Adobe Campaign

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日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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Adobe Campaignとは

Adobe CampaignはAdobe社が提供するMAツールで、メール、SMS、SNS、ダイレクトメールなど複数チャネルのキャンペーンを統合管理できます。デジタルと従来型チャネルを横断して、顧客一人ひとりにパーソナライズしたメッセージ配信を行うことができ、統合された大規模な顧客データベースに基づく精緻なセグメンテーション機能により、ターゲットごとに最適なチャネルとタイミングでアプローチすることが可能です。カスタマージャーニーを可視化し直感的に設計できるUIを備えており、Adobeの他製品との連携により、データ活用から配信まで一貫したマーケティング活動を実現します。エンタープライズ向けの豊富な機能を持つ製品として、大規模なBtoC企業での採用実績があり、顧客体験を最適化した戦略的マーケティングの展開を支援しています。

注意点

他システムとの連携はファイルベース

外部データの取り込みや連携に際しては、CSVファイルのインポート・エクスポートやワークフロー設定による処理が必要になる場合があります。標準では他システムとリアルタイムに双方向連携する機能が限定的なため、データ連携の自動化には追加の設定作業を伴います。そのため、常に最新のデータに基づいた施策展開を行う際には、タイムラグや運用上の手間が発生しやすい傾向がある点に留意が必要です。

オンライン・オフライン統合キャンペーン

メールやモバイル、Webはもちろん、DMなどオフラインや独自チャネルも含めたクロスチャネルキャンペーン管理に対応する柔軟性があります。単一のプラットフォーム上で全チャネルのセグメント作成から配信・効果測定まで実施でき、従来別個のシステムに分散していたマーケティング施策を一元化できます。その結果、データやオペレーションを統合し、マーケティングチームの生産性と顧客体験の一貫性を向上させます。

導入に専門パートナーの支援が必要

Adobe Campaignは高度な設定やカスタマイズに対応していますが、自社要件に合わせた導入には専門的な知識が求められます。そのため、プロフェッショナルサービスや経験豊富なパートナー企業の協力を得ることが推奨されています。自社のみでの導入・運用は難易度が高く、専門家の支援を受けて最適なソリューション構築や価格調整を行うケースが一般的です。導入時には追加のコンサルティング費用や時間が発生する可能性があるため、事前に外部リソースを含めた計画を立てることが重要です。

自社データ所有と統合プロファイル

マーケティングに必要な顧客データを自社で保持・統合でき、複数ソースの情報から一貫した顧客プロファイルを構築します。組織全体でセグメントやオーディエンスを共有できるため、部門横断で協調したキャンペーン施策が可能になります。メールを含むクロスチャネルの顧客反応を統合レポートで分析でき、どのメッセージが効果的かを把握して次の施策改善につなげられます。

小規模には機能過剰になりやすい

Adobe Campaignはマルチチャネル対応の高度なパーソナライゼーション機能を備えていますが、少人数でのマーケティング運用や限られた予算の企業では、オーバースペックになる可能性があります。豊富な機能群により設定や運用が複雑化し、使いこなせない部分が生じる恐れがあります。マーケティング組織の規模に見合ったツールを選定しないと、導入後に無駄なコストや工数が発生する場合もあるため、自社の体制や予算を踏まえた検討が望まれます。

Adobeエコシステムとのシームレス連携

Adobe Experience Cloud内の他ソリューションと統合されており、分析で得たインサイトやパーソナライズ結果をキャンペーンに活用できます。例えば分析で抽出したオーディエンスやパーソナライズ結果を取り込み、一貫した顧客体験を提供することが可能です。またクリエイティブ制作ツールとも連携し、制作したメールコンテンツなどの資産をCampaign上で容易に利用できます。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Adobe CampaignのMAツールマーケットシェア

Adobe Campaignの広告運用マーケットシェア

Adobe Campaignのメールマーケティングツールマーケットシェア

Adobe Campaignのプッシュ通知マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Adobe Campaignのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Adobe Campaignには1つのプランがあります。

要問合せ

Adobe Campaignとよく比較されるサービス

Adobe Campaignとよく比較される製品を紹介！Adobe CampaignはMAツール、メールマーケティングツール、プッシュ通知の製品です。Adobe Campaignとよく比較されるメジャー製品は、Marketing Cloud Account Engagement、BowNow、SATORIです。