デザイン業向けのビジネスチャット（シェア上位）
ビジネスチャットとは？
更新：2024年11月18日
ビジネスチャットは、業務での利用を目的としており、社内の情報共有や連絡の手段に加えて、社外とのコラボレーションにも活用できます。デザイン業界では、多様なクリエイティブプロジェクトを効率よく進行させるために、このツールが特に有用です。アカウント管理機能で、アクセス権限の設定やグループの作成が可能であり、特定のプロジェクトメンバー同士のみでメッセージの交換を行うことができる製品もあります。これにより、デザインプロジェクトの敏感な情報やアイデアを安全に共有できます。
導入メリット
コミュニケーションのスピードアップ
デザイン業では迅速なフィードバックや意見交換が求められます。メールと比較すると、チャットは挨拶や署名を省略し、用件を直接伝えられるため、送信手間と受信者の理解にかかる時間を節約できます。さらに、スタンプや簡潔な返信など、カジュアルなコミュニケーションが許容されることから、コミュニケーションのスピードを向上させることが可能です。
業務連絡の集約できる
ビジネスチャットは、他のカテゴリのツールと連携することで、業務連絡や通知を一箇所に集約できます。デザイン業界では、プロジェクト管理ツールやデザインツールとの連携が重要です。これにより、ビジネスチャットだけで必要な情報を全て確認可能です。
話題に関するコミュニケーション
チャットでは宛先を指定せずにメッセージを送ることが可能です。デザインプロジェクトでは、特定の話題に焦点を当てたコミュニケーションが重要です。これにより、話題ごとにメッセージが集約され、情報の検索が容易になりますし、特定の知識を持つデザイナーやエキスパートを探し出すことも容易になります。
導入注意点
メールとの差別化
メールとビジネスチャットには、それぞれ向き不向きがありますが、共通点が非常に多いため、相違点を理解せずに導入するとメールとの使い分けが曖昧になるケースがあります。特に、デザイン業ではクライアントとの正式なコミュニケーションはメールが適しており、内部の迅速なコミュニケーションにはチャットが適しています。
大人数への連絡
ビジネスチャットは、特に大規模なグループへの連絡には向いていない場合があります。デザインプロジェクトで大人数に同時に情報を共有する場合、適切なチャネルやグループを設定する必要があります。
フォーマルなコミュニケーションには不向き
ビジネスチャットは、送信後に送信者がメッセージの削除や編集ができるため、社外とのやり取りなどを記録として残すようなフォーマルなコミュニケーションには向いていません。デザイン業では、契約や承認などの重要なやり取りはメールや正式なドキュメントを使用することが推奨されます。
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ビジネスチャットの選び方
ビジネスチャットを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ビジネスチャットのタイプから選ぶ
ビジネスチャットは、チャットに特化したタイプとグループウェアの1つの機能としてチャット機能を備えるグループウェアタイプがあります。デザイン業では、クリエイティブツールとの連携が重視されるため、チャットに特化したタイプが有利です。
2
社外とのやりとりできる製品を選ぶ
ビジネスチャットツールの中には、社外とのやりとりもできる製品があります。また、社外とのやりとり方法も以下の2つのパターンがあります。デザイン業ではクライアントや外部パートナーとのコラボレーションが多いため、これらの機能が重要です。 トークルーム作成型 ゲスト参加型
3
他カテゴリとのシステム連携で選ぶ
ビジネスチャットは、他カテゴリとのシステム連携することで各種通知を受け取ることができます。デザイン業界で特に注目すべき連携機能は以下の通りです。 web会議システム タスク管理ツール ワークフローシステム 勤怠管理システム 経費精算システム チャットボット メールソフト 受付システム これらの連携により、デザインプロジェクトの効率を大幅に向上させることができます
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