- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
Adobe Marketo Engageとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Adobe Marketo Engageとは
Adobe Marketo Engageは、見込み客の獲得から育成、商談化までを支援するマーケティングオートメーションツールです。マーケティングと営業の連携や収益拡大を支援し、メールやWeb、イベントなど複数チャネルでのシナリオ配信、顧客スコアリング、分析機能、パーソナライズ、キャンペーン自動化に対応しています。FitGapの要件チェックでは40項目中31項目が○(対応)で、カテゴリ38製品中5位の対応範囲です。大企業シェアはカテゴリ57製品中1位、中堅企業シェアは2位で、中堅以上の企業が専任体制で本格運用するMAとして候補になります。
強み
マーケター視点の使いやすさ
マーケティング担当者の視点から使えるプラットフォームで、各種施策の設計や運用を画面上で進められます。700以上の外部ソリューションとの連携が可能な拡張性を持ち、様々なマーケティングニーズに対応いたします。ユーザーコミュニティ「Marketing Nation」では情報交換が行われ、公式トレーニングやサポート体制も用意されているため、初心者から上級者まで段階的に活用を広げられます。FitGapの連携評価はカテゴリ57製品中9位で、CRM/SFA連携、広告プラットフォーム連携、ウェビナー連携はいずれも○(対応)です。複数の外部サービスを使って施策を組み立てる企業では、既存の営業・広告・イベント運用と接続しやすい点が判断材料になります。
オムニチャネルのエンゲージメント
オンライン・オフライン問わずあらゆるチャネルにおいて一貫した顧客エンゲージメントを実現いたします。メール、Web、モバイル、SNS、広告などの複数チャネルにまたがる中長期的なシナリオ設計により、各顧客に最適なタイミングで最適なコンテンツをご提供いたします。顧客の行動データを統合しタイムリーに対応することで、見込み客との関係性を継続的に深化させ、マーケティング効果の最大化を図ります。FitGapの要件チェックでは、Webサイト訪問追跡、データ統合、シナリオ配信、シナリオ分岐オートメーション、SNSリード広告連携がいずれも○(対応)です。モバイルアプリ内にポップアップやバナーを表示するアプリ内メッセージも○(対応)で、同要件に対応する製品はカテゴリ内で21.1%にとどまります。
サポートとコミュニティ
Marketo Engageは導入後のサポート体制も特長となっています。導入時の設定支援はもちろん、効果的な運用を実現するためのコンサルティングサービスや、困りごとを解決するカスタマーサポートを提供いたします。また、有償のトレーニングコースやユーザー同士が学び合えるコミュニティも用意されており、継続的にMarketo Engageの活用を支える体制を整えております。FitGapのサポート評価はカテゴリ57製品中1位です。運用ノウハウを社内に蓄積しながら施策を高度化したい企業では、導入後の支援体制まで含めて比較しやすい製品です。
注意点
習得に専門知識と時間を要する
Marketo Engageは幅広い機能を持つ反面、学習コストが高いという課題があり、効果的な活用には専門トレーニングやコンサルティングの支援が推奨されます。全機能を理解し使いこなすためには相応の時間と経験が必要となるため、特に小規模チームにおいては運用負荷が大きくなる傾向があります。導入を検討される際は、社内のリソースや運用体制を十分に評価した上で判断することが重要です。FitGapの機能性評価はカテゴリ57製品中1位である一方、導入しやすさ評価は28位、操作性評価は33位です。多機能なMAを使いこなす前提で、初期設定や運用教育に割ける人員を確認しておく必要があります。
エンタープライズ向けの高額な料金
料金プランは公開されておらず、データベース規模によっては月額数十万円となるケースがございます。無料プランの提供はなく、必要な機能を揃えると総費用が高額になる傾向があるため、中小企業向けツールと比較してコスト面でのハードルが高くなっております。FitGapの料金評価はカテゴリ57製品中21位で、サポート評価や機能性評価の1位と比べると、費用対効果の見極めが必要です。高度な機能や支援体制を前提に、利用規模と必要機能を整理してから見積もりを確認することが重要です。
小規模企業にはオーバースペック
Marketoは大企業や高度なマーケティング体制を想定して設計されているため、少人数の組織や簡易な施策を実施する場合には過剰な性能となる可能性があります。また、効果的な運用を行うためには専門担当者の配置や外部パートナーからの支援が推奨されており、小規模企業にとっては必要以上の機能を備えた製品となり、運用面での負荷も大きくなる傾向があります。FitGapの企業規模別シェアでは大企業がカテゴリ57製品中1位、中堅企業が2位である一方、中小企業は36位です。大企業・中堅企業での利用傾向が強いため、少人数で簡易なMA施策を始めたい企業は、運用体制に対して機能範囲が大きすぎないかを確認する必要があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
Adobe Marketo EngageのMAツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Adobe Marketo Engageの広告運用マーケットシェア
シェア
事業規模
Adobe Marketo Engageのサイト改善マーケットシェア
シェア
事業規模
Adobe Marketo Engageのメールマーケティングツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Adobe Marketo Engageのインサイドセールス自動化AIマーケットシェア
シェア
事業規模
Adobe Marketo Engageのリードスコアリング/受注予測AIマーケットシェア
シェア
事業規模
Adobe Marketo EngageのLP／メール／SNS パーソナライゼーションAIマーケットシェア
シェア
事業規模
Adobe Marketo Engageのマーケティング／広告向けAIツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Adobe Marketo Engageのマーケデータ統合・アトリビューションAIマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
Adobe Marketo Engageの利用環境・機能
Adobe Marketo Engageのプラン
| プラン | 料金 | 主な機能・備考 |
|---|---|---|
| Growth | 要問い合わせ | メールマーケティング、セグメンテーション、自動化と計測 |
| Select | 要問い合わせ | マーケティングオートメーションと計測 |
| Prime | 要問い合わせ | リード/アカウントベース、ジャーニー分析、AIパーソナライゼーション |
| Ultimate | 要問い合わせ | 高度なマーケティングオートメーション、プレミアムアトリビューション |
Marketoと比較されるサービス
Marketoは、Adobe Marketo Engageとして提供されるAI搭載のマーケティングオートメーション基盤です。フォーム/LP/Smart Campaigns/CRM同期/スコアリングを使い、B2B/B2Cの育成施策を高度に組めます。Salesforce連携ならMarketing Cloud Account Engagement、Oracle系ならOracle Eloqua Marketing Automationが候補です。CRM一体ならHubSpot Marketing Hub、大規模B2CならSalesforce Marketing Cloudも比較できます。
Marketing Cloud Account Engagement
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
Salesforce CRMと連携したB2Bリード育成を組みやすいです。
営業活動と見込み客の反応をつなぎ、Salesforce上で施策を管理しやすいです。
Adobe製品や複数CRMをまたぐ配信を設計する場合は、連携先がSalesforce中心に寄ります。
B2BとB2Cを横断するキャンペーン分岐は、Marketoの方が細かく作り込めます。
Oracle Eloqua Marketing Automation
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
クロスチャネルキャンペーンとリード/アカウントスコアリングを扱えます。
Oracle CX Salesと連携し、Oracle環境のB2B施策を設計しやすいです。
Adobe系コンテンツや込み入った育成シナリオを組む場合は、Oracle製品との連携が前提になります。
Smart Campaignsを使った細かな自動化は、Marketoの方が組み立てやすいです。
HubSpot Marketing Hub
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
CRM/メール/フォーム/レポートをHubSpot上でまとめられます。
営業やサポートを含むCustomer Platformとして、部門横断で始めやすいです。
複雑なスコアリングや大規模ナーチャリングを組む場合は、設定できる条件の幅が物足りなくなります。
細かなキャンペーン分岐とCRM同期の作り込みは、Marketoに分があります。
Salesforce Marketing Cloud
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メール/モバイル/広告を含むB2Cジャーニーを大規模に管理できます。
Journey Builderを使い、顧客接点全体の体験設計へ広げやすいです。
B2Bリード育成やスコアリングを深く作る場合は、B2C寄りの機能構成が中心になります。
営業連携を軸にした育成プロセスの自動化は、Marketoの方が寄せやすいです。
運営会社基本情報
会社 : Adobe Inc.
Adobe Inc.運営サービス一覧
Acrobat AIアシスタント
Adobe Target
Adobe Experience Cloud
Adobe Marketo Engage
Adobe Fresco
Magento
Adobe Scan
Adobe Connect
Adobe XD
Adobe Animate
Adobe Premiere Elements
Marketo Measure
Adobe Sensei
Adobe Express
Adobe Firefly
Adobe Sign
Character Animator
InDesign
Lightroom
Media Analytics
Photoshop
Substance 3D Collection
Adobe Product Analytics
Adobe Illustrator
Adobe Dreamweaver
Adobe Creative Cloud
Adobe Acrobat
Adobe After Effects
Adobe Premiere Pro
Adobe Experience Manager
Adobe Workfront
Adobe Advertising Cloud
Adobe Audience Manager
Adobe Real-Time CDP
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Analytics
Adobe Experience Manager Assets
Adobe Learning Manager
Adobe Commerce
Adobe Journey Optimizer
Adobe Campaign
Acrobat Sign
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。