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スマホ対応のヒートマップツールおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド
更新：2026/6/17
スマホ対応のヒートマップツールを選ぶときは、タップやスクロールを見られるだけで十分かを先に考える必要があります。LP改善と施策実行を同じ画面で回すタイプ、セッション録画でつまずきを追うタイプ、Web接客やページ編集まで扱うタイプでは、スマホLPやサイトを見直す作業が変わります。端末別の反応、録画、ABテスト、ノーコード編集のどこまで必要かを整理すると、導入前に見るべき範囲を絞れます。このページでは、分析と改善アクションを分けて、スマホ対応のヒートマップツールの候補を比較できます。
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レビュー担当 後藤 康浩
Ahrefs・DemandSphere等を活用したテクニカルSEOの実務経験をもとに、SEO・サイト分析ツールを評価している。人材サイトのトラフィックを4〜5倍に伸長させた実績を持つ。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。
おすすめ製品の早見表
| 製品名 | タイプ | 料金 | 企業規模 | 評価ポイント |
|---|---|---|---|---|
| ミエルカヒートマップ | LP・ページ改善ワンストップタイプ 🎯 | 0円〜月 |
| LPの熟読・離脱・クリックを可視化。AI提案と手厚い支援で施策化まで進めやすい。 |
| サイトリード | LP・ページ改善ワンストップタイプ 🎯 | 0円〜月額 |
| 月額1,000円台からヒートマップと離脱防止を使える。中小企業シェアもトップ。 |
| Crazy Egg | LP・ページ改善ワンストップタイプ 🎯 | 0円〜月額（年額請求） |
| 流入別クリック分析、録画、A/Bテストまで対応。LP導線を細かく検証できる。 |
| Microsoft Clarity | セッション録画×行動分析タイプ 🎥 | 0円〜 |
| 完全無料で録画とヒートマップを使える。100万超サイトへの導入実績もある。 |
| Smartlook | セッション録画×行動分析タイプ 🎥 | 0円〜月 |
| Webとアプリの行動を一元分析できる。録画とファネルでフォーム離脱も追える。 |
| FullStory | セッション録画×行動分析タイプ 🎥 | 0円〜 |
| 全操作を細かく記録し、摩擦を自動検出。連携に強く部門横断で使える。 |
| Ptengine | ノーコードCX改善プラットフォームタイプ 🛠️ | 0円〜月 |
| ヒートマップからA/Bテスト・Web接客まで一体運用。ワンタグで内製できる。 |
| MATTRZ CX-ZERO | ノーコードCX改善プラットフォームタイプ 🛠️ | 60,000円月額 |
| 9機能をワンパッケージで使える。専任担当の設定代行と改善提案が手厚い。 |
| BOOSTEC | ノーコードCX改善プラットフォームタイプ 🛠️ | 90,000円月 |
| ページ別収益、購入導線、リピート訪問を分析。ECの売上改善をまとめて扱える。 |
ヒートマップツールの導入によって得られる効果
ヒートマップツールは、Webページ上のクリックやスクロールの動きを確認するためのツールです。導入前後で変わる点は、下の表で確認できます。
| 導入前の課題 | 導入によって得られる効果 |
|---|---|
| ページのどこで迷うか分からない | クリックやスクロールの状況を確認し、ユーザーが離れやすい箇所を見つけやすくなります |
| 押されないボタンに気づきにくい | ボタンやリンクのクリック状況を確認し、押されていない導線を見直しやすくなります |
| どこまで読まれているか分からない | どこまで読まれているかを確認し、重要情報の配置を見直しやすくなります |
| 直す場所の優先順位が不明 | 行動データをもとに、先に直すべきページや要素を選びやすくなります |
| 改修結果を確認しにくい | 改修前後の行動変化を比較し、ページ改善の結果を振り返りやすくなります |
続いて、スマホ対応のヒートマップツールをタイプ別に分類し、それぞれのおすすめ製品を紹介します。
スマホ対応のヒートマップツール3タイプを解説
| 比較項目 | LP・ページ改善ワンストップタイプ | セッション録画×行動分析タイプ | ノーコードCX改善プラットフォームタイプ |
|---|---|---|---|
| 優れている点 | 分析も改善も一つの画面で | 録画とAIで離脱理由を可視化 | ノーコードで叶えるCX改善基盤 |
| できること | ノーコードABテスト離脱防止ポップアップヒートマップ分析 | セッション録画リプレイ機能AI自動要約 | ノーコードページ編集Web接客機能パーソナライズ配信 |
| 適している企業/業種 | Web担当者マーケター | UI/UX改善担当者 | マーケターサイト運営担当者 |
| 料金目安 | 月額1,000円台〜 | 無料〜（有料プランあり） | 無料〜（有料プランあり） |
タイプ別おすすめ製品
LP・ページ改善ワンストップタイプ 🎯
このタイプが合う企業：
LP改善やCV率アップを最優先に考えており、分析から施策実行までを1つのソフトウェアで完結させたいWeb担当者やマーケターの方におすすめです。
どんなタイプか：
ヒートマップ分析、ABテスト、ポップアップ配信を一体で扱うタイプです。スマホLP改善に必要な分析と施策実行を同じ画面で回せます。
おすすめ製品３選
ミエルカヒートマップ
分析から改善施策まで一気に進めたいLP運用チームにおすすめ
ミエルカヒートマップは、スマホLPの熟読・離脱・クリックを見て、AI提案やABテストまでつなげられる改善実行寄りのヒートマップツールです。
スマホUI向け・デバイス別のヒートマップ、ファーストビュー分析、CTAクリック分析に対応し、FitGapでも操作性とサポートが同ページ上位のため、分析専任者が少ないBtoCのLP運用チームでも施策化まで進めやすい製品です。
ISMS認証がある点も、広告・人材系など社内審査を通したい企業には向きます。
一方、セッションリプレイや個別ユーザー行動の追跡は非対応で、AI自動解析やABテストは上位プラン限定です。録画で一人ひとりのスマホ行動を深掘りしたい企業はCrazy Egg、低価格でポップアップ改善を試したい企業はサイトリードも比べるとよいです。
価格
0円〜
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
サイトリード
ヒートマップと離脱防止を低コストで試したい小規模通販向け
サイトリードは、スマホLPのヒートマップ分析と離脱防止ポップアップを低コストで始めやすい、軽量な改善ワンストップ型ツールです。
タグ設置だけで短時間に使い始められ、スクロール・クリック・アテンションに加えてCTAクリック、カゴ落ち導線、CV要素の反応を見られるため、小規模ECやD2Cが日々のページ改善を自社で回したい場合に向きます。
FitGapでは操作性と導入しやすさが同ページ上位で、中小企業シェアも1位です。
一方、比較ヒートマップ、セグメント別ヒートマップ、セッションリプレイは非対応で、ABテストやAI最適化は上位プランが必要です。流入別・CV有無別にスマホ行動を細かく分けて検証するチームは、Crazy Eggなど多機能型との比較が前提になります。
価格
0円〜
月額
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Crazy Egg
録画やテスト機能までそろった多機能型のヒートマップツール
Crazy Eggは、スマホLPのクリック・スクロールをヒートマップで見るだけでなく、録画再生やA/Bテストまで同じツールで扱える多機能型の改善ツールです。
セッションリプレイ、ヒートマップ連動リプレイ、フォーム離脱分析に対応し、コンフェッティ機能で流入経路ごとのクリック傾向も分けて見られるため、広告LPや購入導線を細かく検証したい中堅以上のBtoCチームに向きます。
FitGapでは機能性・操作性・導入しやすさが同ページ上位で、生活関連サービスや卸売・小売でのシェアも1位タイです。
一方、セグメント別ヒートマップは追加オプションで、タグ不要計測や要素変化検知は非対応です。短期利用や低価格運用を重視する企業、タグ実装やSPA運用の調整が難しい企業は、サイトリードやミエルカヒートマップも比較した方がよいです。
価格
0円〜
月額（年額請求）
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
セッション録画×行動分析タイプ 🎥
このタイプが合う企業：
スマホユーザーが「なぜ離脱したのか」を映像レベルで把握したい方や、無料で高機能なソフトウェアを使ってUI/UX改善に取り組みたい方におすすめです。
どんなタイプか：
ヒートマップにセッション録画を組み合わせ、スマホのタップやスクロールを動画で追うタイプです。数値だけでは見えにくいUI上のつまずきを確認できます。
おすすめ製品３選
Microsoft Clarity
無料でセッション録画とヒートマップを始めたいサイトにおすすめ
Microsoft Clarityは、無料でセッション録画とヒートマップを始められる、スマホサイト改善の入口として選びやすい行動分析ツールです。
クリック、スクロール、エリア別のヒートマップに加え、録画再生やGoogleアナリティクス連携、苛立ちクリック・無反応クリックの自動検出に対応し、FitGapでは料金評価が同ページ内で単独1位です。
予算をかけずにタップやスワイプのつまずきを見つけたい中小企業、立ち上げ初期のサイトに向きます。
一方、A/Bテストやポップアップ配信はなく、録画データの保存期間も約30日です。導入支援や個別サポートを重視する大企業、長期データを前提に分析したい企業は、伴走型の有料ツールも比較した方がよいです。
価格
0円〜
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Smartlook
アプリとWebの行動を同じ画面で追いたいサービス運営におすすめ
Smartlookは、スマホアプリとモバイルWebを同じ画面で追える、アプリ寄りのサービス改善に向いた行動分析ツールです。
セッション録画とヒートマップに加え、特定操作を自動で拾うイベント分析や、どの段階で離脱したかを見るファネル分析を組み合わせられます。
FitGapではフォーム離脱分析・フォーム迷い分析にも対応しており、会員登録や購入フォームのつまずきを録画で確認しながら改善したいSaaS・EC運営企業に向きます。
一方、無料プランは月間3,000セッションまでで、データ保持や高度な分析、外部連携には制限があります。ページ滞在時間の可視化や手厚い国内サポートを重視する企業は、他製品との比較が必要です。
価格
0円〜
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
FullStory
行動データを部門横断の改善につなげたい大企業におすすめ
FullStoryは、スマホサイトやアプリ上の細かな操作を大量に記録し、AIや外部連携で部門横断のUX改善につなげるエンタープライズ向け分析基盤です。
クリック、スクロール、入力、連打や無反応クリックのような摩擦を追跡でき、FitGapの評価では機能性・セキュリティ・連携が同ページ内で1位です。
複数プロダクトの行動データをJira、Slack、CRMなどの業務フローに組み込みたいIT・金融系の大企業に向きます。
一方、スマホの熟読エリアを細かく見るアテンションヒートマップには対応せず、高度機能や大量データ利用は有料プラン前提です。低予算の小規模サイトや、まず録画と基本ヒートマップだけを試したい企業には過剰になりやすいです。
価格
0円〜
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
ノーコードCX改善プラットフォームタイプ 🛠️
このタイプが合う企業：
スマホ経由のCVR改善やWeb接客を、エンジニアに依頼せずソフトウェア上で自ら実行・検証したいマーケターやサイト運営担当者の方におすすめです。
どんなタイプか：
ヒートマップ分析からWeb接客、パーソナライズ、ページ編集までをノーコードで実行するタイプです。分析後の改善アクションまで同じ基盤で扱えます。
おすすめ製品３選
Ptengine
分析から出し分けまでワンタグで内製したい運営チーム向け
Ptengineは、ヒートマップ分析を起点にA/Bテスト、Web接客、パーソナライズまでワンタグで動かせる、内製改善向けのノーコードCX改善プラットフォームです。
スマホでは熟読エリアやクリック要素を見ながら、比較ヒートマップやセグメント別ヒートマップでユーザー層ごとの反応を分けて確認できます。
FitGapでは導入しやすさ・機能性・連携拡張性の評価がこのページ内で上位で、分析後すぐバナー差し替えや出し分けまで回したいEC・メディア運営に向きます。
一方、セッションリプレイ再生やヒートマップ連動リプレイ、ホットスポット特定には非対応です。個別ユーザーの録画を追って離脱原因を深掘りしたい場合や、外部データ連携を標準プランで使いたい場合は、別タイプや上位プランを含めて比較が必要です。
価格
0円〜
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
MATTRZ CX-ZERO
伴走支援を受けながらサイト改善を進めたい企業におすすめ
MATTRZ CX-ZEROは、ヒートマップだけでなくポップアップ、チャットボット、有人チャット、離脱防止、ABテストまでをワンパッケージで使える、伴走支援型のノーコードCX改善プラットフォームです。
スマホUIではアテンション、エリア、比較、要素クリック、要素変化検知まで見られるため、改修候補を見つけて接客施策に移しやすい構成です。
FitGapのサポート評価はこのページ内で最も高く、専任担当による設定代行や改善提案を受けながら運用したい企業に向きます。
中堅企業から大企業まで候補にしやすい一方、無料で継続利用できるプランはなく、料金評価は高くありません。セグメント別ヒートマップ、セッションリプレイ、フォーム離脱分析も非対応のため、属性別の行動差や入力フォーム内の迷いを内製で深掘りしたい場合はPtengineや別タイプを比較する必要があります。
価格
60,000円
月額
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
BOOSTEC
ECサイトの売上改善を軸に分析したい運営チームにおすすめ
BOOSTECは、ECサイトの売上改善に寄せて、ヒートマップ、ABテスト、コンバージョン分析、メール施策分析をまとめて扱うノーコードCX改善プラットフォームです。
ページ単位の収益力や購入後のリピート訪問を見たいEC運営では、単なるスマホ画面の熟読確認よりも売上への影響を追いやすい点が選ぶ理由になります。
FitGapでは中堅企業シェアがこのページ内で2位タイで、LP改善向けヒートマップ、スクロール分析、CTAクリック分析、離脱ポイント可視化には対応しています。
一方、スマホUI分析向けヒートマップは推奨対象ではなく、アテンション、比較、セグメント別ヒートマップや録画連動分析には非対応です。スマホユーザーの属性別行動を細かく見たい企業や、EC以外のサイト、導入支援を厚く受けたい企業はPtengineやMATTRZ CX-ZEROも比較してください。
価格
90,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
比較すべき機能の優先度マップ
どこから比較すべきか
製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。
標準対応
オプション/条件付き
非対応
選定の決め手
スマホLPやサイト改善では、分析結果を施策に直結できるかで差が出ます。録画・属性別比較・変更検知まで確認すると、運用に合う製品を絞りやすくなります。
ミエルカヒートマップ | サイトリード | Crazy Egg | Microsoft Clarity | Smartlook | FullStory | Ptengine | MATTRZ CX-ZERO | BOOSTEC | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
セグメント別ヒートマップ 流入元や属性別にヒートマップを切り替えて行動差を把握できるか | |||||||||
セッションリプレイ再生 ユーザー行動の録画を再生して実際の閲覧行動を確認できるか | |||||||||
比較ヒートマップ 期間・バージョンを切り替えてヒートマップを比較できるか | |||||||||
フォーム離脱分析 フォーム内の離脱箇所を可視化して改善点を特定できるか | |||||||||
要素変化検知 UI要素の変更を自動検知して計測対象を更新できるか | |||||||||
ページ要素自動ラベリング ページ構造を解析して見出しやボタンを自動識別できるか |
一部の企業で必須
フォーム改善やECのカゴ落ち、録画を深掘りしたい場合に重要です。スマホ経由のCV課題が特定領域に偏る企業は、対応範囲を個別に見てください。
ミエルカヒートマップ | サイトリード | Crazy Egg | Microsoft Clarity | Smartlook | FullStory | Ptengine | MATTRZ CX-ZERO | BOOSTEC | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
フォーム迷い分析 入力欄での迷いや停滞を可視化して改善に活用できるか | |||||||||
ヒートマップ連動リプレイ分析 ヒートマップとリプレイを紐づけて離脱や迷いを確認できるか | |||||||||
ホットスポット特定 行動映像とヒートマップを組み合わせて問題箇所を特定できるか | |||||||||
個別ユーザー行動分析 特定ユーザーの行動をヒートマップや録画で追跡できるか | |||||||||
カゴ落ち導線分析 カゴ落ち直前の行動を可視化して導線問題を発見できるか |
ほぼ全製品が対応
スマホ対応のヒートマップ比較では、多くの製品が備える基本機能です。まずは離脱やタップ反応を端末別に見られるかを前提条件として確認できます。
ミエルカヒートマップ | サイトリード | Crazy Egg | Microsoft Clarity | Smartlook | FullStory | Ptengine | MATTRZ CX-ZERO | BOOSTEC | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
スクロールヒートマップ ページのスクロール深度を可視化して離脱ポイントを確認できるか | |||||||||
デバイス別ヒートマップ PC・スマホ・タブレット別の行動差を切り替えて確認できるか | |||||||||
離脱ポイント可視化 離脱箇所をヒートマップで把握して導線の問題点を特定できるか | |||||||||
CTAクリック分析 CTAボタンのクリック反応を可視化して導線改善に使えるか |
優先度が低い
ECの商品詳細や細かなエリア単位の分析は、目的が合う場合だけ見れば十分です。スマホLP全般の改善では、他の比較項目を優先して検討できます。
ミエルカヒートマップ | サイトリード | Crazy Egg | Microsoft Clarity | Smartlook | FullStory | Ptengine | MATTRZ CX-ZERO | BOOSTEC | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
エリア分析 指定エリアのクリック率や滞在率を比較できるか | |||||||||
商品詳細ページ分析 商品画像・説明文・レビューなどの反応を可視化してEC改善に使えるか |
スマホ対応のヒートマップツールの選び方
このページでの絞り込み方
- 1タイプを見て、改善の進め方を絞るスマホLP改善を分析から施策まで進めたいのか、録画でつまずきを深掘りしたいのか、Web接客や出し分けまで内製したいのかで合うタイプが変わります。まずは自社の改善体制に近いタイプを選びます。タイプ別おすすめへ ↑
- 2外せない機能は、機能の優先度マップで確認するスマホUIでは、セグメント別ヒートマップやセッションリプレイ、比較ヒートマップが判断材料になります。フォームやEC導線が課題なら、フォーム離脱やカゴ落ち導線もあわせて確認します。機能の優先度マップへ ↑
- 3運用・契約条件をそろえる同じスマホ対応でも、タグ設置だけで始める製品とSDKや支援を含める製品では準備が変わります。下の比較ポイントでは、機能の○×に加えて運用条件を整理します。計測開始や施策化に加え、データ管理と料金の違いをそろえる構成です。
スマホ対応のヒートマップツールは、同じ計測機能を持っていても運用の重さが変わります。設置方法と施策化の範囲をそろえると、日々の改善に使いやすい製品を判断しやすくなります。録画データの扱いと料金の相談方法も、導入後の負担に影響します。
機能だけでは分かりにくい、運用・契約条件の比較ポイント
スマホ計測の始め方
スマホLPだけを測る場合と、アプリや複数サイトまで追う場合では、設置前に関わる担当者が変わります。タグやSDKの準備を軽く考えると、公開後の計測漏れや改修待ちが起きやすくなります。
製品の分かれ方：分かれ方は大きく3通りです。タグを入れてWebページを測る製品、スマホアプリにもSDKを入れる製品、設置支援とあわせて始める製品です。
- タグを入れてWebページを測る製品スマホLPやECページから短時間で計測を始めやすい製品です。ただしタグを入れる場所と公開後の表示崩れは、試用時に確認が必要です。代表製品：ミエルカヒートマップ / Crazy Egg
- スマホアプリにもSDKを入れる製品Webに加えてアプリ内の行動も同じ分析基盤へ寄せやすい製品です。ただし開発側の組み込みとリリース手順を先にそろえる必要があります。代表製品：Microsoft Clarity
- 設置支援とあわせて始める製品初めてのWeb改善でも計測開始まで進めやすい製品です。ただし支援を受ける前に、対象URLと計測したいCVを整理しておく必要があります。代表製品：サイトリード
分析後の施策化範囲
改善担当者が少ないチームでは、発見した課題を別ツールや制作依頼へ渡すほど施策化が遅れます。分析画面からテストや接客まで進める範囲が合わないと、スマホLPの改善サイクルが止まりやすくなります。
製品の分かれ方：分かれ方は大きく3通りです。分析と録画を中心に使う製品、A/Bテストやポップアップまで扱う製品、ページ編集や出し分けまで同じ基盤で扱う製品です。
- 分析と録画を中心に使う製品離脱理由の把握や関係者への共有に使いやすい製品です。ただし改善施策の作成や配信は、別の制作手順を用意する必要があります。代表製品：Microsoft Clarity
- A/Bテストやポップアップまで扱う製品分析結果をLP上の訴求変更や表示施策につなげやすい製品です。ただし使える施策の範囲はプランごとに変わります。代表製品：Crazy Egg / サイトリード
- ページ編集や出し分けまで同じ基盤で扱う製品改善案をノーコードで反映し、訪問者ごとの訴求にも広げやすい製品です。ただし社内の承認手順がないと、変更管理が散らかります。代表製品：Ptengine
録画データと個人情報の管理
セッション録画を使うサイトでは、入力フォームや会員ページの扱いを後回しにすると社内確認が止まります。広告LPだけの計測でも、閲覧権限やマスク設定が曖昧なままだと運用担当が録画を共有しにくくなります。
製品の分かれ方：分かれ方は大きく3通りです。基本ヒートマップ中心で運用する製品、録画を必要な範囲に絞る製品、部門横断で共有ルールを整える製品です。
- 基本ヒートマップ中心で運用する製品フォーム入力の再生を前提にせず、ページ上の反応から改善点を探しやすい製品です。ただし個別行動の深掘りには別の分析手段が必要です。代表製品：ミエルカヒートマップ / サイトリード
- 録画を必要な範囲に絞る製品つまずいた操作を動画で共有し、改善会議の材料にしやすい製品です。ただし録画対象や保存期間は、サイトの扱う情報に合わせて絞る必要があります。代表製品：Crazy Egg / Microsoft Clarity
- 部門横断で共有ルールを整える製品開発やCSも同じ行動データを参照しやすい製品です。ただし導入前に、閲覧できる担当者と共有ルールを決める手間があります。代表製品：FullStory
料金と相談先の進め方
月間PVや録画数が増えるサイトでは、最初の料金だけでなく上限到達時の扱いが総額に影響します。無料枠や公開料金だけで決めると、ABテストや支援を足した段階で予算と合わなくなることがあります。
製品の分かれ方：分かれ方は大きく3通りです。無料で始める製品、料金表から月額を把握しやすい製品、サイト規模や支援内容を伝えて相談する製品です。
- 無料で始める製品予算をかけずにスマホ行動の把握を始めやすい製品です。ただし長期保管や改善施策の実行範囲は、別途整理しておく必要があります。代表製品：Microsoft Clarity
- 料金表から月額を把握しやすい製品月額の目安を先にそろえやすい製品です。ただしPV上限や録画数を増やすと、選ぶプランが変わります。代表製品：Crazy Egg / サイトリード
- サイト規模や支援内容を伝えて相談する製品施策実行や伴走支援まで含めて相談しやすい製品です。ただし同じサイト数と同じ支援範囲で、条件をそろえる手間があります。代表製品：ミエルカヒートマップ / Ptengine
よくある質問
スマホサイトのタップやスワイプはどこまで分析できますか？
スマホ画面のタップ位置やスクロール、熟読エリアをデバイス別に可視化でき、誤タップや見られていないコンテンツを特定できます。録画まで使えるMicrosoft ClarityやCrazy Eggなら、押しにくいボタンやフォームでの離脱も動画で追えます。PC表示とは反応が違うため、必ずスマホ表示で見やすいかを試しましょう。
スマホでの離脱理由を録画で深掘りできますか？
セッション録画に対応するMicrosoft Clarity、Smartlook、FullStoryなら、スマホ利用者がどこで指が止まり離脱したかを動画で確認できます。SmartlookはアプリとモバイルWebを同じ画面で追え、フォームの迷いも見られます。録画は保存期間に制限があり、Clarityは約30日のため、長期で残したい場合は条件を確認しましょう。
スマホ対応のヒートマップツールの料金はどのくらいですか？
Microsoft Clarityは完全無料、サイトリードやPtengineも0円からの無料プランがあり、スマホLPの改善を費用を抑えて始められます。一方でMATTRZ CX-ZEROは月額60,000円と、Web接客や伴走支援まで含む製品は有料が前提です。無料枠はPVやセッション数に上限があるため、対象規模に合うかを確認しましょう。
スマホ特有の挙動分析に向かない製品はありますか？
あります。EC売上の分析に寄ったBOOSTECはスマホUI向けヒートマップが推奨対象でなく、アテンションや比較ヒートマップも非対応です。スマホのタップやスワイプを細かく見たいなら合いにくく、ミエルカヒートマップやCrazy Eggなどモバイル分析に対応した製品が向くため、目的が売上分析かUI改善かで候補を分けましょう。
アプリやSPAのスマホ計測で確認すべき点は何ですか？
ネイティブアプリを分析したいならSDK組み込みが必要で、Webタグだけのツールではアプリのタップやスワイプまでをそのまま追えない点に注意します。SmartlookはアプリとモバイルWebの両方に対応します。SPAなど画面遷移の少ないサイトはタグの計測調整が要るため、導入前に対象環境と実装方法を確認しましょう。
※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
汎用生成AI・エージェント
テキスト・ドキュメント
営業・マーケティング
ソフトウェア(Saas)
HR (人事・労務・組織・採用)
オフィス環境・総務・施設管理
プロジェクト管理・業務効率化
Web／ECサイト構築
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携