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ECサイト構築ツールとは?

更新:2024年10月07日

ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識のあるないにかかわらず、ECサイトを作成、運営するためのツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。また、大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。ECサイト構築ツールは、ECサイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。 道路旅客運送業においても、ネットを通じた予約システムやチケット販売の需要が高まっており、ECサイト構築ツールを活用することで、オンラインでのサービス提供を強化できます。例えば、乗車券やツアーパッケージの販売、バスなどの予約システムを簡単に構築することができます。

pros

導入メリット

ECサイト運営の内製化

比較的単純なECサイトであれば、ECサイトを構築、運営を内製化することができます。内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。道路旅客運送業においても、乗車券やツアーパッケージの販売サイトを内製化することで、顧客とのダイレクトなコミュニケーションが可能となり、サービスの質を向上させることができます。

テンプレート、ベストプラクティスの利用

多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。また、これらのテンプレートは一般的にベストプラクティスに基づいているため、専門的な知識がなくても、視認性が高いサイトやユーザーからの問い合わせ率が高いサイトを構築できる可能性があります。道路旅客運送業向けのテンプレートを利用すれば、乗車券予約、ツアー販売、顧客管理などの特化した機能を簡単に実装できます。

cons

導入注意点

初期設定と運用の難易度

複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があるため、注意が必要です。道路旅客運送業向けに特化したサイトを構築する場合、予約システムや支払いシステムの設定が複雑になることがあります。提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。

コストと機能性

ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。道路旅客運送業では、予約システムや顧客管理、決済機能などが重要となるため、これらの機能が充実しているツールを選ぶ必要があります。コストと機能はトレードオフになる傾向にあるため、自社に必要な要件の整理が重要です。

アクセス解析、分析機能の性能

ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。ただし、ツールによっては、解析項目の細かさなどの性能が異なります。道路旅客運送業では、予約数やキャンセル率、利用客の属性分析などが重要なため、自社にとって必要な項目や分析方法に対応していることを、ベンダーとのやり取りやデモを通じて確認することが推奨されます。

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ECサイト構築ツールの選び方

ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ECサイトの規模から選ぶ

ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。道路旅客運送業においても、予約サイトの規模や売上高に応じて適切なツールを選びましょう。小規模な予約サイトであれば簡単に構築できるツールが適していますが、大規模なシステムを必要とする場合は、詳細な設定ができるツールを選ぶと良いでしょう。

2

toB向け、toC向けから選ぶ

ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。道路旅客運送業では、BtoC向けに一般消費者向けの予約サイトを構築することが一般的ですが、企業向けの団体予約や法人契約にも対応する必要がある場合は、BtoB向け機能を持つツールを選ぶことが重要です。

3

物以外の販売に特化した製品を選ぶ

物理的な商品以外をECサイトツールで販売したい場合、デジタルコンテンツ、電子チケット、施設予約に特化した製品を選びましょう。道路旅客運送業では、乗車券やツアーパッケージの電子チケット販売が重要となるため、これらに特化したツールを選ぶことが推奨されます。

4

販売形式から選ぶ

ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。道路旅客運送業においては、予約販売や定期販売が特に重要です。例えば、定期的なバスツアーや特定のイベントの予約販売に対応したツールを選ぶと良いでしょう。 予約販売 定期販売 セット販売 抽選販売 オークション販売 モール型販売

5

オムニチャネル対応の製品を選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる(オムニチャネル対応)製品があります。道路旅客運送業では、実店舗での予約受付とオンライン予約を統合することが重要です。在庫管理の統合、ポイント連携、オンラインでの予約と実店舗での受け取りなどの機能が必要な場合、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。

6

大手ECモールとの連携要件で選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。道路旅客運送業においても、複数の販売チャネルでの一元管理が求められる場合、大手ECモールとの連携が可能なツールを選ぶことが推奨されます。 楽天市場との連携 Amazonとの連携 Yahoo!ショッピングとの連携 MES、生産スケジューラー連

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