スマホ（iPhone / Android）で使えるMAツール

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Braze社が提供するMAツールです。Brazeは、お客様一人ひとりの行動や好みに合わせて、リアルタイムでメッセージを届けるプラットフォームです。スマホアプリのプッシュ通知やアプリ内メッセージはもちろん、Webサイト、メール、LINEといった様々なチャネルを組み合わせて、お客様と自然なコミュニケーションが図れます。 たとえば、アプリを使っているお客様の行動に応じて最適なタイミングでキャンペーンを配信したり、位置情報を使ってその人にぴったりのお知らせを送ったりと、柔軟なマーケティングシナリオを組むことができます。大量のデータ処理にも対応できる安定したシステムなので、世界規模で事業展開する企業でも安心して利用できます。 日本でも、デジタルサービスや小売業界を中心に多くの企業が導入しており、特にスマホ中心の顧客体験向上を目指す企業から支持されています。アプリユーザーの継続利用を促進したい企業にとって、心強いパートナーとなるツールです。

株式会社ベーシックが提供するMAツールです。ferret OneはBtoB企業のマーケティング活動に欠かせない機能を一つにまとめたオールインワン型のプラットフォームで、CMSとMAを統合している点が特徴です。プログラミングの知識がなくても自社サイトやランディングページの作成・更新が可能で、フォーム作成からアクセス解析、問い合わせ管理、メール配信、ステップメールの送信まで、リード獲得に必要な施策をワンストップで実行できます。操作画面は直感的に使えるよう設計されているため、マーケティングツールを初めて触る方でも安心して取り組めるでしょう。また、専任のマーケティング担当者が少ない中小企業でも無理なく導入できる仕様になっています。運営会社であるベーシック社は実運用のノウハウが豊富で、導入後のサポートやマーケティング支援も手厚く行っています。作成したWebページはスマホ表示にもしっかり対応しているため、どのデバイスからアクセスしても快適な閲覧体験を提供し、効果的なリード獲得を実現できます。無料トライアルも利用でき、マーケティングDXを段階的に進めたい企業におすすめのサービスです。

日本オラクル株式会社が提供するMAツールです。Oracle EloquaはBtoBマーケティングオートメーション分野で業界をリードする存在で、見込み客の獲得から育成まで、企業のマーケティング活動を強力にサポートします。特に注目すべきは、見込み客データを様々な条件で瞬時にセグメント分割し、その見込み度合いを16段階の評価スコアで自動算出する機能です。これにより営業チームは、どのリードを優先すべきかひと目で判断でき、効率的な営業活動が実現できます。 処理能力も圧倒的で、世界全体で1日300億件を超えるデータを処理しているため、大量の顧客データを抱える大企業でも安心して導入できます。操作面では、ドラッグ＆ドロップで直感的に複雑なキャンペーンシナリオを組み立てることができ、スマホからでも管理画面にアクセスして施策の進捗確認や調整が可能です。100種類以上のレポートテンプレートを活用した詳細な分析機能も備わっており、セキュリティや権限管理も細かく設定できるため、グローバル企業の厳しいガバナンス要件にもしっかり対応したエンタープライズ向けのMAプラットフォームとなっています。

株式会社シナブルが提供するMAツールです。EC IntelligenceはECサイトと実店舗の顧客データを一元管理し、AIが一人ひとりにピッタリの商品やサービスを提案してくれるオールインワンMA/CRMプラットフォームです。お客様がWebサイトで見た商品や購入した商品、そして実店舗での買い物データまで、あらゆる情報を蓄積します。これらのデータを分析して、それぞれの顧客の好みや行動パターンを把握し、「この商品を買った人にはこちらもおすすめ」といった関連商品の提案やクーポンの配信を自動で行います。メールやWebサイトのポップアップ、スマホアプリのプッシュ通知、LINE連携など、様々な方法でお客様にアプローチでき、特にスマホ利用者への最適なタイミングでの訴求が可能です。複雑なシステム設定は不要で、短期間での導入が実現できるため、中堅EC事業者から大手通販企業まで幅広い企業が活用し、サイトの売上向上やリピーター獲得に成果を上げています。

株式会社Sprocketが提供するMAツールです。Webサイトやモバイルアプリで、まるで実店舗の店員さんが声をかけてくれるような接客体験を実現するプラットフォームです。訪問者がサイトを見ている最中の行動を読み取り、「今この情報が欲しいかも」「迷っているな」というタイミングを見計らって、ポップアップでお得な情報を届けたり、チャットで案内したりします。これによって、せっかく興味を持ってくれたお客様の離脱を防ぎ、購入へと自然に導いてくれます。プッシュ通知やメール、LINE連携なども活用でき、押し付けがましくない、まるで友人との会話のようなコミュニケーションが可能です。特に注目したいのは、スマホでの使いやすさ。画面の小さなスマホでも最適な形でメッセージが表示され、ユーザーにストレスを与えません。さらに、専門コンサルタントが効果検証から改善提案まで手厚くサポートしてくれるため、導入後も安心して運用できるのが魅力です。

株式会社ハンモックが提供するMAツールです。ホットプロファイルは、名刺管理・SFA・MAという3つの機能を一つにまとめた営業支援ツールで、面倒な営業業務をスムーズに進められるよう設計されています。ソフトバンクやヤマハといった有名企業から中小企業まで幅広く利用されており、実際に使っているユーザーからの評価も非常に高いのが特徴です。豊富な機能を備えているにも関わらず料金は手頃で、費用対効果の面でも優秀なツールと言えるでしょう。特に便利なのが、スマホアプリを使った名刺管理です。交換した名刺をスマホで撮影するだけで簡単にデータ化され、外回り中でもその場で顧客情報をチェックできるため、営業活動がぐっと効率的になります。さらに、業種や従業員数といった企業の詳細情報が自動で追加されるほか、組織図も自動で作成してくれるので、誰がキーパーソンなのかが一目瞭然です。中でも注目したいのが「HOT通知」という機能で、名刺を交換した相手が会社のWebサイトを見た瞬間にお知らせが届くため、興味を持ってもらったベストなタイミングでアプローチをかけることができます。

株式会社ジオコードが提供するMAツールです。ネクストSFAは、見込み客の獲得から育成、そして商談・顧客管理まで、営業に必要な機能をまるごと詰め込んだクラウド型システムです。従来のSFAの枠を超えて、AIを活用したクラウドIP電話連携といった最新技術も組み込まれており、営業とマーケティングの両方を賢く効率化してくれます。 すでに1000社を超える企業が導入しており、継続率は98.9％という驚異的な数字を記録。この高い満足度の背景には、とにかく使いやすさにこだわった設計があります。SFAやCRMを初めて使う会社でも、現場のスタッフがすんなり馴染めるよう工夫されているのです。 特に便利なのがスマホ対応です。iPhoneには専用アプリが用意されており、Androidでもブラウザから簡単にアクセス可能。外回りの最中でも案件をサッと確認したり、商談後にその場で報告を済ませたりできます。 さらに心強いのが充実したサポート体制。操作説明会やマニュアル作成のお手伝いなど、導入後のフォローを何度でも無料で受けられるため、安心してスタートできます。

チーターデジタル株式会社が提供するMAツールです。Marigold Engage+は、大手BtoC企業のためのマーケティングオートメーションツールで、複数のチャネルを横断した配信機能に強みがあります。ECサイトでの購入履歴や実店舗での買い物データ、会員プログラムの各種情報を一つのデータベースにまとめて管理し、メールやSMS、LINE、プッシュ通知、DMといった様々な手段を使って、お客様一人ひとりに最適化されたメッセージを送ることができます。大量の顧客データを持つ企業でも、素早くターゲットを絞り込んで配信でき、緻密に設計されたカスタマージャーニーをリアルタイムで実行していきます。ポイントプログラムなどとも連携して、顧客生涯価値を高めるマーケティング活動を総合的に行えるのも特徴です。日本では特にアパレルや化粧品メーカーでの導入が目立っており、ブランドのファンづくりやCRM戦略の強化を目指して活用されています。スマホ利用が当たり前になった現代の消費者との関係性を深めるため、モバイル対応も充実しており、効果的なエンゲージメント向上が期待できます。

株式会社ブレインパッドが提供するMAツールです。Probanceは機械学習を活用したBtoC向けマーケティングオートメーションツールで、お客様一人ひとりの行動パターンを読み取り、その人にとって最適なタイミングでメッセージを届けることを得意としています。もともとはフランスで生まれたツールですが、日本ではブレインパッド社が日本企業向けにカスタマイズして提供しています。 このツールの魅力は、お客様の基本情報や購入履歴、ウェブサイトでの閲覧状況、ポイントの使い方といった社内に蓄積されたあらゆるデータを一つにまとめ、AIがそこから興味や関心を読み解いてくれることです。その結果、一人ひとりに合わせたコンテンツや商品のおすすめを自動で行えるようになります。たとえば、メール配信では受け取る人に応じて内容を変えたり、スマホでよく見る時間帯に合わせて送信タイミングを調整したりすることで、開封率やクリック率が大幅に改善します。これにより、お客様にとって煩わしくない、むしろ喜ばれるマーケティングが可能になります。複数のチャネルのデータをまとめて管理できるため、企画から配信、結果の分析まで一気通貫で進められるのも便利です。大容量のデータも素早く処理できる仕組みを持っており、大手の小売店やECサイトで幅広く活用されています。

株式会社FIDが提供するMAツールです。MOTENASUは、オンラインとオフラインの垣根を越えて、お客様一人ひとりに最適なアプローチができるMA搭載型CRMプラットフォームです。集客から販促、売上・顧客管理、そしてDM発送の自動化まで、マーケティング業務をトータルでサポートします。 メールやLINE、SMS、郵送DMといった多彩なチャネルを使って、効果的に顧客へアプローチできるのが特徴です。統合データベースで顧客の行動や購買履歴をしっかり分析し、自動でセグメント化・ターゲティングを実行してくれます。 例えば、ECサイトと実店舗の会員データを一つにまとめて、購入サイクルに合わせたクーポンメールを送ったり、まだ購入していないお客様にハガキDMとLINEでアプローチしたりといった、きめ細かなおもてなしマーケティングが実現できます。スマホ時代の顧客接点を意識した設計で、どこからでもアクセスしやすい環境を提供しています。 RFM分析やROI分析など本格的なデータ分析機能も充実しており、データに基づいた戦略的な施策づくりをしっかりサポート。自社の顧客データを最大限活用して、顧客LTV向上とマーケティングコスト削減の両方を実現できるプラットフォームです。