目次
elganaとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
elganaとは
FitGapの操作性評価・料金評価・サポート評価がカテゴリ39製品中いずれも2位で、低コストかつ使いやすさを重視したビジネスチャットです。中小企業シェアはカテゴリ39製品中9位で、幅広い業種で採用実績があります。NTT東日本が提供する国産サービスで、国内データセンター運用と強固な管理機能を備えており、情報管理の要件が厳しい業種や、現場スタッフを含む全社員への展開を想定した運用モデルに合わせた設計です。
強み
操作性・料金・サポート評価がカテゴリ39製品中いずれも2位
FitGapの操作性評価・料金評価・サポート評価がカテゴリ39製品中いずれも2位で、コストを抑えながら現場への定着も図れる製品です。チャットツールは全社員が日常的に使うため、使いやすさと料金のバランスは採否を大きく左右します。ITリテラシーにばらつきがある組織や、人数規模に応じてライセンス費用が重くなりがちな中堅以上の企業にとって、この3軸がそろって上位にある点は判断材料になります。
セキュリティ評価カテゴリ39製品中3位で管理機能が強い
FitGapのセキュリティ評価はカテゴリ39製品中3位で、国内事業者が運用する管理機能を重視する企業に向いた設計です。教育機関利用・医療公共機関利用ともに○(推奨)で、情報管理の要件が厳しい領域での利用も想定されています。海外サービスの利用制約がある組織や、国内拠点でのサポート体制を重視する企業にとって、国産サービスとしての位置づけは選定時の重要な論点になります。
業種別シェアで飲食・宿泊2位、教育3位と現場系に強い
業種別シェアは飲食・宿泊が2位、教育・学習支援と農業・林業・漁業がいずれも3位で、現場スタッフや非デスクワーカーが多い業種での採用が目立ちます。製造・現場利用も○(推奨)で、店舗・施設・現場を抱える運用に合わせた使われ方をしている製品です。本社と現場をまたぐコミュニケーションを一つのツールに集約したい企業にとって、同業種での導入実績は運用イメージをつかむ材料になります。
注意点
音声・写真投稿が×(非対応)で現場共有の幅に制約
音声・写真投稿は×(非対応)で、カテゴリ38製品中34製品が対応している要件です。大多数の製品が備えている機能が使えないため、現場写真を撮って即共有したい製造業の現場や、音声メモで素早く指示を伝えたい業務では運用方法の工夫が必要になります。業種別シェアでは飲食・宿泊や現場系業種で上位に入っている一方、この要件が不足する点は、写真共有を日常的に使う運用を想定している企業にとって採否を分ける論点です。
多言語UI対応が×(非対応)で外国人スタッフを抱える企業に不向き
多言語UI対応は×(非対応)で、カテゴリ38製品中29製品が対応している要件です。多くの製品が標準対応している中で非対応である点は、外国人スタッフを雇用する飲食・宿泊業や製造業、海外拠点を持つ企業にとっては明確な制約になります。日本語以外のUIが必要な利用シーンがある組織は、多言語対応している製品との比較が前提になります。
連携・拡張性評価カテゴリ39製品中4位で外部連携数は控えめ
FitGapの連携評価はカテゴリ39製品中4位と他の評価項目に比べて相対的に低く、外部サービスとの連携本数はカテゴリ上位製品ほど多くありません。チャットを起点にタスク管理ツールやワークフロー、業務システムを横断的に連携させたい企業では、連携したいサービスが揃っているかの事前確認が必要です。API連携やSaaS連携を前提に業務を設計している組織は、連携評価が上位の製品との比較を推奨します。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
elganaのビジネスチャットマーケットシェア
シェア
elganaの社内情報共有ツールマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
elganaのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。elganaには3つのプランがあります。
elganaとよく比較されるサービス
elganaとよく比較される製品を紹介！elganaはビジネスチャット、社内情報共有ツールの製品です。elganaとよく比較されるメジャー製品は、LINE WORKS、Slack、Chatworkです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
LINE WORKS
LINE WORKSは、ワークスモバイルジャパン株式会社が提供するクラウド型のビジネスチャットツールです。LINE連携やWeb会議、タスク管理、ファイル共有など、ビジネスコミュニケーションと協働を円滑にする多彩な機能を備えています。2023年1月時点で43万社以上の導入実績があり、大企業から中小企業まで幅広い規模の企業で利用されています。ワークスモバイルジャパン株式会社は、韓国のNAVER Cloudを親会社に持つ日本法人で、LINE WORKSの他にもOCRソフトのCLOVA OCR Readerなどの製品を国内で展開しています。
elganaと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
社内情報共有ツール
elganaと比べて...
できること
zoom 連携
Webex 連携
kickflow 連携
できないこと
Slack
Slackは、SalesForceが提供するビジネスチャットです。このソフトは、社内外とのコミュニケーション、少数での通話機能、ファイル共有機能などコミュニケーションと協働を効率化する多様な機能を提供しています。株式会社セールスフォース・ジャパンは、Slackの他には、「Salesforce Sales Cloud」を中心とした営業支援ツール（SFA・CRM）の提供を行っています。また、SalesForceプラットフォームでSalesforce Salesとの結びつきの強い製品が他社から販売されています。
elganaと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
社内情報共有ツール
elganaと比べて...
できること
zoom 連携
Microsoft Teams 連携
Webex 連携
できないこと
タスク管理機能
Chatwork
Chatworkは、Chatwork株式会社が提供するビジネスチャットツールです。このクラウドベースのツールは、通常のチャット機能に加え、タスク管理連携、Web会議、ワークフロー機能、ファイル共有機能などを備え、ビジネスコミュニケーションの効率化と協働を支援します。2023年12月時点で導入企業数は421,000に上ります。Chatwork株式会社は、東京証券取引所グロース市場に上場しており、Chatwork以外にもDX相談窓口や電話代行サービスなど、様々なサービスを提供しています。
elganaと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
社内情報共有ツール
elganaと比べて...
できること
zoom 連携
Trello 連携
Backlog 連携
できないこと
king of time 連携
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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