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MAツールおすすめ9選｜無料で使えるツール比較ガイド
更新：2026/6/17
無料で使えるMAツールは、メール配信を始める入口に見えますが、見込み客の発掘、CRMと営業支援の一元管理、メール施策中心の運用で比べる点が変わります。無料枠では、見込み客リストを何件まで管理し、月に何通メールを送れるかを先に確認する必要があります。Webトラッキングやスコアリング、CRM・SFA連携、日本語対応まで見ると、無料プラン内で確認すべき点を分けられます。このページでは、BtoBの商談創出、営業・顧客管理、メール配信運用を分けて、無料で使えるMAツールの候補を比較できます。
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レビュー担当 後藤 康浩
Google広告・Yahoo広告・Meta広告を主軸に15業界超のマーケティング支援に携わり、MA運用を含むマーケティングプロセス全体の設計経験を持つ。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。
おすすめ製品の早見表
| 製品名 | タイプ | 料金 | 企業規模 | 評価ポイント |
|---|---|---|---|---|
| BowNow | BtoBの見込み客発掘・商談創出に注力したいタイプ 🏢 | 0円〜月 |
| 無料から使えるBtoB入門MA。シンプル設計で中小企業シェアもトップ。 |
| List Finder | BtoBの見込み客発掘・商談創出に注力したいタイプ 🏢 | 0円〜月 |
| 導入後6か月の伴走支援が手厚い。低コストでBtoB基本施策を定着しやすい。 |
| HubSpot | BtoBの見込み客発掘・商談創出に注力したいタイプ 🏢CRM・営業支援とマーケティングを一元管理したいタイプ 🔗 | 0円〜シート/月 |
| 無料CRMを軸に営業とマーケを一元管理。連携に強く、AI活用にも対応。 |
| Zoho CRM | CRM・営業支援とマーケティングを一元管理したいタイプ 🔗 | 0円〜ユーザー/月 |
| CRM・SFA・MAを低コストで一体化。要件カバーが広く中小企業でも使いやすい。 |
| Systeme.io | CRM・営業支援とマーケティングを一元管理したいタイプ 🔗 | 0円〜月 |
| LPからメール、商品販売まで一つで運用。無料で販売導線を試しやすい。 |
| Brevo | メール配信を軸にまず小さく始めたいタイプ ✉️ | - |
| メールからSMS・WhatsAppへ拡張可能。低コストで導入しやすい多チャネルMA。 |
| Mailchimp | メール配信を軸にまず小さく始めたいタイプ ✉️ | 0円〜月 |
| ECやCMSの顧客データを配信に活用可能。外部ツール連携が特に強い。 |
| Benchmark Email | メール配信を軸にまず小さく始めたいタイプ ✉️ | 4,700円月 |
| 日本語UIとサポートでメール配信を始めやすい。低コスト運用にも強い。 |
MAツールの導入によって得られる効果
MAツールは、見込み客への配信や反応確認を自動化するためのツールです。導入前後で変わる点は、下の表で確認できます。
| 導入前の課題 | 導入によって得られる効果 |
|---|---|
| 見込み客情報が散らばっている | 見込み客情報や行動履歴をまとめ、担当者間の確認作業を減らせます |
| 誰に案内すべきか分からない | 顧客の反応や属性を確認し、案内を送る相手を選びやすくなります |
| 見込み客のフォロー漏れが不安 | 反応のある見込み客を確認しやすくなり、営業への引き渡し漏れを抑えられます |
| 反応のよい施策が分からない | メールや資料閲覧の反応を確認し、次に見直す内容を決めやすくなります |
| 見込み客への継続連絡が担当者任せ | 条件に応じた案内を送りやすくなり、継続的な接点づくりを進めやすくなります |
続いて、無料で使えるMAツールをタイプ別に分類し、それぞれのおすすめ製品を紹介します。
無料で使えるMAツール3タイプを解説
| 比較項目 | BtoBの見込み客発掘・商談創出に注力したいタイプ | CRM・営業支援とマーケティングを一元管理したいタイプ | メール配信を軸にまず小さく始めたいタイプ |
|---|---|---|---|
| 優れている点 | ホットリードを自動で可視化 | 顧客管理と営業を一つに統合 | メール配信をすぐに始められる |
| できること | ホットリード自動抽出企業情報自動付与訪問企業特定 | 顧客データ一元管理営業パイプライン管理メール配信連携 | テンプレート編集ステップメール配信配信結果確認 |
| 適している企業/業種 | BtoB企業 | 複数ツール併用中の企業 | 小規模事業者EC事業者 |
| 料金目安 | 無料〜（有料プランあり） | 無料〜（有料プランあり） | 無料〜（有料プランあり） |
タイプ別おすすめ製品
BtoBの見込み客発掘・商談創出に注力したいタイプ 🏢
このタイプが合う企業：
Webサイト経由のリード獲得・商談化を強化したいBtoB企業のマーケティング担当者や営業責任者
どんなタイプか：
Webサイト訪問企業の特定、行動履歴の把握、スコアリングで見込み客を抽出するタイプです。営業へ渡すホットリードの可視化に重点があります。
おすすめ製品３選
BowNow
専任者のいない少人数チームで見込み客発掘を始めたい企業向け
BowNowは、無料プランからWeb訪問者の行動把握とリード管理を始めやすい、BtoB向けの入門MAツールです。
必要機能を絞った設計で、匿名の企業アクセス識別、ABM、シナリオ配信に対応しているため、問い合わせ前の企業を見つけて営業候補として蓄積したい企業に向きます。
FitGapではこのタイプ内で使いやすさ評価が最も高く、操作性や導入しやすさの評価も上位のため、マーケティング専任者がいない少人数チームでも運用を始めやすい製品です。
一方、AI機能やLINE連携は非対応で、複雑なスコア調整やLINE経由の育成を重視する場合は他製品も比較した方がよいです。無料で小さく始めたいBtoB企業では有力ですが、リード件数やフォーム数、サポート範囲は事前確認が必要です。
価格
0円〜
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
List Finder
手厚い支援を受けながら基本施策を回したい中小企業におすすめ
List Finderは、BtoB企業がメール配信、Webサイト訪問追跡、見込み客データベース管理を無理なく始めるために機能を絞ったMAツールです。
無料プランがあり、スコアリングとCRM・SFA連携に対応するため、見込み客の反応を点数化して営業に渡す基本運用を低コストで立ち上げたい企業に向きます。
FitGapではこのタイプ内でサポート評価と料金評価が1位で、導入後6か月の無料サポートや相談会を使いながら定着を進めたい中小BtoB企業に特に合います。
一方、シナリオ分岐、ABM、AI機能は非対応で、データ統合や成果分析、広告連携は追加オプションです。複雑な自動育成や複数チャネル連携より、支援を受けながら基本施策を確実に回したい企業向けです。
価格
0円〜
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Marketing Hub
営業と顧客情報を共有して商談につなげたい企業におすすめ
Marketing Hubは、無料CRMを土台にフォーム、メール、LP、分析、営業連携まで広げられるオールインワン型のMAツールです。
フォームで獲得したリードをCRMへ自動登録し、営業パイプラインにつなげられるため、マーケティングと営業が同じ顧客情報を見ながら商談創出を進めたい企業に向きます。
FitGapではこのタイプ内で連携評価と使いやすさ評価が1位で、AI機能にも対応しているため、既存ツールとの接続やコンテンツ作成支援も含めて拡張したい場合に強い候補です。
一方、BtoC用途は非推奨で、SMS配信やデータ統合には非対応です。上位機能や連絡先数が増えると費用が上がりやすいため、無料で試しつつも、将来どこまでHubSpot上に集約するかを見込んで選ぶ製品です。
価格
0円〜
シート/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
CRM・営業支援とマーケティングを一元管理したいタイプ 🔗
このタイプが合う企業：
マーケティングから営業・顧客管理までを一つのツールで統合したい企業や、複数ツールの併用に課題を感じている組織
どんなタイプか：
顧客情報、メール配信、商談進捗を同じ基盤で管理するタイプです。マーケティング施策と営業活動をつなぐCRM連携を重視します。
おすすめ製品３選
Zoho CRM
無料枠から営業・マーケ情報を一元化したい中小企業におすすめ
Zoho CRMは、無料枠から始めつつCRM・SFA・MAを広く一体化できる、機能網羅型の営業マーケティング基盤です。
3ユーザーまで永年無料で、顧客管理や案件管理を試せるうえ、FitGapではこのタイプ内で要件カバーが最も高く、SMS配信、匿名訪問者識別、データ統合、AI機能にも対応しています。
法人営業と個人顧客の両方を扱い、営業・マーケ・顧客対応の情報を一つに寄せたい中小〜中堅企業に向きます。特にZohoの他サービスも使う企業では拡張しやすいです。
一方、ECサイト連携やLINEの高度活用は非対応で、サポート評価も高くはありません。EC中心のBtoC施策や手厚い伴走支援を重視する場合は、他製品も比較した方がよいです。
価格
0円〜
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
HubSpot
無料の顧客管理を起点にマーケ施策を広げたい企業におすすめ
HubSpotは、無料CRMを起点にフォーム、メール配信、LP、広告分析、営業パイプラインまでつなげやすいオールインワン型のMA基盤です。
FitGapではこのタイプ内で連携評価と使いやすさ評価が1位で、獲得したリードを営業部門と同じ顧客情報で追える点が強みです。
ノーコードで施策を作りたいマーケ担当者や、営業とマーケの画面をそろえてリード対応を早くしたい企業に向きます。AI機能にも対応しており、コンテンツ作成や顧客対応の自動化を小さく試せます。
一方、BtoC用途は推奨度が低く、SMS配信や複数データソースの統合には対応していません。高度な自動化や分析を本格利用すると費用も上がるため、無料で試す範囲と将来使う上位機能を分けて確認する必要があります。
価格
0円〜
シート/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Systeme.io
販売導線づくりまで無料で試したい個人事業主におすすめ
Systeme.ioは、セールスファネル、メール配信、Webサイト作成、オンラインコース販売までを一つにまとめた、販売導線づくり寄りのオールインワンMAツールです。
無料プランでもクレジットカードなしで始められ、FitGapの料金評価はカテゴリ57製品中5位、メール送信数も全プランで無制限とされているため、費用を抑えてLPからステップメール、商品販売まで試したい個人事業主や小規模チームに向きます。日本語ヘルプセンターがあり、主要機能は自己解決しながら進めやすいです。
一方、連携評価は52位、機能性評価も51位で、公開APIの対象範囲やデザイン調整には限界があります。営業パイプライン管理まで含めたCRM連携を重視する企業は、Zoho CRMやHubSpotのようなCRM基盤型と比較すべきです。
価格
0円〜
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
メール配信を軸にまず小さく始めたいタイプ ✉️
このタイプが合う企業：
メール配信から顧客育成を始めたい小規模事業者・EC運営者・マーケティング初心者
どんなタイプか：
メールマガジン、ステップメール、配信結果の確認を軸に顧客接点を作るタイプです。高度な自動化より、メール制作と配信運用の始めやすさを重視します。
おすすめ製品３選
Brevo
メール配信を起点に多チャネル施策へ広げやすいMAツール
Brevoは、無料のメール配信から始めつつ、SMS・WhatsApp・チャットや簡易CRMまで同じ画面に広げられるマルチチャネル型のMAツールです。
無料プランでも1日300通まで送れるため、少人数チームがニュースレターや見込み顧客フォローを試す入口にしやすく、FitGapでは料金評価と導入しやすさがカテゴリ37製品中1位、中小企業シェアも2位です。
ドラッグ&ドロップの作成画面や自動化テンプレートを使い、専門担当者がいなくても配信運用を始めたい企業に向きます。
一方、高度な自動化・分析・顧客管理はプラン差が出やすく、送信量やアドオンで費用も上がります。CDPやBIとの広い連携を前提にする企業は、連携評価が19位である点も含めて他製品と比較が必要です。
価格
-
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Mailchimp
サイトの顧客データを生かした配信改善に強いMAツール
Mailchimpは、メール配信を小さく試しながら、ECサイトやCMSの顧客データを活用して改善していく運用に強いMAツールです。
WordPress、Shopify、HubSpotなどと連携でき、購入履歴や会員ランクを取り込んだ配信に使えるため、既存サイトを持つ小規模チームに向きます。
無料プランは月500通までと検証向きですが、A/Bテストやレポートで件名・配信タイミングを見直せる点がBrevoとの違いです。FitGapでは連携評価がカテゴリ65製品中1位、操作性も4位です。
一方、UIは英語中心で、送信予約や送信時間帯制限、高度な自動化や多変量テストは有料プラン・追加対応の確認が必要です。大量配信では料金評価34位という点も踏まえ、費用重視なら他候補も比べたい製品です。
価格
0円〜
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Benchmark Email
日本語サポート付きで無料から始めやすいメール配信ツール
Benchmark Emailは、日本語UIと日本語サポートを備えた海外発のメールマーケティングツールで、無料プランからメール配信を始めたい企業が試しやすい製品です。
ドラッグ&ドロップエディタやテンプレート、セグメント配信、ステップ配信、レポート機能を備え、FitGapではこのタイプ内でサポート評価・料金評価がともに1位です。
メール制作に慣れていない少人数チームや、IT・士業・教育分野で、まず低コストにメール施策を立ち上げたい場合に向きます。
一方、無料プランは登録コンタクト500件・月間2,500通までで、追加ユーザー招待もできません。複数人で権限分担しながら運用する企業、大規模リストに頻繁に配信する企業、高度なCRM連携やマルチチャネル施策まで初期から求める企業は、有料プランや他製品も比較した方がよいです。
価格
4,700円
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
比較すべき機能の優先度マップ
要件の優先度チャートとは？
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
👥フリープランのリード管理上限数
無料プランでは管理できるリード（見込み客）の件数に上限があります。自社の保有リスト規模に対して上限が足りるかどうかが、ツールを長く使えるかの分かれ目になります。
📧メール配信の月間送信上限
無料プランのメール送信数は製品ごとに大きく異なります。月に数百通で足りるのか、数千通必要なのかで選べるツールが変わるため、自社の配信規模を事前に見積もっておくことが重要です。
👣Webトラッキング（行動追跡）機能
自社サイトを訪問したリードのページ閲覧履歴を追跡し、興味関心を可視化する機能です。無料プランでこの機能が使えるかどうかで、見込み度の把握精度が大きく変わります。
📊スコアリング（見込み度の自動評価）
リードの行動や属性に点数を付けて、営業に渡すべき「ホットリード」を自動的に抽出する機能です。フリープランで利用できる製品は限られるため、必要な場合は最優先で確認してください。
🔗CRM・SFAとの連携
営業部門が使っているCRM・SFAツールとデータを連携できるかは、MA活用の成果を大きく左右します。無料プランで連携に対応している製品を選ぶと、部門間の情報共有がスムーズになります。
🇯🇵日本語対応（UIとサポート）
海外製の無料MAツールは英語のみのUIやサポートが多く、運用のハードルが上がります。社内にITリテラシーが高い担当者がいない場合は、日本語UIと日本語サポートの有無を必ず確認しましょう。
一部の企業で必須
🔀シナリオ（ステップメール）設計
リードの行動に応じて複数のメールを自動で段階配信する機能です。リード育成を本格的に行いたい企業には必須ですが、まずはメール一斉配信だけで十分な企業には不要です。
📝ランディングページ・フォーム作成
問い合わせフォームやLPをMAツール上でノーコードで作成できる機能です。自社サイトにフォーム作成の仕組みがない場合や、キャンペーンLPを頻繁に作る場合に重宝します。
💬LINE連携
日本市場ではLINE公式アカウントとの連携ニーズが高い一方、対応している無料プランはごく一部です。BtoCやEC事業者でLINE経由の顧客接点がある場合は必須要件になります。
🎯セグメント配信（条件別メール振り分け）
リードの属性や行動履歴に基づいてグループを作り、グループごとに異なるメールを配信する機能です。全員に同じ内容を送るだけでは成果が出にくい段階で必要になります。
⚙️API連携・Webhook
自社の基幹システムやECカートなど外部ツールとデータを自動でやり取りする機能です。複数のシステムを組み合わせて運用する企業では確認しておきたい要件です。
ほぼ全製品が対応
✉️メール配信機能
HTMLメールの作成・一斉配信・開封率やクリック率の計測は、ほぼすべての無料MAツールに搭載されています。対応差分が小さいため、この機能だけで選ぶ必要はありません。
🗂️リード情報の一元管理
リードの氏名・メールアドレス・会社名などの基本情報をデータベースで管理する機能は、MAツールの基本中の基本です。無料プランでも標準で備わっています。
📈レポート・ダッシュボード
メール配信結果やリードの流入経路などを可視化するレポート機能は、無料プランでも基本的なものが用意されています。高度なカスタムレポートは有料プランで解放される場合が多いです。
📋フォーム作成（基本）
シンプルな問い合わせフォームや資料請求フォームの作成機能は、多くの無料MAツールで利用可能です。デザインの自由度や埋め込み方法は製品ごとに多少異なります。
優先度が低い
🤖AIによる配信タイミング最適化
AIがリードごとに最適なメール送信タイミングを自動判定する機能です。先進的で魅力的ですが、フリープランでは利用できないケースがほとんどで、まずは基本機能の運用定着を優先すべきです。
📣広告連携・リターゲティング管理
Google広告やSNS広告のオーディエンスとMAのリードデータを連携する機能です。広告運用を本格化する段階までは不要なケースが多く、無料プラン選定時の優先度は低いです。
無料で使えるMAツールの選び方
このページでの絞り込み方
- 1タイプを見て、始めたいMA運用を絞るBtoBの見込み客発掘、CRM一体運用、メール配信中心の運用では無料枠で試す内容が変わります。まずは自社の目的に近いタイプを確認し、営業へ渡したい情報や配信規模を整理します。タイプ別おすすめへ ↑
- 2必要な機能は、機能の優先度マップで整理するリード管理上限やメール送信上限のほか、Webトラッキングやスコアリング、日本語対応は優先度が分かれます。必須条件と後回しにできる条件を分けておくと、無料で試す範囲を決めやすくなります。機能の優先度マップへ ↑
- 3運用・契約条件をそろえて確認する無料で始められる製品でも、リード数や配信量が増えた後の負担は同じではありません。誰が設定し、どの顧客データを管理し、どの段階で有料化するかを下の比較ポイントで整理します。
機能の○×に加えて、無料枠で続ける範囲や運用担当をそろえると比較しやすくなります。営業部門との共有やメール配信の広げ方に加え、既存サイトとのつなぎ方まで確認すると、導入後の負担が想像しやすくなります。
機能だけでは分かりにくい、運用・契約条件の比較ポイント
無料枠で続ける範囲と有料化の見通し
配信数やリード件数が少ない段階では、無料枠だけで試用を始めやすい製品があります。登録データや自動化の範囲を広げると、有料プランや追加契約が前提です。最初の無料利用だけで決めると、施策が回り始めた後に費用負担が想定より重くなりがちです。
製品の分かれ方：製品の分かれ方は大きく三通りです。BtoBの基本運用を無料で試しやすい製品、CRMや販売導線を無料枠から広げる製品、メール配信量を基準に有料化を考える製品です。
- BtoBの基本運用を無料で試しやすい製品Web訪問やリード管理から始めるBtoBチームに合う製品です。ただしメール配信や登録データを増やすと、上位プランの条件確認が必要になります。代表製品：BowNow / List Finder
- CRMや販売導線を無料枠から広げる製品顧客管理やフォームを起点に、営業管理や販売ページへ広げやすい製品です。ただし使う領域を増やすほど、設定項目と有料機能の確認が増えます。代表製品：HubSpot / Systeme.io
- メール配信量を基準に有料化を考える製品ニュースレターや見込み客フォローを少量から始めやすい製品です。ただし配信頻度や登録アドレスが増えると、無料枠のまま続けにくくなります。代表製品：Brevo / Benchmark Email
営業へ渡すリード情報の持ち方
BtoB営業では、問い合わせ前の関心企業を追うのか、問い合わせ後の商談状況まで共有するのかで管理画面の使い方が変わります。営業に渡す情報があいまいだと、メール反応やサイト訪問の記録がフォローの優先順位に結びつきにくくなります。
製品の分かれ方：製品の分かれ方は大きく三通りです。Web訪問企業やホットリードを営業に渡す製品、CRM上で顧客情報と商談をまとめる製品、メール反応をリスト運用に活かす製品です。
- Web訪問企業やホットリードを営業に渡す製品匿名訪問や行動履歴を営業活動のきっかけにしやすい製品です。ただし営業側の対応ルールがないと、抽出したリードが放置されやすくなります。代表製品：BowNow / List Finder
- CRM上で顧客情報と商談をまとめる製品獲得したリードを営業パイプラインと同じ基盤で扱いやすい製品です。ただし部門ごとの入力ルールを決めないと、データの粒度がそろいにくくなります。代表製品：HubSpot / Zoho CRM
- メール反応をリスト運用に活かす製品開封やクリックをもとに、次の配信対象を調整しやすい製品です。ただし営業案件まで管理したい場合は、CRM側との役割分担が必要です。代表製品：Mailchimp / Benchmark Email
少人数チームでの設定・運用のしやすさ
専任のMA担当者がいない企業では、初期設定と日々の配信作業を誰が担うかで定着しやすさが変わります。自社だけで設定する製品と支援を受けながら進める製品を混ぜて比べると、担当者の作業量を読み違えやすくなります。
製品の分かれ方：製品の分かれ方は大きく三通りです。サポートを受けながらBtoB施策を立ち上げる製品、ヘルプを見ながら自社で設定する製品、オールインワン基盤を段階的に整える製品です。
- サポートを受けながらBtoB施策を立ち上げる製品初めてのMAでも、相談しながら基本施策を整えやすい製品です。ただし支援が手厚いほど、有料プランの条件も早めに確認する必要があります。代表製品：List Finder / BowNow
- ヘルプを見ながら自社で設定する製品メール作成や配信設定を自分で進めやすく、立ち上げの自由度が高い製品です。ただし社内に設定を担う人がいないと、初回配信までに時間がかかります。代表製品：Brevo / Mailchimp
- オールインワン基盤を段階的に整える製品CRMやフォームなど周辺機能も同じ環境で増やしやすい製品です。ただし一度に範囲を広げると、初期設計と社内説明の負担が増えます。代表製品：HubSpot / Zoho CRM
顧客データの置き場所と外部ツールのつなぎ方
すでにWebサイトやEC、営業管理ツールを使っている企業では、MAにどのデータを集めるかを決める必要があります。データの置き場所を決めずに始めると、同じ顧客情報が複数の画面に分かれて更新漏れが起きやすくなります。
製品の分かれ方：製品の分かれ方は大きく三通りです。自社サイトの反応をMA側に集める製品、CRMを中心に顧客情報を共有する製品、サイトや販売導線のデータを配信に使う製品です。
- 自社サイトの反応をMA側に集める製品サイト訪問やフォーム送信を営業活動の入口として扱いやすい製品です。ただしタグ設置やフォーム運用の担当が不明だと、データ収集が止まりやすくなります。代表製品：BowNow / List Finder
- CRMを中心に顧客情報を共有する製品マーケティングと営業が同じ顧客情報を使いやすい製品です。ただし既存の営業管理から移す範囲を決めないと、二重入力が残りやすくなります。代表製品：HubSpot / Zoho CRM
- サイトや販売導線のデータを配信に使う製品既存サイトや販売ページで得た顧客情報を配信内容に活かしやすい製品です。ただし連携先や販売導線ごとに設定が変わるため、担当者が接続方法を確認する必要があります。代表製品：Mailchimp / Systeme.io
よくある質問
無料のMAツールでも、見込み客の育成はできますか？
BowNowやList Finder、HubSpotの無料枠でも、リード管理やメール配信まで行えます。MailchimpやBrevoはメール配信から手軽に始められます。BtoBの商談創出やCRM一元管理、メール配信特化と目的に合う無料製品が分かれます。
無料プランには、どんな制限がありますか？
配信できる件数や登録できる連絡先数、シナリオやスコアリング、CRM連携などに上限があります。MailchimpやBrevoは配信数、HubSpotは高度な自動化が有料からのことが多いです。リード数や配信量が増えると有料が必要になるため、無料の範囲で当面回るかを見ておきましょう。
無料のまま本格運用すると、どんな壁にぶつかりますか？
連絡先や配信数の上限に達したり、スコアリングや細かいシナリオ、CRM連携が使えず物足りなくなることがあります。配信の到達率やサポートで差を感じる場面もあります。リードが増えて成果を本格的に伸ばす段階になったら、有料プランへの切り替えが現実的です。
無料のMAツールは、どこから費用がかかりますか？
BowNowやList Finder、HubSpotは無料枠があり、連絡先数や配信数の上限を超えると有料に切り替わります。Benchmark Emailは無料から、本格利用で月4,700円ほどになります。まず無料で試し、足りない配信数や機能だけ課金すると無駄がありません。
無料で始めるとき、何から手をつければよいですか？
まず問い合わせや名刺で得た見込み客をリスト化し、メール配信で接点を保つところから始めると効果が見えやすいです。一つのステップメールを作って反応を見ると、運用の手応えがつかめます。無料の範囲で型ができてから、スコアリングやシナリオを足していくと無理なく広げられます。
※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
汎用生成AI・エージェント
テキスト・ドキュメント
営業・マーケティング
ソフトウェア(Saas)
HR (人事・労務・組織・採用)
オフィス環境・総務・施設管理
プロジェクト管理・業務効率化
Web／ECサイト構築
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