Braze

MAツール

LP／メール／SNS パーソナライゼーションAI

アプリ解析ツール

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

〇

~ MAツール

事業規模

中小

中堅

大企業

Brazeとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Brazeとは

Brazeは、スマートフォンアプリ時代に対応したカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。ユーザーの行動にリアルタイムで反応し、パーソナライズされたメッセージを届けることができます。モバイルアプリ内通知、プッシュ通知、Eメール、SMSなど複数のチャネルを通じて、1対1のコミュニケーションを実現します。ドラッグ&ドロップのキャンバスUIを採用しており、複雑なユーザージャーニーの設計も行えます。AIを活用したA/Bテスト機能や自動最適化機能も搭載されており、変化するユーザーのニーズに対応してエンゲージメントとコンバージョンの向上を支援します。大量配信やリアルタイム集計処理を前提に使えるため、特にBtoC領域で顧客体験の向上とLTV最大化を目指す中堅から大手企業に適したサービスです。FitGapの機能性評価、セキュリティ評価、連携評価はいずれもカテゴリ57製品中1位で、大企業シェアもカテゴリ57製品中5位です。

強み

リアルタイムのイベントトリガー

Brazeはユーザーの行動イベントに連動して即座にメッセージを配信できるリアルタイム性を備えています。「商品が売れた」「記事にいいねした」といったイベントをAPI経由で受け取り、それをトリガーにプッシュ通知やメールを即時送信することができます。このイベントドリブンな配信により、ユーザーが最も関心を持っている瞬間にタイムリーで文脈に合ったコミュニケーションを実現し、エンゲージメントとコンバージョンの向上が期待できます。FitGapの要件チェックでは、「シナリオ分岐オートメーション」「シナリオ配信」「カートAPI連携」がいずれも○(対応)です。ECやアプリで発生する行動データを起点に、条件分岐を含む自動配信を組みたい企業で判断材料になります。

モバイルチャネルでのエンゲージメント

Brazeはモバイルアプリ向け顧客エンゲージメントにおいて、プッシュ通知やアプリ内メッセージを活用して新規インストールユーザーをリピーターへと育成する機能を提供しています。ユーザー属性や行動に基づいたパーソナライズされた通知により、休眠しがちなユーザーの再訪を促進し、アプリの定着率向上に寄与します。さらにメールやSMS、Webプッシュ、LINEなどマルチチャネルにも対応しており、モバイルを起点とした統合的なメッセージ戦略の展開により、顧客体験の質と一貫性の向上を図ることができます。FitGapの要件チェックでは、「Webプッシュ通知」と「アプリ内メッセージ」がいずれも○(対応)で、どちらもカテゴリ38製品中の対応率は約21%です。モバイルアプリとWeb接点をまたいで再訪施策を設計したい企業に向いています。

開発者フレンドリーな統合とスケーラビリティ

Brazeは開発者に配慮した設計により、既存のアプリやデータ基盤との連携を比較的実現しやすい製品です。SDKとAPIを通じて、アプリからBrazeへのイベント送信や属性更新を行うことができ、少ない実装工数でマーケティングオートメーション機能を組み込むことが可能です。また、大規模なユーザー基盤に対応するインフラ上に構築されており、大量のメッセージ配信やリアルタイム集計処理にも対応しています。これにより、スタートアップからエンタープライズまで、事業規模の拡大に応じてBrazeを継続的に活用することができます。FitGapの要件チェックでは、「データ統合」「CRM/SFA連携」「広告プラットフォーム連携」がいずれも○(対応)です。外部データや広告・営業系システムと接続しながら、顧客接点を拡張したい企業で候補になります。

注意点

導入・オンボーディングに技術リソースが必要

Brazeの本格運用には、自社プロダクトへのSDK実装やデータ設計が必要となり、アプリ連携やデータストリームの構築において社内エンジニアの協力が欠かせません。データモデルの構築や設定は自社のみでは対応が困難な場合があり、SIパートナーの支援を必要とするケースも見られます。キャンペーン作成自体はノーコードで行えますが、初期設定段階では相応の技術的工数を想定しておく必要があります。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ57製品中40位です。アプリやデータ基盤との接続を前提にする企業は、初期設計を担う体制と外部支援の要否を事前に確認する必要があります。

エンタープライズ向けの価格帯

Brazeは急成長中のスタートアップから大手企業まで幅広く採用されていますが、機能の範囲に見合った価格設定となっており、小規模企業には導入コストが高く感じられる場合があります。Salesforce Marketing Cloudなどと同様に、大規模かつ高価なエンタープライズ向けソリューションとの評価もあり、想定される利用規模は比較的大きめとなっています。導入を検討する際は、自社の予算と必要な機能のバランスを十分に検討することが重要です。FitGapの料金評価はカテゴリ57製品中49位で、中小企業シェアはカテゴリ57製品中42位です。限られた予算でMAを始めたい企業は、必要なチャネル数や連携範囲を絞った場合の費用対効果を確認すると判断しやすくなります。

BtoC中心の設計とBtoB用途での適合確認

Brazeは、モバイルアプリやWebを含むクロスチャネルでのリアルタイム顧客エンゲージメントを得意としていますが、基本的に消費者向けマーケティングを想定した設計となっています。そのため、リードナーチャリングなど長期的なBtoBマーケティングにおいては、機能が過剰となったり、用途にミスマッチが生じたりする可能性があります。導入を検討する際は、自社が主に扱う顧客層が消費者か企業かを踏まえ、本製品の得意分野と合致するかを慎重に見極めることが重要です。FitGapの要件チェックでは、BtoC向け利用とECサイト向け利用が○(推奨)である一方、「CRM内包」は×(非対応)です。BtoBで商談管理や顧客管理まで一体で運用したい企業は、外部CRMやSFAとの連携を前提に業務設計を確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

BrazeのMAツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

BrazeのSMS送信マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Brazeのメールマーケティングツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Brazeのプッシュ通知マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Brazeのサイト改善マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

BrazeのLP／メール／SNS パーソナライゼーションAIマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Brazeのアプリ解析ツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

全15サービスを見る

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Brazeの利用環境・機能

利用環境

端末・OS

Windows

スマホ対応

シングルサインオン

対応言語

提供形態

クラウド

対応サポート

導入サポート

機能

標準対応

オプション/条件付き

非対応

アプリ解析ツール

計測基盤整備

プロダクト利用分析

導線・コンバージョン改善

定着・休眠分析

課金・売上分析

障害・性能分析

データ統制・プライバシー

属性付き計測

ユーザーID統合

セグメント作成

ユーザー属性別分析

端末OS別行動分析

アプリバージョン別行動分析

画面別利用分析

機能利用率分析

ファネル分析

パス分析

コホート分析

休眠ユーザー検出

リテンション起点設定

セグメント別リテンション比較

ユーザー行動ログ閲覧

イベント定義変更履歴

イベントスキーマ検証

権限の詳細設定

監査ログ

データエクスポート

データ欠損検知

複数アプリ管理

課金イベント計測

売上集計

商品プラン別売上分析

購入ファネル分析

LTV分析

サブスク継続率分析

トライアル転換率分析

クラッシュ検知

ANRフリーズ検知

端末OS別安定性分析

起動時間計測

クラッシュユーザー行動比較

同意に基づく計測制御

ユーザーデータ削除

データ保持期間設定

MAツール

BtoB向けMAツール

BtoC向けMAツール

ECサイト向けMAツール

Webフォーム作成

ランディングページ作成

既存フォーム取込

イベント名刺取込

チャットボット連携

SNSリード広告連携

Webサイト訪問追跡

匿名訪問者識別

リードスコアリング

BtoBリードナーチャリング

シナリオ配信

シナリオ分岐オートメーション

A/Bテスト

SMS配信

LINE連携

LINE高度機能

Webプッシュ通知

モバイルアプリ通知

アプリ内メッセージ

SNS投稿管理

BtoC顧客エンゲージメント

ECマーケティング

ECカート放棄フォロー

購買分析（RFM）

商品レコメンド

クーポン管理

カートAPI連携

ABM対応

CRM/SFA連携

CRM内包

データ統合

成果分析

AI機能

Webパーソナライズ

広告プラットフォーム連携

イベント管理

ウェビナー連携

メールマーケティングツール

ニュースレター配信（定期購読）

販促メール配信（セール・クーポン）

会員向けフォロー配信（登録後・更新）

イベント集客メール（案内・リマインド）

B2B見込み客向け情報配信（資料・お知らせ）

複数アカウント運用（代理店・多ブランド）

購読フォーム作成

ダブルオプトイン

同意日時記録

配信停止の即時反映

抑制リスト管理

迷惑メール報告の自動除外

ハードバウンス自動停止

カスタム項目管理

タグ管理

重複アドレス統合

行動セグメント（開封）

クリック分析と抽出

外部データ取り込み

休眠ユーザー抽出

セグメント条件の保存

条件分岐コンテンツ

プレビューテキスト設定

テキスト版自動生成

送信予約

送信時間帯制限

未開封者への再送

購読登録直後配信

購読登録後ステップ配信

件名A/Bテスト

本文A/Bテスト

差出人アドレス複数管理

配信速度の指定

配信成功率レポート

配信エラー理由レポート

受信者別行動ログ

セグメント別結果表示

配信結果エクスポート

プッシュ通知

リテンション施策（アプリ）

EC販促・再購入促進

メディア速報・更新通知

取引・セキュリティ通知

B2B運用・重要連絡

位置連動・現地誘導

Webプッシュ配信

複数アプリ管理

端末条件での絞り込み

地域での絞り込み

属性での絞り込み

外部データ取り込み

行動イベント配信

サーバーイベント配信

除外セグメント指定

静穏時間

頻度キャップ

送信停止・取消

画像リッチ通知

アクションボタン

遷移誘導（ディープリンク）

通知種類別の受信設定

開封計測

クリック計測

シナリオ配信

テンプレート差し込み

LP／メール／SNS パーソナライゼーションAI

データ統合・識別向け

コンテンツ生成AI向け

出し分けロジック向け

AI最適化向け

チャネル/タイミング最適化向け

効果測定向け

参照元/UTM活用

カスタム属性活用

ゼロパーティデータ活用

AI生成テキスト

AI生成画像

ブランド制約遵守

AI安全制御

LP出し分け

SNS/広告出し分け

ルールベース出し分け

AI自動最適化

行動トリガー最適化

リアルタイム行動反応AI

コールドスタート最適化

個別コンテンツスコアリング

AIセグメント自動生成

フィードバック学習反映

チャネル選択AI

配信タイミング最適化AI

効果分析（セグメント別）

実験・テスト（AB/MVT/ホールドアウト）

キャンペーン成果統合表示

Brazeのプラン

個別見積もり。詳細は公式サイトより要問い合わせ。

Brazeと比較されるサービス

Brazeは、クロスチャネルメッセージングやジャーニーオーケストレーション、AIによる意思決定を扱うcustomer engagement platformです。メール/SMS/Push/アプリ内メッセージなどを使い、大規模B2Cの個別配信を進められます。Salesforce系ならSalesforce Marketing Cloud、B2B高度運用ならMarketoが候補です。CRM一体ならHubSpot Marketing Hub、顧客分析まで見るならCustomerRingsも比較できます。