ヒートマップツールとは、Webページ上のクリックやスクロールを色の濃淡で可視化し、ユーザー行動を直感的に把握できるツールです。近年はセッション録画やAIによる自動改善提案を搭載した製品が増え、単なる「見える化」ツールから、課題発見と改善実行を一気通貫で担うCX改善プラットフォームへと進化しています。完全無料の製品からエンタープライズ向けまで選択肢が広がり、導入のハードルも年々下がっています。 しかし、LP改善に特化した製品とサイト全体のUX分析を担う製品では対象も機能構成も大きく異なり、用途を見誤ると「データは取れるが改善に活かせない」という事態に陥りがちです。 このガイドでは「どのページ・どの課題を改善したいか」という目的の違いを軸に製品を4タイプへ整理し、タイプ別の主要12製品と要件定義・選定ステップをまとめて解説します。