- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
Knowledge Suiteとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Knowledge Suiteとは
knowledge suiteは、ブルーテック株式会社が提供する営業支援ツール（SFA・CRM）です。グループウェア機能と営業支援システムが一体となったオールインワンのクラウドサービスで、顧客管理から案件管理、名刺管理、メール配信、Webフォーム作成まで幅広い機能を備えています。特にユーザー数無制限の料金体系が特長で、利用人数が多いほどコストパフォーマンスを見込みやすい製品です。社内の情報を一元管理し、部署間での顧客情報共有やコミュニケーションを円滑にすることが可能です。FitGapの要件チェックでは、フィールドセールス利用、インサイドセールス利用、ターゲットアカウント管理、部門・拠点ごとのデータ分割が○(対応)で、複数の営業部門や拠点で顧客情報を扱う企業でも検討しやすい構成です。中小企業から大企業まで幅広く導入されており、社員数の多い企業や拠点が複数にわたる組織でも活用しやすく、自社に合った営業DXを推進できる点で評価されています。
強み
SFA・名刺管理・メール配信一体型
名刺管理だけでなく商談管理や一括メール配信など営業に必要な機能がオールインワンで提供されます。名刺を起点に案件進捗や顧客管理まで一元化でき、別々のツールを行き来する必要がありません。FitGapの要件チェックでは、ターゲットアカウント管理、担当履歴保存、売上予測、自動化ルールが○(対応)で、営業活動の記録から進捗確認、通知や更新の自動化まで同じ基盤で扱えることを確認できます。営業効率を包括的に高められる統合性が強みです。
ユーザー数無制限の定額プラン
ユーザーライセンス数を気にせず使えるプランがあり、追加コストなしで社員全員が利用できます。名刺交換後すぐスマホ撮影で登録する運用を全社展開しやすく、大企業でも費用を抑えて導入可能です。FitGapの料金評価はカテゴリ63製品中3位で、利用人数が増えるほど定額プランの費用面を比較しやすい製品です。組織全体での活用促進に適した料金体系が特徴です。
幅広い連携と国産クラウドの安心感
名刺情報の正確データ化はOCR＋独自名刺辞書＋オペレーター入力で実現し精度が高いです。さらにグループウェア機能とも連動し、社内連絡先として電話帳的に活用することも可能です。純国産クラウドサービスならではのきめ細かなサポートとセキュリティも備え、安心して利用できます。
注意点
小規模にはコスト高となる定額料金
Knowledge Suiteはユーザー無制限の定額料金制で、SFA基本プランで月額5万円程度の費用が発生します。利用人数が少なくても一定額が必要なため、数名規模では割高です。一方で、FitGapの料金評価はカテゴリ63製品中3位で、一定以上の人数で使う場合は費用面の評価が上がりやすい製品です。コスト負担に見合う利用規模か慎重に見極める必要があります。
オーバースペックとなる可能性
グループウェアやSFA、メール配信まで一体化したオールインワンサービスであり、名刺管理だけの目的で導入すると不要な機能まで含まれます。シンプルな名刺管理を求める場合には設定箇所が多く運用が複雑に感じられることがあります。FitGapの要件チェックでは、ターゲットアカウント管理、売上予測、自動化ルール、部門・拠点ごとのデータ分割が○(対応)で、営業管理まで含めて使う企業向けの機能を備えています。必要な機能に絞れない点が、小規模導入時の障壁となりえます。
ベンダーロックインの懸念
名刺情報が同社提供のSFA/CRMに深く統合される仕組みのため、他のCRMや営業支援ツールへ切り替える際にはデータ移行が大きな課題となります。システム全体がナレッジスイート上で完結する利点の裏返しで、将来的に別サービスを併用・乗換する柔軟性は低めです。導入にあたっては長期的な運用方針も考慮する必要があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
Knowledge Suiteの営業支援ツール（SFA）マーケットシェア
シェア
事業規模
Knowledge Suiteのグループウェアマーケットシェア
シェア
事業規模
Knowledge Suiteの名刺管理ソフトマーケットシェア
シェア
事業規模
Knowledge Suiteの会議室予約システムマーケットシェア
シェア
事業規模
Knowledge Suiteのカレンダーツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Knowledge Suiteの報告書作成・日報マーケットシェア
シェア
事業規模
Knowledge Suiteのワークフローシステムマーケットシェア
シェア
事業規模
Knowledge Suiteのナレッジマネジメントツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Knowledge SuiteのCRMツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Knowledge SuiteのBIツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Knowledge Suiteのリードスコアリング/受注予測AIマーケットシェア
シェア
事業規模
Knowledge Suiteの利用環境・機能
Knowledge Suiteのプラン
| プラン名 | 月額料金 (税別) | ユーザー数 | 容量 |
|---|---|---|---|
| グループウェア | 10,000円 | 無制限 | 10GB |
| SFAスタンダード | 55,000円 | 無制限 | 5GB |
| SFAプロフェッショナル | 85,000円 | 無制限 | 50GB |
| SFAエンタープライズ | 155,000円 | 無制限 | 150GB |
Knowledge Suiteと比較されるサービス
Knowledge Suiteは、グループウェアとSFA/CRMが連動するクラウド型統合ビジネスアプリケーションです。営業支援だけでなく、情報共有や顧客対応の業務改善にも広げやすいです。
kintone
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
自社に合わせた営業アプリを作りやすく、現場の入力項目を調整できます。
ノーコードで改善を回しやすく、周辺業務までまとめたい場合に効果を発揮します。
業務アプリを柔軟に作れる一方、標準で備わるSFA/CRMとグループウェアの連携は弱めです。
自社アプリ化へ寄せるほど、営業機能や情報共有の標準運用は自社設計が必要です。
esm(eセールスマネージャー)
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
日本企業の営業管理に合わせやすく、案件や活動を現場で記録しやすいです。
導入支援や活用支援が手厚く、SFAの定着を重視する組織に向いています。
営業定着支援に強い一方、掲示板やスケジュールといったグループウェア機能は手薄です。
営業活動管理に深く寄せるほど、全社の情報共有機能は別に補う場面があります。
Zoho CRM
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
顧客管理から商談管理と分析まで幅広く使え、コストを抑えた営業運用を組みやすいです。
ワークフローやスコアリングも使え、中小企業の営業管理に適しています。
低コストで多機能なCRMを使える一方、国産グループウェアと一体化した業務基盤としては得意ではありません。
Zoho製品群へ広げるほど、国内の既存業務やグループウェアとの連携は自社で整える負担が増えます。
Salesforce Sales Cloud
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
営業プロセス全体を支えるCRMとして、案件管理とAI活用を統合できます。
大規模な権限やデータ設計に強く、全社の営業基盤として力を発揮します。
大規模CRMとして強い一方、グループウェア込みで小さく始める使い方には費用や初期設定が重くなりがちです。
Salesforce基盤へ寄せるほど、必要な機能だけを部門単位で軽く使う運用には合いにくくなります。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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