FitGap
Rocket.Chat

Rocket.Chat

ビジネスチャット

言語:
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
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コスト
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~ ビジネスチャット
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

Rocket.Chatとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Rocket.Chatとは

Rocket.Chatは、オープンソースで提供されるビジネスチャットです。自社サーバーへのオンプレミス導入とクラウドサービス利用の両方に対応するチャットプラットフォームで、ソースコードが公開されているため、企業のIT部門によるカスタマイズや他システムとの連携が可能です。独自のチャットボットや通知システムを組み込むこともできます。ユーザー数に制限なくアカウントを発行できるライセンス体系で、大規模組織でもコストを抑えて導入できます。テキストチャット、ファイル共有、音声・ビデオ通話、画面共有、スレッド表示などビジネスに必要な機能を備え、シンプルなインターフェースで操作できます。セキュリティ面でも通信の暗号化や細かなアクセス制御設定が可能で、社内情報を管理できます。技術志向の企業や開発チーム、機密情報を扱う企業に選ばれており、日本市場でもオープンソースならではの自由度を重視する企業で検討されています。FitGapの要件チェックでは、ファイル共有・プレビュー、権限・閲覧制御、多言語UI対応が○(対応)です。

pros

強み

オープンソースで自由にカスタマイズ

ソースコードが公開されており、自社のニーズに合わせて機能を拡張・変更できます。UIのブランドカスタマイズや独自プラグインの開発も可能で、社内システムと深く統合したチャット環境を作り上げられます。ベンダーロックインがなく、将来にわたって自社方針で運用をコントロールできるメリットがあります。FitGapの連携評価はカテゴリ39製品中9位で、外部システムとの接続や拡張を重視する企業の比較軸になります。FitGapの要件チェックでも47項目中33項目に○(対応)し、カテゴリ38製品中5位の対応範囲です。

自社サーバーに設置できる安心感

オンプレミスで社内サーバーにインストールして運用でき、データを自社内に留めておけます。クラウド利用が難しい機密情報や規制産業でも、Rocket.Chatならプライベート環境を構築可能です。外部への情報漏えいリスクを抑え、社内ポリシーに沿ったセキュリティ対策を実現できます。FitGapの要件チェックでは、「権限・閲覧制御」と「ガバナンスポリシー管理」がいずれも○(対応)です。機密情報を扱う運用では、設置形態だけでなく、利用ルールや閲覧範囲を管理できるかも比較しやすくなります。

多言語対応・コミュニティ活発

初めから多言語UIに対応しており、グローバルなチームでも言語の壁なく利用できます。活発なオープンソースコミュニティがあり、最新のアップデートや改善が継続的に提供されています。世界中のユーザーから情報やサポートを得やすく、トラブル解決や機能追加の知見を得られます。FitGapの要件チェックでは、「多言語UI対応」が○(対応)で、カテゴリ38製品中でも対応製品が限られる要件です。複数国・複数言語のメンバーが同じチャット基盤を使う企業では、導入前に確認しやすい比較軸になります。

cons

注意点

自社運用時の負荷

Rocket.Chatはオープンソースのチャットツールであり、自社サーバーに導入して利用する場合はその管理・保守に専門知識が求められます。セキュリティアップデートの適用や障害対応など、クラウドサービス利用時には発生しない作業負担がIT担当者にかかります。自前運用のコストとメリットを比較検討する必要があります。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ39製品中29位です。自社で環境構築や保守を担う運用では、初期設定後の管理体制まで含めて検討する必要があります。

連携機能は自力構築が中心

標準で用意されている機能はチャットや簡単な通知程度で、他サービスとの深い連携は利用者側でカスタマイズして実装するケースが多いです。例えば、社内の別システムからRocket.Chatへ通知を送るには、Webhookを設定するかプラグインを自作する必要があります。商用サービスのような多くの公式連携がない分、柔軟性と引き換えに手間がかかる点に留意してください。FitGapの連携評価はカテゴリ39製品中9位のため、連携や拡張の余地はあります。一方で、個別システムとの接続方法や保守担当を事前に決めておくと、導入後の運用負荷を見積もりやすくなります。

サポート入手性に注意

無償で利用できる反面、困ったときの公式サポートを受けづらい側面があります。コミュニティによる情報提供はありますが、日本語での情報量は限定的です。安心して利用するには、自社内に詳しい人材を確保するか、有償サポートを提供しているパートナー企業の支援を検討することが望まれます。FitGapのサポート評価はカテゴリ39製品中25位です。社内に運用知見が少ない企業では、問い合わせ先や障害時の対応体制を導入前に確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Rocket.Chatビジネスチャットマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Rocket.Chat社内情報共有ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Rocket.Chatオンライン商談ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Slack
Microsoft Teams
WhatsApp
Salesforce
Messenger
Sales Hub
Service Hub
Operations Hub
HubSpot Marketing Hub
Content Hub

API(Application Programming Interface)提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Rocket.Chatの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド, オンプレミス, インストール
対応サポート
-
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
ビジネスチャット
大企業利用
中小企業利用
教育機関利用
医療・公共機関利用
製造・現場利用
グループウェア型
独立型チャットツール
社外チャット
組織・チャンネル階層管理
ワークスペース切替
ファイル共有・プレビュー
権限・閲覧制御
タスク管理
タスク・ワークフロー連携
会議・カレンダー統合
ビデオ通話機能
日報・報告テンプレート
勤怠連携
シフト連携
経費精算連携
メール連携
チャットボット対応
Bot開発API
受付システム連携
外部共有リンク制御
コンプライアンスモード
監査ログ・アーカイブ出力
ガバナンスポリシー管理
利用分析・可視化
可用時間レポート
翻訳機能
多言語UI対応
AI要約
AI返信提案
AI議事録生成
AIチャットボット構築
社内ナレッジ検索
一斉配信・掲示板
メッセージ編集/削除ポリシー
オフライン閲覧
音声・写真投稿
出欠・課題通知
未成年/教育保護設定
医療・公共専用閉域モード
個人情報マスキング
シフトテンプレート管理
統合ワークスペース運用
社内情報共有ツール
情報をつくる
記事作成編集
共同編集
ページロック
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商談テンプレート
商談一元管理と共有
商談一覧検索・タグ
商談URL再利用
参加者属性の記録
同席者追加
参加障壁低減
モバイル参加
参加者アクセス制御
事前フォーム回収
事前資料ルーム
アジェンダ共有
資料共有(事前/当日/配布)
資料提示(同期/ポインター)
デモ運用
ホワイトボード共有
Q&A管理
投票アンケート
挙手機能
商談中メモ
商談結果の記録
録画と共有
録画の活用
Q&A・コメント受付
活動量レポート
参加率/キャンセル率集計
宿題・次アクション共有
フォローアップメール送信
商談記録の外部出力
共有コンテンツの版管理
共有アクセス制御(ゲート/失効/DL禁止/停止)
社外同席者の操作権限
リンク共有と反応把握(通知含む)
予約の自動化(割当/再案内)

Rocket.Chatのプラン

Rocket.Chat

プラン料金主な機能・備考
Starter無料(自社ホスティング、〜50ユーザー)基本メッセージ、1組織1ワークスペース、コミュニティ支援(小規模向け)
Pro月額/年額、要問い合わせセルフホストまたはプレミアムホスティング、シングルインスタンス拡張、ホワイトラベリング(中小企業〜大企業向け)
Enterprise要問い合わせマルチワークスペース/高度なセキュリティ/監査機能(大企業向け)

Rocket.Chatと比較されるサービス

Rocket.Chatはビジネスチャットの中で、オープンソース型ビジネスチャットとして、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。Mattermost、Slack、Google Chat、ChatLuckも、用途や運用範囲によって比較候補になります。

Mattermost

価格
0円~ ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Rocket.Chatと比較して良い点
  • ソースコードが公開され、自社サーバーへ設置して運用できるため、データを内部で管理しやすいです。

  • Slackに似た画面構成で、チャンネルやスレッド、外部ツール連携に対応し、開発チームでも使えます。

Rocket.Chatと比較して悪い点
  • オープンソース型ビジネスチャットを軸に進めるなら、Rocket.Chatが合いやすいです。

  • 対象部門、ビデオ会議や通話の要否、既存ツール連携、定着の進め方を事前に確認しておきたいです。

判断の分かれ目

オープンソース型の自社運用ビジネスチャットならMattermost、オープンソース型ビジネスチャットならRocket.Chatが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Slack

価格
0円~ ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Rocket.Chatと比較して良い点
  • チャンネルで話題ごとに会話を整理でき、必要な情報を後から追いやすいです。

  • 外部ツールとの連携が幅広く、通知や業務を一か所に集約する用途に向きます。

Rocket.Chatと比較して悪い点
  • オープンソース型ビジネスチャットを重視する場合は、Rocket.Chatに寄せやすいです。

  • 導入規模、メッセージ保存方針、管理者権限、外部連携は導入前に整理したいです。

判断の分かれ目

チャンネル型ビジネスチャットならSlack、オープンソース型ビジネスチャットならRocket.Chatが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Google Chat

価格
0円~ ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Rocket.Chatと比較して良い点
  • GmailやドライブなどGoogleの各種ツールと連携でき、日常業務にそのまま組み込みやすいです。

  • スペース機能で話題ごとに会話を整理でき、チーム内の情報共有に向きます。

Rocket.Chatと比較して悪い点
  • オープンソース型ビジネスチャットを中心に据えるなら、Rocket.Chatが選ばれやすいです。

  • 社内外の利用シーン、通知設計、データ管理、サポート体制を確認しておく必要があります。

判断の分かれ目

Google Workspace連携型ビジネスチャットならGoogle Chat、オープンソース型ビジネスチャットならRocket.Chatが選ばれやすいです。

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ChatLuck

価格
300円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Rocket.Chatと比較して良い点
  • クラウドとオンプレミスの両方に対応し、自社の環境に合わせて導入しやすいです。

  • ゲスト招待やファイル共有を備え、社内外をまたいだ連携に向きます。

Rocket.Chatと比較して悪い点
  • オープンソース型ビジネスチャットをまとめて担いたい場合は、Rocket.Chatが向いています。

  • アカウント数、既存グループウェア連携、運用ルール、保守方針の確認が別途必要です。

判断の分かれ目

高セキュリティ志向の国産ビジネスチャットならChatLuck、オープンソース型ビジネスチャットならRocket.Chatが選ばれやすいです。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 2015

https://www.rocket.chat/公式
https://www.rocket.chat/

運営会社基本情報

会社 : Rocket.Chat

本社所在地 : Wilmington (HQ), DE,United States

会社設立 : 2014

ウェブサイト : https://www.rocket.chat/company/about-us

Rocket.Chat運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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