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knowledge suite

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強み

対応業務範囲が広い

利用ユーザー数無制限

導入、利用中サポート

注意点

個々の機能は専門ソフトに劣る

少人数での導入は難しい

データの容量制限

knowledge suiteとは

ブルーテック株式会社が提供する営業支援ツール(SFA・CRM)です。Knowledge Suiteは、顧客管理や営業活動の効率化を実現するクラウド型統合ビジネスアプリです。名刺管理、営業支援、メール一括配信などの機能を備えており、営業活動や情報共有を効率化します。さらにマルチデバイスに対応しているため、様々な環境からアクセスすることができます。

pros

強み

対応業務範囲が広い

SFA(営業支援)、名刺管理、メール一括配信の機能を一つのプラットフォームに統合して利用できます。一つにまとめることによって、営業関連情報が一元管理されるため、業務効率が向上します。例えば、営業チームはSFAを使用して営業活動を管理し、全社で名刺管理機能が活用できます。また、メール一括配信機能にて口座の掘り起こしやキャンペーン案内等を行うことができます。

利用ユーザー数無制限

料金は利用人数ではなく、契約法人の数や利用データ量によって決まるため、利用ユーザー数は無制限です。利用ユーザー数単位の従量課金製品よりも安価に導入できる可能性があります。営業の数が多い企業や安価に営業支援ツールを導入したい企業に向いています。

導入、利用中サポート

ブルーテック株式会社は、Knowledge Suiteの導入から運用まで、手厚いサポートを提供しています。導入時には専門スタッフによるコンサルティングやトレーニングが受けられ、運用開始後も無償のサポート体制が整っています。これにより、導入企業は安心してシステムを利用することができます。問題が発生した際にも迅速に対応してもらえるため、サービスの年間解約率は4%を切っています。

cons

注意点

個々の機能は専門ソフトに劣る

非常に対応業務範囲が広いサービスですが、個別の機能の充実度は特化したサービスに劣ります。より専門性の高いサービスを求めている企業や、現在のシステムが機能不足で乗り換え先を探している企業には向いていません。

少人数での導入は難しい

課金体系がユーザー数無制限のため想定人数が1人や2人ですとID課金制のツールの方が安価になる可能性が高いです。ですのでベンチャー企業や零細企業向きではありません。

データの容量制限

大規模で利用する場合や、膨大な顧客のデータを管理したい場合はデータ容量の超過分追加料金を払う可能性があるため注意が必要です。各プランによって利用できるデータ容量が決まっており、超過分は1GBあたり月額8,750円の費用が発生します。また、大容量のファイルをサービス内で共有しづらいです。

カテゴリ別マーケットシェア

2023年3月 FitGap調査

グループウェア

0.5%

113サービス中

30

利用者の業種

  • 製造 38%
  • IT、インターネット 16%
  • 卸売、小売 16%
  • 広告、芸術 5%
  • 建設、不動産 5%

利用者の事業規模

  • 中規模 61%
  • 小規模 33%
  • 大規模 6%

名刺管理ソフト

2.5%

43サービス中

8

利用者の業種

  • 製造 33%
  • IT、インターネット 15%
  • 卸売、小売 11%
  • 飲食、宿泊 9%
  • 士業、コンサルティング 5%

利用者の事業規模

  • 中規模 37%
  • 大規模 37%
  • 小規模 26%

カレンダーツール

0.12%

71サービス中

38

ワークフローシステム

0.19%

147サービス中

57

利用者の業種

  • その他の業種 37%
  • 製造 12%
  • 情報通信 12%
  • 卸売、小売 12%
  • 建設、不動産 12%

利用者の事業規模

  • 中規模 50%
  • 小規模 25%
  • 大規模 25%

連携

API(Application Programming Interface)提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

サービス基本情報

リリース : 2010

https://www.bluetec.co.jp/knowledgesuite/公式
https://www.bluetec.co.jp/knowledgesuite/

運営会社基本情報

会社 : ブルーテック株式会社

本社所在地 : 東京都港区

会社設立 : 2006

セキュリティ認証 : ISO/IEC 27001、JIS Q 15001、プライバシーマーク

ウェブサイト : https://www.bluetec.co.jp/company

ブルーテック株式会社運営サービス一覧

編集

profile

遠藤慎

SaaSアナリスト

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。