AIチャットボットさくらさん

チャットボット

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

380,000 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ チャットボット

事業規模

中小

中堅

大企業

AIチャットボットさくらさんとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

AIチャットボットさくらさんとは

株式会社ティファナ・ドットコムが提供する高性能AIチャットボットは、企業や自治体の多様な業務を効率的に自動化するソリューションです。問い合わせ対応や案内業務から営業支援、社内ヘルプデスクまで幅広い用途に対応し、PDFやWebページ、動画・音声ファイルなど様々な形式の資料をAIが自動学習することで、ユーザーの質問に自然な対話形式で回答いたします。24時間365日の安定稼働により、業務時間外や繁忙期においても高い対応品質を維持しながら、問い合わせ対応の負荷を大幅に軽減できます。導入プロセスは必要資料の準備のみのシンプルな仕組みで、専門知識を必要とせず最短1～2ヶ月での本番運用開始が可能です。運用後はAIがユーザーの質問ログから継続学習を実行し、メンテナンスの負担なく回答精度の向上を継続いたします。さらに、アバターによる非対面接客機能、日本語・英語・中国語・韓国語の多言語対応、企業ブランドに応じた話し方やデザインのカスタマイズも実現し、公的機関から小売・サービス業まで多分野での豊富な導入実績を有しております。

強み

生成AIでFAQを自動生成

PDF・画像などの社内資料をアップロードするだけで、生成AIが自動的にFAQを作成し、初期構築や運用にかかる手間を大幅に削減できます。既存データから学習することでドメイン知識を効率的に取り込み、短期間で実用的な状態まで構築可能です。FAQ整備をゼロから始める必要がある企業にとって、特に有効なソリューションとなります。

アバター接客まで含む広い適用範囲

対話型AIをはじめ、アバターやサイネージを活用した接客、AI電話対応など、現場での接客業務と連動した幅広いユースケースに対応しております。店頭、コールセンター、Webサイトを横断した統一的な顧客体験の設計を実現し、接客DXを一気通貫で推進したい小売業や施設運営事業者様に特に強みを発揮いたします。

セキュアな学習環境

アップロードされた情報はセキュアな環境でのみ学習処理が行われるため、機密情報の漏えいリスクを効果的に抑制できます。生成AI運用における一般的な懸念点を十分に考慮した実装となっており、規制の厳しい産業においても導入検討がしやすい設計を実現しています。特に情報管理要件が厳格な企業が内製で運用する際に優れた適性を発揮します。

注意点

ベンダー招待制で導入に時間を要する可能性

AIチャットボットさくらさんは招待制での提供となっており、一般的なサービスのように即座にサインアップすることはできません。導入をご希望の企業様は、まず問い合わせフォームからリクエストをお送りいただき、提供元からの案内をお待ちいただく流れとなります。そのため、導入を急がれる場合は、この招待プロセスに一定の期間を要することをあらかじめご考慮いただく必要があります。

中小企業にはコスト面で重い傾向

最新の生成AI技術を搭載したAIチャットボットさくらさんは、人件費削減や業務効率化において大きな効果が期待できますが、それに見合った利用料金が設定されています。具体的な料金は公表されていないものの、導入企業として挙げられている大手流通企業などの事例から推察すると、中小企業にとってはコスト負担が重くなる傾向にあります。特に少人数体制での利用では費用対効果が薄れやすいため、導入前には自社規模に応じた慎重な投資判断が重要となります。

導入準備に専門的な対応が必要

AIチャットボットさくらさんは社内外の大規模な問い合わせを自動化できる優れたソリューションですが、その効果を最大限に活用するためには十分な事前準備が不可欠となります。具体的には、既存の問い合わせデータやFAQの整理・提供、チャットボットに学習させるための社内情報の棚卸しなど、専門的な対応が求められます。ベンダーからの伴走支援は受けられますが、自社においてもプロジェクトチームを組織し、導入計画の策定、データ準備、社内への説明といった一連の段取りを確実に進める必要がございますので、この点をご留意ください。

カテゴリ別マーケットシェア

2023年3月 FitGap調査

AIチャットボットさくらさんのチャットボットマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

マイナンバーさくらさん

面接サポートさくらさん

AIチャットボットさくらさんのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。AIチャットボットさくらさんには2つのプランがあります。

一般企業向け

初期費用

￥900,000

月額費用

￥380,000

従量課金１

従量課金２

自治体向け

要問合せ

AIチャットボットさくらさんとよく比較されるサービス

AIチャットボットさくらさんとよく比較される製品を紹介！AIチャットボットさくらさんはチャットボットの製品です。AIチャットボットさくらさんとよく比較されるメジャー製品は、社内問い合わせさくらさん、KARAKURI、IZANAIです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。

社内問い合わせさくらさん

AIチャットボットさくらさんと共通するカテゴリ

チャットボット

AIチャットボットさくらさんと比べて...