ラクネコ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
ラクネコとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
ラクネコとは
ラクネコは、受付に設置したiPadに来訪者がQRコードをかざすだけで、入館手続きと担当者への通知を進められるクラウド受付システムです。LINE WORKSやSlackなどのビジネスチャットへの来客通知、音声アナウンス、名刺読み取り、自動受付票発行、多言語表示などに対応し、来訪データはクラウドで一元管理されます。月額5,000円から利用できる料金設定で、受付無人化による人件費削減と対応スピード向上を目指す企業に向いています。FitGapの操作性評価はカテゴリ49製品中3位、導入しやすさ評価はカテゴリ49製品中4位で、iPad1台から受付業務を始めたい企業が導入負担を比較する際の判断材料になります。
強み
低価格で始めやすい
月額基本料5,000円から利用でき、初期費用も不要なクラウド受付システムです。コストを抑えつつ受付の無人化を実現したい中小企業でも導入しやすく、30日間の無料トライアルが提供されています。FitGapの料金評価はカテゴリ49製品中4位で、初期費用と月額費用を抑えて受付システムを試したい企業にとって、費用面を比較しやすい製品です。
多彩な通知手段
チャットツール通知、音声通話通知、SMS通知、QRコード受付など、来客通知の方法を多数用意しています。来訪者は事前に受け取ったQRをかざすだけで担当者に即時通知され、状況に応じた手段で案内可能です。FitGapの機能性評価はカテゴリ49製品中8位で、受付方法や通知手段を来客対応の運用に合わせて選びたい企業の比較対象になります。
ユーザー数課金で柔軟導入
利用人数に応じた料金プランのため拠点数無制限で利用でき、将来的にオフィスが増えても追加費用が不要です。受付の無人化を段階的に広げたい企業では、拠点追加時の費用条件を確認しながら導入範囲を広げられます。FitGapの中小企業シェアはカテゴリ49製品中11位で、まず小規模な運用から始めて利用範囲を広げたい企業で比較候補になります。
注意点
小規模利用時の最低機能に制約
月額5,000円から利用できますが、利用人数50名以下の場合、2ヶ月目以降は電話・SMS通知やスマートロック連携等のいずれか有料オプション契約が必要です。ごく小規模で基本機能のみ使いたい場合でも追加契約が発生し、完全な低コスト運用ができません。
新興サービスで実績期間が短い
2020年提供開始の比較的新しいサービスで、市場での提供実績が浅いです。導入企業は増えていますが、長期利用における稼働品質やサポート実績が十分蓄積されているとは言えません。サービスの成熟度を重視する企業にはやや不安要素があります。
提供企業の事業領域が多岐
ラクネコを提供する企業は受付以外にもWeb制作支援など複数のサービスを展開しています。専業ベンダーではない分、プロダクト開発リソースが分散している可能性があります。単一プロダクトに特化したベンダーを重視する企業にはマッチしにくいでしょう。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
ラクネコの受付・入退室管理システムマーケットシェア
シェア
事業規模
ラクネコの利用環境・機能
ラクネコのプラン
ラクネコ
| プラン | 料金 | 主な機能・備考 |
|---|---|---|
| 〜50名 | 月額 5,500円 | 通知(チャット/電話/SMS)、QR認証、受付画面カスタマイズ。小規模向け。2ヶ月目より特定オプションのいずれかを契約 |
| 51〜100名 | 月額 11,000円 | 通知・QR認証・画面カスタマイズ。中小企業向け |
| 101〜200名 | 月額 22,000円 | 通知・QR認証・画面カスタマイズ。中堅規模向け |
| 1,001名以上 | 要問い合わせ | 大規模向けの個別提案 |
| 以降、100名ごとに+11,000円。オプション(電話・SMS通知、インターホン、Akerun連携、ラクネコQR、手書き機能など)は別契約。 |
ラクネコと比較されるサービス
ラクネコは、iPad受付やQR受付、担当者通知を使って来客対応を効率化する受付システムです。候補選びでは、来訪者受付を低コストに始める用途と、入館証や会議室連携まで含む受付管理を分けて見ます。チャット通知や複数拠点対応も判断材料になります。
RECEPTIONIST
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
クラウド受付で来訪者対応を省人化し、担当者への通知を自動化できます。
入館証や会議室連携を使い、オフィス受付の体験と来訪履歴管理を一元的に整えられます。
クラウド受付の標準化に強い一方、ラクネコの利用人数に応じた料金体系とは導入時の費用感が変わります。
入館証や外部連携を広げるほど、低コストなiPad受付だけでは運用が重くなります。
Smart at reception
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
タブレット受付で来訪者対応を効率化し、担当者通知を自動化できます。
入館管理や受付履歴を残せるため、複数拠点のオフィス受付管理と監査性を細かく整えられます。
電話やビデオ通話など通知手段が多い一方、ラクネコのQR受付や会議室誘導とは来訪者の受付導線が異なります。
通知チャネルの使い分けを重視するほど、シンプルなQR受付の導線から離れます。
WowDesk
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
クラウド受付で来訪者の入力と担当者通知をまとめ、ビジネスチャット連携も使えます。
受付番号や入力フォームを使い、無人受付の来客対応を省人化できます。
チャット通知に強い一方、ラクネコのiPad受付やアポイント連携と比べると対応できる受付機能の幅が狭くなります。
入力フォーム中心にすると、会議室誘導や受付端末の操作体験は補完が要ります。
workhub Reception
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
アポイント調整から来訪通知までをまとめ、非対面受付をクラウドで実現できます。
workhubのオフィス管理と組み合わせ、受付業務と来訪者対応の手間を減らせます。
アポイント調整に強い一方、ラクネコの受付当日のQR処理やiPad運用とは力点が異なります。
来訪前調整まで含めるほど、当日受付だけを軽くする運用から離れます。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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