FitGap
clicktale

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ヒートマップツール

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サポート充実
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~ ヒートマップツール
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

clicktaleとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

clicktaleとは

clicktaleは、Contentsquare社に統合されたヒートマップツールです。ユーザーのクリックやスクロール、マウスの動きを追跡し、行動パターンやサイト上で迷いやすい箇所を分析できます。A/Bテストやセグメント分析との連携も可能で、マーケティング施策の精度向上に活用されています。特にカスタマーエクスペリエンスの改善を重視する企業に適したツールとして位置づけられており、エンタープライズ向けの導入実績が多い製品です。FitGapの要件チェックでは、ヒートマップカテゴリ35製品中1位の対応範囲で、UIUX改善、LP改善、スクロール分析、CTAクリック分析などの用途に○(対応)しています。ウェブサイトやアプリケーションのユーザビリティ向上、コンバージョン率の最適化、顧客満足度の向上など、様々な目的で活用されています。ヒートマップによる視覚的なデータ表示により、従来の数値データでは見えにくかったユーザーの行動傾向を把握しやすくなっており、データに基づく意思決定を支援するツールです。

pros

強み

動画録画による緻密なユーザー行動追跡

clicktaleは、ヒートマップに加えてセッション録画をいち早く実装したツールです。クリック、スクロール、マウス移動などユーザーの細かな動きを詳細に追跡することで、ユーザーの躊躇いや苛立ちといった感情に近い部分まで分析できる設計となっています。FitGapの要件チェックでは、スクロールヒートマップ、要素単位クリック分析、要素クリック判定精度がいずれも○(対応)です。単なるアクセス数では見えないUX上の課題を発見しやすく、ユーザーの隣に座ってサイトを一緒に見ているかのように挙動を観察できるため、デザインや導線の問題箇所を洗い出すことが可能です。

フォームアナリティクスでCV改善

clicktaleは、入力フォームに特化した分析機能であるForm Analyticsを備えています。各フィールドの入力所要時間や離脱が発生した段階を視覚的に示すレポートにより、ユーザーがフォーム送信を諦めるボトルネック箇所を特定することが可能です。FitGapの要件チェックでは、CV要素反応分析、CTAクリック分析、離脱ポイント可視化が○(対応)です。これにより、項目数の見直しやエラーメッセージの改善など、具体的な対策立案につなげることができます。実際にこのツールを活用してフォームを改善し、コンバージョン率の向上を実現した事例も報告されています。フォーム最適化に役立つツールといえるでしょう。

エンタープライズ向け機能・統合性

clicktaleは大規模サイト向けに設計されており、スケーラビリティと幅広い機能を備えています。Adobe Analyticsなどの既存解析ツールと連携することで、定量データと定性データを融合した分析が可能です。Lenovo社をはじめとするグローバル企業において、顧客行動の可視化や定性的なインサイトの獲得に活用されています。FitGapの連携評価はヒートマップカテゴリ33製品中2位、セキュリティ評価は同カテゴリ33製品中1位で、大企業シェアも33製品中2位です。専任サポートによる導入支援やコンサルティングサービスも提供されており、企業ごとのニーズに応じたカスタマイズや活用促進を支援する体制があります。

cons

注意点

単独サービスとして提供終了

Clicktaleは現在Contentsquare社に吸収・統合されており、単体プロダクトとして新規契約することはできなくなっています。既存ユーザー向けにも順次Contentsquareへの移行が進められている状況で、従来プラットフォームのサポートやアップデートは縮小傾向にあります。今後は事実上Contentsquareを利用する形になるため、Clicktale単独での導入を検討することはできない点に留意する必要があります。

大規模向けで費用負担が大きい

clicktaleは旧Clicktale時代からエンタープライズ企業向けの高価格帯ツールとして位置づけられており、小規模サイトや限られた予算での導入は難しい製品でした。統合後のContentsquareにおいても同様に費用水準は高く、大規模サイトにおける収益改善を前提とした投資となります。FitGapの料金評価はヒートマップカテゴリ33製品中30位で、中小企業シェアも33製品中30位です。導入にあたっては予算規模や必要性を十分に見極め、中小規模のサイトの場合は他の選択肢も含めて比較検討することが推奨されます。

使いこなしに専門知識が必要

clicktaleは幅広い機能セットを備え高度なデータ分析が可能ですが、その反面、設定項目やUIが複雑でウェブ解析の専門知識が求められる場面があります。特に独自の分析指標や操作に慣れるまでに時間を要したユーザーも多く、社内にノウハウがない場合は立ち上げに苦労する可能性があります。FitGapの導入しやすさ評価はヒートマップカテゴリ33製品中28位です。現在はContentsquareとしてUI刷新が進んでいますが、習熟には一定の時間と学習が必要と言えます。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

clicktaleヒートマップツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

clicktaleサイト改善マーケットシェア

シェア

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

DLPO
DLPO

clicktaleの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
運用サポート, 専任のサポートスタッフの配置
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
ヒートマップツール
LP改善向けヒートマップ
EC導線分析向けヒートマップ
UIUX改善向けヒートマップ
スマホUI分析向けヒートマップ
行動可視化連携型ツール
スクロールヒートマップ
アテンションヒートマップ
エリア分析
デバイス別ヒートマップ
要素クリック判定精度
離脱ポイント可視化
比較ヒートマップ
要素単位クリック分析
フォーム離脱分析
フォーム迷い分析
ページ滞在時間可視化
セグメント別ヒートマップ
自動イベント検出
要素変化検知
ページ要素自動ラベリング
計測除外設定
タグ不要計測
セッションリプレイ再生
ヒートマップ連動リプレイ分析
ホットスポット特定
個別ユーザー行動分析
LPファーストビュー分析
CTAクリック分析
商品詳細ページ分析
カゴ落ち導線分析
CV要素反応分析

clicktaleのプラン

clicktaleと比較されるサービス

clicktaleはヒートマップツールの中で、クラウド型ヒートマップ行動解析として、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。Contentsquare、FullStory、Hotjar、Mouseflowも、用途や運用範囲によって比較候補になります。

Contentsquare

価格
0円〜 月額(年額請求)
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
clicktaleと比較して良い点
  • クリックやスクロールを色分けで可視化し、ページ改善の勘所を直感的につかみやすいです。

  • Webとモバイル双方の行動を分析でき、UXやコンバージョン改善の検討に向きます。

clicktaleと比較して悪い点
  • クラウド型ヒートマップ行動解析を軸に進めるなら、clicktaleが合いやすいです。

  • 対象デバイス、データ取得範囲、分析の活用先、運用負荷は導入前に整理したいです。

判断の分かれ目

AI主導の顧客体験分析プラットフォームならContentsquare、クラウド型ヒートマップ行動解析ならclicktaleが選ばれやすいです。

製品ページを見る

FullStory

価格
0円〜
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
clicktaleと比較して良い点
  • クリックやスクロールのヒートマップとセッション再生を組み合わせ、ユーザー行動を詳しく把握できます。

  • ファネル分析や異常検知も備わり、改善点の発見から施策立案まで一貫して使えます。

clicktaleと比較して悪い点
  • クラウド型ヒートマップ行動解析を重視する場合は、clicktaleに寄せやすいです。

  • 導入工数、計測指標、改善施策への反映、サポート体制を確認しておく必要があります。

判断の分かれ目

行動分析特化のデジタル体験分析基盤ならFullStory、クラウド型ヒートマップ行動解析ならclicktaleが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Hotjar

価格
0円〜
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
clicktaleと比較して良い点
  • クリックやスクロールを色で可視化でき、改善ポイントを直感的に把握しやすいです。

  • 録画やアンケートも統合され、行動と声を合わせて分析する用途に向きます。

clicktaleと比較して悪い点
  • クラウド型ヒートマップ行動解析を中心に据えるなら、clicktaleが選ばれやすいです。

  • 計測対象ページ、トラッキング範囲、既存解析ツール連携、同意管理を事前に確認しておきたいです。

判断の分かれ目

ヒートマップ型ユーザー行動分析ならHotjar、クラウド型ヒートマップ行動解析ならclicktaleが選ばれやすいです。

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Mouseflow

価格
0円〜
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
clicktaleと比較して良い点
  • クリックやスクロールなど複数のヒートマップで訪問者の行動を可視化しやすいです。

  • セッション録画やフォーム分析も備え、サイト改善の課題発見に向きます。

clicktaleと比較して悪い点
  • クラウド型ヒートマップ行動解析をまとめて担いたい場合は、clicktaleが向いています。

  • 対象サイト規模、計測イベント、データ保持方針、権限設計は導入前に整理したいです。

判断の分かれ目

行動分析型ヒートマップとセッション録画ならMouseflow、クラウド型ヒートマップ行動解析ならclicktaleが選ばれやすいです。

製品ページを見る

サービス基本情報

https://whatagraph.gaprise.jp/公式
https://whatagraph.gaprise.jp/

運営会社基本情報

会社 : 株式会社ギャプライズ

本社所在地 : 東京都新宿区

会社設立 : 2005

セキュリティ認証 : プライバシーマーク

ウェブサイト : https://www.gaprise.com/

株式会社ギャプライズ運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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