タイプ別お勧め製品
手軽にアンケートや情報収集をしたいタイプ 📊
このタイプが合う企業:
社内アンケートやイベント出欠確認、簡易な顧客調査を手軽に実施したい個人・チーム
どんなタイプか:
社内アンケートや顧客満足度調査、イベントの出欠確認など、さまざまなデータを素早く集めたい方に向いています。回答データの自動集計やグラフ化に対応した製品が多く、集計の手間を大幅に減らせます。まずは無料でフォーム作成を試してみたいという初心者の方にもおすすめです。
このタイプで重視すべき機能:
📈回答の自動集計・グラフ化
フォームに届いた回答をリアルタイムで自動集計し、グラフやチャートで可視化してくれます。手作業でのデータ整理が不要になるため、結果の分析にすぐ取りかかれます。
📝テンプレートからの簡単作成
あらかじめ用意されたアンケート用テンプレートを選ぶだけで、数分でフォームが完成します。質問の追加・並び替えもドラッグ操作で行えるため、専門知識は一切不要です。
おすすめ製品3選
Google Forms
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Questant
おすすめの理由
価格
0円~
年
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
SurveyMonkey
おすすめの理由
価格
0円~
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
問い合わせ対応まで一元管理したいタイプ 💬
このタイプが合う企業:
問い合わせや資料請求の受付から顧客対応まで効率化したい企業やカスタマーサポート部門
どんなタイプか:
お問い合わせフォームの設置だけでなく、届いた問い合わせの進捗管理やチームでの対応共有まで一気通貫で行いたい方に最適です。顧客対応のステータスをカンバンボードやリスト形式で可視化できるため、対応漏れを防ぎ、サポート品質を底上げできます。
このタイプで重視すべき機能:
📋問い合わせステータス管理
届いたフォーム回答を「未対応・対応中・完了」などのステータスで分類し、担当者ごとに振り分けて管理できます。対応状況がひと目でわかるため、チームでの情報共有もスムーズです。
✉️自動返信メール
フォーム送信直後にサンクスメールを自動で送る機能です。回答者への即時レスポンスにより、顧客体験が向上します。無料プランでの対応範囲は製品によって異なるため要確認です。
おすすめ製品3選
formrun
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Tayori
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
HubSpot Marketing Hub
おすすめの理由
価格
0円~
シート/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Webサイトに埋め込むフォームを作りたいタイプ 🌐
このタイプが合う企業:
自社Webサイトへのフォーム設置を最優先で考えているサイト運営者やWeb担当者
どんなタイプか:
自社のWebサイトやLPに問い合わせフォームや申し込みフォームを直接埋め込みたい方に適しています。特にWordPressサイトを運営している場合は専用プラグインを使うことで、サイトのデザインに馴染んだフォームを手間なく設置できます。コーディング不要で本格的なフォームを実装したい方におすすめです。
このタイプで重視すべき機能:
🔗サイトへの埋め込み・設置
HTMLタグの貼り付けやプラグインの有効化だけで、既存のWebサイトやLPにフォームを設置できます。サイトのデザインを崩さずにフォームを配置できるので、訪問者に違和感を与えません。
🎨デザインカスタマイズ
フォームの色・フォント・レイアウトなどをサイトのブランドに合わせて調整できます。ノーコードで見た目を細かく変更でき、自社サイトに統一感のあるフォームを設置可能です。
おすすめ製品3選
Contact Form 7
おすすめの理由
価格
0円~
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
WPForms
おすすめの理由
価格
0円~
年
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Jotform
おすすめの理由
価格
0円~
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
比較すべき機能の優先度マップ
どこから比較すべきか
製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。
標準対応
オプション/条件付き
非対応
選定の決め手
無料で使えるフォーム作成では、候補ごとの差が導入後の運用に響く項目を中心に確認し、必要な体制や利用場面に合う製品を絞り込みます。
Google Forms | Questant | SurveyMonkey | formrun | Tayori | HubSpot Marketing Hub | Contact Form 7 | WPForms | Jotform | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
自動返信の出し分け 回答内容に応じて返信メールの内容や送信有無を切り替えられるか | |||||||||
回答の権限分離 回答の閲覧や編集を担当者ごとに制限できるか | |||||||||
通知先の出し分け 回答内容に応じて通知メールの宛先を切り替えられるか | |||||||||
アクセス制限 パスワードなどで特定の人だけが回答できるように制限できるか | |||||||||
流入元などの同時送信 流入元などページ側の情報を回答と一緒に送信できるか |
一部の企業で必須
無料で使えるフォーム作成では、特定の業務条件や連携先がある場合に効く項目を確認し、自社だけに必要な対応を見落とさないようにします。
Google Forms | Questant | SurveyMonkey | formrun | Tayori | HubSpot Marketing Hub | Contact Form 7 | WPForms | Jotform | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ファイル容量制限 添付できるファイル容量の上限を設定できるか | |||||||||
確認画面 送信前に入力内容の確認画面を表示して修正させられるか | |||||||||
受付締切 指定日時以降は送信できないように受付を締め切れるか |
ほぼ全製品が対応
無料で使えるフォーム作成では、多くの製品に備わる基本対応を確認し、候補同士で差が出にくい前提機能を整理して比較します。比較時は、掲載製品の対応状況と実際の運用条件を合わせて確認します。
Google Forms | Questant | SurveyMonkey | formrun | Tayori | HubSpot Marketing Hub | Contact Form 7 | WPForms | Jotform | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
複数担当への同時通知 送信時に複数の担当者へ同時に通知できるか | |||||||||
日付項目 日付を選んで入力できる項目に対応できるか | |||||||||
完了メッセージ編集 送信後に表示する完了メッセージを編集できるか |
優先度が低い
無料で使えるフォーム作成では、用途が限られる項目を切り分け、初期選定では重視しすぎず、必要な段階で確認する観点として扱います。
Google Forms | Questant | SurveyMonkey | formrun | Tayori | HubSpot Marketing Hub | Contact Form 7 | WPForms | Jotform | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
受付上限数 一定件数に達したら送信できないように受付を停止できるか | |||||||||
公開期間設定 指定期間だけ送信できるようにフォームの公開期間を設定できるか |
無料で使えるフォーム作成の選び方
1.利用目的と無料で必要な範囲を決める
まず、フォームの目的を社内アンケート・イベント出欠確認、問い合わせ受付、Webサイトへの埋め込みのどれに近いか整理します。「手軽にアンケートや情報収集をしたいタイプ 📊」「問い合わせ対応まで一元管理したいタイプ 💬」「Webサイトに埋め込むフォームを作りたいタイプ 🌐」のどれを主軸にするか決めると、候補を絞りやすくなります。無料プランではフォーム数、回答数、保存容量、ロゴ表示に制限が出やすいため、月の回答件数と公開期間も先に見積もります。
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