Cisco Jabber

ビジネスチャット

Web会議システム

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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Cisco Jabberとは

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Cisco Jabberとは

シスコシステムズが提供するビジネスチャットです。Windows、Mac、iOS、Androidなど複数デバイスから利用でき、チャットだけでなく音声・ビデオ通話や会議、画面共有などオールインワンのコミュニケーション機能を備えています。大企業を含むさまざまな規模の組織で導入されており、特に社内外との円滑な連携やMicrosoft Officeとの統合に強みがあります。プレゼンス機能により同僚の在席状況を確認できるほか、外部ユーザーを招待してのチャットやファイル共有も簡単に行えます。世界中で広く利用されており、その信頼性から日本国内の大手企業にも多数導入実績があります。また、テレワーク環境でも円滑に利用でき、働き方の柔軟性を支援します。日本市場でもCiscoの信頼性と豊富な機能により、多くの企業の業務効率化に貢献しています。

強み

社内電話・TV会議システムとのシームレス統合

Cisco Jabberは社内電話システムやテレビ会議端末と連携できる統合コミュニケーションツールです。内線電話やビデオ会議装置と同じネットワーク上で動作し、PCから内線発着やビデオ通話が可能です。既存のCiscoインフラと組み合わせ、音声・ビデオ・チャットが一体となった環境を構築できます。

プレゼンス表示と社内ディレクトリで効率連絡

Jabberは社内の同僚の在席状況（プレゼンス）をリアルタイムで共有でき、相手の状況を瞬時に把握できます。Active Directoryなど企業の社員名簿と連動し、部署や役職で検索してすぐにチャットや通話を発信できる点が特徴です。これにより、社内コミュニケーションのレスポンスが向上し、チーム連携がスムーズになります。

オンプレミス展開による高いセキュリティと制御性

Cisco Jabberはオンプレミス型で運用可能なため、機密情報を社内に留めたい組織に適しています。自社環境にシステムを構築することで、通信データの管理や他システムとの統合を自社ポリシーに沿って細かく制御できます。外部サービスに頼らない閉域網での運用により、高いセキュリティと制御性を実現します。

注意点

Cisco環境以外では導入ハードルが高い

Cisco Jabberは社内のCisco統合コミュニケーション基盤と連携して利用する前提があり、他社の電話・チャット環境から移行する際に手間がかかります。スタンドアロンで利用するフリープラン等は存在せず、基本的にCisco製品契約の一部として提供されるため、非Ciscoユーザーにとっては導入時に新規ライセンス取得が必要です。既存システムとの統合や認証連携にも調整が必要となり、一般的なクラウドチャットに比べ初期構築の負担が相対的に大きい点に注意してください。

外部サービスとの連携が限定的

Jabberはチャット・通話といった社内コミュニケーションに特化した設計のため、Slackのように多数の外部アプリと連携して業務効率化を図る用途には向いていません。例えば他のプロジェクト管理ツールやクラウドサービスとの通知連携などは標準機能では少なく、必要な場合は別途カスタム開発や他サービスの利用が必要です。 Cisco製品内では完結できますが、異なるプラットフォームとの統合においては柔軟性が劣る点を考慮する必要があります。

次世代クラウドツールに比べ機能の幅が狭い

Jabberは基本的にオンプレミスのチャット・プレゼンス・内線通話用途に設計されたツールで、クラウド型の包括的コラボレーションツールと比べると機能範囲が限定されています。例えば、永続的なチャンネルによる他社とのコラボレーションや高度なファイル共有・コラボ編集機能などは持ち合わせていません。社内の電話・メール代替としては有用ですが、テレワーク時代の総合的なコラボ環境としては不足があるため、用途に応じて他サービスとの併用も検討すべきでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2023年3月 FitGap調査

Cisco Jabberのビジネスチャットマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Cisco JabberのWeb会議システムマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Cisco Jabberのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Cisco Jabberには1つのプランがあります。

要問合せ

Cisco Jabberとよく比較されるサービス

Cisco Jabberとよく比較される製品を紹介！Cisco Jabberはビジネスチャット、Web会議システムの製品です。Cisco Jabberとよく比較されるメジャー製品は、LINE WORKS、Slack、Chatworkです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。

LINE WORKS

LINE WORKSは、ワークスモバイルジャパン株式会社が提供するクラウド型のビジネスチャットツールです。LINE連携やWeb会議、タスク管理、ファイル共有など、ビジネスコミュニケーションと協働を円滑にする多彩な機能を備えています。2023年1月時点で43万社以上の導入実績があり、大企業から中小企業まで幅広い規模の企業で利用されています。ワークスモバイルジャパン株式会社は、韓国のNAVER Cloudを親会社に持つ日本法人で、LINE WORKSの他にもOCRソフトのCLOVA OCR Readerなどの製品を国内で展開しています。

Cisco Jabberと共通するカテゴリ

ビジネスチャット

Web会議システム

Cisco Jabberと比べて...

できること

zoom 連携

Webex 連携

kickflow 連携

できないこと

Microsoft Teams 連携

字幕の表示

自動文字起こし

Slack

Slackは、SalesForceが提供するビジネスチャットです。このソフトは、社内外とのコミュニケーション、少数での通話機能、ファイル共有機能などコミュニケーションと協働を効率化する多様な機能を提供しています。株式会社セールスフォース・ジャパンは、Slackの他には、「Salesforce Sales Cloud」を中心とした営業支援ツール（SFA・CRM）の提供を行っています。また、SalesForceプラットフォームでSalesforce Salesとの結びつきの強い製品が他社から販売されています。

Cisco Jabberと共通するカテゴリ

ビジネスチャット

Web会議システム

Cisco Jabberと比べて...

できること

zoom 連携

Webex 連携

Trello 連携

できないこと

字幕の自動翻訳

文字起こしデータの自動翻訳

Chatwork

Chatworkは、Chatwork株式会社が提供するビジネスチャットツールです。このクラウドベースのツールは、通常のチャット機能に加え、タスク管理連携、Web会議、ワークフロー機能、ファイル共有機能などを備え、ビジネスコミュニケーションの効率化と協働を支援します。2023年12月時点で導入企業数は421,000に上ります。Chatwork株式会社は、東京証券取引所グロース市場に上場しており、Chatwork以外にもDX相談窓口や電話代行サービスなど、様々なサービスを提供しています。

Cisco Jabberと共通するカテゴリ

ビジネスチャット

Web会議システム

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できること

zoom 連携

Trello 連携

Backlog 連携

できないこと

Microsoft Teams 連携

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