テックタッチ
- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
目次
テックタッチとは
強み
注意点
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
テックタッチとは
テックタッチ株式会社が提供するマニュアル作成ツールです。テックタッチは、直感的な操作ガイドやナビゲーションで、あらゆるWebシステムやサイトのユーザビリティを向上させるデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）として機能します。システム画面上にリアルタイムで入力ルールを示すツールチップを表示させることでマニュアルレスを実現し、膨大な定型業務をRPAのように簡単に自動化できます。プログラミング不要のため開発知識がなくてもナビゲーションを作成・修正でき、ユーザーの声をもとにした改修をサービスに即時反映可能です。また、導入後のシステム利用状況やユーザーの操作データを分析することで、より効果的な業務改善につなげることができます。システム利活用の促進とユーザーサポート工数削減を重視する大企業や官公庁、SaaS提供企業など、デジタルシステムの定着支援が必要な組織に最適です。
強み
ノーコードでガイド作成
テックタッチはエンジニア不要でWebシステム上に操作ガイドやツールチップを作成できます。プログラミング知識がなくとも直感的なUIでナビゲーションを内製できるため、導入スピードが速いです。結果として業務システム学習の負担を軽減し、運用定着率を向上させます。
改修不要でコスト削減
システムに機能追加したい場合でもテックタッチを活用すれば本体改修が不要です。そのため従来必要だった開発コストや期間を大幅に削減でき、短期間で改善効果を得られます。ガイド表示条件も柔軟に変更できるため、ターゲットごとに最適な案内を切り替え可能です。
実業務中に案内表示
作成したガイドやツールチップは実際の操作画面上にポップアップ表示されます。ユーザーは迷ったときその場で説明を確認できるため、問い合わせや研修コストを削減できます。表示内容やタイミングは条件設定でき、業務ステータスや担当者に応じた案内が提供可能です。
注意点
料金体系は要問い合わせ
テックタッチの料金プランは公式に公開されておらず、利用には個別の見積もり相談が必要です。具体的な月額や必要ユーザー数が事前に分からないため、導入検討時に費用算出の手間がかかります。スタートアップや小規模企業では予算見積もりが難しく、コスト予測がしづらい点は注意が必要です。
導入に専門知識・工数が必要
操作ガイドの作成や設置にはシステム知識や設計のノウハウが求められます。社内に設定担当者がいない場合は導入支援やベンダー依頼が必要になり、立ち上げに時間と工数がかかることがあります。最適なガイド設計には一定の学習コストが発生する点を考慮する必要があります。
用途が限定される
テックタッチはWebシステムの操作をガイドするツールに特化しており、一般的なナレッジ共有やドキュメント管理機能は含まれていません。他用途への流用には限界があり、マニュアル作成やプロジェクト管理といった用途には向いていない可能性があります。導入前に自社の目的に合った機能か慎重に確認する必要があります。
テックタッチとよく比較されるサービス
テックタッチとよく比較される製品を紹介！テックタッチはマニュアル作成ツールの製品です。テックタッチとよく比較されるメジャー製品は、Teachme Biz、Dojo、toaster teamです。
Teachme Biz
Teachme Bizは、株式会社スタディストが提供するマニュアル作成ツールです。2013年にリリースされたこの製品には、スマホアプリを使用した動画を利用したマニュアル作成、マニュアルのQRコードでの共有、20言語での自動翻訳機能などがあります。これにより、企業はマニュアルを簡単に作成し、従業員の教育や業務の標準化を効果的に進めることができます。株式会社スタディストは、Teachme Bizの他にマニュアルの作成代行などを行うリーンソリューションサービスなどを提供しています。
テックタッチと共通するカテゴリ
マニュアル作成ツール
Dojo
Dojoは、株式会社テンダが提供するマニュアル作成ツールです。利用者はDojoを使って、業務マニュアル、eラーニング教材、製品デモ動画など、様々な種類のドキュメントを簡単かつ効率的に作成できます。特に注目すべき機能は、自動マニュアル作成機能、豊富なテンプレート、そしてマルチデバイス対応の能力です。株式会社テンダは、Dojo以外にも、学習管理システム「GAKTEん」やビジネスチャット「TENWA」、業務自動分析ソリューション「D-Analyzer」など、様々な製品を提供しています。
テックタッチと共通するカテゴリ
マニュアル作成ツール
toaster team
toaster teamは、noco株式会社が提供するマニュアル作成ツールです。この製品は、業務マニュアルの作成と共有を効率化するための機能を提供します。主な機能として、AIを利用したマニュアル作成、動画を利用したマニュアルの作成、閲覧履歴の表示などがあります。noco株式会社はtoaster team以外の製品としてAIによる顧客サポートシステムの「HELPDOG」を2024年春に提供予定です。
テックタッチと共通するカテゴリ
マニュアル作成ツール
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