タイプ別お勧め製品
LP・ページ改善ワンストップタイプ 🎯
このタイプが合う企業:
LP改善やCV率アップを最優先に考えており、分析から施策実行までを1つのソフトウェアで完結させたいWeb担当者やマーケターの方におすすめです。
どんなタイプか:
ヒートマップ分析からABテスト、ポップアップ配信までをひとつのソフトウェアで完結できるタイプです。スマホのLP(ランディングページ)改善に必要な機能が一体型で搭載されており、複数ツールを組み合わせる手間がありません。ソフトウェアの操作画面もシンプルに設計されているため、分析初心者の方でもスマホユーザーの行動データをすぐに施策へ落とし込めます。
このタイプで重視すべき機能:
🔀ノーコードABテスト
ソフトウェア上でコーディング不要のままボタン色やテキストなどのパターンを作成し、スマホ表示を含むページのABテストを簡単に実行・検証できます。
💬離脱防止ポップアップ
ソフトウェア内蔵のポップアップ機能により、スマホユーザーの離脱タイミングを検知してクーポンやLINE登録などの訴求を表示し、コンバージョンを後押しします。
おすすめ製品3選
ミエルカヒートマップ
おすすめの理由
価格
0円~
月
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
サイトリード
おすすめの理由
価格
0円~
月額
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Crazy Egg
おすすめの理由
価格
0円~
月額(年額請求)
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
セッション録画×行動分析タイプ 🎥
このタイプが合う企業:
スマホユーザーが「なぜ離脱したのか」を映像レベルで把握したい方や、無料で高機能なソフトウェアを使ってUI/UX改善に取り組みたい方におすすめです。
どんなタイプか:
ヒートマップに加え、ユーザーの操作を動画で再現するセッション録画機能を備えたソフトウェアです。スマホでのタップ・スワイプ・スクロールといったリアルな行動を映像で確認できるため、数値データだけでは気づけないUI上の問題を発見できます。ソフトウェアによってはAIによる自動要約やGA4連携にも対応しており、分析の効率を大幅に高められます。
このタイプで重視すべき機能:
▶️セッション録画・リプレイ
ソフトウェアがスマホユーザーのタップ・スクロール操作を自動録画し、動画として再生できます。フォーム離脱やボタンの押しにくさなど、ヒートマップの数値だけでは分からない具体的なつまずきを発見できます。
🤖AI自動分析・要約
ソフトウェアに搭載されたAIがヒートマップや録画データを自動で分析し、改善すべきポイントを要約・提案してくれます。スマホページの問題箇所を手作業で探す時間を大幅に削減できます。
おすすめ製品3選
Microsoft Clarity
おすすめの理由
価格
0円~
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Smartlook
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
FullStory
おすすめの理由
価格
0円~
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
ノーコードCX改善プラットフォームタイプ 🛠️
このタイプが合う企業:
スマホ経由のCVR改善やWeb接客を、エンジニアに依頼せずソフトウェア上で自ら実行・検証したいマーケターやサイト運営担当者の方におすすめです。
どんなタイプか:
ヒートマップ分析にとどまらず、Web接客・パーソナライズ施策・ページ編集までをノーコードで実行できる統合型ソフトウェアです。スマホユーザーの行動データをもとに、ソフトウェア上でそのまま改善アクション(バナー差し替え・コンテンツ出し分けなど)を実施できるため、分析と施策のサイクルを高速で回せます。エンジニアの手を借りずにソフトウェアだけで改善が完結する点が最大の特徴です。
このタイプで重視すべき機能:
✏️ノーコードページ編集・Web接客
ソフトウェアの管理画面からコーディング不要でスマホ向けページのコンテンツ変更やバナー差し替え、ポップアップ配信などをそのまま実行できます。
🎯パーソナライズ配信
ヒートマップやセグメントデータをもとに、スマホユーザーの属性・行動に応じてソフトウェアが最適なコンテンツを自動で出し分けます。初回訪問とリピーターで異なる訴求を見せるといった施策がノーコードで実現します。
おすすめ製品3選
Ptengine
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
MATTRZ CX-ZERO
おすすめの理由
価格
¥60,000
月額
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
BOOSTEC
おすすめの理由
価格
COP 90,000
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
📱スマホ専用ヒートマップ表示
PC・スマホ・タブレットのデバイスごとにヒートマップを自動で分離表示できる機能です。レスポンシブデザインのサイトでは、同じページでもデバイスによってレイアウトが変わるため、スマホ閲覧時のユーザー行動だけを正確に可視化できるかが選定の分かれ目になります。FitGapでは、スマホ比率が高いサイトほどこの機能の有無を最優先で確認すべきと考えています。
🎯セグメント分析(CV/非CVユーザー比較)
コンバージョンに至ったユーザーと至らなかったユーザーを分けてヒートマップを比較できる機能です。全ユーザーの平均データだけを見ても改善ポイントは見えにくく、CVユーザーが特に注目した箇所を特定することで、具体的な改善アクションにつなげられます。FitGapでは、CVR改善を目的とする場合に最も差が出る機能だと考えています。
🎥セッションリプレイ(録画再生)
個々のユーザーが実際にページ上でどのように操作したかを動画として録画・再生できる機能です。ヒートマップは集合データなのに対し、セッションリプレイは個別ユーザーの迷いや離脱の瞬間をリアルに確認できます。スマホ特有のスワイプやピンチイン・アウトの挙動まで追えるかどうかで、分析の深さが大きく変わります。
👀アテンションヒートマップ(熟読エリア分析)
ページ内でユーザーが実際に時間をかけて読んでいるエリアを色の濃淡で可視化する機能です。スマホではマウスカーソルがないためマウスフロー分析が使えず、アテンションヒートマップがなければ「どこが読まれているか」を正確に把握できません。FitGapでは、スマホ分析においてクリック分析以上に重要な機能と位置づけています。
🔀A/Bテスト連携・内蔵
ヒートマップで発見した課題をもとに、デザインやコピーの異なるパターンを比較テストできる機能です。分析と改善を同一ツール内で完結できるため、別途A/Bテストツールを契約する手間とコストを省けます。特にスマホLPの改善では、CTAボタンの位置やサイズの微調整が成果に直結するため、この連携が選定の決め手になるケースが多いです。
📊計測PV数の上限
月間で計測できるページビュー数の上限のことです。無料プランでは月1万〜30万PV程度に制限されることが多く、サイト規模に対して上限が足りないとデータが途中で欠落します。特にスマホ経由のトラフィックはPC以上に多いケースがあるため、自社サイトの月間PV数と照らし合わせてプランを選ぶことが重要です。
🔗登録URL・ドメイン数の上限
1つの契約で計測対象に登録できるURL数やドメイン数の上限です。複数のLPやサブドメインを運営している場合、上限が少ないと全ページをカバーできません。FitGapでは、複数サイトを横断的に分析したい企業にとって、この上限がコストに直結する重要な比較ポイントになると考えています。
一部の企業で必須
📝フォーム分析(EFO連携)
入力フォームの各項目でユーザーがどこで離脱したか、入力にどれだけ時間がかかったかを分析する機能です。ECサイトや会員登録を伴うサービスでは、フォーム離脱がCVの大きなボトルネックになるため必須ですが、メディアサイトなどフォームが少ないサイトでは優先度が下がります。
🔍ファネル分析
ユーザーが目標のページに至るまでの複数ステップの遷移率を可視化し、どのステップで離脱が多いかを把握する機能です。ECの購入フローや問い合わせフローなど、複数ページにまたがる導線を最適化したい場合に重要になりますが、単一LPの改善が主な目的であれば不要です。
💬Web接客・ポップアップ機能
ヒートマップの分析結果をもとに、離脱しそうなユーザーに対してクーポンやメッセージをポップアップ表示する機能です。分析から施策実行までをワンストップで行えるメリットがありますが、すでに別のWeb接客ツールを導入済みの企業では重複するため、必要性は環境次第です。
🤖AI自動分析・改善提案
AIがヒートマップデータを自動で解析し、改善すべきポイントや優先順位を提案してくれる機能です。専任のWeb解析担当者がいない企業や、初めてヒートマップを導入する企業にとっては大きな助けになりますが、分析ノウハウが社内にある企業には不要な場合もあります。
📈Googleアナリティクス連携
Google Analytics(GA4)のデータとヒートマップデータを紐づけて分析できる機能です。流入経路別やキャンペーン別にヒートマップを絞り込めるため、広告運用と組み合わせた分析が可能になります。GA4を活用していない企業には優先度が低くなります。
🇯🇵日本語サポート・コンサルティング
導入設定や分析結果の活用方法について、日本語で手厚いサポートやコンサルティングを受けられる体制です。海外ツールの中には管理画面やサポートが英語のみのものもあり、初めてヒートマップを導入する企業にとっては、日本語対応の有無が運用定着に大きく影響します。
ほぼ全製品が対応
👆クリック(タップ)ヒートマップ
ページ上でユーザーがクリックまたはタップした場所を色の濃淡で可視化する、ヒートマップの最も基本的な機能です。リンク以外の場所がタップされている「誤タップ」を発見できるなど、スマホ特有の改善にも役立ちます。ほぼ全製品に搭載されています。
📜スクロールヒートマップ(離脱エリア分析)
ユーザーがページのどこまでスクロールしたかを可視化し、離脱ポイントを特定する機能です。ページの50%到達率などの指標で、コンテンツの長さや構成の適切さを判断できます。クリックヒートマップと並んでほぼ全製品が標準搭載しています。
🏷️タグ設置による簡単導入
サイトのHTMLにJavaScriptタグを1行貼り付けるだけで計測を開始できる仕組みです。GTM(Googleタグマネージャー)経由での設置に対応しているツールも多く、エンジニアの手を借りずに導入できるのが一般的です。
📅期間指定によるデータ比較
計測期間を指定してヒートマップデータを表示し、改善前後やキャンペーン期間中のユーザー行動の変化を比較できる機能です。サイト改善のPDCAを回すうえで欠かせない基本機能であり、ほぼ全製品で対応しています。
優先度が低い
🖱️マウスフローヒートマップ
PCユーザーのマウスカーソルの動きを追跡して可視化する機能です。マウス操作がないスマホではそもそもデータを取得できないため、スマホ中心のサイト分析では活用場面が限定的です。PCからのアクセスが大半のサイトでない限り、優先度は低いと考えます。
📲ネイティブアプリ対応
Webサイトではなく、iOS/Androidのネイティブアプリ内のユーザー行動をヒートマップで分析する機能です。自社アプリを運営している企業には有用ですが、スマホブラウザでのWebサイト改善が目的であれば必要ありません。
スマホ対応のヒートマップツールの選び方
1.「分析だけで終わるか、施策まで回すか」でタイプを絞る
最初に決めるべきは、ヒートマップを「見る」だけで良いのか、そのまま「直す」ところまでやりたいのかという点です。たとえばスマホLPのCVR改善が目的なら、ABテストやポップアップを内蔵した「LP・ページ改善ワンストップタイプ」が第一候補になります。一方、スマホでのUI/UXの問題点を映像で深掘りしたいなら「セッション録画×行動分析タイプ」、分析からWeb接客・パーソナライズ配信まで一気通貫で回したいなら「ノーコードCX改善プラットフォームタイプ」が合います。ここでタイプを間違えると、後から別ツールを追加契約することになりかねないため、「分析の先に何をしたいのか」を最初に言語化しておくことをFitGapでは強くおすすめしています。
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