【2025年】運用サポートを受けられるECサイト構築ツールのおすすめ10製品（全111製品）を徹底比較！

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。

遠藤慎

小規模 42%

中規模 31%

大規模 27%

ロジクラ

freee会計（法人）

ChatPlus

TEMPOSTAR

CROSS MALL

AdSIST

スマレジ

マネーフォワード クラウド確定申告

マネーフォワード クラウド会計

らくらく在庫

a-blog cms

note

freee会計（個人）

SPIRE POS

teket

Yoom

Robot-in

AiR Logi

店舗アップ♪

WorldShopping BIZ

月額費用

BASE

大規模 48%

小規模 27%

中規模 25%

Slack

ActiveCampaign 

Shopify

Telegram

Google Forms

Jira Software

Google Drive

WhatsApp

Trello

Google Analytics 360

SugarCRM

MailChimp

Pipedrive

WeChat

WordPress.com

Sales Hub

Bitrix24

中規模 50%

小規模 25%

大規模 25%

COOOLa

ロジザードZERO

Re:lation

Zendesk Suite

LINE

InfiniTalk

CustomerRings

リピートライン

SBペイメントサービス

FULLTIME

U-KOMI

sinclo

EFO CUBE

Re:lation for Biz

ECAI

楽楽リピート

小規模 85%

中規模 15%

大規模 0%

Square

User Insight

チャネルトーク

さぶみっと！レコメンド

ObotAI

AiDeal

Tofu Analysics

GMOおみせアプリ

TETORI

EFOcats

ネクストエンジン

W3 mimosa

MakeRepeater

Flipdesk

アクションリンク

LTV-lab

ブラストメール

IVRy

DeeBoard

SiTest Lite

BCPOS

うちでのこづち

zaiko Robot

LTV-Omni

KARTE

ユニサーチ

受注でポン

通販する蔵

タテンポガイド

ユニサジェスト

カラーミーショップ

SaaSアナリストリーダ。FitGapではバックオフィスをメインに40カテゴリの診断を担当。

岡田華弥

ecbeingは、中堅・大手事業者向けに設計された高機能なECプラットフォームであるため、小規模事業者にとってはオーバースペックです。「商品選択と決済」機能に特化した手軽なECシステムと比較するとカバー範囲が広く、業務プロセスがシンプルな小規模事業者には、活用しきれない場合があります。シンプルなサービスを求めている場合は、同社のクラウドEC構築サービスであるメルカートや、ASPカートなどを検討してください。

小規模事業者にはオーバースペック

包括的なECサイト構築システムで、導入と運用に相応の費用が必要です。カスタマイズ、専門チームの配置、マーケティング支援など、高品質なサービスに見合ったコストがかかります。パッケージ製品のため、導入後のアップデートや陳腐化を防ぐための改修には追加費用が発生します。ただし、一部機能は「マイクロサービス」として自動バージョンアップするため、この分野での改修頻度は比較的低くなっています。

導入や運用には相応の費用が必要

包括的なECサイト構築システムであり、要件整理、カスタマイズや既存システムとのデータ連携などを考慮すると導入には一定の期間が必要です。検討を開始する際は、プロジェクトの目的、予算や時間的制約を考慮して下さい。カスタマイズによる柔軟なサイト構築と導入期間やコストを抑えた手軽なサイト構築と、どちらが適しているかを慎重に検討することが重要です。

導入まで一定以上の期間が必要

株式会社ecbeingが提供するECサイト構築サービスです。20年間以上の提供実績を活かしたBtoCに特化したECプラットフォームで、豊富な標準機能に加え、最新トレンドに対応したマーケティング機能である「マイクロサービス」の提供やカスタマイズにより柔軟なECサイト構築を実現します。セキュリティやサポートも充実しており、365日24時間の有人監視やマーケティング支援など、包括的なサービスを展開しています。

大規模 57%

小規模 18%

アラジンオフィス 鐵王

Yappli

LINE公式アカウント

MGRe

NaviPlus レコメンド

アイジェント・レコメンダー

決済代行サービス

NaviPlus サーチ

GENIEE SEARCH

ZETA SEARCH

Sprocket

ecコンシェル

WEBCAS e-mail

poscm plus

パワクラ

アラジンオフィス for foods

アラジンオフィス for fashion POS

アラジンオフィス for fashion  店舗管理

unisize

ZETA RECOMMEND

zeta voice

STAFF START

1997年の自社EC開始以来、20年以上にわたり大規模ECサイトの構築に携わっています。国内ECサイト構築・リニューアル実績においてトップシェアを誇っており、1,600を超えるサイト構築実績があります。導入企業は多岐にわたり、アパレルをはじめ食品・コスメやモール型など多様な業種・業態での構築実績があります。事業者ごとの課題に合わせてシステム構築やマーケティング支援などを行っているため、多様なニーズに的確に対応できると言えます。

20年以上にわたるEC事業の提供実績

サイト構築、システム開発から、インフラセキュリティ、マーケティング支援までをワンストップで提供します。ECに関する相談窓口を一本化することで、自社情報の共有をスムーズにし、総合的な判断に基づく最適な解決策が提案されます。サーバーは、24時間365日の監視体制が敷かれており、運用支援の体制は国内最大級です。ecbeginはECサイトに関するあらゆる課題に一元的に対応し、顧客は自社の成長戦略に集中できます。

サイト構築から運用支援までワンストップで提供

豊富な標準機能と柔軟なカスタマイズにより、顧客の要望に応じたECサイトを構築できます。一般的なEC機能に加え、売上向上のためのデータ分析やCRM施策実施など、ECの利益を最大化する機能を標準で提供しています。さらに、自動バージョンアップするマイクロサービスを通じて、最新のマーケティングニーズにも対応可能です。これにより、企業は時代の変化に柔軟に適応しながら、自社の独自性を反映したECサイトを運営できます。

要望通りのサイト構築

ecbeing

大規模 30%

中規模 28%

GoQSystem

弥生会計

やよいの青色申告 オンライン

弥生会計オンライン

弥生会計ネットワーク

STORES

大規模 38%

小規模 12%

通販マーケッターEight!

Dotdigital

クウゼン

ecforce chat

LOYCUS

コールコール

オープンロジ

Direct Engine

ecforce efo

ecforce ma

ecforce profile

logiec

EC物流お任せくん

売れるD2Cつくーる

メールディーラー

ecforce

個別のカスタマイズ機能はありません。設定やオプション以外の個別機能を付けたい場合は、同社が提供しているec beingなどの大規模利用可能なECサイト構築ツールを利用する必要があります。

個別のカスタマイズ機能

本製品は中小規模向けのECサイト構築ツールです。大規模なECサイトを運営したい場合はec being等の大量の受発注に耐えることのできるシステムを利用する必要があります。

大規模利用

中小企業向けのECサイトの中では多機能なサービスのため、利用形態によってはオーバースペックと感じる可能性があります。簡単にECサイトを作りたい個人や中小企業での利用には向かないサービスです。

オーバースペック

メルカートは、株式会社エートゥジェイが提供するECサイト構築ツールです。このソフトは在庫管理などの商品管理やセット・合わせ売り機能、顧客分析などのECサイトの構築から運用、商品管理までをトータルにサポートする機能を持っています。株式会社エートゥジェイはメルカートの開発、運営やコンテンツマーケティング事業を展開しています。

大規模 50%

本製品を提供している株式会社エートゥジェイは、15年以上の運用実績を持つECプラットフォームec beingを提供しています。長年にわたる経験と実績は、信頼性とサービスの安定性を示しています​​。

15年以上の実績と信頼

ec beingから生まれた本製品は小規模向けのECサイト構築ツールですが、スムーズにより大規模な運用が可能なec beingに移行することが可能です。EC事業の拡大を考えている場合は大規模パッケージにスムーズに移行できる製品の利用をお勧めします。

大規模なECサイトに移行可能

サービスの申し込み前から導入中のサポートまできめ細かいサポートを受けることができます。導入前のヒアリングやデモンストレーション、専門スタッフによる最適な設定やオプションを利用したECサイトの作成サービスがあります。これらの利用者に寄り添ったサポートによって自社に合ったECサイトを構築、運営することができます。

運用サポートを受けられるECサイト構築ツール
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運用サポートを受けられるECサイト構築ツールの中から、ぴったりのサービスを診断

運用サポートを受けられるECサイト構築ツールを比較したい

ECサイトを作りたい

オンラインで商品を売りたい

カード決済ができるECサイトを構築したい

ホームページ作成ソフト

メールサポートを受けられるECサイト構築ツール

フォームでのサポートを受けられるECサイト構築ツール

現地サポートを受けられるECサイト構築ツール

ビデオ通話サポートを受けられるECサイト構築ツール

専任のサポートスタッフの配置を受けられるECサイト構築ツール

24時間365日対応を受けられるECサイト構築ツール

導入サポートを受けられるECサイト構築ツール

電話サポートを受けられるECサイト構築ツール

製品保守サポートを受けられるECサイト構築ツール

データ保守サポートを受けられるECサイト構築ツール

チャットサポートを受けられるECサイト構築ツール

製品操作サポートを受けられるECサイト構築ツール