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ECサイト構築ツールとは?

更新:2024年10月07日

ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識の有無にかかわらず、ECサイトを作成、運営するためのツールです。特定旅客自動車運送業においては、例えば予約システムやチケット販売をオンラインで行うために、ECサイト構築ツールを利用するケースが増えています。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。また、大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。特定旅客自動車運送業においても、予約システムや顧客管理、決済機能などが重要な機能となるでしょう。ECサイト構築ツールは、ECサイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。

pros

導入メリット

ECサイト運営の内製化

比較的単純な予約サイトやチケット販売サイトであれば、特定旅客自動車運送業の企業もECサイトを構築、運営を内製化することができます。内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。

テンプレート、ベストプラクティスの利用

多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。また、これらのテンプレートは一般的にベストプラクティスに基づいているため、専門的な知識がなくても、視認性が高いサイトやユーザーからの問い合わせ率が高いサイトを構築できる可能性があります。特定旅客自動車運送業では、顧客の予約や問い合わせ対応が迅速かつスムーズに行えることが重要です。

cons

導入注意点

初期設定と運用の難易度

複雑な予約システムやチケット販売サイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があるため、注意が必要です。特定旅客自動車運送業においても、提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。外部の専門家を利用する際でも、自社内にシステムや業務の知識を持つ担当者を配置することが推奨されます。

コストと機能性

ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。ASP型は安価で、簡単にミニマルなECサイトを始められますが、標準機能が最低限で、カスタマイズ性が低い傾向にあります。特定旅客自動車運送業では、予約システムや顧客管理機能が重要となるため、必要な機能が揃ったツールを選ぶことが重要です。コストと機能はトレードオフになる傾向にあるため、自社に必要な要件の整理が重要です。

アクセス解析、分析機能の性能

ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。特定旅客自動車運送業においては、予約状況やキャンセル率、顧客の利用動向などを詳細に分析することが求められます。ツールによっては、解析項目の細かさなどの性能が異なるため、ベンダーとのやり取りやデモを通じて、自社にとって必要な項目や分析方法に対応していることを確認することが推奨されます。

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ECサイト構築ツールの選び方

ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ECサイトの規模から選ぶ

ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。特定旅客自動車運送業の企業も、自社の規模やニーズに応じて適切なツールを選ぶことが重要です。小規模事業者や予約システムやチケット販売が少ない場合は、簡単にECサイトを構築できるタイプがおすすめです。一方、中規模以上の事業者や予約システムやチケット販売が多い場合は、詳細な設定ができるタイプがおすすめです。

2

toB向け、toC向けから選ぶ

ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。特定旅客自動車運送業では、BtoC向けの機能が特に重要です。クーポン発行、会員管理、LINE連携、楽天市場やAmazonなどのECモール連携機能など、BtoC向けの機能が提供されているツールを選ぶことで、顧客満足度を高めることができます。また、BtoBとBtoCの両方に対応している製品も存在します。

3

物以外の販売に特化した製品を選ぶ

特定旅客自動車運送業では、デジタルコンテンツや電子チケット、施設予約などを販売することが多いため、これらに特化した製品を選びましょう。

4

販売形式から選ぶ

ECサイト構築ツールは、以下の販売形式に対応できる製品があります。特定旅客自動車運送業においても、予約販売や定期販売などの形式に対応できるツールを選ぶことが重要です。 ・予約販売 ・定期販売 ・セット販売 ・抽選販売 ・オークション販売 ・モール型販売

5

オムニチャネル対応の製品を選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる(オムニチャネル対応)製品があります。特定旅客自動車運送業においても、実店舗とECサイト間の在庫管理の統合、ポイント連携、ECサイトで予約した商品を実店舗で受け取るサービスなどの機能が必要な場合、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。

6

大手ECモールとの連携要件で選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。特定旅客自動車運送業でも、大手ECモールにツール内で直接出品することで、販路を広げることが可能です。 ・楽天市場との連携 ・Amazonとの連携 ・Yahoo!ショッピングとの連携 MES、生産スケジューラー連携 特定旅客自動車運送業においても、生産スケジューラーとの連携が必要な場合があります。MESや生産スケジューラーと連携できるECサイト構築ツールを選ぶことで、予約システムや在庫管理の効率化を図ることができます

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