- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
Sales Hubとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Sales Hubとは
Sales Hubは、顧客情報の一元管理から商談進捗の追跡、売上予測まで営業プロセス全体をデジタル化するSFA・CRMです。スタートアップから中堅企業まで対応しており、特にインバウンドマーケティングと営業活動を連携させたい企業に適しています。マーケティング部門で獲得したリードから営業活動まで一貫した管理が可能で、リードナーチャリングから成約まで効率的に進められます。分析機能により、営業活動の成果を定量的に把握でき、継続的な改善活動をサポートします。営業チームのパフォーマンス分析やパイプライン管理により、売上目標達成に向けた戦略的なアプローチが可能です。多言語対応やグローバル展開にも対応しており、海外展開を視野に入れる企業にも適しています。無料プランから始められるため、段階的な機能拡張が可能です。FitGapの企業規模別シェアでは、中小企業がカテゴリ64製品中3位、中堅企業が5位で、成長段階に応じて利用されている傾向が見られます。デジタルマーケティングと営業活動の統合を目指す成長企業におすすめです。
強み
無料版で手軽に開始
Sales Hubでは、営業支援ツールとして珍しく基本的なCRM/SFA機能を備えた無料プランが用意されており、初期コストを抑えて導入を開始することができます。利用規模が拡大した際には有料プランへ移行できるため、小規模チームから大企業まで段階に応じた活用が期待できます。初期投資を抑えたい企業にとって試しやすい料金体系となっており、必要に応じて機能を拡張していける柔軟性も特長の一つです。FitGapの企業規模別シェアでは、中小企業がカテゴリ64製品中3位、大企業も9位で、初期導入から規模拡大後の利用まで検討しやすい製品です。
直感的で使いやすい操作感
Sales Hubは直感的なUIと分かりやすい画面設計を特長としており、SFA初心者の方でも操作しやすい製品です。煩雑な設定や専門知識を必要とせず、導入後すぐに営業担当者が日常業務で活用できるため、ツール習熟のための時間を短縮できます。この使いやすさは現場への定着率向上に寄与し、ITリテラシーに不安を感じるチームでも導入しやすいという利点があります。FitGapの操作性評価はカテゴリ63製品中1位で、営業担当者が日常的に入力・確認するSFAとして、現場定着を重視する企業の判断材料になります。
CRM連携と営業自動化
Sales HubはHubSpot CRMとネイティブに統合されており、顧客情報の一元管理とともにメール追跡や自動リマインダー送信など営業プロセスの自動化機能を提供します。メールの開封・クリック通知やフォローアップタスクの自動設定により、営業担当者は有望な商談により集中できる環境を整えます。チーム全体でリアルタイムに案件状況を共有し、パイプラインの進捗を可視化することで、引き継ぎと成約率向上をサポートする仕組みとなっています。FitGapの連携評価はカテゴリ63製品中9位で、CRMを起点に営業活動の情報をつなげたい企業にとって検討しやすい製品です。
注意点
高機能は上位プラン限定
Sales Hubでは無料版や初級プランでも基本的なSFA機能を利用できますが、商談ステージやタスクの自動割当といった高度な自動化機能については、プロフェッショナル以上のプランでのみ提供されています。リードの自動割振やワークフローの一部機能も同様に上位プランに限定されているため、これらの機能が必要な場合はプランのアップグレードを検討する必要があります。FitGapの要件チェックでは、条件に合わせて通知や更新を自動で実行する自動化ルールが追加オプションでの対応です。営業プロセスの自動化を前提に選ぶ企業は、必要な機能がどのプランで使えるかを事前に確認する必要があります。
機能拡張に伴うコスト増
Sales Hubは機能を増やしていくにつれて月額費用が大きく上昇する傾向があります。エンタープライズプランでは高度なAI支援やカスタム機能を利用できるものの、その分ライセンス費用も高額になります。小規模向けツールと比較すると、長期利用時の総コストが高くなる可能性があるため、導入前に必要な機能と予算のバランスを慎重に検討することが重要です。FitGapの料金評価はカテゴリ63製品中21位で、操作性や連携評価ほど上位ではありません。使いやすさを重視して導入する場合でも、利用人数や上位プラン移行時の費用をあわせて確認すると判断しやすくなります。
複雑な要件には標準機能に限り
Sales Hubは誰もが使いやすいよう標準化された設計となっているため、極めて複雑な業務フローや特殊な要件に対してはカスタマイズの余地が限られる場合があります。無料プランではワークフローなどの機能が利用できないため高度な自動化は困難で、独自の営業プロセスを強く持つ企業では、システムを自社に合わせ込みにくい可能性があります。柔軟性よりも汎用性を重視した設計である点を事前に検討する必要があります。FitGapの要件チェックでは、重要企業のリストと成果を一元管理するターゲットアカウント管理と、売上予測が追加オプションでの対応です。複雑な営業管理や独自の案件管理を前提にする企業は、標準機能だけで運用できる範囲を確認する必要があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
Sales Hubの営業支援ツール（SFA）マーケットシェア
シェア
事業規模
Sales Hubの日程調整ツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Sales HubのCRMツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Sales Hubの商談解析AIマーケットシェア
シェア
事業規模
Sales Hubの営業支援AIツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Sales Hubのインサイドセールス自動化AIマーケットシェア
シェア
事業規模
Sales Hubの販売管理システムマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
Sales Hubの利用環境・機能
Sales Hubのプラン
Sales Hub
| プラン | 料金 | 主な機能・備考 |
|---|---|---|
| 無料ツール | 月額 ¥0 | 基本的なSFA機能、コンタクト/取引管理、小規模〜中小企業向け |
| Starter | 月額 ¥1,800/シート（年契約前払い） | 基本的な自動化、チャット/日程調整、個人〜小規模向け |
| Professional | 月額、要問い合わせ | 予測/レポート、高度なワークフロー、中小企業〜中堅向け |
| Enterprise | 月額、要問い合わせ | カスタムオブジェクト、権限/ガバナンス機能、大企業向け |
| 上位プランの料金と構成は要問い合わせ。 |
Sales Hubと比較されるサービス
Sales Hubは、HubSpotの営業支援ソフトウェアです。CRMやAIを使い、見込み客対応と案件管理を同じ基盤で回しやすくします。
Salesforce Sales Cloud
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
営業プロセス全体を支えるCRMとして、案件管理とAI活用を統合できます。
大規模な権限設計やデータ統制に強く、全社規模の営業基盤を作り込めます。
高機能な分、権限設計や項目のカスタマイズに管理者の工数と専門知識が要ります。
Salesforce中心へ寄せるほど、HubSpotのマーケ連携は別に整えます。
Salesforce Starter Suite
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
Salesforceを小さく始めやすく、顧客管理の最初の型を作り営業支援にも広げやすいです。
ガイド付きで導入しやすく、中小企業がCRM基盤を段階的に広げる時に向いています。
小さく始めやすい反面、機能が絞られ、組織拡大に伴いSales Cloudなど上位への移行が要ります。
Starter Suiteで始めるほど、HubSpotのフォームやメール連携は別設計になります。
Mazrica Sales
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
案件ボードと営業活動を見やすく管理でき、現場が入力しやすいです。
AIや分析を活用して、営業チームの案件進捗を細かく追えます。
国内営業向けの設計のため、海外拠点や多言語での営業運用には機能が手薄です。
国産SFAで運用を固めるほど、Web接点やメール施策を同じ基盤で回すには別ツールの併用が増えます。
Zoho CRM
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
顧客管理から商談管理と分析まで幅広く使え、コストを抑えた営業運用を組み立てられます。
ワークフローやスコアリングも備え、中小企業の営業管理を細かく仕組み化できます。
多機能で低コストな一方、項目設定や画面の作り込みに手間がかかります。
Zoho製品群へ広げるほど、HubSpot上の見込み客育成や営業接点とは運用が変わります。
運営会社基本情報
会社 : HubSpot Japan株式会社
本社所在地 : 東京都千代田区丸の内一丁目4番1号 丸の内永楽ビル26F
会社設立 : 2016年
セキュリティ認証 : SOC 2
ウェブサイト : https://www.hubspot.jp/
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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