MOTENASU

MAツール

メールマーケティングツール

SMS送信

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

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コスト

29,800 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ MAツール

事業規模

中小

中堅

大企業

MOTENASUとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

MOTENASUとは

MOTENASUは、株式会社FIDが提供するMA搭載型CRMプラットフォームです。オンラインとオフラインを融合したOne to Oneマーケティングの実現を支援し、会員データや購買履歴に基づいて顧客ごとに最適なフォロー施策を自動化することができます。メール、LINE、SMS、郵送DMなど複数のチャネルでのシナリオ配信に対応しており、購入前の見込み客育成から購入後のアップセル・解約防止まで、顧客ライフサイクル全体をサポートします。操作面では、専門知識がなくてもドラッグ&ドロップ操作で複雑なシナリオを設計することが可能で、マーケティング施策の属人化防止にも寄与します。既存のECシステムとの連携も容易に行うことができ、効率的な顧客育成とLTV向上を目指すBtoC企業において、幅広い規模で活用されているMAツールです。FitGapの要件チェックでは、BtoC向けMAツールとECサイト向けMAツールがいずれも○(推奨)で、カートAPI連携、購買分析（RFM）、CRM内包、データ統合も○(対応)です。EC購買データを使った顧客育成を検討する企業にとって、用途との合致を確認しやすい製品です。

強み

メール・LINE・SMS統合運用

MOTENASUは、メール、LINE、SMSといった複数のコミュニケーションチャネルを統合的に管理できる仕組みを備えています。顧客の属性や行動履歴に応じてシナリオを分岐させ、それぞれに適したチャネルでターゲット配信を行うことが可能です。自動配信機能により一貫性のあるコミュニケーションを維持しながら、顧客一人ひとりに最適化されたOne to One施策の実施を通じて、LTV向上に寄与します。各チャネルを組み合わせた柔軟な運用に対応できる点が特長です。FitGapの要件チェックでは、シナリオ配信とシナリオ分岐オートメーションがいずれも○(対応)です。顧客の行動条件に応じて配信内容を変えたい企業では、チャネル設計と自動配信の両面を確認しながら検討できます。

基幹系連携でデータ統合

MOTENASUは、ShopifyなどのECプラットフォームや自社基幹システムとAPI連携することで、顧客データを自動的に集約します。EC受注情報や会員情報をリアルタイムで取り込み、CRM情報と結合することで、オンライン・オフラインを問わず全社のデータを統合できます。これにより、統合されたデータ基盤をもとに精度の高い分析や施策設計を行うことが可能となります。FitGapの要件チェックでは、カートAPI連携、CRM/SFA連携、CRM内包、データ統合がいずれも○(対応)です。EC・CRM・基幹系のデータを施策に使いたい企業では、既存システムとの接続範囲を具体的に確認しやすい構成です。

OMO対応の分析機能

MOTENASUは、広告経路ごとの効果測定機能やオフラインDM連携機能により、オンラインとオフラインを融合したOMO施策を支援します。流入経路や販促チャネルごとに成果を分析できるため、各施策の効果を把握し最適化を図ることが可能です。実店舗データを含むクロスチャネル施策にも対応しており、データに基づいたCRM運用の実現を目指せます。複数の接点データを統合的に扱うことで、顧客理解を深め効果的なマーケティング活動をサポートします。FitGapの要件チェックでは、広告プラットフォーム連携、SNSリード広告連携、成果分析、購買分析（RFM）がいずれも○(対応)です。広告・購買・販促チャネルをまたいで施策を見直したい企業では、分析に使うデータ範囲を確認しながら候補にできます。

注意点

全機能一体で取捨選択ができない

MOTENASUはCDP・MA・CRM・BIを一括で提供する統合型プラットフォームです。そのため、メール配信のみ、あるいは特定機能だけといった部分的な導入を前提とした設計にはなっていません。既存のシステムと並行して利用するというよりも、既存環境を置き換える形での運用が想定されているため、導入にあたっては全体的なシステム構成の見直しが必要になる可能性があります。段階的な導入や機能の取捨選択を重視する場合は、この点を考慮しておくとよいでしょう。FitGapの要件チェックでは40項目中31項目が○(対応)で、対応範囲は38製品中5位です。多くの機能をまとめて使う前提になりやすいため、既存ツールを残す運用では置き換える範囲と移行順序を事前に整理する必要があります。

多機能ゆえラーニングカーブがある

MOTENASUはメール、LINE、SMS、DMなど複数チャネルを横断して運用できるため、担当者にはそれぞれのチャネル特性や検証手順を幅広く把握することが求められます。多機能である分、運用開始後もしばらくは社内での運用体制の構築や、自社に適した活用方法の型作りに時間を要する可能性があります。導入時にはある程度の習熟期間を見込んでおくことが望ましいでしょう。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ57製品中28位です。機能を横断して使い始める場合は、初期設定と運用設計を誰が担うかを決めたうえで、定着までの期間を見積もるとよいでしょう。

事業多角化に伴う専念度への留意

MOTENASUの提供企業は複数の関連サービスを展開しており、グループ全体の総合力を活かせる体制となっています。一方で、事業が多角化している場合、個別プロダクトへのリソース配分や開発の優先順位が変動する可能性も考えられます。導入を検討される際は、サポート体制の具体的な範囲や今後の開発ロードマップについて、事前に確認されることをお勧めします。こうした確認により、より納得して製品を活用いただけるでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

MOTENASUのMAツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

MOTENASUのメールマーケティングツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

MOTENASUのSMS送信マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

MOTENASUの利用環境・機能

利用環境

端末・OS

Windows

シングルサインオン

対応言語

提供形態

クラウド

対応サポート

導入サポート

機能

標準対応

オプション/条件付き

非対応

MAツール

BtoB向けMAツール

BtoC向けMAツール

ECサイト向けMAツール

Webフォーム作成

ランディングページ作成

既存フォーム取込

イベント名刺取込

チャットボット連携

SNSリード広告連携

Webサイト訪問追跡

匿名訪問者識別

リードスコアリング

BtoBリードナーチャリング

シナリオ配信

シナリオ分岐オートメーション

A/Bテスト

SMS配信

LINE連携

LINE高度機能

Webプッシュ通知

モバイルアプリ通知

アプリ内メッセージ

SNS投稿管理

BtoC顧客エンゲージメント

ECマーケティング

ECカート放棄フォロー

購買分析（RFM）

商品レコメンド

クーポン管理

カートAPI連携

ABM対応

CRM/SFA連携

CRM内包

データ統合

成果分析

AI機能

Webパーソナライズ

広告プラットフォーム連携

イベント管理

ウェビナー連携

SMS送信

SMS本人認証

重要通知

リマインド（予約・期限）

双方向受付（返信）

送信元・グローバル運用（マルチブランド／海外）

OTP自動生成

OTP桁数設定

OTP有効期限設定

OTP再送制御

認証試行回数制限

ワンタイムリンク送信

電話番号正規化

携帯番号判定

電話番号検証

送信上限設定

予約送信

送信速度制御

送信優先度

テンプレート管理

多言語配信

絵文字送信

URL短縮機能

送信元切替

送信元の複数登録

海外宛て送信

期限前リマインド

直前リマインド

キャンセル案内

予約変更通知

予約情報差し込み

配信結果エクスポート

受信番号提供

返信取得

キーワード自動応答

選択式返信

受信振り分け

有人引継ぎ

失敗理由分類

配信結果通知

自動リトライ

予約送信キャンセル

ログ保持期間設定

同意記録

配信停止

ブラックリスト

送信時間帯制限

送信元固定番号提供

MOTENASUのプラン

プラン名	初期費用	月額費用	連携データ合計数
MOTENASU	100,000円	10,000円	〜1,000,000件/月
MOTENASU	100,000円	30,000円	1,000,001〜10,000,000件/月
MOTENASU	100,000円	詳細は要問い合わせ	10,000,001件/月〜

※ オプション

複数LINEアカウント: 5,000円/月（追加1アカウントごと）
郵送DMオプション: 10,000円/月 + 従量課金

MOTENASUと比較されるサービス

MOTENASUは、AI搭載の法人向けCRM/MA/LINEシステムです。メールやLINEに加え、紙のDMなどオフライン施策も組み合わせ、顧客ごとに合う経路で情報を届けられます。EC通販CRMならLTV-lab、顧客分析の深さならCustomerRings、国内マルチチャネル配信ならGENIEE MA、Web/AppのCX改善ならKARTEが主な比較先です。