一般旅客自動車運送業向けのECサイト構築ツール(シェア上位)
ECサイト構築ツールとは?
更新:2024年10月07日
ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識がなくても、ECサイトを作成、運営するためのツールです。一般旅客自動車運送業においても、効率的なECサイトを構築することで、乗車チケットの販売や予約システムの運営を簡単に行うことができます。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、最近ではプログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールが増えています。これにより、一般旅客自動車運送業でも迅速にオンラインサービスを提供することが可能となります。また、大規模向けのツールは、複数のECサイト、在庫システム、予約管理システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。ECサイト構築ツールは、ECサイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理(例えば、乗車券の在庫管理)、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。
導入メリット
ECサイト運営の内製化
一般旅客自動車運送業においても、比較的単純なECサイトであれば、運営を内製化することができます。内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。これにより、チケット販売や予約管理を自社で効率的に行うことが可能です。
テンプレート、ベストプラクティスの利用
多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。これらのテンプレートは一般的にベストプラクティスに基づいているため、専門的な知識がなくても、視認性が高くユーザーからの問い合わせ率が高いサイトを構築できる可能性があります。例えば、予約フォームの設計や、ユーザーが簡単にチケットを購入できるような導線の設計が容易になります。
導入注意点
初期設定と運用の難易度
一般旅客自動車運送業においても、複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があります。複雑な予約管理システムやチケット販売システムの構築を検討している場合、提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。外部の専門家を利用する際でも、自社内にシステムや業務の知識を持つ担当者を配置することが推奨されます。
コストと機能性
ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。一般旅客自動車運送業においては、ASP型は安価で簡単にミニマルなECサイトを始められる一方、標準機能が最低限でカスタマイズ性が低い傾向にあります。フルスクラッチに近づくほど、初期設定が複雑で利用料も高価ですが、標準機能が豊富で、自社の要件に合わせて自由なカスタマイズが可能になります。コストと機能はトレードオフになる傾向にあるため、自社に必要な要件の整理が重要です。
アクセス解析、分析機能の性能
ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。一般旅客自動車運送業においても、どのルートや時間帯が人気か、どのページが多く閲覧されているかなどを解析することが重要です。ただし、ツールによっては解析項目の細かさなどの性能が異なります。アクセス解析や分析機能を提供していると謳うツールでも、自社にとって必要な項目や分析方法に対応していることを、ベンダーとのやり取りやデモを通じて確認することが推奨されます。
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ECサイト構築ツールの選び方
ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ECサイトの規模から選ぶ
ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。一般旅客自動車運送業で小規模にチケット販売を始める場合は、簡単にECサイトを構築できるタイプがおすすめです。一方、中規模以上の事業者で、詳細な予約管理や顧客管理が必要な場合は、詳細な設定ができるタイプがおすすめです。
2
toB向け、toC向けから選ぶ
ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。一般旅客自動車運送業では主にtoC向けのサービスが中心となりますが、法人向けの大量予約や特別プランを提供する場合は、BtoB向けの特有の機能が必要になることもあります。一方、一般消費者向けにはクーポン発行や会員管理、LINE連携などの機能が重要です。
3
物以外の販売に特化した製品を選ぶ
物理的な商品以外をECサイトツールで販売したい場合、例えば乗車チケットや旅行パッケージなど、電子チケット、施設予約に特化した製品を選びましょう。
4
販売形式から選ぶ
ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。一般旅客自動車運送業においても、以下の形式に対応できる製品を選ぶことが重要です: 予約販売 定期販売 セット販売 抽選販売 オークション販売 モール型販売
5
オムニチャネル対応の製品を選ぶ
ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる(オムニチャネル対応)製品があります。実店舗とECサイト間の在庫管理(例えば、乗車券の在庫管理)の統合、ポイント連携、ECサイトで予約した商品を実店舗で受け取るサービス、実店舗での相談後にオンラインで購入するなどの機能が必要な場合、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。
6
大手ECモールとの連携要件で選ぶ
ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。大手ECモールにツール内で直接出品することができる製品もあります。 楽天市場との連携 Amazonとの連携 Yahoo!ショッピングとの連携 一般旅客自動車運送業で必要な要件を明確にし、最適なECサイト構築ツールを選びましょう
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