KnowledgeSh@re

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ナレッジマネジメントツール

マニュアル作成ツール

強み

ナレッジの埋没を防止

マルチデバイス対応

ナレッジの共有と進化を促進

注意点

大規模利用には追加カスタマイズが必要

外部システムとの連携に制限あり

一部機能の利用にはアップグレードが必要

KnowledgeSh@reとは

株式会社富士通ラーニングメディアが提供するナレッジマネジメントツールです。企業の業務ノウハウをクラウド上で簡単にマニュアル化し、組織内で共有できるプラットフォームです。直感的な操作でマニュアルを作成でき、クラウド環境での共同編集やレビュー機能を備え、どこからでもアクセス可能です。また、利用者のフィードバックを活用し、マニュアルの内容を継続的に改善できます。

強み

ナレッジの埋没を防止

文字入力や動画追加などの操作が容易で、クラウド管理により離れた場所にいる人々と共同作業ができます。既存のMicrosoft Wordデータを簡単に取り込め、動画コンテンツの埋め込みにも対応しているため、視覚的に理解しやすいマニュアルを作成できます。これらの特徴により、ナレッジの形式知化と共有が促進され、組織全体の知識レベルの向上に貢献します。

マルチデバイス対応

様々なデバイスでの利用を前提に設計されています。作成したマニュアルはボタン一つで配信でき、スマートデバイスやPCなど多様なデバイスで閲覧可能です。全文検索機能により必要な情報に素早くアクセスでき、検索結果はハイライト表示されます。また、対話機能を通じてマニュアルの内容理解を確認し、業務の定着を支援します。これらの機能により、現場でのマニュアル活用が促進され、業務効率の向上に寄与します。

ナレッジの共有と進化を促進

単なるマニュアル共有ツールではなく、組織全体のナレッジ向上をサポートします。利用者が気づきをメモとして残したり、作成者への質問や意見をコメントで記録したりできます。改善コメントをマニュアルの該当箇所に紐づけて管理でき、現場の知恵を確実に反映できます。さらに、アクセスログの分析によりマニュアルの課題を可視化し、継続的な改善サイクルを実現します。これにより、組織内のナレッジが常に更新・進化し、業務品質の向上につながります。

注意点

大規模利用には追加カスタマイズが必要

基本的に中小規模の組織での利用を想定しています。複数の事業所や企業の一括管理機能は標準では提供されておらず、大規模な組織や複数の企業が入居するオフィスでの利用には、追加のカスタマイズが必要となります。大規模利用を検討している場合は、事前に営業担当者と相談し、必要な機能の追加や代替ソリューションの検討が必要です。組織の規模と要件を慎重に評価し、適切な導入計画を立てることが重要です。

外部システムとの連携に制限あり

主に単独での利用を想定しているため、外部システムとの連携に制限があります。Microsoft TeamsやSlackなどの他社サービスとの直接的な連携機能は提供されていません。既存のコミュニケーションツールとの統合を重視する企業にとっては、この点が導入の障壁となる可能性があります。外部システムとの連携が必要な場合は、APIを介した独自の開発や、代替ソリューションの検討が必要になります。

一部機能の利用にはアップグレードが必要

一部機能は、基本プランでは利用できない可能性があります。詳細な分析機能やカスタマイズオプションは、上位プランでのみ利用可能な場合があります。基本プラン（月額110,000円）では、10IDの作成権限と100IDの閲覧権限が提供されますが、より多くのIDが必要な場合は追加料金が発生します。導入前に、必要な機能と利用規模を精査し、適切なプランを選択することが重要です。将来的な拡張性も考慮に入れ、長期的な費用対効果を検討する必要があります。

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