MATTRZ CX-ZERO

目次

MATTRZ CX-ZEROとは

MATTRZ CX-ZEROは、Mattrz株式会社が提供するヒートマップツールです。Web接客やコンバージョン率改善に必要なポップアップ、チャットボット、ヒートマップなどの機能をワンパッケージで提供しており、タグを1つ設置するだけで手軽に導入することができます。専任担当者による徹底したサポート体制のもと、正確なデータ分析に基づいた継続的なサイト改善を行うことが可能で、企業のデジタルマーケティング戦略を支援します。低価格でありながら多彩な機能を備えているのが特徴で、約6年で累計1,000社以上の導入実績と99%の継続率を達成しています。中小企業から大手企業まで幅広い規模の企業で活用されており、Webサイトの最適化とユーザーエクスペリエンス向上に貢献するツールとして位置づけられています。

強み

9機能一体型のオールインワン設計

MATTRZ CX-ZEROは、ポップアップ、チャットボット、有人チャット、離脱防止、プッシュ通知、セグメント配信、ABテスト、ヒートマップなど、WebサイトのCVR改善に必要な9種類の機能をワンパッケージで提供します。タグを一つ設置するだけで全機能を利用できるため、社内リソースを分散させることなく、効率的なPDCAサイクルの実現が期待できます。今後も新機能の追加が予定されており、機能拡張性にも配慮された設計となっています。

専任担当による徹底サポート

MATTRZ CX-ZEROでは、導入企業ごとに専属のカスタマーサクセス担当者が付き、問い合わせ対応から施策設定の代行まで基本料金内で何度でも対応します。チャット、メール、電話など、希望する方法でサポートを受けることが可能です。導入企業の約98%がサポートに「満足」または「非常に満足」と回答しており、ツールの使い方に留まらず、自社サイトの課題に応じた具体的な改善提案も受けられます。こうしたサポート体制により、ノウハウが十分でない場合でも成果創出を目指しやすい環境が整っています。

業界半額以下の低価格・短期契約

MATTRZ CX-ZEROは月額6万円からという価格設定で、全機能とサポートを利用できる料金体系を採用しています。最低利用期間は3ヶ月で、その後は月次更新となるため、導入や契約終了の判断がしやすい仕組みです。また、30日間の無料トライアル期間が用意されており、実際の機能や効果を確認した上で本格的な導入を検討することができます。このような価格設定と契約形態により、コストを抑えながら継続的なサイト改善に取り組める環境が整えられています。

注意点

無料プランは提供されない

MATTRZ CX-ZEROでは30日間の無料トライアルが提供されていますが、継続的に利用できる無料プランは用意されていません。トライアル期間終了後も利用を続ける場合は有料契約への移行が必要となり、月額料金が発生します。長期間にわたって無料で運用することはできないため、導入を検討される際には、運用コストを含めた予算の確保が必要となる点に留意が求められます。

小規模サイトにはオーバースペック

MATTRZ CX-ZEROは豊富なCVR改善機能をワンストップで備え、専任サポートも付帯する分、料金は比較的高額に設定されています。アクセス規模が小さいサイトや、ヒートマップ解析のみで十分な場合には、搭載機能が多すぎて持て余す可能性があります。必要最低限の機能でコストを抑えたい小規模事業者においては、コストに見合わないケースも考えられるため、よりシンプルなツールの選択も検討する余地があるでしょう。

サービス提供実績が浅い

MATTRZ CX-ZEROは2024年にリリースされた新しいサービスであり、市場投入からの期間が短いため、導入事例の蓄積はこれからの段階にあります。既に1,000社以上との契約実績があるものの、長い運用実績を持つ既存ツールと比較すると、プロダクトの成熟度や長期的なサポート体制について懸念を持つ企業もあるかもしれません。機能追加が活発に進められている一方で、サービスの安定性や今後の事業展開については、まだ判断材料が少ない点に留意する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

MATTRZ CX-ZEROのヒートマップツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業