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スマホ対応MAツールおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド

更新：2026/6/20

スマホ対応のMAツールを比べる際は、外出先で見込み客の状態を確認できるかに加え、営業が使う画面と顧客への配信チャネルまで確認します。営業と商談をひとつに扱う系統、育成やスコア付けを深める系統、LINEや通知を広げる系統に分かれます。まず営業画面と顧客向け配信チャネルを分けると、外出先の確認や通知設計で重視する点を決められます。このページでは、対応可否の先に残る確認場面と配信先を比べながら、スマホ対応のMAツールの候補を比較できます。

レビュー担当 後藤康浩

Google広告・Yahoo広告・Meta広告を主軸に15業界超のマーケティング支援に携わり、MA運用を含むマーケティングプロセス全体の設計経験を持つ。

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

スマホ（iPhone / Android）で使えるMAツールのおすすめ製品を製品ごとにタイプ、料金、企業規模、評価ポイントで比較する表
製品名	タイプ	料金	企業規模	評価ポイント
Zoho CRM	CRM/SFA統合ソフトウェアタイプ 🔗	0円〜ユーザー/月	中小中堅大企業	低コストでCRM/SFAからMAまで統合。中小企業シェアも上位。
HubSpot Marketing Hub	CRM/SFA統合ソフトウェアタイプ 🔗	0円〜シート/月	中小中堅大企業	ノーコードでフォーム・LPからCRMへ直結。使いやすく連携も強い。
ネクストSFA	CRM/SFA統合ソフトウェアタイプ 🔗	30,000円月	中小中堅大企業	初期設計不要で約1週間から使える。SFA・CRM・MAを一体運用。
SATORI	MA専用ソフトウェア特化タイプ 🎯	148,000円月	中小中堅大企業	匿名訪問者にも接点を作れる国産MA。中堅企業シェアがトップ。
BowNow	MA専用ソフトウェア特化タイプ 🎯	0円〜月	中小中堅大企業	無料から始められるシンプルな入門MA。中小企業シェアもトップ。
Kairos 3 Marketing	MA専用ソフトウェア特化タイプ 🎯	15,000円月	中小中堅大企業	低コストでMAと営業支援を一体運用。リード獲得から商談化までつなげられる。
クウゼン	マルチチャネル配信ソフトウェアタイプ 📱	要問合せ	中小中堅大企業	ノーコードでLINE対話と1to1配信を設計。伴走支援も手厚い。
EC Intelligence	マルチチャネル配信ソフトウェアタイプ 📱	要問合せ	中小中堅大企業	ECの検索・レコメンド・CRMを一体運用。購買データで配信を出し分けられる。
Braze	マルチチャネル配信ソフトウェアタイプ 📱	要問合せ	中小中堅大企業	アプリやWebの行動に即時反応。大規模なクロスチャネル配信に強い。

MAツールの導入によって得られる効果

MAツールは、見込み客への配信や反応確認を自動化するためのツールです。導入前後で変わる点は、下の表で確認できます。

導入前の課題	導入によって得られる効果
見込み客情報が散らばっている	見込み客情報や行動履歴をまとめ、担当者間の確認作業を減らせます
誰に案内すべきか分からない	顧客の反応や属性を確認し、案内を送る相手を選びやすくなります
見込み客のフォロー漏れが不安	反応のある見込み客を確認しやすくなり、営業への引き渡し漏れを抑えられます
反応のよい施策が分からない	メールや資料閲覧の反応を確認し、次に見直す内容を決めやすくなります
見込み客への継続連絡が担当者任せ	条件に応じた案内を送りやすくなり、継続的な接点づくりを進めやすくなります

続いて、スマホ対応のMAツールをタイプ別に分類し、それぞれのおすすめ製品を紹介します。

スマホ対応のMAツール3タイプを解説

比較項目	CRM/SFA統合タイプ	MA専用タイプ	マルチチャネル配信タイプ
優れている点	CRMとSFAをMAで一体運用	匿名リードにも深く対応	LINEやSMSへ自動で一斉配信
できること	CRM連携機能SFA一体運用統合ダッシュボード	匿名リード対応行動スコアリングシナリオ配信設計	LINE配信対応SMS配信対応自動シナリオ配信
適している企業/業種	中小・中堅企業営業マーケ一体運用企業	CRM・SFA導入済み企業MA施策高度化志向企業	EC・小売・サービス業BtoC企業
料金目安	要問合せ	無料〜（有料プランあり）	要問合せ

タイプ別おすすめ製品

CRM/SFA統合タイプ 🔗

このタイプが合う企業：

マーケティングから営業活動までを1つのソフトウェアでシームレスに運用したい中小〜中堅企業の方におすすめです。複数のソフトウェアを行き来する煩雑さを解消したい方に向いています。

どんなタイプか：

CRM・SFAとMAを同じ基盤で扱い、リード獲得から商談管理まで一体化するタイプです。スマホでも顧客情報と育成状況を横断確認でき、別ソフト間連携が少ない点が特徴です。

費用を抑えて営業と販促を一体化したい中小企業におすすめ

Zoho CRMは、CRM/SFAを軸にMA機能まで広げつつ、スマホアプリで外出先の顧客情報確認・更新も行えるコスト重視の統合型CRMです。 BtoBだけでなくBtoC施策にも使いやすく、匿名訪問者識別、Webパーソナライズ、SMS配信、データ統合など、同グループの他製品では薄い接点管理までカバーします。FitGapでは料金評価が同ページ2位、中小企業シェアもカテゴリ64製品中2位で、予算を抑えながら営業とマーケを一体化したい中小〜中堅企業に向きます。一方、ECサイト向けではなく、カート放棄や商品レコメンドは対象外です。国内での認知やサポート評価も上位ではないため、手厚い伴走支援や高度なシナリオ設計・AI活用を重視する企業は他製品と比較してください。

価格

0円〜

ユーザー/月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

HubSpot Marketing Hub

製品情報を見る

見込み客の獲得から商談化までを短期間で立ち上げたい企業におすすめ

HubSpot Marketing Hubは、WebフォームやLPで獲得したリードをCRM/SFAに直結させ、スマホからも状況を確認しながらBtoBの育成を回せる統合型MAです。ノーコードでフォーム・LP・メール・スコアリング・A/Bテストを組み合わせやすく、FitGapでは同ページの全体評価が1位、使いやすさ・連携・料金も1位です。マーケと営業が同じ顧客情報を見ながら、短期間でリード獲得から商談化までの運用を立ち上げたい企業に向きます。一方、BtoC施策、匿名訪問者識別、SMS配信、Webパーソナライズ、外部データ統合は弱く、消費者向けチャネルや複数データソースを前提にする場合はZoho CRMなどと比べて不足が出ます。上位機能を広く使うと費用が上がりやすい点も確認が必要です。

価格

0円〜

シート/月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

ネクストSFA

製品情報を見る

営業現場主導で販促の仕組みを早く定着させたい中小企業におすすめ

ネクストSFAは、営業現場のSFAを起点にCRMとMAを一体化し、まずリード管理と基本的なナーチャリングを定着させるための国内向けクラウドSFAです。 初期設計不要で1週間程度から始められる構成で、FitGapでは同ページのセットアップ評価が1位、使いやすさも2位です。 専任のMA担当者がいない営業主導の中小企業が、Webフォーム、LP作成、スコアリング、シナリオ配信、A/Bテストを営業活動とつなげたい場合に向きます。一方、シナリオ分岐、ABM、AI、チャットボット連携、SNSリード広告、匿名訪問者識別には対応しません。MA機能やAI商談レポートは月額5万円以上の追加オプションで、無料プランもないため、1〜4人の少人数運用や高度なマルチチャネル施策を見込む企業はHubSpotやZoho CRMとの比較が必要です。

価格

30,000円

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

MA専用タイプ 🎯

このタイプが合う企業：

MA施策の精度を最大限に高めたい企業や、すでにCRM/SFAソフトウェアを導入済みで、MA専用ソフトウェアを追加して連携させたい方に向いています。

どんなタイプか：

MA専用基盤でリード獲得、育成、スコアリングを深く設計するタイプです。CRM/SFAとは連携し、匿名訪問者対応や複雑なシナリオに強みがあります。

名前の分からないサイト訪問者まで見込み客にしたい企業におすすめ

SATORIは、匿名のWebサイト訪問者まで捉えてリード化できる点が特徴の国産MAツールです。スマホ接点ではLINE、SMS、Webプッシュにも対応し、サイト訪問からメール配信や通知までを一連の育成施策に乗せやすい構成です。 FitGapでは操作性と導入しやすさが上位で、MA運用に慣れていない中堅企業や、BtoB・BtoCをまたいでスマホ経由の接触を増やしたい企業に向きます。一方、ECカート放棄やモバイルアプリ通知には非対応で、CRM/SFA連携は追加オプションです。ECアプリ中心の販促や、営業管理システムとの標準連携を重視する場合は他製品も比較した方がよいです。

価格

148,000円

月

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

BowNow

製品情報を見る

無料から小さく始めたい、初めてMAを導入する中小企業におすすめ

BowNowは、BtoBのリード管理と育成に機能を絞った、初めてMAを使う企業向けのシンプルな国産ツールです。スマホで外出先からリード状況を確認し、Webフォーム、LP、スコアリング、シナリオ配信、ABMテンプレートを使って営業フォローにつなげる運用に向きます。FitGapでは操作性や導入しやすさ、料金評価が上位で、無料プランから小さく始めたい中小企業や少人数の営業・マーケチームに候補になります。一方、LINE、SMS、Webプッシュなどのモバイル配信やBtoC向け施策には弱く、高度なシナリオ分岐や成果分析も限定的です。スマホ顧客への多チャネル配信を広げたい企業は、SATORIやKairos 3 Marketingの方が合いやすいです。

価格

0円〜

月

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Kairos 3 Marketing

製品情報を見る

展示会やセミナーの名刺を商談につなげたい企業におすすめ

Kairos 3 Marketingは、MA機能に営業支援の考え方を組み合わせ、リード獲得から商談化までをつなげやすい国産MAツールです。スマホ接点ではLINE高度配信、SMS、Webプッシュに対応し、展示会やセミナーで得た名刺・イベントリードをそのまま育成シナリオへ回したい企業に向きます。 FitGapでは操作性と導入しやすさが上位で、BtoB・BtoC双方の施策を低コストから始めたい中小〜中堅企業でも検討しやすい製品です。一方、匿名訪問者識別とチャットボットは非対応で、未知のサイト訪問者をその場で会話誘導したい場合は補完が必要です。短期利用や営業支援機能まで含めた契約範囲、初期費用も事前に確認するとよいです。

価格

15,000円

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

マルチチャネル配信タイプ 📱

このタイプが合う企業：

EC・小売・サービス業など大量の消費者にマルチチャネルでアプローチしたいBtoC企業や、LINE・アプリなどスマホ起点の顧客接点を重視する方にソフトウェアとして最適です。

どんなタイプか：

メール、LINE、SMS、プッシュ通知など複数チャネル配信を統合するタイプです。スマホ接点の行動に合わせた自動配信やパーソナライズを重視します。

LINEの対話を起点に消費者向け販促を広げたい企業におすすめ

クウゼンは、LINE公式アカウントとチャットボットを軸に、スマホユーザーとの対話を販促や問い合わせ対応に広げるMAツールです。ノーコードでシナリオ分岐や1to1配信を作れるため、LINEを主接点にBtoCの顧客育成を始めたい企業に向きます。 FitGapではサポート評価と連携評価が同タイプのおすすめ製品内で1位で、初期設計や既存CRMとの接続を伴う運用でも支援を受けやすい点が強みです。一方、カート放棄フォロー、購買分析（RFM）、商品レコメンドなどEC特化機能はカバーしません。複数SNSを一元管理したい企業や、無料で小さく試したい企業は他製品も比較するとよいです。

価格

要問合せ

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

EC Intelligence

製品情報を見る

ECサイトの検索・推薦・販促配信を一体で運用したい通販企業向け

EC Intelligenceは、ECサイトの検索、レコメンド、CRM、BI分析、メール配信を一体で扱うEC特化型のMA/CRMです。スマホ経由の購入促進まで見据える場合に強く、カート放棄フォロー、購買分析（RFM）、商品レコメンド、クーポン管理、カートAPI連携まで同じ基盤で運用できます。 FitGapでは使いやすさ評価が同タイプのおすすめ製品内で1位で、少人数でも複数施策を回しやすい点も魅力です。LINE、SMS、Webプッシュ、アプリ内メッセージも使えるため、ECデータを起点に顧客ごとへ配信を出し分けたい企業に向きます。一方、初期費用と月額費用が発生し、不要機能を契約から外しにくい製品です。メールやLINEだけを小さく始めたい企業、既存ツールで検索やレコメンドが整っている企業には過剰になりやすいです。

価格

要問合せ

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Braze

製品情報を見る

アプリ利用者の行動に即時反応して通知を出し分けたい大企業向け

Brazeは、スマホアプリやWebで起きた行動に即時反応し、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、SMSを横断して配信するエンタープライズ向けエンゲージメント基盤です。匿名訪問者識別に対応し、会員登録前の行動も施策に使えるため、アプリ利用者を段階的に定着・顧客化したいBtoC企業に向きます。 FitGapでは機能性評価が同タイプのおすすめ製品内で1位で、外部データ取り込みやシナリオ分岐、自動最適化を使った高度な配信設計に強みがあります。一方、LINE高度配信、購買分析（RFM）、商品レコメンド、クーポン管理、CRM内包は弱く、ECサイト内の購買促進を完結させたい場合はEC特化製品の方が合います。SDK実装やデータ設計も必要なため、開発体制や予算が限られる企業は導入負担を確認して下さい。

価格

要問合せ

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

比較すべき機能の優先度マップ

どこから比較すべきか

製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。

標準対応

オプション/条件付き

非対応

選定の決め手

スマホ対応のMAツールでは、外出先で確認するリード状況だけでなく、配信分岐やスコアリング、LINE・EC接点まで製品差が出やすい項目を重点的に比較します。

	Zoho CRM	HubSpot Marketing Hub	ネクストSFA	SATORI	BowNow	Kairos 3 Marketing	クウゼン	EC Intelligence	Braze
リードスコアリングリードの属性や行動に基づいてスコアを自動算出できるか
シナリオ分岐オートメーション条件分岐に基づきシナリオを分岐して自動配信できるか
A/BテストメールやLPを複数パターンで配信し効果検証できるか
LINE連携 LINE公式アカウントと連携しメッセージ配信できるか
BtoC顧客エンゲージメント消費者向けに通知やポイント施策で顧客エンゲージメントを高められるか
ECマーケティング EC購買データを活用してレコメンドやクーポン施策を実行できるか
Webパーソナライズ Webやアプリでユーザーごとにコンテンツを出し分けできるか

一部の企業で必須

イベント獲得や匿名企業の把握、LINE中心の顧客接点など、スマホ起点の運用でも業態や施策方針によって必要性が大きく変わる項目を確認します。

	Zoho CRM	HubSpot Marketing Hub	ネクストSFA	SATORI	BowNow	Kairos 3 Marketing	クウゼン	EC Intelligence	Braze
ランディングページ作成ランディングページをMA内で作成し公開できるか
イベント名刺取込イベントで取得した名刺をOCRやバッジスキャンで即時リード化できるか
匿名訪問者識別匿名訪問者の所属企業を特定できるか
LINE高度機能 LINEリッチメニューやシナリオ配信を高度に運用できるか
Webプッシュ通知 Webブラウザでプッシュ通知を配信できるか

ほぼ全製品が対応

スマホ対応MAツールを比較する前提として、フォーム経由のリード化やWeb行動の把握、データ活用など多くの製品で備わる基本項目を押さえます。

	Zoho CRM	HubSpot Marketing Hub	ネクストSFA	SATORI	BowNow	Kairos 3 Marketing	クウゼン	EC Intelligence	Braze
Webフォーム作成 WebフォームをMAツール内で作成し設置できるか
既存フォーム取込既存Webサイトのフォーム送信データをトラッキングしリード化できるか
Webサイト訪問追跡 Webサイト訪問者の行動履歴を追跡しユーザー単位に紐付けできるか
データ統合複数のデータソースを統合し加工してMAに活用できるか

優先度が低い

スマホアプリ内の細かな接客やSNS投稿運用までMA上で担うかは企業差が大きく、一般的なリード育成では優先度を下げて見てもよい項目です。

	Zoho CRM	HubSpot Marketing Hub	ネクストSFA	SATORI	BowNow	Kairos 3 Marketing	クウゼン	EC Intelligence	Braze
アプリ内メッセージモバイルアプリ内にポップアップやバナーを表示できるか
SNS投稿管理 SNS投稿を作成し予約配信や効果測定ができるか

スマホ対応のMAツールの選び方

このページでの絞り込み方

1
タイプを見て、運用の大枠を決めるスマホ対応MAツールは、営業とマーケを同じ基盤で扱う製品とMA専用で育成を深める製品に分かれます。LINEやプッシュ通知など、顧客接点を広げる製品もあります。まずは自社の主な利用場面に近いタイプを選びます。タイプ別おすすめへ ↑
2
必要な機能は、優先度マップで確認するリードスコアリングやシナリオ分岐、LINE配信、EC向け施策などは業態によって優先度が変わります。機能の優先度マップで必須項目を押さえると、タイプ内での違いを追いやすくなります。機能の優先度マップへ ↑
3
スマホ運用と契約条件をそろえる同じスマホ対応でも、外出先で営業が使う場合とマーケ担当が配信結果を確認する場合があります。顧客向け通知まで担う場合は、スマホ運用の負担がさらに増えます。下では、機能の○×に加えて確認したい運用・契約条件を整理します。

ここからは、スマホで使う担当者と顧客データの持ち方を起点に整理します。あわせて、配信チャネルを増やす体制や料金と導入支援のそろえ方も整理します。スマホ対応の範囲を同じ条件でそろえると、営業現場向けの製品と消費者接点向けの製品を混同しにくくなります。

機能だけでは分かりにくい、運用・契約条件の比較ポイント

スマホで使う担当者と画面の範囲

外出先の営業担当が顧客情報を更新する場合と、マーケ担当が配信状況を確認する場合では必要な画面が変わります。顧客向けアプリやLINE接点まで扱う運用では、スマホで触る人が社内だけに収まりません。ここを曖昧にすると、導入後に閲覧だけで終わる担当者が出やすくなります。

製品の分かれ方：製品は大きく3通りです。営業担当がCRMを持ち歩くタイプ、マーケ担当がブラウザ中心で運用するタイプ、スマホ利用者への通知やメッセージを扱うタイプです。

営業担当がCRMを持ち歩くタイプ外出先で顧客情報や商談の状況を更新しやすいタイプです。ただしマーケ施策の設計までスマホだけで完結させる前提には向きません。代表製品：Zoho CRM / HubSpot Marketing Hub

マーケ担当がブラウザ中心で運用するタイプ配信設定やリード管理を社内のPC作業と組み合わせやすいタイプです。ただしスマホでは、確認や軽い更新に使う画面を試用時に確かめる必要があります。代表製品：SATORI / BowNow

スマホ利用者への通知を扱うタイプアプリやLINEなど、顧客のスマホ接点を施策の中心に置きやすいタイプです。ただし運用には、配信設計とデータ連携の担当を分ける準備が必要です。代表製品：Braze / クウゼン

顧客データと営業引き渡しの管理単位

BtoBで営業フォローまでつなげる場合は、リード情報と商談情報を別々に管理すると引き渡しが遅れます。既存CRMを残す企業では、MA側で増えた行動履歴をどの項目に戻すかを決める必要があります。BtoCやアプリ施策では、営業引き渡しよりも顧客IDと配信履歴の一貫性が崩れないことが重要です。

製品の分かれ方：製品は大きく3通りです。CRM/SFAと一体で扱うタイプ、既存CRMにMAを追加するタイプ、顧客IDと配信データを中心に運用するタイプです。

CRM/SFAと一体で扱うタイプ営業とマーケが同じ顧客情報を使いやすいタイプです。ただし既存システムを残す場合は、移行範囲と入力ルールを先に決める必要があります。代表製品：Zoho CRM / ネクストSFA

既存CRMにMAを追加するタイプ使い慣れた営業管理を残したまま、Web行動やメール反応を育成に使いやすいタイプです。ただし連携項目を増やすほど、更新元の整理が必要になります。代表製品：SATORI / Kairos 3 Marketing

顧客IDと配信データを中心に運用するタイプ会員やアプリ利用者の行動を配信に反映しやすいタイプです。ただし開発部門やデータ担当との分担がないと、施策開始まで時間がかかります。代表製品：Braze

配信チャネルを増やす運用体制

メールだけでなくLINEやSMS、プッシュ通知まで扱うと、原稿作成と配信確認の回数が増えます。少人数のマーケ担当では、チャネルを増やすほど承認や配信停止の管理が重くなります。顧客接点が多い企業では、担当者ごとに配信ルールがずれるとブランド体験がばらつきます。

製品の分かれ方：製品は大きく3通りです。BtoBのメール育成を少人数で回すタイプ、LINEを中心に対話を作るタイプ、アプリやWebを横断して大規模に配信するタイプです。

BtoBのメール育成を少人数で回すタイプ見込み客の状態整理と定期フォローを始めやすいタイプです。ただしLINEやアプリ通知まで広げる場合は、別製品との役割分担が必要です。代表製品：BowNow / Kairos 3 Marketing

LINEを中心に対話を作るタイプ友だち登録後の案内や問い合わせ対応をスマホ接点に寄せやすいタイプです。ただしメールやWeb行動も含めた全体分析は、別の管理基盤と合わせる場面があります。代表製品：クウゼン

アプリやWebを横断して大規模に配信するタイプ行動データに合わせて複数チャネルの配信を設計しやすいタイプです。ただし開発設定やデータ連携の準備が必要になり、マーケ担当だけでは進みにくい場合があります。代表製品：Braze

契約・導入支援の進め方

MAツールは、無料で試せる製品から個別見積もりで設計する製品まで差があります。初期設定やシナリオ作成を自社だけで担うと、運用開始後に担当者の作業が集中します。利用人数や配信規模が増える企業では、契約前に支援範囲と追加費用の前提がずれると総額を見誤りやすくなります。

製品の分かれ方：製品は大きく3通りです。無料や低コストから試すタイプ、伴走支援を受けながら始めるタイプ、配信規模やデータ構成を伝えて見積もるタイプです。

無料や低コストから試すタイプ社内で操作感を確かめてから導入判断しやすいタイプです。ただし上位機能や配信量が増えると、契約後の総額は変わります。代表製品：BowNow / Zoho CRM

伴走支援を受けながら始めるタイプ初期設定や施策設計を相談しながら進めやすいタイプです。ただし支援を受けるほど、開始時期と担当者の作業時間を確保する必要があります。代表製品：SATORI / ネクストSFA

配信規模やデータ構成を伝えて見積もるタイプ大量配信や複雑なデータ連携を前提に設計しやすいタイプです。ただし比較には、同じ利用範囲で見積もり条件をそろえる手間があります。代表製品：Braze / HubSpot Marketing Hub

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よくある質問

スマホ対応のMAツールは、外出先からどこまで操作できますか？

スマホのブラウザやアプリから、配信状況やリードの動き、レポートの確認まで行える製品があります。外回りの営業が、商談前に見込み客の関心をその場で把握できるのが利点です。CRM/SFA統合型・MA専用型・マルチチャネル型で、スマホでの使い勝手は差が出ます。

営業がスマホで、見込み客の状況をすぐ確認できますか？

CRM/SFA統合型なら、スマホで担当リードの行動履歴やスコアを確認し、商談前の準備に活かせます。関心が高まったリードをプッシュ通知で受け取れる製品もあります。マーケと営業が同じデータをスマホで見られると、対応のスピードと精度が上がります。

MAの運用を、スマホだけで完結できますか？

配信状況の確認や承認はスマホで十分ですが、シナリオ設計やセグメントの作成、レポートの分析はPCの方が向きます。スマホは外出先での確認と一次対応に絞り、作り込みはPCで行う使い分けが現実的です。管理画面がスマホでも見やすいかは製品差があるので、実際に触って確かめましょう。

スマホ対応のMAツールの料金はどのくらいですか？

Zoho CRMやHubSpot Marketing Hub、BowNowは無料から始められます。Kairos 3 Marketingは月15,000円、ネクストSFAは月30,000円、SATORIは月148,000円です。クウゼンやBrazeなど大規模・特化型は要問い合わせで、利用人数と配信規模で総額が変わります。

スマホ対応だと、商談機会を逃しにくくなりますか？

資料請求や価格ページの閲覧など、関心の高まりをプッシュ通知で受け取れれば、熱いうちに営業がアプローチできます。通知の条件をスコアや行動で設定でき、対応の優先順位もつけやすくなります。どんな行動を通知の起点にするかを設計しておくと、スマホ対応が成果につながります。

※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。

サービスカテゴリ

AI・エージェント