Web会議システムとは?
更新:2024年11月19日
Web会議システムは、インターネットを通じて音声や映像を共有しながら会議を行えるツールです。これにより、地理的な制約なくコミュニケーションを取ることが可能となり、リモートワークやテレワークの普及に大きく貢献しています。その他業種においても、Web会議システムは業務効率化や迅速な意思決定に大いに役立ちます。 類似のカテゴリにテレビ会議システムがありますが、テレビ会議システムは、Web会議システムの中でもカメラ、マイク、スピーカーなどの専用の機器を必要とするものを指します。テレビ会議システムはデバイスの制約と引き換えに高品質な映像や音声を移すことができるため、大規模な会議やフォーマルな会議などに適しています。その他業種でも、例えば医療機関での遠隔診療や建設業での現場確認などには、こうした高品質なシステムが役立つでしょう。
導入メリット
場所の制約がなくなる
Web会議システムはネット環境さえあれば、場所を問わずに音声と映像を伴う通話ができるため移動時間や交通費の節約につながります。その他業種においても、リモートワークの推進や商談、面談数の増加、意思決定のスピードの向上などが期待できます。例えば、教育機関では遠隔授業の実施、製造業では海外の工場との打ち合わせなどが容易になります。
映像でコミュニケーションできる
Web会議システムは、メール、電話、チャットと比べて映像でコミュニケーションできるメリットがあります。図や資料を共有しながら話したり、表情、仕草、服装、インテリアなどの非言語的コミュニケーションを行うことができます。その他業種においても、例えばクリエイティブ業界ではデザインのフィードバックや医療業界での患者との対話など、映像を通じた詳細なコミュニケーションが可能です。
導入注意点
記録を残しにくい
Web会議は、メールやチャットに比べて文字のやりとりが自動で残らないため、言った言わないのトラブルや重要な発言を忘れるなどのリスクがあります。その他業種でもこの問題は共通しており、レコーディング機能を備えていない場合は、会議内容の記録を残す手段を別に用意しましょう。例えば、法律業務では会議の記録が非常に重要ですので、録音機能を活用しつつ、議事録をしっかりと管理することが求められます。
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Web会議システムの選び方
Web会議システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
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用途特化型のWeb会議システムを選ぶ
Web会議システムは汎用的なWeb会議ツールの他に、特定の用途に特化した以下のタイプがあります。その他業種においては、自社の業務内容に特化したシステムを選ぶことで、より効果的に活用できます。 Web面接特化 Web面接ツールなどともいわれ、Webでの採用面接に特化したタイプです。面接の日程調整、事前質問の設定、面接評価、候補者のデータ取り込みなど、採用のための機能を備えています。人材派遣業や教育機関など、面接が多い業種で特に有効です。 セミナー、動画配信特化 ウェビナーツール、動画配信ツールなどともいわれ、セミナー、動画配信に特化したタイプです。ウェビナー管理ツールも目的ごとで選び型が異なり、セールス向け、広報向け、社内向けなどの用途の製品があります。例えば、教育業界ではオンライン講義、医療業界ではオンラインセミナーなどに活用できます。 取引先との商談特化 オンライン商談ツールともいわれ、商談に特化したWeb会議システムです。商談相手の招待、日程調整、トークスクリプトの表示、商談の履歴管理などの機能を備えています。製造業や不動産業など、商談が頻繁に行われる業種で特に効果を発揮します。 株主総会特化 バーチャル株主総会支援サービスなどといわれ、株主総会に特化したツールです。ツールのワークフローに従って進めると、株主総会の準備、開催、開催後の記録などの株主総会の運営を円滑に行うことができます。金融業や大手企業など、株主総会が重要なイベントとなる業種で活用されます。
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認知度で選ぶ
Web会議システムの場合、取引先が扱いやすいことが重要なため、認知度は選定基準の1つです。認知度が高い製品は、多くの人の使用経験があり、使用頻度が高いため、設定などに躓くことなくコミュニケーションすることができます。その他業種でも、例えば国際的な取引が多い企業では、グローバルに認知されているツールを選ぶことでスムーズなコミュニケーションが期待できます。 会議の参加人数上限で選ぶ Web会議システムは、製品によって参加できる人数の上限が異なります。参加可能な人数の上限は以下の通りです。自社に必要な参加人数を事前に想定しておきましょう。その他業種でも、例えば教育機関では大規模なオンライン講義に対応するために人数上限が重要な選定基準となります。 ・10人以下 ・100人以下 ・1000人未満 ・1000人以上
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便利なWeb会議の機能で選ぶ
Web会議システムを選ぶ上で、便利で需要の高い機能は以下です。その他業種でも、これらの機能を活用することで業務効率化が図れます。 ・自動文字起こし ・自動翻訳 ・バーチャル背景 ・ファイルの共同編集 ・会議外でのチャット ・会議室へのパスコード設定 例えば、国際的なプロジェクトを扱う業種では自動翻訳機能が重宝されるでしょうし、クリエイティブ業界ではバーチャル背景やファイルの共同編集機能が重要になります
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