受付さくらさん

受付・入退室管理システム

日本製

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受付さくらさんとは

ティファナ・ドットコム株式会社が提供する受付・入退室管理システムです。受付さくらさんは、AI搭載の対話型受付システムとして、小規模事業者から中堅企業まで幅広く利用されています。自然言語処理により来訪者との会話を理解し、適切な案内や担当者への取り次ぎを自動で行います。システムは来訪者の質問内容を瞬時に解析し、社内規則に基づいた正確な対応を実現します。多言語対応により、外国人来訪者にも柔軟に対応でき、グローバル化する企業環境に適応します。顔認証機能により、頻繁に来訪する取引先を記憶し、2回目以降の受付をよりスムーズに行えます。来訪履歴の自動記録により、セキュリティ管理の向上も図れます。24時間365日稼働可能で、時間外の来訪者対応や休日出勤時の入退室管理にも活用できます。キャラクター性のあるインターフェースにより、企業の印象向上にも貢献し、来訪者に親しみやすい受付体験を提供する、次世代型の受付ソリューションです。

強み

AI対話で人手ゼロの自然な受付対応

受付さくらさんは来訪者対応をすべてAIアバターが会話で行い、裏で人が操作する必要がない完全自動の受付システムです。生成AIの搭載により想定外の質問にも答えられるため、人間の受付に近い柔軟な案内がおこなえます。受付人員を削減しつつ顧客満足度も維持したい企業にとって、定型応答のみの他社無人受付よりも優れたソリューションとなっています。

多言語対応＆顔認証でスムーズな受付

日本語以外に多言語に対応し、顔認証機能も備えているため、外国人来訪者への案内や常連訪問者の認識もスムーズに行えます。顔を見るだけで誰が来たか判断して担当者への取り次ぎができ、安全面でも高い信頼性を実現します。多国籍な来客がある企業やセキュリティ重視の現場では、受付さくらさんのこの機能が他製品にはない優位性となります。

他AIサービス連携による受付業務トータル自動化

受付さくらさんは日程調整や電話対応など12種類のAIサービスと連携可能で、受付業務に関連する周辺処理まで一括して自動化できます。例えば来訪予約のスケジュール調整や電話問い合わせ対応をAIが引き受けることで、受付担当者の業務負荷を大幅に軽減します。単体機能の受付システムとは異なり、包括的な受付DXを実現できる点で相対的に優れた強みです。

注意点

本格導入に伴うコスト

AI受付という先進的なサービスゆえ、初期設定費用と月額費用の双方が発生し、本格導入にはそれなりの予算計画が必要です。無料プランは用意されておらず、2～3名のサポートチームによる運用支援も含めた料金体系となっています。人件費削減効果と引き換えに一定のランニングコストがかかる点を踏まえ、ROIを検討することが大切です。

導入ハードルと社内調整

対話型AIを受付に導入するため、機器設置やネットワーク準備に加え、社内での運用フロー見直しや説明に時間を要する場合があります。有人受付から無人AI受付への移行にはスタッフの役割変更や来訪者への案内方法整備も必要です。スムーズに定着させるには、十分な社内周知と試行期間を設けて段階的に導入する配慮が求められます。

外部連携は個別相談ベース

他システムとの連携は可能なケースもありますが、仕様によるとの記載があり、標準で汎用的なAPI連携が整っているわけではありません。例えば社内の既存受付システムやセキュリティゲートとの接続も、ケースごとに調整が必要です。導入時には自社環境との適合性について、事前にベンダーへの相談と検証を十分行う必要があります。

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

受付さくらさんとよく比較されるサービス

受付さくらさんとよく比較される製品を紹介！受付さくらさんは受付・入退室管理システムの製品です。受付さくらさんとよく比較されるメジャー製品は、BIVALE入退室管理、moreReception、ALSOK出入管理・入退室管理システムです。

BIVALE入退室管理

受付さくらさんと共通するカテゴリ

受付・入退室管理システム

moreReception

受付さくらさんと共通するカテゴリ

受付・入退室管理システム

ALSOK出入管理・入退室管理システム

綜合警備保障株式会社が提供する受付・入退室管理システムです。高度なセキュリティニーズに応えるため、入退室の管理や防犯対策を強化する機能を複数有しています。特に、ICカードや顔認証などの最新技術を用いた認証システムを通じて、安全性と利便性を兼ね備えた管理環境の構築をサポートします。綜合警備保障株式会社は、このシステムのほかにも、ホームセキュリティや法人向けセキュリティサービスなど、幅広いセキュリティ関連サービスを提供しています。

受付さくらさんと共通するカテゴリ

受付・入退室管理システム