Adobe Experience Manager

カスタマーサポートツール

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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Adobe Experience Managerとは

Adobe社が提供するCMSで、Webサイトやモバイルアプリなどのコンテンツ管理とデジタル資産管理を統合したエンタープライズ向けプラットフォームです。Adobeの他製品との連携が可能で、AI技術であるAdobe Senseiによるコンテンツ作成支援など先進的な機能を備えています。コンテンツを一元管理することで、複数ブランドや多言語サイトの効率的な運用を実現し、デジタルチャネルを活用した顧客体験向上に貢献します。高度な権限管理やワークフロー機能により、コンテンツ制作プロセスの効率化と統制を両立させ、セキュリティやガバナンスを重視する企業のニーズにも対応しています。国内外の多くの大手企業Webサイトで採用実績があり、その堅牢性と柔軟な拡張性により信頼性の高いCMSとして高く評価されています。

カテゴリ別マーケットシェア

2023年3月 FitGap調査

Adobe Experience Managerのカスタマーサポートツールマーケットシェア

Adobe Experience ManagerのMAツールマーケットシェア

Adobe Experience Managerのホームページ作成ソフトマーケットシェア

Adobe Experience ManagerのECサイト構築ツールマーケットシェア

Adobe Experience ManagerのCMSマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Adobe Experience Managerのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Adobe Experience Managerには1つのプランがあります。

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Adobe Experience Managerとよく比較されるサービス

Adobe Experience Managerとよく比較される製品を紹介！Adobe Experience Managerはカスタマーサポートツールの製品です。Adobe Experience Managerとよく比較されるメジャー製品は、Sakuraコールセンターシステムです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。