。個人から大企業まで幅広いユーザーに活用されており、用途別のテンプレートと質問バンクが用意されています。AIによる質問設計のサジェスト機能を備えており、効率的なアンケート作成をサポートします。収集した回答データはリアルタイムで可視化・分析が可能で、グラフレポートの作成やデータのエクスポートも行えます。料金体系は無料プランから始まり、大規模調査に対応するエンタープライズ向けプランまで用意されているため、組織の規模や用途に応じて選択できます。FitGapの機能性評価はカテゴリ48製品中2位、操作性評価はカテゴリ48製品中単独1位で、調査設計から回答管理までを扱う用途で候補にしやすい製品です。市場調査や顧客満足度調査など、さまざまな用途でのアンケート実施を効率化できるツールです。
強み
テンプレートを使った始めやすいアンケート作成
世界中で多くの企業に利用されてきたアンケートツールで、長年の運用を通じて蓄積されたノウハウが活かされています。400種類以上の調査テンプレートが用意されており、アンケート作成が初めての場合でも、目的に応じた設問構成を素早く開始することが可能です。FitGapの操作性評価はカテゴリ48製品中単独1位で、用途別のひな型から項目構成を選べるフォームテンプレートも○(対応)です。調査票の作成経験が少ない担当者でも、設問設計から公開までを進めやすい点が判断材料になります。
アンケートロジックと分析機能
SurveyMonkeyは、質問のスキップロジックやランダム出題、回答の強制チェックといったアンケート設定機能を備えています。テキスト回答の傾向分析やAIによる質問文改善提案など、収集データの解釈や調査設計の質を高めるための機能も搭載されています。FitGapの機能性評価はカテゴリ48製品中2位で、同意チェックや匿名回答、日付項目など回答フォームに必要な項目にも○(対応)です。本格的な調査設計から回答分析までを単一のプラットフォームで進めたい場合に候補になります。
チーム共有と外部サービス連携
チームでアンケートを共同作成・編集できるほか、テンプレートや収集結果をメンバー間で共有する機能を備えています。複数人で分析コメントを付与したり、権限設定により部署を横断したフィードバック管理を行ったりすることが可能です。また、SalesforceをはじめとするCRMとの連携により、顧客データとアンケート結果を統合できるため、社内での活用範囲を広げやすい設計となっています。FitGapの連携評価はカテゴリ48製品中2位で、顧客管理や社内業務のデータとアンケート結果を組み合わせたい企業では比較しやすい製品です。
注意点
無料利用では質問10件・回答40件に制限あり
SurveyMonkeyの無料プランでは、1つのアンケートにつき質問数は10問まで、収集できる回答は最新40件までとなっています。41件目以降の回答データはシステム上保存されますが、無料ユーザーからは閲覧できないため、分析対象に含めることができません。そのため、無料版は小規模な調査には利用できますが、本格的なアンケート実施を検討される場合は、有料プランの導入を視野に入れる必要があります。FitGapの料金評価はカテゴリ48製品中37位で、回答数が増える調査では、必要な回答件数と有料プランの費用を事前に確認しておくことをお勧めします。
無料版ではデータエクスポート等の機能が制限
SurveyMonkeyの無料プランでは、収集した回答結果をCSV形式でエクスポートする機能や、詳細なレポート出力といった分析機能が利用できない制限があります。また、閲覧可能な回答件数も40件までに制限されているため、それを超えるデータを扱う場合は有料プランへの移行が必要となります。収集したデータを社内で共有したり、詳細な分析を行いたい場合には、無料版では機能が不足する可能性がある点に留意が必要です。FitGapの料金評価はカテゴリ48製品中37位のため、社内共有や分析用途まで含めて使う場合は、無料版で済ませる前提ではなく、必要機能と費用の組み合わせを確認する必要があります。
本格利用には有料プラン契約が前提となる
無制限の回答収集やアンケート機能を利用する際には、有料プラン契約が事実上必要となります。個人向け有料プランは月額約5,500円から提供されており、企業規模で全機能を活用する場合にはさらに高額なコストが発生します。無料で始めることは可能ですが、包括的に活用しようとすると費用面での負担が大きくなる点に留意する必要があります。FitGapの料金評価はカテゴリ48製品中37位で、機能性評価が2位、連携評価も2位のため、広く活用するほど費用と必要機能の見極めが重要になります。導入を検討する際には、利用規模や必要な機能を踏まえた上で、プラン内容と費用を事前に確認することが推奨されます。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
SurveyMonkeyのフォーム作成マーケットシェア
シェア
事業規模
SurveyMonkeyの口コミ・アンケート分析ツールマーケットシェア
シェア
事業規模
SurveyMonkeyの組織サーベイ・従業員アンケートマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
SurveyMonkeyの利用環境・機能
SurveyMonkeyのプラン
SurveyMonkey
| プラン | 料金 | 主な機能・備考 |
|---|---|---|
| Basic（無料） | 無料 | 10問/調査、1調査あたり25件の回答閲覧、個人向け |
| FLEX | 月額 $49 | 月1,000件の回答まで、フィルター/テキスト分析、エクスポート、小規模 |
| Starter | 月額 $25（年一括） | 無制限の質問数、基本機能、個人向け |
| Standard | 月額 $99 | 無制限の質問数、個人向け、月払い可 |
| Advantage | 月額 $39（年一括） | 無制限の質問数、個人向け、年契約 |
| Premier | 月額 $139（年一括） | 無制限の質問数、個人向け、年契約 |
| Team Advantage | 月額 $30/ユーザー（年一括、3ユーザーから） | 共同編集、共有ライブラリ、中小企業 |
| Team Premier | 月額 $92/ユーザー（年一括、3ユーザーから） | 共同編集、共有ライブラリ、中堅〜大企業 |
| Enterprise | 要問い合わせ | SSOや高度な管理・セキュリティ機能、大企業 |
年間契約プランは前払い。超過回答は$0.15/件が加算。
SurveyMonkeyと比較されるサービス
SurveyMonkeyはフォーム作成の中で、クラウド型アンケート・フォーム作成として、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。Questant、Surveroid、Fastask、Typeformも、用途や運用範囲によって比較候補になります。
Questant
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
豊富なテンプレートとドラッグ操作で、専門知識がなくてもアンケートフォームを手早く作れます。
作成後はURLとQRコードが自動発行され、集計やグラフ化まで一気通貫で行いやすいです。
クラウド型アンケート・フォーム作成を軸に進めるなら、SurveyMonkeyが合いやすいです。
作成するフォーム数、条件分岐の要否、データ保管方針、運用担当は導入前に整理したいです。
Surveroid
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
ドラッグ＆ドロップで設問を作成でき、初めての方でもアンケートを組みやすいです。
自社モニターへの配信や集計まで一つのツールで完結でき、市場調査に使えます。
クラウド型アンケート・フォーム作成を重視する場合は、SurveyMonkeyに寄せやすいです。
入力フローの複雑さ、スマホ対応、連携先の業務システム、サポート体制を確認しておく必要があります。
Fastask
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
設問の作成画面がシンプルで、調査票づくりに初めて取り組む方でも扱いやすいです。
自社モニターへ短時間で配信でき、市場調査向けのアンケートフォームとして使えます。
クラウド型アンケート・フォーム作成を中心に据えるなら、SurveyMonkeyが選ばれやすいです。
入力項目の設計、回答データの連携先、デザイン自由度、セキュリティ要件を事前に確認しておきたいです。
Typeform
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
一問一答形式で回答しやすく、スマートフォンからでもテンポよく入力に進めやすいです。
デザイン性の高いテンプレートが豊富で、ブランドに合った魅力的なフォームを作りやすいです。
クラウド型アンケート・フォーム作成をまとめて担いたい場合は、SurveyMonkeyが向いています。
想定回答数、決済や予約の要否、既存システム連携、個人情報の扱いは導入前に整理したいです。
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