bellFace

オンライン商談ツール

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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bellFaceとは

ベルフェイス株式会社が提供するオンライン商談ツールです。bellFaceは電話番号での接続により、顧客側でのアプリインストールが不要な点が大きな特徴で、営業活動の効率化に特化しています。接続時間はわずか5秒程度で、URLクリックによる接続も可能なため、商談開始までのハードルを大幅に下げることができます。画面共有、録画機能、名刺交換機能など営業シーンに必要な機能を網羅し、対面営業と同等の商談品質を実現します。さらに、トークスクリプト表示機能やメモ機能により、営業担当者のスキル向上と商談内容の標準化を促進します。特にBtoB営業を行う企業に適しており、保険業界、不動産業界、IT業界などで幅広く活用されています。営業チーム数名から数百名規模の組織まで対応可能で、営業プロセスの標準化と可視化を支援します。管理者向けのダッシュボードでは商談状況の一元管理が可能で、営業活動の分析と改善に役立ちます。リモート営業への移行を検討している企業や、営業効率の向上を図りたい組織に最適です。直感的な操作性により、ITリテラシーに関わらず誰でも簡単に使用できる設計となっています。

強み

インストール不要・電話一本でつながる手軽さ

アプリの事前準備やURL発行が一切不要で、お客様に電話をかけ、「bellFace」と検索してもらい接続番号を伝えるだけで約5秒で商談を開始できます。相手側はログイン登録も不要なためITリテラシーを問わず誰でも参加しやすく、電話とブラウザだけでスムーズにつながります。ソフトのインストールやアカウント登録の手間を省くことで、オンライン商談への障壁を大幅に低減しています。

電話回線を利用した音声で常に安定した通話品質

音声通信にインターネットではなく通常の電話回線を使用しているためネット回線が不安定な環境でも会話が途切れず安心です。映像や資料共有はパソコンで行いながら、肝心の会話部分は電話の安定性でカバーする独自構成により対面に近いコミュニケーションを実現します。純粋なインターネット通話では起こり得る「音声が聞こえない」「声が途切れる」といったリスクを極力排除し、営業機会の損失防止につなげています。

営業特化機能と商談データ活用による売上向上支援

商談内容の録画・録音機能で蓄積した営業データを解析し対話の質を数値評価して改善できます。ZoomやGoogle Meetでは得られない商談データの可視化によって、組織全体の営業スキルを標準化し成約率向上を図れます。オンライン商談に特化した機能が営業活動を強力に支援します。

注意点

初期費用含む有料サービス

bellFaceは利用開始時に初期費用が発生し、その後も月額の利用料が必要となる有料サービスです。導入時にはテクニカルサポート費用等として数十万円規模の一時費用がかかる場合があり、さらに利用ユーザーID数に応じた月額料金を継続的に支払う必要があります。そのため、小規模に試験導入したいケースでも一定のコスト負担が避けられず、価格面で導入ハードルを感じる企業もあるでしょう。

営業特化ツール

オンライン商談（非対面営業）に特化した機能設計となっており、bellFaceは汎用的なWeb会議システムとは異なる性格を持ちます。電話と画面共有を組み合わせた独自の商談スタイルや、Salesforceとのデータ連携など営業現場のニーズに合わせた機能が充実していますが、その反面、社内会議やオンライン研修など一般的な用途には向いていません。営業部門以外では活用場面が限られるため、全社的なコミュニケーション基盤としてはオーバースペック気味である点に留意が必要です。

大人数会議に非対応

bellFaceは基本的に1対1の商談シーンを想定したサービスであり、一度に多数の参加者が集まるような会議には不向きです。例えば全社会議やウェビナーのような用途では参加可能人数や機能面で制約があり、他のWeb会議サービスほどの柔軟性は期待できません。利用できる場面が限られるため、このツールは少人数の商談や面談に特化した補助的なツールと位置付けるのが適切でしょう。