MOTENASU

MAツール

メールマーケティングツール

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

29,800 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ MAツール

事業規模

中小

中堅

大企業

MOTENASUとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

MOTENASUとは

MOTENASUは、株式会社FIDが提供するMA搭載型CRMプラットフォームです。オンラインとオフラインを融合したOne to Oneマーケティングの実現を支援し、会員データや購買履歴に基づいて顧客ごとに最適なフォロー施策を自動化することができます。メール、LINE、SMS、郵送DMなど複数のチャネルでのシナリオ配信に対応しており、購入前の見込み客育成から購入後のアップセル・解約防止まで、顧客ライフサイクル全体をサポートします。操作面では、専門知識がなくてもドラッグ&ドロップ操作で複雑なシナリオを設計することが可能で、マーケティング施策の属人化防止にも寄与します。既存のECシステムとの連携も容易に行うことができ、効率的な顧客育成とLTV向上を目指すBtoC企業において、幅広い規模で活用されているMAツールです。

強み

メール・LINE・SMS統合運用

MOTENASUは、メール、LINE、SMSといった複数のコミュニケーションチャネルを統合的に管理できる仕組みを備えています。顧客の属性や行動履歴に応じてシナリオを分岐させ、それぞれに適したチャネルでターゲット配信を行うことが可能です。自動配信機能により一貫性のあるコミュニケーションを維持しながら、顧客一人ひとりに最適化されたOne to One施策の実施を通じて、LTV向上に寄与します。各チャネルを組み合わせた柔軟な運用に対応できる点が特長です。

基幹系連携でデータ統合

MOTENASUは、ShopifyなどのECプラットフォームや自社基幹システムとAPI連携することで、顧客データを自動的に集約します。EC受注情報や会員情報をリアルタイムで取り込み、CRM情報と結合することで、オンライン・オフラインを問わず全社のデータを統合できます。これにより、統合されたデータ基盤をもとに精度の高い分析や施策設計を行うことが可能となります。

OMO対応の分析機能

MOTENASUは、広告経路ごとの効果測定機能やオフラインDM連携機能により、オンラインとオフラインを融合したOMO施策を支援します。流入経路や販促チャネルごとに成果を分析できるため、各施策の効果を把握し最適化を図ることが可能です。実店舗データを含むクロスチャネル施策にも対応しており、データに基づいたCRM運用の実現を目指せます。複数の接点データを統合的に扱うことで、顧客理解を深め効果的なマーケティング活動をサポートします。

注意点

全機能一体で取捨選択ができない

MOTENASUはCDP・MA・CRM・BIを一括で提供する統合型プラットフォームです。そのため、メール配信のみ、あるいは特定機能だけといった部分的な導入を前提とした設計にはなっていません。既存のシステムと並行して利用するというよりも、既存環境を置き換える形での運用が想定されているため、導入にあたっては全体的なシステム構成の見直しが必要になる可能性があります。段階的な導入や機能の取捨選択を重視する場合は、この点を考慮しておくとよいでしょう。

多機能ゆえラーニングカーブがある

MOTENASUはメール、LINE、SMS、DMなど複数チャネルを横断して運用できるため、担当者にはそれぞれのチャネル特性や検証手順を幅広く把握することが求められます。多機能である分、運用開始後もしばらくは社内での運用体制の構築や、自社に適した活用方法の型作りに時間を要する可能性があります。導入時にはある程度の習熟期間を見込んでおくことが望ましいでしょう。

事業多角化に伴う専念度への留意

MOTENASUの提供企業は複数の関連サービスを展開しており、グループ全体の総合力を活かせる体制となっています。一方で、事業が多角化している場合、個別プロダクトへのリソース配分や開発の優先順位が変動する可能性も考えられます。導入を検討される際は、サポート体制の具体的な範囲や今後の開発ロードマップについて、事前に確認されることをお勧めします。こうした確認により、より安心して製品を活用いただけるでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

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