knowledge suite

knowledge suiteとは

ブルーテック株式会社が提供する営業支援ツール（SFA・CRM）です。Knowledge Suiteは、顧客管理や営業活動の効率化を実現するクラウド型統合ビジネスアプリです。名刺管理、営業支援、メール一括配信などの機能を備えており、営業活動や情報共有を効率化します。さらにマルチデバイスに対応しているため、様々な環境からアクセスすることができます。

強み

対応業務範囲が広い

SFA（営業支援）、名刺管理、メール一括配信の機能を一つのプラットフォームに統合して利用できます。一つにまとめることによって、営業関連情報が一元管理されるため、業務効率が向上します。例えば、営業チームはSFAを使用して営業活動を管理し、全社で名刺管理機能が活用できます。また、メール一括配信機能にて口座の掘り起こしやキャンペーン案内等を行うことができます。

利用ユーザー数無制限

料金は利用人数ではなく、契約法人の数や利用データ量によって決まるため、利用ユーザー数は無制限です。利用ユーザー数単位の従量課金製品よりも安価に導入できる可能性があります。営業の数が多い企業や安価に営業支援ツールを導入したい企業に向いています。

導入、利用中サポート

ブルーテック株式会社は、Knowledge Suiteの導入から運用まで、手厚いサポートを提供しています。導入時には専門スタッフによるコンサルティングやトレーニングが受けられ、運用開始後もサポート体制が整っています。これにより、導入企業は安心してシステムを利用することができます。問題が発生した際にも迅速に対応してもらえるため、サービスの年間解約率は4%を切っています。

注意点

個々の機能は専門ソフトに劣る

非常に対応業務範囲が広いサービスですが、個別の機能の充実度は特化したサービスに劣ります。より専門性の高いサービスを求めている企業や、現在のシステムが機能不足で乗り換え先を探している企業には向いていません。

少人数での導入は難しい

課金体系がユーザー数無制限のため想定人数が1人や2人ですとID課金制のツールの方が安価になる可能性が高いです。ですのでベンチャー企業や零細企業向きではありません。

データの容量制限

大規模で利用する場合や、膨大な顧客のデータを管理したい場合はデータ容量の超過分追加料金を払う可能性があるため注意が必要です。各プランによって利用できるデータ容量が決まっており、超過分は1GBあたり月額8,750円の費用が発生します。また、大容量のファイルをサービス内で共有しづらいです。

サービス基本情報

リリース : 2010年

https://www.bluetec.co.jp/knowledgesuite/

@KnowledgeSuite

@knowledgesuite

ブルーテック株式会社運営サービス一覧

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  knowledge suite

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  Shelter

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  ROBOT ID

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  InCircle

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  DiSCUS（ディスカス）

編集

遠藤慎

SaaSアナリスト

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。

knowledge suiteのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。knowledge suiteには3つのプランがあります。

knowledge suiteとよく比較されるサービス

knowledge suiteとよく比較される製品を紹介！knowledge suiteは営業支援ツール（SFA・CRM）、グループウェア、カレンダーツール、ワークフローシステムの製品です。knowledge suiteとよく比較されるメジャー製品は、Bitrix24、Dynamics 365 Customer Insights、Dynamics 365 Salesです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。

Bitrix24

Bitrix24は、Bitrix, Inc.によって提供される営業支援ツール（SFA・CRM）で、35種類以上の業務用ツールを備えています。このプラットフォームは、リードの管理、顧客とのやり取り、取引の成立などの販売プロセスを一元管理できるワンストップ型のツールです。Bitrix24はリモートワークに最適で、オムニチャネルマーケティング、プロジェクトとチームの管理、顧客対応とコミュニケーション、統合ワークスペースなどの機能を提供します​​。

knowledge suiteと共通するカテゴリ

営業支援ツール（SFA・CRM）

グループウェア

カレンダーツール

ワークフローシステム

knowledge suiteと比べて...

できること

電話補助

通話記録

PC通話

できないこと

名刺管理

営業の知識集約（セールスエネーブルメント）

外回り営業向け

Dynamics 365 Customer Insights

knowledge suiteと共通するカテゴリ

営業支援ツール（SFA・CRM）

Dynamics 365 Sales

knowledge suiteと共通するカテゴリ

営業支援ツール（SFA・CRM）

knowledge suiteと比べて...

できること

SNS運用

部内チャット

できないこと

名刺管理

外回り営業向け

名刺管理