bellFace

オンライン商談ツール

Web会議システム

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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~ オンライン商談ツール

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bellFaceとは

ベルフェイス株式会社が提供するオンライン商談ツールです。bellFaceは電話番号での接続により、顧客側でのアプリインストールが不要な点が大きな特徴で、営業活動の効率化に特化しています。接続時間はわずか5秒程度で、URLクリックによる接続も可能なため、商談開始までのハードルを大幅に下げることができます。画面共有、録画機能、名刺交換機能など営業シーンに必要な機能を網羅し、対面営業と同等の商談品質を実現します。さらに、トークスクリプト表示機能やメモ機能により、営業担当者のスキル向上と商談内容の標準化を促進します。特にBtoB営業を行う企業に適しており、保険業界、不動産業界、IT業界などで幅広く活用されています。営業チーム数名から数百名規模の組織まで対応可能で、営業プロセスの標準化と可視化を支援します。管理者向けのダッシュボードでは商談状況の一元管理が可能で、営業活動の分析と改善に役立ちます。リモート営業への移行を検討している企業や、営業効率の向上を図りたい組織に最適です。直感的な操作性により、ITリテラシーに関わらず誰でも簡単に使用できる設計となっています。

強み

簡単接続・インストール不要

bellFaceは、ゲスト側にアプリのインストールやアカウント登録を求めることなく、電話とブラウザがあれば約5秒でオンライン商談を開始できる仕組みを提供しています。商談相手には発行された接続用コードを伝えるだけで接続が完了し、URLの事前送付やソフトウェアの準備といった煩雑な作業が不要です。このシンプルな接続方式により、オンライン商談に慣れていない顧客でも負担を感じることなく参加でき、対面営業から非対面営業への移行を検討している企業にとって有効な選択肢となります。

電話併用による高音質

bellFaceは音声を電話回線、資料共有をウェブで行う独自方式により、ネット環境に左右されない安定した高音質通話を実現しています。映像と音声を分離することで、通信トラブル発生時も音声が途切れにくく、商談中の意思疎通ロスを抑制できます。音声品質が重要な金融商品や高額商材の提案においても、クリアな音声で説明が可能です。オンラインでも対面に近い信頼感を提供したい営業現場に適したシステムといえるでしょう。

営業特化の支援機能

bellFaceには、すべての商談を録画録音してクラウドに保存する「レコログ」機能が搭載されており、商談内容をテキスト検索したり、上司や同僚と共有して営業ナレッジとして活用することができます。また、資料共有時には互いのカーソル位置が見える「シンクロプレゼン」機能により、画面上での指差し案内が可能となり、クライアント側も資料を操作できるため双方向の対話を促進します。これらの商談特化機能に加え、Salesforce連携による顧客管理にも対応しており、オンライン営業の質と効率向上を目指す企業に選ばれています。

注意点

少人数利用でも最低10ライセンス費用

bellFaceは契約上、利用人数が数名であっても最低利用ID数として一般的に10ID程度のライセンス購入が必要となります。営業担当者が数名程度の小規模なチームであっても、実際の利用者数を上回る分のライセンス費用を負担することになるため、ごく少人数での利用においては割高になる可能性があります。導入を検討される際は、チームの規模と必要なライセンス数を踏まえて、費用対効果を十分に検討されることをお勧めします。

電話回線併用による通信コスト増

bellFaceは音声を電話回線、映像をインターネット経由で提供する独自方式を採用しており、この仕組みにより音声品質の安定性を実現しています。ただし、オンライン商談1件ごとに通話料が発生するため、純粋なインターネット通話型のツールと比較すると通信費用が高くなる可能性があります。特に商談件数が多い企業においては、この電話料金も含めた総合的なコスト計算を事前に行っておくことが重要となります。

即時利用ができず導入プロセス必要

bellFaceは一般的なクラウドサービスのようにウェブ上で申し込んですぐに使い始めることはできません。導入にあたっては事前の問い合わせや契約手続きが必要となるため、トライアルや実際の導入まで一定のリードタイムが発生します。急ぎでオンライン商談を開始したい場合でも、社内外の調整期間を見込んでおく必要があります。これは手軽さよりも導入後の伴走支援を重視するサービス形態によるものですので、この特性を理解した上で検討を進めることが望ましいでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

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