【2025年】データ保守サポートを受けられるECサイト構築ツールのおすすめ10製品（全111製品）を徹底比較！

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。

遠藤慎

小規模 48%

中規模 27%

大規模 25%

MailChimp

Oracle NetSuite

Zendesk Support

Zendesk Suite

Zendesk Sell

WhatsApp

X-Payment

Adobe Audience Manager

Salesforce Sales Cloud

Google Analytics 360

Zoho CRM

ActiveCampaign 

SAP Emarsys Customer Engagement

Brevo Sales Platform

QuickBooks Desktop Enterprise

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Finance

Zoho Books

Adobe Real-Time CDP

Yotpo

Namogoo

Adobe Commerce

大規模 48%

小規模 27%

中規模 25%

Slack

Shopify

Telegram

Google Forms

Jira Software

Google Drive

Trello

SugarCRM

Pipedrive

WeChat

WordPress.com

Sales Hub

月額費用

Bitrix24

SaaSアナリストリーダ。FitGapではバックオフィスをメインに40カテゴリの診断を担当。

岡田華弥

大企業のERPとしては、やや機能面で物足りない部分が見受けられます。高い汎用性を持ち、多様な企業で活用可能である一方で、大企業特有の細かなニーズに対応しきれない場合があります。そのため、初めてERPを導入する中小企業に特に適していると言えるでしょう。

大企業

海外製のERPであるため、日本企業に特化したサポート体制について、一部不安を感じるケースがあります。ただし、近年では日本市場向けのコミュニティ構築やサポート強化が進んでおり、これらの懸念点は着実に解消されつつあります。とはいえ、日本製ERPと比較すると、一部の面で劣る場合があることを考慮する必要があります。

海外製ERP

年に2回のアップグレードが実施されます。本アップグレードでは、ユーザー側でソフトウェアやハードウェアを更新する必要はなく、実施したカスタマイズも新バージョンに自動的に引き継がれます。ただし、新バージョンの動作確認はユーザー企業の責任で行う必要があります。そのため、アップグレードのたびに、動作確認に必要な工数や人的リソースを事前に計画・確保することが不可欠です。

アップグレード時のリソース確保の重要性

Oracle NetSuiteは、日本オラクル株式会社が提供するクラウドベースのERPです。財務、販売、在庫、顧客管理(CRM)、Eコマース、プロジェクト管理など、企業の主要業務を一元化します。企業全体の統合された情報をリアルタイムに把握でき、効率的な業務運営と迅速な意思決定を可能にすることで、企業の成長を強力に支援します。

Adobe Acrobat

TOKIUMインボイス

Acrobat Sign

Marketing Hub

UiPath Automation Cloud

Expensify

BambooHR

chrome river

List Finder

Navan

Rydoo

3PL WAREHOUSE MANAGER

Stripe Billing

Stripe Invoicing

insightly

マネーフォワード Admina

ORDER MANAGER

monday.com

NETWORK MANAGER

Absorb

Deel

pipefy

PathFactory

Paylocity

UiPath Automation Suite

ASTERIA Warp

NICE CXone

AVANT Cruise

e商買

Insider

企業全体のデータをリアルタイムで統合し、可視化するクラウドERPシステムです。部門間で分断されているデータを一元管理することで、経営層や意思決定者が正確な情報に基づいた迅速な判断を行えます。特に、財務管理やキャッシュフロー管理が充実しており、注文、売掛金、買掛金、請求など、あらゆる財務処理をリアルタイムで統合管理できます。これにより、予算管理や収益性の向上、外部ステークホルダーへの高度な財務報告が可能になります。

リアルタイムでのデータ統合

多通貨、多言語、各国の税務要件に対応しています。各国の会計規制や税務要件に準拠した処理を自動で行うため、世界各地での事業展開をスムーズに進めることができます。また、クラウドベースのプラットフォームを採用しているため、時間や場所、デバイスを問わずシステムへのアクセスが可能です。これにより、世界中の拠点で働く従業員が同一のシステム上で業務を遂行でき、グローバル組織全体での業務の標準化と効率化を推進することができます。

グローバル展開への対応

各機能群がモジュール化されており、企業の成長やニーズに応じて必要な機能を追加・拡張できます。SuiteCloudと呼ばれる開発プラットフォームを提供しており、ユーザーは自社の業務フローに最適なシステムを構築することができます。また、外部システム連携のためのAPIを豊富に提供しているため、既存システムとの併用も可能です。

拡張性が高い

公開されているAPIを使用して自社でカスタマイズを行う必要があり、Cafe24の担当者に依頼することはできません。そのため、社内にサイト構築やコーディングに精通したメンバーがいない場合、カスタマイズは困難です。さらに、カスタマイズの内容によっては対応できない部分もあるため、自社独自の要件がある場合は事前に実現可能性を確認することが重要です。

カスタマイズは自社対応

カスタマーサポートの提供方法はメールのみで、電話やチャット、Web会議システムを利用したオンラインサポートはありません。問い合わせ内容によっては回答に時間がかかる場合があり、緊急のトラブル対応には適していません。また、実際のサイト画面を共有しながら、質問することができないので、細かな疑問点や複雑な問題の説明が難しい場合があります。迅速な対応や細やかなサポートを求める場合は、他のサービスを検討してください。

カスタマーサポートはメールのみ

韓国発祥のサービスで、2018年に日本での展開を開始しました。韓国ではECカートのシェアNo.1で知名度が高いものの、日本での知名度は低く、ネット上でユーザーの口コミや具体的な使用例を参考にすることが難しい状況です。日本市場での実績や評価を判断しにくいため、サービス選択の際は、運営会社に直接問い合わせて、製品の詳細情報を得る必要があります。

公開されている導入事例が少ない

CAFE24 JAPAN株式会社が提供するECサイト構築ツールです。無料で利用できることから簡単にECサイトを立ち上げることができます。無料ツールでありながら十分な機能が提供されています。海外との取引を行える越境ECにも標準で対応しています。

KARTE

ネクストエンジン

unisize

無料でECサイトの作成、運営ができます。初期費用・月額費用・販売手数料が無料で、データ容量や商品登録数も無制限です。無料ながら、複数のデザインテンプレートの提供、会員管理機能、越境ECショップの作成など豊富な機能が利用できます。サイト運営人数を11名以上に増やす場合や、商品の表示方法を高度化したい場合に料金が発生しますが、基本的な機能はすべて無料で利用できます。これにより、低コストで多機能なECサイト運営が実現します。

無料利用

登録と同時に無料ドメインが提供され、基本設定を行いテンプレートを選んで商品を登録するだけで、すぐにネットショップをオープンできます。さらに、AIによるコンテンツ作成ツールも利用可能で、商品画像の最適化やバナー作成を効率化します。これにより、初心者でも手軽に高機能なネットショップを立ち上げることができます。

簡単に始められる

国境を越えてEC取引ができる越境ECサイトを作成できます。商品情報の自動翻訳、海外決済対応、海外用ドメイン設定など、進出国に合わせたカスタマイズが可能です。日本語、英語、中国語、韓国語、ベトナム語の5か国語に対応しています。

越境EC対応

Cafe24

簡単な質問に答えてデータ保守サポートを受けられるECサイト構築ツールを診断。自社の要件に合った比較表を3分で作成。各サービスの特徴やECサイト構築ツールの選び方をIT専門家がレビュー。自社にぴったりのサービスがわかります。

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オンラインで商品を売りたい

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