rakumo コンタクト

Web電話帳

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

110 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

〇

~ Web電話帳

事業規模

中小

中堅

大企業

rakumo コンタクトとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

rakumo コンタクトとは

FitGapの操作性評価がカテゴリ52製品中1位、料金評価とサポート評価がいずれも2位の、コストを抑えながら導入しやすいWeb電話帳です。中堅企業シェアはカテゴリ52製品中7位で、Google WorkspaceやMicrosoft 365を業務基盤にしている企業を中心に採用されています。グループウェアのアドオンとして連絡先情報を一元管理する設計で、既存のメール・カレンダー環境にWeb電話帳機能を追加する用途に向いた製品です。

強み

操作性評価がカテゴリ52製品中1位で利用定着のハードルが低い

FitGapの操作性評価はカテゴリ52製品中単独1位で、Web電話帳としての利用定着のハードルが低い製品です。受付・代表電話での即時検索や外出先でのモバイル参照・発信にも対応しており、日常業務で連絡先を引く動作に無理がない設計になっています。情シス専任が手厚くない企業や、現場の従業員に教育コストをかけずに展開したい企業にとって、操作性の高さは導入後の定着率を左右する判断材料になります。

料金評価カテゴリ52製品中2位でコスト面の選定材料になる

FitGapの料金評価はカテゴリ52製品中2位で、サポート評価も同じく2位です。Web電話帳は全社員が日常的に使うため利用人数が多くなりやすく、ランニングコストが製品選定で重要な論点になります。コストを抑えつつサポート体制も確保したい中堅・中小企業にとって、両軸で上位という位置づけは比較検討の入口になります。

要件対応20件でコア用途をひと通りカバー

FitGapの要件チェック（27項目）では20件に対応しており、カテゴリ45製品中8位です。社員連絡先の社内共有・顧客取引先連絡先の共有・データ統制更新フローまで一通り対応しているため、社内外の連絡先を一元管理しつつ更新運用まで回したい企業の基本要件を満たします。Web電話帳に求められる中核機能をひと通り押さえたい企業にとって、過不足の少ない選択肢になります。

注意点

セキュア運用・端末管理が×(非推奨)で統制重視の業界に不向き

セキュア運用・端末管理は×(非推奨)で、端末紛失時のリモートワイプや細かなアクセス制御を電話帳側で強く効かせたい用途には設計が合いません。FitGapのシェアデータ（52製品対象）でも金融・保険業が9位、運輸・郵便業が10位と、統制要件の厳しい業界での採用が相対的に弱い傾向があります。情報持ち出しの統制を電話帳製品側に求める金融・保険・公共系の企業は、セキュリティ統制を主軸にした製品との比較が必要です。

連携先がrakumoエコシステム内に寄りやすい

FitGapの連携評価はカテゴリ52製品中3位と上位ではあるものの、Google WorkspaceやMicrosoft 365を起点としたrakumoシリーズとの組み合わせを前提に設計が組まれています。SFA・CRMやIP電話、独自の人事システムなど社外の業務システムを電話帳のハブにしたい企業では、連携の自由度が想定より狭くなる可能性があります。グループウェア以外のシステムとの双方向連携を主軸に検討している企業は、連携要件を個別に確認したうえで判断してください。

大企業シェアカテゴリ52製品中8位で大規模組織での実績は中位

FitGapのシェアデータ（52製品対象）では大企業シェアが8位、中小企業シェアが9位で、いずれもカテゴリ上位ではあるものの突出した規模ではありません。数千人規模で複雑な組織階層・拠点構造を持ち、独自の権限体系や監査要件を電話帳に組み込みたい大企業では、同規模での導入実績がより厚い製品との比較を推奨します。グループウェア基盤と一体運用する規模感での採用が中心であることを前提に検討してください。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査