【2025年】電話サポートを受けられるECサイト構築ツールのおすすめ10製品（全111製品）を徹底比較！

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。

遠藤慎

小規模 48%

中規模 27%

大規模 25%

MailChimp

Oracle NetSuite

Zendesk Support

Zendesk Suite

Zendesk Sell

WhatsApp

X-Payment

Adobe Audience Manager

Salesforce Sales Cloud

Google Analytics 360

Zoho CRM

ActiveCampaign 

SAP Emarsys Customer Engagement

Brevo Sales Platform

QuickBooks Desktop Enterprise

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Finance

Zoho Books

Adobe Real-Time CDP

Yotpo

Namogoo

Adobe Commerce

大規模 48%

小規模 27%

中規模 25%

Slack

Shopify

Telegram

Google Forms

Jira Software

Google Drive

Trello

SugarCRM

Pipedrive

WeChat

WordPress.com

Sales Hub

月額費用

Bitrix24

小規模 40%

中規模 38%

大規模 22%

Square

Terminal

Brevo Marketing Platform

Square オンラインビジネス

Loyverse

マネーフォワード Admina

Square リテールPOSレジ

ORDER MANAGER

Zoho SalesIQ

Brevo Coustomer Data Platform

Brevo MESSAGING API

NETWORK MANAGER

WAREHOUSE MANAGER

Vimeo

Yoom

sinclo

大規模 67%

小規模 33%

中規模 0%

ネクストエンジン

ecコンシェル

note

店舗アップ♪

easymyshop

中規模 50%

大規模 50%

小規模 0%

CustomerRings

HIT-MALL

SaaSアナリストリーダ。FitGapではバックオフィスをメインに40カテゴリの診断を担当。

岡田華弥

大企業のERPとしては、やや機能面で物足りない部分が見受けられます。高い汎用性を持ち、多様な企業で活用可能である一方で、大企業特有の細かなニーズに対応しきれない場合があります。そのため、初めてERPを導入する中小企業に特に適していると言えるでしょう。

大企業

海外製のERPであるため、日本企業に特化したサポート体制について、一部不安を感じるケースがあります。ただし、近年では日本市場向けのコミュニティ構築やサポート強化が進んでおり、これらの懸念点は着実に解消されつつあります。とはいえ、日本製ERPと比較すると、一部の面で劣る場合があることを考慮する必要があります。

海外製ERP

年に2回のアップグレードが実施されます。本アップグレードでは、ユーザー側でソフトウェアやハードウェアを更新する必要はなく、実施したカスタマイズも新バージョンに自動的に引き継がれます。ただし、新バージョンの動作確認はユーザー企業の責任で行う必要があります。そのため、アップグレードのたびに、動作確認に必要な工数や人的リソースを事前に計画・確保することが不可欠です。

アップグレード時のリソース確保の重要性

Oracle NetSuiteは、日本オラクル株式会社が提供するクラウドベースのERPです。財務、販売、在庫、顧客管理(CRM)、Eコマース、プロジェクト管理など、企業の主要業務を一元化します。企業全体の統合された情報をリアルタイムに把握でき、効率的な業務運営と迅速な意思決定を可能にすることで、企業の成長を強力に支援します。

Adobe Acrobat

TOKIUMインボイス

Acrobat Sign

Marketing Hub

UiPath Automation Cloud

Expensify

BambooHR

chrome river

List Finder

Navan

Rydoo

3PL WAREHOUSE MANAGER

Stripe Billing

Stripe Invoicing

insightly

monday.com

Absorb

Deel

pipefy

PathFactory

Paylocity

UiPath Automation Suite

ASTERIA Warp

NICE CXone

AVANT Cruise

e商買

Insider

企業全体のデータをリアルタイムで統合し、可視化するクラウドERPシステムです。部門間で分断されているデータを一元管理することで、経営層や意思決定者が正確な情報に基づいた迅速な判断を行えます。特に、財務管理やキャッシュフロー管理が充実しており、注文、売掛金、買掛金、請求など、あらゆる財務処理をリアルタイムで統合管理できます。これにより、予算管理や収益性の向上、外部ステークホルダーへの高度な財務報告が可能になります。

リアルタイムでのデータ統合

多通貨、多言語、各国の税務要件に対応しています。各国の会計規制や税務要件に準拠した処理を自動で行うため、世界各地での事業展開をスムーズに進めることができます。また、クラウドベースのプラットフォームを採用しているため、時間や場所、デバイスを問わずシステムへのアクセスが可能です。これにより、世界中の拠点で働く従業員が同一のシステム上で業務を遂行でき、グローバル組織全体での業務の標準化と効率化を推進することができます。

グローバル展開への対応

各機能群がモジュール化されており、企業の成長やニーズに応じて必要な機能を追加・拡張できます。SuiteCloudと呼ばれる開発プラットフォームを提供しており、ユーザーは自社の業務フローに最適なシステムを構築することができます。また、外部システム連携のためのAPIを豊富に提供しているため、既存システムとの併用も可能です。

拡張性が高い

CROSS MALL

アラジンオフィス

アラジンオフィス for foods

poscm plus

アラジンオフィス for fashion POS

アラジンオフィス for fashion  店舗管理

アラジンEC

Microsoft Exchange

Zoho Wiki

Zoho Survey

Zoho Sprints

Zoho Recruit

Salesforce

PrestaShop

Xero

Zoho bookings

WordPress

Zoho Inventory

Zoho Finance Plus

Zoho Expense

Zoho Workplace

Zoho Invoice

Zoho Forms

Zoho Vault

Zapier

Zoho Marketing Automation

Zoho Writer

Zoho Social

Zoho Payroll

Zoho Directory

Zoho WorkDrive

Shopify Plus

Zoho Flow

Zoho People

Zoho Notebook

Zoho Sign

Zoho Projects

QuickBooks

Zoho Workerly

Zoho Sites

Zoho Meeting

Zoho Mail

Odoo

Odoo 販売

Odoo 在庫

Odoo メールマーケティング

Odoo CRM

Odoo マーケティング 自動化

Odoo eラーニング

Odoo 購買

Odoo 会計

Odoo eコマース

Oracle Commerce

簡単な質問に答えて電話サポートを受けられるECサイト構築ツールを診断。自社の要件に合った比較表を3分で作成。各サービスの特徴やECサイト構築ツールの選び方をIT専門家がレビュー。自社にぴったりのサービスがわかります。

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オンラインで商品を売りたい

カード決済ができるECサイトを構築したい

ホームページ作成ソフト

メールサポートを受けられるECサイト構築ツール

フォームでのサポートを受けられるECサイト構築ツール

現地サポートを受けられるECサイト構築ツール

ビデオ通話サポートを受けられるECサイト構築ツール

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導入サポートを受けられるECサイト構築ツール

チャットサポートを受けられるECサイト構築ツール

製品操作サポートを受けられるECサイト構築ツール

運用サポートを受けられるECサイト構築ツール