熱供給業向けのECサイト構築ツール（シェア上位）
ECサイト構築ツールとは？
更新：2024年10月07日
ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識の有無にかかわらず、ECサイトを作成し運営するためのツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。特に熱供給業においては、独自のサービスや製品をオンラインで提供するためにECサイトの構築が重要です。また、大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。ECサイト構築ツールは、サイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。熱供給業では、特に顧客管理や契約管理が重要な要素となるため、これらの機能の充実度がポイントです。
導入メリット
ECサイト運営の内製化
比較的単純なECサイトであれば、ECサイトの構築や運営を内製化することができます。熱供給業においても、内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。例えば、月次のサービス報告書やエネルギー使用量のデータを自社で簡単にアップロードできるようになります。
テンプレート、ベストプラクティスの利用
多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。熱供給業の場合、サービス紹介や料金プラン、FAQなどのページ構成が重要です。これらのテンプレートは一般的にベストプラクティスに基づいているため、視認性が高いサイトやユーザーからの問い合わせ率が高いサイトを構築できる可能性があります。
導入注意点
初期設定と運用の難易度
複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があるため、注意が必要です。熱供給業では、特に契約管理やエネルギーデータの連携が求められるため、これらの設定には専門的な知識が必要です。提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。
コストと機能性
ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる（ASP型）のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。熱供給業では、特に顧客管理や契約管理、エネルギーデータの管理が重要な要素となるため、これらの機能が充実しているツールを選ぶことが重要です。コストと機能はトレードオフになる傾向にあるため、自社に必要な要件の整理が重要です。
アクセス解析、分析機能の性能
ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。熱供給業では、顧客の利用状況や問い合わせの傾向を把握することが重要です。ツールによって解析項目の細かさなどの性能が異なるため、自社にとって必要な項目や分析方法に対応していることを、ベンダーとのやり取りやデモを通じて確認することが推奨されます。
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ECサイト構築ツールの選び方
ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ECサイトの規模から選ぶ
ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。熱供給業では、提供するサービスの種類や規模に応じて適切なツールを選ぶことが重要です。小規模事業者の場合、簡単にECサイトを構築できるタイプがおすすめですが、大規模な事業者の場合は詳細な設定ができるタイプが適しています。
2
toB向け、toC向けから選ぶ
ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。熱供給業では主にBtoB取引が中心となるため、取引先ごとの価格設定や契約管理、売掛金対応などBtoB向けの特有の機能が提供されている製品が適しています。
3
物以外の販売に特化した製品を選ぶ
物理的な商品以外をECサイトツールで販売したい場合、デジタルコンテンツ、電子チケット、施設予約に特化した製品を選びましょう。熱供給業では、エネルギー使用量のレポートやコンサルティングサービスなどが該当します。
4
販売形式から選ぶ
ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。熱供給業では、特に定期販売や契約ベースのサービス提供が主流であるため、これらに対応できるツールを選ぶことが重要です。 ・予約販売 ・定期販売 ・セット販売 ・抽選販売 ・オークション販売 ・モール型販売
5
オムニチャネル対応の製品を選ぶ
ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる（オムニチャネル対応）製品があります。熱供給業ではオンラインでの契約管理と実店舗でのサービス提供が連携できると便利です。実店舗とECサイト間の在庫管理の統合、ポイント連携などの機能が必要な場合、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。
6
大手ECモールとの連携要件で選ぶ
ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。熱供給業では直接的な連携は少ないかもしれませんが、エネルギー関連の副産物やサービスを提供する場合には有用です。 ・楽天市場との連携 ・Amazonとの連携 ・Yahoo!ショッピングとの連携 ・MES、生産スケジューラー連
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