エマージェンシーコール
- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
目次
エマージェンシーコールとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
エマージェンシーコールとは
FitGapの要件チェック（26項目）ではカテゴリ40製品中1位（18件対応）で、安否確認システムとして網羅性の高い製品です。大企業シェア・中堅企業シェアはいずれもカテゴリ45製品中2位で、従業員数百名以上の組織での採用実績が厚い製品です。音声電話・メール・アプリ通知など複数チャネルを使い分けて到達率を高める設計思想を持ち、災害時に確実な連絡到達を求める大規模組織向けの運用モデルを想定した製品です。
強み
チャネル自動切替・通知音声電話がカテゴリ40製品中2製品のみの希少要件
チャネル自動切替が○(対応)で、1つの連絡手段で応答がない場合に別チャネルへ自動で切り替えて連絡を継続できます。この要件に対応しているのはカテゴリ40製品中わずか2製品で、希少な差別化要素です。通知音声電話も同様にカテゴリ40製品中2製品のみが○(対応)しており、スマホを持たない従業員やメール未確認者にも電話で到達を図れます。メールやアプリ通知だけでは安否確認の到達率に不安を抱える大規模組織にとって、チャネルの多重化は採否の判断材料になります。
要件対応率カテゴリ40製品中1位（18件対応）で守備範囲が広い
FitGapの要件チェック（26項目）ではカテゴリ40製品中1位（18件対応）で、安否確認システムに求められる要件を網羅的にカバーしています。従業員＋家族運用・海外拠点運用・現場/非IT環境運用・自治体/学校運用のいずれも推奨で、家族の安否を含めた確認や海外駐在員への連絡、工場現場のようなPCを使わない環境での運用まで幅広い利用シナリオに適合します。単一の運用パターンに限定されない製品を選びたい組織に向いています。
大企業・中堅企業シェアがカテゴリ45製品中いずれも2位
大企業シェア・中堅企業シェアはカテゴリ45製品中いずれも2位で、従業員数百名以上の組織での採用実績が厚い製品です。製造・卸売小売・人材派遣の業種シェアはいずれも1位で、拠点が分散し現場従業員を多く抱える業種での運用事例が多くあります。自社と近い規模・業種での運用イメージをつかみやすく、導入後のオペレーション設計の参考情報を得やすい点も判断材料になります。
注意点
料金評価がカテゴリ45製品中5位で中小企業にはコスト負担が大きい
FitGapの料金評価はカテゴリ45製品中5位で上位帯ですが、中小企業シェアは7位で大企業・中堅企業と比べると採用実績が相対的に落ちます。多チャネル連絡・自動切替・海外運用まで対応する機能構成のため、数十名規模の組織ではオーバースペックになりやすく、シンプルな安否確認だけを求める小規模組織では、中小企業シェア上位の製品と比較したうえで判断する順序を推奨します。
IT/インターネット・医療福祉業種の採用実績は限定的
IT・インターネット業種シェアはカテゴリ45製品中6位、医療・福祉業種も6位、教育・学習支援は10位で、これらの業種での採用実績は上位業種と比べて限定的です。自社と同業種の運用事例を重視して製品を選ぶ場合、製造・卸売小売・人材派遣では導入事例を参考にしやすい一方、IT業やヘルスケア領域では業種特有の運用情報を得にくい可能性があります。業種適合性を重視する組織は、該当業種でのシェアが高い製品との比較も検討してください。
教育・学習支援業種シェアがカテゴリ45製品中10位
教育・学習支援業種シェアはカテゴリ45製品中10位で、学校法人や教育機関での採用実績は中位以下です。自治体・学校運用は推奨されているものの、シェアデータ上は同業種での導入事例が他業種ほど蓄積されていません。児童・生徒や保護者への連絡を主用途にする教育機関では、教育業種に強い製品との比較を行ったうえで、機能要件と導入実績の両面から判断することを推奨します。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
エマージェンシーコールの安否確認システムマーケットシェア
シェア
事業規模
エマージェンシーコールのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。エマージェンシーコールには2つのプランがあります。
エマージェンシーコールとよく比較されるサービス
エマージェンシーコールとよく比較される製品を紹介！エマージェンシーコールは安否確認システムの製品です。エマージェンシーコールとよく比較されるメジャー製品は、安否コール、Biz安否確認/一斉通報、セコム安否確認サービスです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
安否コール
安否コールは、株式会社アドテクニカが提供する安否確認システムです。2010年にリリースされたこのシステムは、地震や津波への対応、報告者のGPS情報の取得、従業員の家族の安否確認などの機能を持ちます。東日本大震災でも稼働した実績のある安定性の高い製品です。株式会社アドテクニカは、安否コールの他に、SEOに強いホームページ作成ソフトの「ホームページ作成Lab」などを提供しています。
エマージェンシーコールと共通するカテゴリ
安否確認システム
エマージェンシーコールと比べて...
できること
回答時の自動ログイン
代理回答
注意喚起やアンケート配信
できないこと
電話
LINE
特別警報発令時の自動配信
Biz安否確認/一斉通報
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供する安否確認システムです。このシステムは、災害時に従業員の安否状況を迅速かつ効率的に把握するためのもので、リアルタイムでのデータ同期や複数の通信手段を用いた安否確認が可能です。特に、スマートフォンアプリを通じての通知機能が強化されており、災害発生時の初動対応をサポートします。また、このシステムは高い信頼性と堅牢なデータセンターを背景に、企業のビジネス継続計画（BCP）と連携して機能します。同社は他にも、COTOHA Call CenterやBizストレージ ファイルシェアなど、様々なビジネス向けソリューションを提供しています。
エマージェンシーコールと共通するカテゴリ
安否確認システム
エマージェンシーコールと比べて...
できること
回答時の自動ログイン
代理回答
注意喚起やアンケート配信
できないこと
従業員の家族の安否確認
電話
LINE
セコム安否確認サービス
セコムトラストシステムズ株式会社が提供する安否確認システムです。2004年にリリースされたこのシステムは、メール、専用アプリ、LINEを利用した安否確認、地震対応、注意喚起やアンケート配信など、緊急時の安否確認に必要な多様な機能を備えています。2024年時点での利用ユーザー数は830万人以上、導入企業数は8,950社以上です。セコムトラストシステムズ株式会社は、セコム安否確認サービスの他にも、電子契約システムの「セコムWebサイン」、オンライン文書電子化システムの「セコムあんしんエコ文書サービス」を初めとして多岐に渡るサービスを提供しています。
エマージェンシーコールと共通するカテゴリ
安否確認システム
エマージェンシーコールと比べて...
できること
代理回答
注意喚起やアンケート配信
回答による絞り込み
できないこと
安否確認の手動配信（従業員向け）
震度に応じた自動配信
警報レベルに応じた自動配信
運営会社基本情報
会社 : インフォコム株式会社
本社所在地 : 東京都港区赤坂9-7-2 ミッドタウン・イースト10階
会社設立 : 1983年
セキュリティ認証 : JIS Q 15001
ウェブサイト : https://www.infocom.co.jp/
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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