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スマホ対応MAツールおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド
更新：2026/5/29
スマホ対応のMAツールとは、見込み客へのフォローや配信の状況を、外出先のスマホからも確認・操作できるようにするツールです。CRMやSFAと統合された型、MAの機能に専念した専用型、メールやLINEなど複数チャネルへの配信に強い型があります。営業の仕組みごと整えるのか、MAだけ導入するのか、配信チャネルを広げるのかによって、選ぶべき製品が変わります。このページでは、統合型、MA専用型、マルチチャネル型の違いを説明し、販促の体制に合った候補を選ぶ筋道を解説します。
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レビュー担当 後藤 康浩
Google広告・Yahoo広告・Meta広告を主軸に15業界超のマーケティング支援に携わり、MA運用を含むマーケティングプロセス全体の設計経験を持つ。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。
おすすめ製品の早見表
| 製品名 | タイプ | 料金 | 企業規模 | 評価ポイント |
|---|---|---|---|---|
| Zoho CRM | CRM/SFA統合ソフトウェアタイプ 🔗 | 0円~ユーザー/月 |
| 低コストでCRM/SFAからMAまで統合。中小企業シェアも上位。 |
| HubSpot Marketing Hub | CRM/SFA統合ソフトウェアタイプ 🔗 | 0円~シート/月 |
| ノーコードでフォーム・LPからCRMへ直結。使いやすく連携も強い。 |
| ネクストSFA | CRM/SFA統合ソフトウェアタイプ 🔗 | 30,000円月 |
| 初期設計不要で約1週間から使える。SFA・CRM・MAを一体運用。 |
| SATORI | MA専用ソフトウェア特化タイプ 🎯 | 148,000円月 |
| 匿名訪問者にも接点を作れる国産MA。中堅企業シェアがトップ。 |
| BowNow | MA専用ソフトウェア特化タイプ 🎯 | 0円~月 |
| 無料から始められるシンプルな入門MA。中小企業シェアもトップ。 |
| Kairos 3 Marketing | MA専用ソフトウェア特化タイプ 🎯 | 15,000円月 |
| 低コストでMAと営業支援を一体運用。リード獲得から商談化までつなげられる。 |
| クウゼン | マルチチャネル配信ソフトウェアタイプ 📱 | 要問合せ |
| ノーコードでLINE対話と1to1配信を設計。伴走支援も手厚い。 |
| EC Intelligence | マルチチャネル配信ソフトウェアタイプ 📱 | 要問合せ |
| ECの検索・レコメンド・CRMを一体運用。購買データで配信を出し分けられる。 |
| Braze | マルチチャネル配信ソフトウェアタイプ 📱 | 要問合せ |
| アプリやWebの行動に即時反応。大規模なクロスチャネル配信に強い。 |
タイプ別おすすめ製品
CRM/SFA統合タイプ 🔗
このタイプが合う企業：
マーケティングから営業活動までを1つのソフトウェアでシームレスに運用したい中小〜中堅企業の方におすすめです。複数のソフトウェアを行き来する煩雑さを解消したい方に向いています。
どんなタイプか：
CRM・SFAとMAを同じ基盤で扱い、リード獲得から商談管理まで一体化するタイプです。スマホでも顧客情報と育成状況を横断確認でき、別ソフト間連携が少ない点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能：
🔄CRM・SFAとのソフトウェア内データ自動連携
MAで得た行動履歴やスコアをCRM・SFA画面に反映し、営業引き渡しの手作業を減らします。
📊統合ダッシュボードによるパイプライン可視化
獲得リード、商談進捗、受注状況を同じ画面で確認し、外出先の数値確認を早めます。
おすすめ製品３選
Zoho CRM
おすすめの理由
費用を抑えて営業と販促を一体化したい中小企業におすすめ
Zoho CRMは、CRM/SFAを軸にMA機能まで広げつつ、スマホアプリで外出先の顧客情報確認・更新も行えるコスト重視の統合型CRMです。
BtoBだけでなくBtoC施策にも使いやすく、匿名訪問者識別、Webパーソナライズ、SMS配信、データ統合など、同グループの他製品では薄い接点管理までカバーします。FitGapでは料金評価が同ページ2位、中小企業シェアもカテゴリ64製品中2位で、予算を抑えながら営業とマーケを一体化したい中小〜中堅企業に向きます。
一方、ECサイト向けではなく、カート放棄や商品レコメンドは対象外です。国内での認知やサポート評価も上位ではないため、手厚い伴走支援や高度なシナリオ設計・AI活用を重視する企業は他製品と比較してください。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
HubSpot Marketing Hub
おすすめの理由
見込み客の獲得から商談化までを短期間で立ち上げたい企業におすすめ
HubSpot Marketing Hubは、WebフォームやLPで獲得したリードをCRM/SFAに直結させ、スマホからも状況を確認しながらBtoBの育成を回せる統合型MAです。
ノーコードでフォーム・LP・メール・スコアリング・A/Bテストを組み合わせやすく、FitGapでは同ページの全体評価が1位、使いやすさ・連携・料金も1位です。マーケと営業が同じ顧客情報を見ながら、短期間でリード獲得から商談化までの運用を立ち上げたい企業に向きます。
一方、BtoC施策、匿名訪問者識別、SMS配信、Webパーソナライズ、外部データ統合は弱く、消費者向けチャネルや複数データソースを前提にする場合はZoho CRMなどと比べて不足が出ます。上位機能を広く使うと費用が上がりやすい点も確認が必要です。
価格
0円~
シート/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
ネクストSFA
おすすめの理由
営業現場主導で販促の仕組みを早く定着させたい中小企業におすすめ
ネクストSFAは、営業現場のSFAを起点にCRMとMAを一体化し、まずリード管理と基本的なナーチャリングを定着させるための国内向けクラウドSFAです。
初期設計不要で1週間程度から始められる構成で、FitGapでは同ページのセットアップ評価が1位、使いやすさも2位です。
専任のMA担当者がいない営業主導の中小企業が、Webフォーム、LP作成、スコアリング、シナリオ配信、A/Bテストを営業活動とつなげたい場合に向きます。
一方、シナリオ分岐、ABM、AI、チャットボット連携、SNSリード広告、匿名訪問者識別には対応しません。MA機能やAI商談レポートは月額5万円以上の追加オプションで、無料プランもないため、1〜4人の少人数運用や高度なマルチチャネル施策を見込む企業はHubSpotやZoho CRMとの比較が必要です。
価格
30,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
MA専用タイプ 🎯
このタイプが合う企業：
MA施策の精度を最大限に高めたい企業や、すでにCRM/SFAソフトウェアを導入済みで、MA専用ソフトウェアを追加して連携させたい方に向いています。
どんなタイプか：
MA専用基盤でリード獲得、育成、スコアリングを深く設計するタイプです。CRM/SFAとは連携し、匿名訪問者対応や複雑なシナリオに強みがあります。
このタイプで重視すべき機能：
👤匿名リードへのアプローチ（アンノウンマーケティング）
匿名訪問者にもポップアップや出し分けを行い、問い合わせ前の接点を作れます。
⚙️高度なシナリオ設計・スコアリング
行動履歴に応じた配信分岐とスコアリングを設定し、育成施策の精度を高めます。
おすすめ製品３選
SATORI
おすすめの理由
名前の分からないサイト訪問者まで見込み客にしたい企業におすすめ
SATORIは、匿名のWebサイト訪問者まで捉えてリード化できる点が特徴の国産MAツールです。
スマホ接点ではLINE、SMS、Webプッシュにも対応し、サイト訪問からメール配信や通知までを一連の育成施策に乗せやすい構成です。
FitGapでは操作性と導入しやすさが上位で、MA運用に慣れていない中堅企業や、BtoB・BtoCをまたいでスマホ経由の接触を増やしたい企業に向きます。
一方、ECカート放棄やモバイルアプリ通知には非対応で、CRM/SFA連携は追加オプションです。ECアプリ中心の販促や、営業管理システムとの標準連携を重視する場合は他製品も比較した方がよいです。
価格
148,000円
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
BowNow
おすすめの理由
無料から小さく始めたい、初めてMAを導入する中小企業におすすめ
BowNowは、BtoBのリード管理と育成に機能を絞った、初めてMAを使う企業向けのシンプルな国産ツールです。
スマホで外出先からリード状況を確認し、Webフォーム、LP、スコアリング、シナリオ配信、ABMテンプレートを使って営業フォローにつなげる運用に向きます。FitGapでは操作性や導入しやすさ、料金評価が上位で、無料プランから小さく始めたい中小企業や少人数の営業・マーケチームに候補になります。
一方、LINE、SMS、Webプッシュなどのモバイル配信やBtoC向け施策には弱く、高度なシナリオ分岐や成果分析も限定的です。スマホ顧客への多チャネル配信を広げたい企業は、SATORIやKairos 3 Marketingの方が合いやすいです。
価格
0円~
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Kairos 3 Marketing
おすすめの理由
展示会やセミナーの名刺を商談につなげたい企業におすすめ
Kairos 3 Marketingは、MA機能に営業支援の考え方を組み合わせ、リード獲得から商談化までをつなげやすい国産MAツールです。
スマホ接点ではLINE高度配信、SMS、Webプッシュに対応し、展示会やセミナーで得た名刺・イベントリードをそのまま育成シナリオへ回したい企業に向きます。
FitGapでは操作性と導入しやすさが上位で、BtoB・BtoC双方の施策を低コストから始めたい中小〜中堅企業でも検討しやすい製品です。
一方、匿名訪問者識別とチャットボットは非対応で、未知のサイト訪問者をその場で会話誘導したい場合は補完が必要です。短期利用や営業支援機能まで含めた契約範囲、初期費用も事前に確認するとよいです。
価格
15,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
マルチチャネル配信タイプ 📱
このタイプが合う企業：
EC・小売・サービス業など大量の消費者にマルチチャネルでアプローチしたいBtoC企業や、LINE・アプリなどスマホ起点の顧客接点を重視する方にソフトウェアとして最適です。
どんなタイプか：
メール、LINE、SMS、プッシュ通知など複数チャネル配信を統合するタイプです。スマホ接点の行動に合わせた自動配信やパーソナライズを重視します。
このタイプで重視すべき機能：
💬LINE・SMS・プッシュ通知のマルチチャネル配信
LINE、SMS、Webプッシュなどの一斉・セグメント配信を統合し、別ツール運用を減らせます。
🤖顧客行動に連動した自動シナリオ配信
カート放棄や閲覧履歴を検知し、適切なタイミングとチャネルで自動配信できます。
おすすめ製品３選
クウゼン
おすすめの理由
LINEの対話を起点に消費者向け販促を広げたい企業におすすめ
クウゼンは、LINE公式アカウントとチャットボットを軸に、スマホユーザーとの対話を販促や問い合わせ対応に広げるMAツールです。
ノーコードでシナリオ分岐や1to1配信を作れるため、LINEを主接点にBtoCの顧客育成を始めたい企業に向きます。
FitGapではサポート評価と連携評価が同タイプのおすすめ製品内で1位で、初期設計や既存CRMとの接続を伴う運用でも支援を受けやすい点が強みです。
一方、カート放棄フォロー、購買分析（RFM）、商品レコメンドなどEC特化機能はカバーしません。複数SNSを一元管理したい企業や、無料で小さく試したい企業は他製品も比較するとよいです。
価格
要問合せ
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
EC Intelligence
おすすめの理由
ECサイトの検索・推薦・販促配信を一体で運用したい通販企業向け
EC Intelligenceは、ECサイトの検索、レコメンド、CRM、BI分析、メール配信を一体で扱うEC特化型のMA/CRMです。
スマホ経由の購入促進まで見据える場合に強く、カート放棄フォロー、購買分析（RFM）、商品レコメンド、クーポン管理、カートAPI連携まで同じ基盤で運用できます。
FitGapでは使いやすさ評価が同タイプのおすすめ製品内で1位で、少人数でも複数施策を回しやすい点も魅力です。LINE、SMS、Webプッシュ、アプリ内メッセージも使えるため、ECデータを起点に顧客ごとへ配信を出し分けたい企業に向きます。
一方、初期費用と月額費用が発生し、不要機能を契約から外しにくい製品です。メールやLINEだけを小さく始めたい企業、既存ツールで検索やレコメンドが整っている企業には過剰になりやすいです。
価格
要問合せ
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Braze
おすすめの理由
アプリ利用者の行動に即時反応して通知を出し分けたい大企業向け
Brazeは、スマホアプリやWebで起きた行動に即時反応し、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、SMSを横断して配信するエンタープライズ向けエンゲージメント基盤です。
匿名訪問者識別に対応し、会員登録前の行動も施策に使えるため、アプリ利用者を段階的に定着・顧客化したいBtoC企業に向きます。
FitGapでは機能性評価が同タイプのおすすめ製品内で1位で、外部データ取り込みやシナリオ分岐、自動最適化を使った高度な配信設計に強みがあります。
一方、LINE高度配信、購買分析（RFM）、商品レコメンド、クーポン管理、CRM内包は弱く、ECサイト内の購買促進を完結させたい場合はEC特化製品の方が合います。SDK実装やデータ設計も必要なため、開発体制や予算が限られる企業は導入負担を確認して下さい。
価格
要問合せ
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
比較すべき機能の優先度マップ
どこから比較すべきか
製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。
標準対応
オプション/条件付き
非対応
選定の決め手
スマホ対応のMAツールでは、外出先で確認するリード状況だけでなく、配信分岐やスコアリング、LINE・EC接点まで製品差が出やすい項目を重点的に比較します。
Zoho CRM | HubSpot Marketing Hub | ネクストSFA | SATORI | BowNow | Kairos 3 Marketing | クウゼン | EC Intelligence | Braze | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
リードスコアリング リードの属性や行動に基づいてスコアを自動算出できるか | |||||||||
シナリオ分岐オートメーション 条件分岐に基づきシナリオを分岐して自動配信できるか | |||||||||
A/Bテスト メールやLPを複数パターンで配信し効果検証できるか | |||||||||
LINE連携 LINE公式アカウントと連携しメッセージ配信できるか | |||||||||
BtoC顧客エンゲージメント 消費者向けに通知やポイント施策で顧客エンゲージメントを高められるか | |||||||||
ECマーケティング EC購買データを活用してレコメンドやクーポン施策を実行できるか | |||||||||
Webパーソナライズ Webやアプリでユーザーごとにコンテンツを出し分けできるか |
一部の企業で必須
イベント獲得や匿名企業の把握、LINE中心の顧客接点など、スマホ起点の運用でも業態や施策方針によって必要性が大きく変わる項目を確認します。
Zoho CRM | HubSpot Marketing Hub | ネクストSFA | SATORI | BowNow | Kairos 3 Marketing | クウゼン | EC Intelligence | Braze | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ランディングページ作成 ランディングページをMA内で作成し公開できるか | |||||||||
イベント名刺取込 イベントで取得した名刺をOCRやバッジスキャンで即時リード化できるか | |||||||||
匿名訪問者識別 匿名訪問者の所属企業を特定できるか | |||||||||
LINE高度機能 LINEリッチメニューやシナリオ配信を高度に運用できるか | |||||||||
Webプッシュ通知 Webブラウザでプッシュ通知を配信できるか |
ほぼ全製品が対応
スマホ対応MAツールを比較する前提として、フォーム経由のリード化やWeb行動の把握、データ活用など多くの製品で備わる基本項目を押さえます。
Zoho CRM | HubSpot Marketing Hub | ネクストSFA | SATORI | BowNow | Kairos 3 Marketing | クウゼン | EC Intelligence | Braze | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Webフォーム作成 WebフォームをMAツール内で作成し設置できるか | |||||||||
既存フォーム取込 既存Webサイトのフォーム送信データをトラッキングしリード化できるか | |||||||||
Webサイト訪問追跡 Webサイト訪問者の行動履歴を追跡しユーザー単位に紐付けできるか | |||||||||
データ統合 複数のデータソースを統合し加工してMAに活用できるか |
優先度が低い
スマホアプリ内の細かな接客やSNS投稿運用までMA上で担うかは企業差が大きく、一般的なリード育成では優先度を下げて見てもよい項目です。
Zoho CRM | HubSpot Marketing Hub | ネクストSFA | SATORI | BowNow | Kairos 3 Marketing | クウゼン | EC Intelligence | Braze | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
アプリ内メッセージ モバイルアプリ内にポップアップやバナーを表示できるか | |||||||||
SNS投稿管理 SNS投稿を作成し予約配信や効果測定ができるか |
スマホ対応のMAツールの選び方
1.スマホで担う業務範囲を決める
まず、スマホ対応MAツールで外出先の営業確認を補助したいのか、リード育成を高度化したいのか、LINEやECなどスマホ顧客接点を運用したいのかを分けます。営業とマーケティングを同じ画面で見たい場合は「CRM/SFA統合ソフトウェアタイプ 🔗」、既存CRM/SFAに専門的な育成機能を足す場合は「MA専用ソフトウェア特化タイプ 🎯」、LINE・SMS・プッシュ通知やEC施策を中心にする場合は「マルチチャネル配信ソフトウェアタイプ 📱」を軸に候補を見ます。
よくある質問
スマホ対応のMAツールは、外出先からどこまで操作できますか？
スマホのブラウザやアプリから、配信状況やリードの動き、レポートの確認まで行える製品があります。外回りの営業が、商談前に見込み客の関心をその場で把握できるのが利点です。CRM/SFA統合型・MA専用型・マルチチャネル型で、スマホでの使い勝手は差が出ます。
営業がスマホで、見込み客の状況をすぐ確認できますか？
CRM/SFA統合型なら、スマホで担当リードの行動履歴やスコアを確認し、商談前の準備に活かせます。関心が高まったリードをプッシュ通知で受け取れる製品もあります。マーケと営業が同じデータをスマホで見られると、対応のスピードと精度が上がります。
MAの運用を、スマホだけで完結できますか？
配信状況の確認や承認はスマホで十分ですが、シナリオ設計やセグメントの作成、レポートの分析はPCの方が向きます。スマホは外出先での確認と一次対応に絞り、作り込みはPCで行う使い分けが現実的です。管理画面がスマホでも見やすいかは製品差があるので、実際に触って確かめましょう。
スマホ対応のMAツールの料金はどのくらいですか？
Zoho CRMやHubSpot Marketing Hub、BowNowは無料から始められます。Kairos 3 Marketingは月15,000円、ネクストSFAは月30,000円、SATORIは月148,000円です。クウゼンやBrazeなど大規模・特化型は要問い合わせで、利用人数と配信規模で総額が変わります。
スマホ対応だと、商談機会を逃しにくくなりますか？
資料請求や価格ページの閲覧など、関心の高まりをプッシュ通知で受け取れれば、熱いうちに営業がアプローチできます。通知の条件をスコアや行動で設定でき、対応の優先順位もつけやすくなります。どんな行動を通知の起点にするかを設計しておくと、スマホ対応が成果につながります。
※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
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