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MAツールおすすめ9選|無料で使えるツール比較ガイド

更新:2026/4/17
MA(マーケティングオートメーション)ツールは、見込み客の獲得からメール配信・行動追跡・スコアリングまでを自動化し、営業成果を底上げするソフトウェアです。近年はAIによる配信タイミングの最適化やシナリオ自動生成といった機能が各社で実装され始め、BtoB向けの商談創出型・CRM一体型・メール配信特化型など製品セグメントの分化が進んでいます。一方で、MAツールは開発・運用コストが高く、永続無料のフリープランを提供できる製品はごく一部に限られています。多くの製品が有料前提の料金体系であるため、無料で使い続けられるツールを見つけること自体が難しいのが実情です。このガイドでは、コストをかけずにMAを始めたい中小企業のマーケティング担当者や、初めてMAツールを導入する方に向けて、フリープランのある9製品をタイプ別に整理し、要件定義から選定ステップまでを解説します。
レビュー担当 後藤 康浩
Google広告・Yahoo広告・Meta広告を主軸に15業界超のマーケティング支援に携わり、MA運用を含むマーケティングプロセス全体の設計経験を持つ。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

目次

1
タイプ別おすすめ製品
BtoBの見込み客発掘・商談創出に注力したいタイプ 🏢
BowNow
/ List Finder
/ Marketing Hub
CRM・営業支援とマーケティングを一元管理したいタイプ 🔗
Zoho CRM
/ HubSpot
/ Systeme.io
メール配信を軸にまず小さく始めたいタイプ ✉️
Brevo
/ Mailchimp
/ Benchmark Email
企業規模
個人事業主
中小企業
デバイス
その他
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タイプ別お勧め製品

BtoBの見込み客発掘・商談創出に注力したいタイプ 🏢

このタイプが合う企業:

Webサイト経由のリード獲得・商談化を強化したいBtoB企業のマーケティング担当者や営業責任者

どんなタイプか:

自社サイトに訪れた企業を特定し、確度の高い見込み客をあぶり出して営業につなげたい企業に向いています。リードのスコアリングやホットリスト抽出が中心機能になるため、営業部門との連携をスムーズに始めたい中小BtoB企業ほど導入効果を実感しやすいです。まずは無料で小さく始め、商談数の変化を見ながら運用を拡大できます。

このタイプで重視すべき機能:

🔥ホットリード自動抽出
Webサイト訪問者の行動ログやアクセス頻度をもとに、購買意欲の高い見込み客を自動で抽出します。営業が優先的にアプローチすべき相手を一目で把握でき、限られたリソースを有効に使えます。
🏷️企業情報の自動付与・可視化
サイトにアクセスした企業の社名や業種・規模などの情報を自動で紐づけ、匿名の訪問者を見込み客として可視化します。どの企業が何のページを見ているかが分かるため、提案のタイミングと内容を的確に判断できます。

おすすめ製品3選

BowNow
おすすめの理由
無料プランでもCRM機能を内包しており、別途SFAを契約せずにリード情報を蓄積できます。匿名の企業アクセスを識別する機能に○(対応)しているため、問い合わせ前の段階から見込み客を発見し、商談候補としてリスト化する運用が組めます。ABMやシナリオ分岐にも○(対応)しており、ターゲット企業を絞り込んだアプローチが可能です。使いやすさの評価がこのタイプ内で最も高く、マーケティング専任者がいない少人数チームでも定着しやすい設計です。一方、AI機能やLINE連携には×(非対応)のため、AIによるスコア自動調整やLINE経由のナーチャリングを重視する場合は向きません。まず無料でWebトラッキングとリード管理を始め、匿名企業の可視化から商談の種を増やしたいBtoB企業に向いています。
価格
0円~
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
サポート評価がこのタイプ内で1位であり、導入時の設定支援や運用中の問い合わせ対応を重視する企業に適しています。スコアリングとCRM・SFA連携に○(対応)しているため、見込み客の行動に点数を付けて営業チームに引き渡す基本的なMA運用を無料で構築できます。料金評価も1位で、コストを抑えながらBtoBリード管理を始める入口として選ばれています。一方、シナリオ分岐やABM、AI機能には×(非対応)のため、複雑な条件分岐で自動ナーチャリングを組みたい場合やターゲット企業を指定したアカウント単位のアプローチには向きません。サポートを受けながらスコアリングとメール配信の基本運用を立ち上げたいBtoB企業に向いています。
価格
0円~
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
CRMを内包した状態で無料プランを提供しており、マーケティングで獲得したリードを営業パイプラインに直接つなげる一元管理が可能です。連携評価がこのタイプ内で1位のため、既存のSFAやチャットツールとの接続もスムーズに進めやすい設計です。使いやすさ評価も1位で、マーケ部門と営業部門が同じ画面を共有しやすく、部門間の情報格差を縮められます。AI機能に○(対応)しており、顧客対応の自動化やコンテンツ生成にも無料で着手できます。ただしBtoC×(非推奨)でSMS配信やデータ統合機能には×(非対応)で、複数データソースを統合して顧客プロファイルを構築する用途には向きません。営業とマーケの連携を一つのCRM基盤で強化したい企業に向いています。
価格
0円~
シート/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

CRM・営業支援とマーケティングを一元管理したいタイプ 🔗

このタイプが合う企業:

マーケティングから営業・顧客管理までを一つのツールで統合したい企業や、複数ツールの併用に課題を感じている組織

どんなタイプか:

顧客情報の管理からメール配信、営業の商談追跡までを一つのプラットフォームで完結させたい企業に最適です。部門間のデータ分断を解消し、マーケティング部門が獲得したリードを営業部門がそのまま引き継げるため、組織全体の効率が上がります。スタートアップや少人数チームで複数ツールを使い分ける余裕がない場合にも効果的です。

このタイプで重視すべき機能:

📊CRM統合による顧客データ一元管理
リードの基本情報・行動履歴・商談ステータスを一つのデータベースで管理できます。マーケティング施策の成果と営業の進捗が同じ画面で確認できるため、部門間の情報共有にかかる手間を大幅に削減できます。
📈営業パイプライン管理
見込み客が問い合わせから成約に至るまでの進捗をステージごとに可視化します。どの段階にどれだけのリードがいるかを把握でき、ボトルネックの早期発見と営業活動の優先順位づけに役立ちます。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
要件カバー率がこのタイプ内で1位(28/40)であり、CRM・SFA・MAを一つのプラットフォームで広くカバーします。BtoB○(推奨)とBtoC○(推奨)の両方に対応しているため、法人営業と個人顧客を併せ持つ事業でも顧客データを一元管理できます。SMS配信、匿名訪問者識別、データ統合、AI機能にも○(対応)しており、マーケティングから営業支援まで多くの機能を無料枠内で試せます。シェア評価は3位で、要件の網羅性では上回ります。ECサイト連携やLINEの高度な活用には×(非対応)のため、EC中心のBtoC施策を軸にしたい場合は向きません。営業・マーケ・カスタマー対応をまたぐ複数業務を一つの基盤に集約し、部門間のデータ分断を解消したい企業に向いています。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
CRMを内包した状態で無料プランを提供しており、マーケティングで獲得したリードを営業パイプラインに直接つなげる一元管理が可能です。連携評価がこのタイプ内で1位のため、既存のSFAやチャットツールとの接続もスムーズに進めやすい設計です。使いやすさ評価も1位で、マーケ部門と営業部門が同じ画面を共有しやすく、部門間の情報格差を縮められます。AI機能に○(対応)しており、顧客対応の自動化やコンテンツ生成にも無料で着手できます。ただしBtoC×(非推奨)でSMS配信やデータ統合機能には×(非対応)で、複数データソースを統合して顧客プロファイルを構築する用途には向きません。営業とマーケの連携を一つのCRM基盤で強化したい企業に向いています。
価格
0円~
シート/月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
ファネル構築・メール配信・EC決済機能を一つのツール内で提供するオールインワン型のサービスです。LPの作成からメールシナリオ、商品販売までを一画面で完結できるため、複数ツールを組み合わせる手間を省けます。ただし日本語UIは提供されておらず、英語での操作が前提となります。国内での利用実績は限定的で、シェア評価は7位にとどまります。CRMや営業支援との統合を重視する場合、専用のCRM機能を持つ製品と比べると営業パイプライン管理は手薄です。英語環境に抵抗がなく、ファネル設計からデジタル商品の販売までを一つのツールで小さく始めたい個人事業主やスモールチームに向いています。
価格
0円~
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

メール配信を軸にまず小さく始めたいタイプ ✉️

このタイプが合う企業:

メール配信から顧客育成を始めたい小規模事業者・EC運営者・マーケティング初心者

どんなタイプか:

メールマガジンやステップメールを中心に顧客との接点を増やしたい企業やEC事業者に向いています。高度なスコアリングよりも、まずはメール施策で開封率やクリック率を改善しながらマーケティングの基盤を整えたいフェーズに最適です。テンプレートやドラッグ&ドロップエディタで専門知識がなくても始められる製品が揃っています。

このタイプで重視すべき機能:

🎨メールテンプレート・ビジュアルエディタ
HTMLの知識がなくても、ドラッグ&ドロップ操作でプロ品質のメールを作成できます。業種別のテンプレートが豊富に用意されている製品が多く、初回配信までの準備時間を大幅に短縮できます。
⏱️ステップメール・シナリオ配信
ユーザーの登録日や行動をトリガーにして、あらかじめ設定したシナリオどおりにメールを自動配信します。フォローアップの抜け漏れを防ぎ、少人数でも継続的なリードナーチャリングが実現します。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
無料プランで1日あたり300通のメール配信が可能で、月間換算で約9,000通を送信できます。メール・SMS・WhatsAppを一つの管理画面から配信できる一体型の設計で、チャネルを増やしたい段階での拡張性があります。CRM機能も内蔵されており、配信リストの管理と顧客情報の紐づけを別ツールなしで行えます。機能性・使いやすさ・連携の評価がこのタイプ内でいずれも1位です。日本語UIに対応しているため、英語に不慣れなチームでも操作に支障が出にくい構成です。まずメール配信から始めて、将来的にSMSやチャットへチャネルを広げる計画があるチームに向いています。
価格
-
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
無料プランで月500件のメール配信に対応しており、小規模リストから試験的に運用を始められます。セットアップ評価がこのタイプ内で1位のため、アカウント開設からテンプレート選択、初回配信までの立ち上げが速い点が特徴です。A/Bテストやレポート機能を無料枠で使えるため、件名や配信タイミングの効果を数値で検証しながら改善サイクルを回せます。IT・士業・教育の各セグメントでシェア1位の評価を持ち、幅広い業種で利用されています。ただし英語中心のUIのため、日本語での操作やサポートを重視する場合はハードルがあります。A/Bテストとレポートを活用してメール施策をデータドリブンに磨き込みたいチームに向いています。
価格
0円~
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Benchmark Email
おすすめの理由
日本語UIと日本語サポートの両方に対応している海外メール配信ツールです。サポート評価と料金評価がこのタイプ内でともに1位であり、無料プランのコストパフォーマンスとサポート体制を両立しています。このタイプ内でシェア評価が最も高く、IT・士業・教育の各セグメントでもシェア1位の評価を持っています。海外製ツールの機能性を活用しつつ、困ったときに日本語で問い合わせできる点が選ばれる理由です。機能性の評価は4位で、BrevoやMailchimpと比べるとCRM内蔵やA/Bテストの深さでは差があります。高度な自動化やマルチチャネル配信を初期段階から求める場合は向きません。日本語サポートのもとで無料メール配信を始め、着実に運用を立ち上げたいチームに向いています。
価格
4,700円
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか

要件の優先度チャートとは?

製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。

選定の決め手

👥フリープランのリード管理上限数
無料プランでは管理できるリード(見込み客)の件数に上限があります。自社の保有リスト規模に対して上限が足りるかどうかが、ツールを長く使えるかの分かれ目になります。
📧メール配信の月間送信上限
無料プランのメール送信数は製品ごとに大きく異なります。月に数百通で足りるのか、数千通必要なのかで選べるツールが変わるため、自社の配信規模を事前に見積もっておくことが重要です。
👣Webトラッキング(行動追跡)機能
自社サイトを訪問したリードのページ閲覧履歴を追跡し、興味関心を可視化する機能です。無料プランでこの機能が使えるかどうかで、見込み度の把握精度が大きく変わります。
📊スコアリング(見込み度の自動評価)
リードの行動や属性に点数を付けて、営業に渡すべき「ホットリード」を自動的に抽出する機能です。フリープランで利用できる製品は限られるため、必要な場合は最優先で確認してください。
🔗CRM・SFAとの連携
営業部門が使っているCRM・SFAツールとデータを連携できるかは、MA活用の成果を大きく左右します。無料プランで連携に対応している製品を選ぶと、部門間の情報共有がスムーズになります。
🇯🇵日本語対応(UIとサポート)
海外製の無料MAツールは英語のみのUIやサポートが多く、運用のハードルが上がります。社内にITリテラシーが高い担当者がいない場合は、日本語UIと日本語サポートの有無を必ず確認しましょう。

一部の企業で必須

🔀シナリオ(ステップメール)設計
リードの行動に応じて複数のメールを自動で段階配信する機能です。リード育成を本格的に行いたい企業には必須ですが、まずはメール一斉配信だけで十分な企業には不要です。
📝ランディングページ・フォーム作成
問い合わせフォームやLPをMAツール上でノーコードで作成できる機能です。自社サイトにフォーム作成の仕組みがない場合や、キャンペーンLPを頻繁に作る場合に重宝します。
💬LINE連携
日本市場ではLINE公式アカウントとの連携ニーズが高い一方、対応している無料プランはごく一部です。BtoCやEC事業者でLINE経由の顧客接点がある場合は必須要件になります。
🎯セグメント配信(条件別メール振り分け)
リードの属性や行動履歴に基づいてグループを作り、グループごとに異なるメールを配信する機能です。全員に同じ内容を送るだけでは成果が出にくい段階で必要になります。
⚙️API連携・Webhook
自社の基幹システムやECカートなど外部ツールとデータを自動でやり取りする機能です。複数のシステムを組み合わせて運用する企業では確認しておきたい要件です。

ほぼ全製品が対応

✉️メール配信機能
HTMLメールの作成・一斉配信・開封率やクリック率の計測は、ほぼすべての無料MAツールに搭載されています。対応差分が小さいため、この機能だけで選ぶ必要はありません。
🗂️リード情報の一元管理
リードの氏名・メールアドレス・会社名などの基本情報をデータベースで管理する機能は、MAツールの基本中の基本です。無料プランでも標準で備わっています。
📈レポート・ダッシュボード
メール配信結果やリードの流入経路などを可視化するレポート機能は、無料プランでも基本的なものが用意されています。高度なカスタムレポートは有料プランで解放される場合が多いです。
📋フォーム作成(基本)
シンプルな問い合わせフォームや資料請求フォームの作成機能は、多くの無料MAツールで利用可能です。デザインの自由度や埋め込み方法は製品ごとに多少異なります。

優先度が低い

🤖AIによる配信タイミング最適化
AIがリードごとに最適なメール送信タイミングを自動判定する機能です。先進的で魅力的ですが、フリープランでは利用できないケースがほとんどで、まずは基本機能の運用定着を優先すべきです。
📣広告連携・リターゲティング管理
Google広告やSNS広告のオーディエンスとMAのリードデータを連携する機能です。広告運用を本格化する段階までは不要なケースが多く、無料プラン選定時の優先度は低いです。

無料で使えるMAツールの選び方

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かんたんな質問に答えるだけで、あなたの要件が整理され、解消すべき注意点や導入までに必要なステップも分かります。

サービスカテゴリ

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