bellFace
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
bellFaceとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
bellFaceとは
bellFaceは、電話とブラウザを組み合わせてオンライン商談を行う営業向けツールです。顧客側でのアプリインストールやアカウント登録を求めず、接続用コードやURLを使って商談を開始できるため、非対面営業への移行を進める企業で使いやすい設計です。画面共有、録画、名刺交換、トークスクリプト表示、メモなど、営業シーンに必要な機能を備え、商談内容の標準化や営業活動の可視化を支援します。FitGapの要件チェックではカテゴリ34製品中7位の対応範囲で、参加者がアプリ不要かつアカウント不要で参加できる運用や、資料をページ同期・指示位置表示で提示する機能が○(対応)です。中小企業シェアはカテゴリ40製品中5位、中堅企業シェアは9位、大企業シェアは10位で、営業チーム数名から大規模な組織まで検討対象になります。特にBtoB営業を行う企業に適しており、金融・保険、IT・インターネット、不動産など、商談での説明品質を重視する業種で活用しやすい製品です。
強み
簡単接続・インストール不要
bellFaceは、ゲスト側にアプリのインストールやアカウント登録を求めることなく、電話とブラウザがあれば短時間でオンライン商談を開始できる仕組みを提供しています。商談相手には発行された接続用コードを伝えるだけで接続が完了し、URLの事前送付やソフトウェアの準備といった煩雑な作業が不要です。FitGapの要件チェックでは、「参加障壁低減」が○(対応)で、参加者がアプリ不要かつアカウント不要で参加できる運用に対応しています。このシンプルな接続方式により、オンライン商談に慣れていない顧客でも参加しやすく、対面営業から非対面営業への移行を検討している企業にとって有効な選択肢となります。
電話併用による高音質
bellFaceは音声を電話回線、資料共有をウェブで行う方式により、ネット環境に左右されにくい高音質通話を目指した製品です。映像と音声を分離することで、通信トラブル発生時も音声が途切れにくく、商談中の意思疎通ロスを抑制できます。音声品質が重要な金融商品や高額商材の提案においても、クリアな音声で説明が可能です。FitGapの業種別シェアでは金融・保険がカテゴリ40製品中1位で、説明品質や信頼形成を重視する商談で利用されやすい傾向があります。オンラインでも対面に近い信頼感を提供したい営業現場に適したシステムといえるでしょう。
営業特化の支援機能
bellFaceには、すべての商談を録画録音してクラウドに保存する「レコログ」機能が搭載されており、商談内容をテキスト検索したり、上司や同僚と共有して営業ナレッジとして活用することができます。また、資料共有時には互いのカーソル位置が見える「シンクロプレゼン」機能により、画面上での指差し案内が可能となり、クライアント側も資料を操作できるため双方向の対話を促進します。FitGapの要件チェックでは、「資料提示（同期/ポインター）」に○(対応)しており、さらにカテゴリ内で対応率が低い「共有コンテンツの版管理」と「リンク共有と反応把握（通知含む）」も○(対応)です。これらの商談特化機能に加え、Salesforce連携による顧客管理にも対応しており、オンライン営業の質と効率向上を目指す企業に選ばれています。
注意点
少人数利用でも最低10ライセンス費用
bellFaceは契約上、利用人数が数名であっても最低利用ID数として一般的に10ID程度のライセンス購入が必要となります。営業担当者が数名程度の小規模なチームであっても、実際の利用者数を上回る分のライセンス費用を負担することになるため、ごく少人数での利用においては割高になる可能性があります。FitGapの料金評価はカテゴリ40製品中23位で、少人数で利用する場合は必要ID数と月額費用の関係を事前に確認することが重要です。導入を検討される際は、チームの規模と必要なライセンス数を踏まえて、費用対効果を十分に検討されることをお勧めします。
電話回線併用による通信コスト増
bellFaceは音声を電話回線、映像をインターネット経由で提供する方式を採用しており、この仕組みにより音声品質を保ちやすくしています。ただし、オンライン商談1件ごとに通話料が発生するため、純粋なインターネット通話型のツールと比較すると通信費用が高くなる可能性があります。特に商談件数が多い企業においては、この電話料金も含めた総合的なコスト計算を事前に行っておくことが重要となります。
即時利用ができず導入プロセス必要
bellFaceは一般的なクラウドサービスのようにウェブ上で申し込んですぐに使い始めることはできません。導入にあたっては事前の問い合わせや契約手続きが必要となるため、トライアルや実際の導入まで一定のリードタイムが発生します。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ40製品中23位で、急ぎでオンライン商談を開始したい場合は、契約手続きや社内外の調整期間を見込んでおく必要があります。これは手軽さよりも導入後の伴走支援を重視するサービス形態によるものですので、この特性を理解した上で検討を進めることが望ましいでしょう。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
bellFaceのオンライン商談ツールマーケットシェア
シェア
事業規模
bellFaceのWeb会議システムマーケットシェア
シェア
事業規模
bellFaceのWeb面接ツールマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
bellFaceの利用環境・機能
bellFaceのプラン
公式サイトに詳細な料金プランの記載はありません。導入費用（初期費用）と月額費用（ID数に応じた定額）が発生します。詳細は販売元へお問い合わせください。
bellFaceと比較されるサービス
bellFaceは電話面談や営業商談に特化したオンライン営業システムです。比較では営業面談の型や顧客接続のしやすさを重視するか、汎用会議や窓口DXを重視するかで判断が分かれます。
B-Room
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
B-Roomは営業商談に特化し、顧客がブラウザから参加しやすい設計です。
資料提示や商談進行を重視する営業チームに向きます。
電話面談を軸にした営業では、B-Room側の運用切替が負担です。
電話を活かした商談を重視するなら、bellFaceが合わせやすいです。
ROOMS
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
ROOMSはオンライン窓口に強く、予約や商談記録を整えやすいです。
電子サインや商談履歴など、窓口業務のDXを広げやすいです。
電話営業の現場に合わせるなら、ROOMS側の窓口寄り機能が過剰になりがちです。
営業担当者の面談運用を重視するなら、bellFaceが選びやすいです。
Microsoft Teams
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
Microsoft Teamsは社内会議やチャットと一体で使え、全社展開しやすいです。
Microsoft 365の予定表やファイル共有と近く、日常会議に向きます。
営業面談専用の進行では、Teams側の資料導線や記録設計を作り込む手間がかかります。
営業担当者の商談支援を重視するなら、bellFaceが向きます。
Google Meet
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
Google MeetはGoogle Workspaceと連携し、ブラウザから会議を始めやすいです。
Gmailやカレンダーと近い導線で、社内外の会議を素早く設定できます。
電話を使った商談運用では、Meet側の顧客案内と記録が負担です。
営業電話から面談へつなぐ用途では、bellFaceが合わせやすいです。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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