FitGap
WowDesk

WowDesk

受付・入退室管理システム

言語:
端末・OS:
Windows
,Mac
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
あなたの職場・業務に求められることや重視することは?
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コスト
5,500 / 月
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
シェア
~ 受付・入退室管理システム
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

WowDeskとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

WowDeskとは

ワウテック株式会社のWowDesk(ワウデスク)は、iPadを受付に設置するだけで内線電話なしの無人受付を実現できるクラウド型受付システムで、担当者は来訪予定者に4桁の受付番号を事前発行・共有し、来訪者が受付端末に番号を入力すると担当者のMicrosoft TeamsやSlack、同社のチャットツール(WowTalk)に通知が届きます。これにより受付スタッフ不在でもお客様を待たせず迅速・正確に担当者へ取り次げます。初期費用不要・月額制で導入しやすく、受付業務の人件費削減とミス防止に寄与します。FitGapの企業規模別シェアでは、中小企業がカテゴリ49製品中8位で、数十名規模のオフィスを含む中小企業での利用傾向を確認しながら検討できます。

pros

強み

ビジネスチャットへの直結

来客対応時に内線電話を使わず、担当者のビジネスチャットへ直接来訪通知が送られます。自社チャット「WowTalk」と連携し、SlackやTeamsにも対応することで迅速な連絡を実現します。

利用者目線の使いやすさ

2019年リリースのクラウド受付システムで、直感的なUI/UXを追求した設計が特徴です。受付用iPadの案内はシンプルかつ多言語対応で、初めての訪問者も戸惑わず手続きを完了できます。FitGapの操作性評価はカテゴリ49製品中3位、導入しやすさ評価はカテゴリ49製品中4位です。受付担当者だけでなく、来訪者が端末を操作する場面が多い企業でも候補にしやすい製品です。

コミュニケーションツールとの統合提供

法人向けチャットサービス「WowTalk」とのセット導入が可能で、受付と日常の連絡ツールを統合できます。IT管理の手間を軽減し、一括サポートが受けられる点がメリットです。

cons

注意点

自社チャットサービスの導入が前提

提供元が展開するビジネスチャット「WowTalk」と連携しやすい設計で、内線電話の代わりに担当者への通知をチャットで行えます。ですが他のチャット(SlackやTeams等)との連携については公式には言及が少なく、WowTalkを使っていない企業では一部機能が十分に活かせない可能性があります。既存ツールとの統合を重視する場合には注意が必要です。FitGapの連携評価はカテゴリ49製品中12位で、連携先の広さを重視する企業は、既存チャットや社内システムとの接続範囲を個別に確認すると判断しやすくなります。

シンプル機能による高度要件への不足

iPadを設置して担当者呼び出しと来客通知を行う基本的な受付システムで、大規模受付に必要な入館証発行や事前受付QR発行などの高度な機能は備えていません。来訪者が多く複雑なフローを要する企業では機能不足となり得ます。簡易受付には十分ですが、高度な要件には応えられない可能性があります。FitGapの要件チェックでは、対応範囲はカテゴリ37製品中30位、機能性評価はカテゴリ49製品中26位です。受付フローが複数拠点・複数部門にまたがる企業では、必要な受付機能を事前に洗い出して比較する必要があります。

提供企業規模によるサポート体制の懸念

WowDeskは比較的新興のサービスであり、大手に比べ提供企業の規模が小さいためサポートリソースや開発体制が限定的な場合があります。サービス継続性や迅速な機能改善の面で、大手サービスほどの安心感が得られないと感じる企業もあるでしょう。継続利用を重視する場合には、サポート窓口や機能改善の進め方を事前に確認することが必要です。FitGapのサポート評価はカテゴリ49製品中20位で、サポートを重視する企業では、問い合わせ対応の範囲や対応時間を比較しておくと判断しやすくなります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

WowDesk受付・入退室管理システムマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Microsoft Teams
Microsoft Teams

WowDeskの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート, データ保守サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
受付・入退室管理システム
受付
入退室
受付入退室
導入条件(工事不可環境)
導入条件(新規設置環境)
受付入退室連携
一時アクセス権自動発行
ICカード認証
スマホキー認証
PINコード認証
顔認証(入退室)
指紋認証(入退室)
QRコード認証(入退室)
多要素認証
権限細分設定
複数拠点管理
カレンダー連携(Google)
カレンダー連携(Microsoft)
会議室予約連携
ビデオ受付
音声受付
来訪通知(メール)
来訪通知(チャット連携)
来訪通知(音声通話)
既存設備連携
電池駆動錠対応
オフライン可動
解錠スケジュール
ゲート連携
エレベーター連携
セルフチェックイン
来訪者事前登録
QR受付
顔認証受付
本人確認(身分証スキャン)
多言語対応(受付UI)
受付ログ管理
入退室ログ出力
リアルタイム監視
ワンタイムコード発行
監視カメラ連携(VMS)
アンチパスバック
ゲストWi‑Fi連携
健康チェック

WowDeskのプラン

WowDesk

プラン料金主な機能・備考
Free無料基本的なサポートセンター、メールからのケース取り込み、ライブチャット(最大3エージェント)/小規模向け
Starter月額 $6/ユーザーヘルプセンター、ワークフロー(基本)、ナレッジベース/中小企業向け
Professional月額 $30/ユーザー無制限ライブチャット、SLA高度化、IPホワイトリスト/中堅〜大企業向け
Enterprise月額 $60/ユーザーBPM、カスタムレポート、連携・コネクタ、24x7サポート/大企業向け

プライベートクラウド/オンプレミス提供は個別見積もり(詳細は要問い合わせ)。

WowDeskと比較されるサービス

WowDeskは、来訪者入力フォームとビジネスチャット通知を使うクラウド型受付システムです。候補選びでは、受付通知を軽く始める用途と、入館証やゲート連携まで含む受付管理を分けて見ます。非対面受付やスマートオフィス連携の要否も判断材料になります。

RECEPTIONIST

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
WowDeskと比較して良い点
  • クラウド受付で来訪者対応を省人化し、担当者への通知を自動化しやすいです。

  • 入館証や会議室連携を使い、オフィス受付の体験と来訪履歴管理を一元化できます。

WowDeskと比較して悪い点
  • クラウド受付の実績と連携機能は厚い半面、WowDeskのチャット通知だけで始める手軽さと比べると初期設定の作業量は多めです。

  • 会議室や入館証まで広げるほど、受付運用ルールと外部連携の整理が増えます。

判断の分かれ目

受付業務を標準化するならRECEPTIONIST、チャット通知中心ならWowDeskが有力候補になります。

製品ページを見る

Smart at reception

価格
20,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
WowDeskと比較して良い点
  • タブレット受付で来訪者対応を効率化し、担当者通知を自動化できます。

  • 入館管理や受付履歴を残せるため、複数拠点のオフィス受付管理と監査性を細かく整えられます。

WowDeskと比較して悪い点
  • iPad受付と多様な通知手段に強い半面、WowDeskの入力フォームだけで始める受付とは備える機能の幅が違います。

  • 電話やビデオ通話まで含めると、受付端末や担当者通知の設計が重くなります。

判断の分かれ目

通知手段を増やすならSmart at reception、軽いクラウド受付ならWowDeskを選ぶとよいでしょう。

製品ページを見る

moreReception

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
WowDeskと比較して良い点
  • 受付端末や受付タイプを選べ、QR受付や入館証発行まで対応できます。

  • 入退館履歴管理やセキュリティゲート連携により、受付と安全管理を両立できます。

WowDeskと比較して悪い点
  • 受付端末やQR受付の選択肢は豊富ですが、WowDeskのビジネスチャット連携を軸にした通知とは設計の焦点が異なります。

  • 入館証やゲート連携を備えるほど、端末や機器の構成と初期構築の手間が増します。

判断の分かれ目

受付端末まで整えるならmoreReception、チャット通知ならWowDeskが向いています。

製品ページを見る

workhub Reception

価格
3,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
WowDeskと比較して良い点
  • アポイント調整から来訪通知までをまとめ、非対面受付をクラウドで実現できます。

  • workhubのオフィス管理と組み合わせ、受付業務と来訪者対応の手間を減らせます。

WowDeskと比較して悪い点
  • アポイント調整に強い半面、WowDeskの受付番号や入力フォームでの通知とは来訪受付の流れが違います。

  • 事前調整から運用に乗せるには、来訪時だけの簡易受付より担当者の役割分担を決める手間がかかります。

判断の分かれ目

来訪前の調整まで含めるならworkhub Reception、当日受付中心ならWowDeskが候補になります。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 2019

https://wowdesk.com/公式
https://wowdesk.com/

運営会社基本情報

会社 : Inc.

Inc.運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
FitGap
運営会社

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