国有鉄道業向けのECサイト構築ツール(シェア上位)
ECサイト構築ツールとは?
更新:2024年10月07日
ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識のあるないにかかわらず、ECサイトを作成、運営するためのツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。国有鉄道業においても、鉄道関連グッズやチケットの販売、さらには観光情報の提供など、多岐にわたる商品やサービスをオンラインで提供するためにECサイト構築ツールの導入が求められています。また、大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。国有鉄道業において、これらのツールは、ECサイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。
導入メリット
ECサイト運営の内製化
比較的単純なECサイトであれば、ECサイトを構築、運営を内製化することができます。国有鉄道業においても、内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。特に鉄道関連の特有の商品やサービスを提供する場合、自社内での迅速な対応が可能になります。
テンプレート、ベストプラクティスの利用
多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。また、これらのテンプレートは一般的にベストプラクティスに基づいているため、専門的な知識がなくても、視認性が高いサイトやユーザーからの問い合わせ率が高いサイトを構築できる可能性があります。国有鉄道業では、鉄道利用者向けの直感的なナビゲーションや情報提供が求められるため、テンプレートの利用が有効です。
導入注意点
初期設定と運用の難易度
複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があるため、注意が必要です。国有鉄道業の場合、鉄道運行システムや在庫管理との連携が必要となるため、提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。外部の専門家を利用する際でも、自社内にシステムや業務の知識を持つ担当者を配置することが推奨されます。
コストと機能性
ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。国有鉄道業の特性上、自社に必要な要件をしっかりと整理し、適切なツールを選ぶことが重要です。例えば、鉄道チケットの販売や鉄道グッズの管理、さらには観光情報の提供など、幅広い機能が求められるため、コストと機能のバランスを考慮する必要があります。
アクセス解析、分析機能の性能
ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。国有鉄道業では、鉄道利用者の動向や人気の商品、チケットの購入傾向などを把握するため、詳細な解析機能が重要です。ツールによっては、解析項目の細かさなどの性能が異なるため、必要な項目や分析方法に対応しているかをベンダーとのやり取りやデモを通じて確認することが推奨されます。
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ECサイト構築ツールの選び方
ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ECサイトの規模から選ぶ
ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。国有鉄道業の場合、鉄道関連商品やサービスの規模に応じて適切なツールを選ぶことが重要です。小規模な販売サイトから大規模な統合システムまで、ニーズに応じた選定が求められます。
2
toB向け、toC向けから選ぶ
ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。国有鉄道業では、一般消費者向けのBtoC機能(チケット販売、グッズ販売)と、法人向けのBtoB機能(企業向けの特別運賃やパッケージ販売)を兼ね備えたツールが求められることがあります。
3
物以外の販売に特化した製品を選ぶ
物理的な商品以外をECサイトツールで販売したい場合、デジタルコンテンツ、電子チケット、施設予約に特化した製品を選びましょう。国有鉄道業では、鉄道チケットの販売や、観光施設の予約などが該当します。
4
販売形式から選ぶ
ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。国有鉄道業においても、特定の販売形式に対応する製品を選ぶことで、適切な運営が可能になります。例えば、予約販売や定期販売など、鉄道チケットの販売形式に対応するツールを選定することが重要です。 ・予約販売 ・定期販売 ・セット販売 ・抽選販売 ・オークション販売 ・モール型販売
5
オムニチャネル対応の製品を選ぶ
ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる(オムニチャネル対応)製品があります。国有鉄道業でも、実店舗(駅窓口や観光案内所)とECサイトの連携が求められるため、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。
6
大手ECモールとの連携要件で選ぶ
ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。国有鉄道業でも、鉄道関連グッズを大手ECモールで販売する際に、ツール内で直接出品することができる製品を選ぶことで、効率的な運営が可能になります。 ・楽天市場との連携 ・Amazonとの連携 ・Yahoo!ショッピングとの連携 ・MES、生産スケジューラー連
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