航空運送業向けのECサイト構築ツール(シェア上位)
ECサイト構築ツールとは?
更新:2024年10月07日
ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識があるか否かに関わらず、ECサイトを作成、運営するためのツールです。航空運送業においても、これらのツールを活用することで、チケット販売や貨物運送の予約システムなどを簡便に作成できます。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。また、大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。航空運送業においては、特にリアルタイムでの在庫管理や顧客管理、予約システムとの連携が重要になります。ECサイト構築ツールは、ECサイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。
導入メリット
ECサイト運営の内製化
航空運送業においても、ECサイト構築ツールを活用することで、チケット販売や貨物運送の予約システムの内製化が可能です。内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。これにより、迅速な対応が求められる業界特有の需要にも柔軟に応じられます。
テンプレート、ベストプラクティスの利用
多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。これらのテンプレートは一般的にベストプラクティスに基づいているため、専門的な知識がなくても、視認性が高いサイトやユーザーからの問い合わせ率が高いサイトを構築できる可能性があります。航空運送業においては、予約の容易さや情報の分かりやすさが重要な要素となるため、テンプレートの利用は非常に有益です。
導入注意点
初期設定と運用の難易度
複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があるため、注意が必要です。航空運送業においては、特に複雑な運賃計算や予約管理システムが必要となるため、提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。外部の専門家を利用する際でも、自社内にシステムや業務の知識を持つ担当者を配置することが推奨されます。
コストと機能性
ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。航空運送業においては、リアルタイムの在庫管理や多言語対応など、特有の要件が多いため、必要な機能とコストのバランスを見極めることが重要です。
アクセス解析、分析機能の性能
ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能を提供しています。航空運送業においては、特に予約のピーク時間や人気のルート、価格帯などのデータが重要になります。ツール選定の際には、これらの項目が適切に解析できるかを確認することが推奨されます。
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ECサイト構築ツールの選び方
ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ECサイトの規模から選ぶ
ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。小規模事業者、ECサイトの売上高が大きくない、Webサイトやシステムに関する専門知識がない、立ち上げスピードを重視するなどが当てはまる場合は、簡単にECサイトを構築できるタイプがおすすめです。一方、中規模以上の事業者、ECサイトの売上高が大きい、実店舗と連動したシステムを作りたいなどに当てはまる場合は、ECサイトに詳細な設定ができるタイプがおすすめです。航空運送業においても、規模やニーズに応じたツール選定が重要です。
2
toB向け、toC向けから選ぶ
ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。航空運送業においては、BtoB向けの機能(企業向けの団体予約や特別価格設定)やBtoC向けの機能(個人向けのチケット販売やプロモーション)が必要となる場合があります。BtoBとBtoCの両方に対応している製品も存在します。
3
物以外の販売に特化した製品を選ぶ
航空運送業は物理的な商品を販売するわけではないため、デジタルコンテンツ、電子チケット、施設予約に特化した製品を選ぶことが重要です。
4
販売形式から選ぶ
ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。自社に必要な販売形式に対応できる製品は、ECサイト構築ツール診断でチェックしましょう。 予約販売 定期販売 セット販売 抽選販売 オークション販売 モール型販売
5
オムニチャネル対応の製品を選ぶ
ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる(オムニチャネル対応)製品があります。航空運送業においても、実店舗とECサイト間の在庫管理の統合、ポイント連携、ECサイトで予約した商品を実店舗で受け取るサービス、実店舗での情報提供後にオンラインで購入するなどの機能が必要な場合、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。
6
大手ECモールとの連携要件で選ぶ
ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。航空運送業においても、他のプラットフォームとの連携が重要となる場合があります。 楽天市場との連携 Amazonとの連携 Yahoo!ショッピングとの連携 MES、生産スケジューラー連
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