目次
Sprocketとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Sprocketとは
株式会社Sprocketが提供するWeb接客ツールは、累計10万回以上のA/Bテストから得た知見を活用し、データドリブンで顧客体験（CX）を改善するプラットフォームとして開発されています。このツールはサイト上のユーザー行動データをリアルタイムに分析し、一人ひとりに最適なタイミングでパーソナライズされたポップアップや案内を表示することで、離脱を防止しながらコンバージョンやLTVの最大化を実現します。Web接客、A/Bテスト、離脱防止、ロイヤリティ分析など、マーケティング施策に必要な機能がオールインワンで備わっており、専任コンサルタントによる導入支援サービスも提供されています。企業のニーズに合わせた複数の料金プランが用意されており、EC・金融業界などを中心に300社以上での導入実績があります。高度な接客シナリオ設計が可能なため、主に中堅以上の企業が顧客体験最適化のために活用しているツールです。
強み
ツール＋コンサルで伴走支援
Sprocketでは、経験豊富なコンサルタントチームがツール導入後の企画立案から施策実行、効果検証まで一貫してサポートし、PDCAサイクルを確実に回すことができます。自社内のリソースが不足しがちな場合でも、専門家による伴走支援により施策を効率的に推進することが可能です。単なるプロダクト提供にとどまらず、結果にコミットしてWeb接客改善を成功に導くサービス姿勢を特徴としています。
150種以上の成功シナリオテンプレ
Sprocketでは、業界やサイト種別ごとに効果が実証された150パターン以上のWeb接客シナリオをご用意しています。企業は豊富な成功事例に基づくシナリオの中から自社に適したものを選択して導入いただけるため、ゼロから試行錯誤する必要がなく、効率的なCVR改善が期待できます。業界特有のユーザー体験に精通したテンプレートをそのまま活用できるため、導入初期の段階から成果を実感しやすい仕組みとなっています。
圧倒的CVR改善実績
Sprocketを導入した企業の平均CVR改善率は145%に達しており、ほぼ全てのクライアントで顧客転換率の向上を実現しています。300社以上への導入を通じて蓄積されたノウハウを活用し、Webサイト訪問者に最適なタイミングで適切なコンテンツを提供する接客手法により、高い成果を上げることができます。豊富な実績とナレッジに基づくサービス品質が評価され、CX改善における信頼できるパートナーとしての地位を確立しています。
注意点
少人数アクセスのサイトでは効果が出にくい
Sprocketはサイト訪問者の行動に応じてコンテンツを出し分けるパーソナライズツールですが、十分なトラフィックがないサイトでは精度の高いセグメント配信が困難となる可能性があります。アクセス数が少ない小規模サイトやニッチなターゲット向けサイトでは、CVR向上に必要なデータが十分に蓄積されず、ツールの機能を活かしきれない場合があります。導入前には自サイトのトラフィック規模を考慮し、効果的な運用が可能かどうか検討することが重要です。
専門知識なしでも使える反面施策設計はユーザー次第
Sprocketはテンプレート化されたシナリオにより専門的な技術知識がなくても導入・運用できる設計となっていますが、効果的なパーソナライズ施策の立案はユーザー企業に委ねられる仕様です。どのタイミングでどのようなコンテンツを表示するかといったシナリオ設計には、自社のマーケティング戦略や顧客理解が不可欠となります。ツールの導入のみで自動的に成果が向上するものではなく、戦略的な活用が求められる点は事前に認識しておく必要があります。
サイト内容次第では適用できる機能が限られる
Sprocketは、ECサイトや資料請求サイトなど明確なコンバージョンを持つサイトでの活用に適している一方で、コンテンツ閲覧を主目的とするサイトでは活用できる機能が限られる場合があります。サイトの性質によっては、ポップアップやレコメンド機能を使用する機会が少なく、期待する導入効果が得られにくい可能性も考えられます。導入前には、自社サイトの目的やユーザー行動の特性を踏まえて、機能要件との適合性を慎重に検討することが重要です。
カテゴリ別マーケットシェア
2025年8月 FitGap調査
Sprocketのサイト改善マーケットシェア
シェア
SprocketのWeb接客マーケットシェア
シェア
事業規模
SprocketのMAツールマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
Sprocketのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。Sprocketには4つのプランがあります。
Sprocketとよく比較されるサービス
Sprocketとよく比較される製品を紹介！Sprocketはサイト改善の製品です。Sprocketとよく比較されるメジャー製品は、GENIEE RECOMMENDです。
GENIEE RECOMMEND
Sprocketと共通するカテゴリ
サイト改善
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。