Flow
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
Flowとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Flowとは
Salesforce が提供するワークフローシステムです。FlowはSalesforceプラットフォーム上で動作する自動化ツールで、複雑なビジネスプロセスを視覚的に設計・実行できます。営業プロセスの自動化、承認フローの構築、データ更新の自動実行など、様々な業務シーンに対応し、手作業によるミスの削減と処理時間の短縮を支援します。中小企業から大企業まで対応し、特にSalesforceを既に利用している組織に適しています。既存のSalesforceデータやオブジェクトと連携するため、導入コストを抑えながら自動化に取り組めます。ドラッグ&ドロップによる直感的な操作でワークフローを構築でき、プログラミング知識がなくても高度な自動化を実現できます。条件分岐、ループ処理、データ操作などの機能を組み合わせることで、複雑な業務ロジックも表現できます。リアルタイムでの進捗管理と詳細な分析機能により、業務効率の継続的な改善が可能です。API連携により他システムとの統合も進めやすく、デジタル化を支援します。FitGapの操作性評価はカテゴリ68製品中5位、導入しやすさ評価はカテゴリ68製品中6位で、視覚的な設計や既存基盤を活用した導入を重視する企業の比較候補になります。
強み
Microsoft Teams上で申請・承認が完結
Microsoft Teamsを基盤として動作するワークフローで、申請一覧や通知など申請業務の動線がすべてTeams上で一元管理できます。利用者はTeamsの画面内で申請の起案から承認まで完了できるため、チャットや会議で使い慣れたツールから離れずにスピーディな決裁処理が可能です。社内で既にTeamsをコミュニケーション基盤としている企業には特に導入しやすい仕組みです。FitGapの操作性評価はカテゴリ68製品中5位、導入しやすさ評価はカテゴリ68製品中6位で、日常的に使う画面内で申請業務を回したい企業に向いています。
Office 365徹底活用:SharePoint連携と自動化
SharePoint OnlineやPower AutomateなどMicrosoft 365の周辺ツールとの親和性が高く、ワークフローで扱うデータの社内共有や業務自動化が容易です。例えば申請書や添付資料をSharePointに保存し、承認後にPower AutomateでCSV出力・別システム連携するといった処理も可能で、申請後工程の効率化やデータ分析にも役立てられます。日頃からOffice製品を使いこなしている現場であれば、馴染みある環境の中でワークフローを運用できます。FitGapの要件チェックでは、添付/証憑管理と業務システム連携がいずれも○(対応)です。申請書類の保管や承認後のデータ連携まで含めて運用したい企業では、既存のMicrosoft 365環境との組み合わせを前提に検討しやすい製品です。
ノーコードで現場主導のフロー作成が可能
Flowは専門知識がなくても直感的に申請フォームや承認経路を作成できるノーコード型システムです。複雑な設定や新システムの構築が不要で、既存のOffice 365のユーザーIDでそのままログインして利用開始できる手軽さも備えています。IT部門に依存せず各部署が自分たちの業務に合わせたフローを自由に設計できるため、現場主導で迅速な業務改善が図れます。FitGapの要件チェックでは、フォームビルダー、条件分岐、多段承認がいずれも○(対応)です。申請フォームと承認ルートを部署ごとに変えたい場合に、現場側で設計できる範囲を確認しやすい製品です。
注意点
Microsoft 365環境が必須
FlowはMicrosoft Teams/SharePointなどMicrosoft 365上で動作するため、その環境の利用が前提です。社内でGoogle Workspace等を利用している場合には導入ができず、Microsoft環境以外の企業には適していません。既にMicrosoft 365を社内で活用している企業向けのサービスと言えます。FitGapの要件チェックでは、一般的なワークフローで必要になりやすい多段承認、添付/証憑管理、テンプレート申請には○(対応)ですが、利用基盤はMicrosoft 365環境に依存します。既存の認証基盤やファイル管理基盤がMicrosoft製品以外の場合は、運用変更の範囲を先に確認する必要があります。
Microsoftツール連携の学習コスト
Power AutomateやSharePointとの連携により高度な自動化も可能ですが、それらを活かすにはMicrosoftのツールに関する知識が必要です。承認フローの細かなカスタマイズやデータ出力を行う際、専門知識がない担当者には設定が難しい場合があります。Microsoft 365上の各種サービスを使いこなしていない企業では、十分な効果を引き出すまでに学習が必要となるでしょう。FitGapの要件チェックでは、条件分岐、承認者自動割当、自動承認ルール、業務システム連携がいずれも○(対応)です。これらを活用するほど設定範囲が広がるため、管理担当者がMicrosoft 365周辺機能を扱えるかを確認すると導入後の運用を見通しやすくなります。
Officeライセンス費用が別途必要
Flowを利用するためにはユーザー全員がMicrosoft 365のアカウントおよびライセンスを有している必要があります。言い換えれば、本製品単体では動作せず、Office環境の整備が前提となります。Microsoft 365未導入の場合、ワークフロー導入と同時にOffice基盤の導入コストも発生するため、小規模企業や非Microsoftユーザーには負担が大きくなります。FitGapの料金評価はカテゴリ68製品中35位で、料金面を強みとして判断する根拠は限定的です。既存のMicrosoft 365契約がない企業では、ワークフロー利用料だけでなくアカウント整備を含めた総額で比較する必要があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
Flowのワークフローシステムマーケットシェア
シェア
事業規模
Flowの利用環境・機能
Flowのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。Flowには1つのプランがあります。
Flowと比較されるサービス
Flowはワークフローシステムの中で、Microsoft365連携クラウド型ワークフローとして、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。Findワークフロー、Gluegent Flow、ActionPassport、BPワークフローも、用途や運用範囲によって比較候補になります。
Findワークフロー
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メール風の直感的な画面で、申請や承認の操作に迷わず使えます。
ドラッグ&ドロップでフォームや承認ルートを作成でき、現場主導の運用に向きます。
Microsoft365連携クラウド型ワークフローを軸に進めるなら、Flowが合いやすいです。
申請帳票の種類、承認ルートの複雑さ、既存システム連携、運用体制の確認が別途必要です。
Gluegent Flow
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
Google WorkspaceやMicrosoft 365と連携でき、既存のアカウントや組織情報をそのまま活用しやすいです。
複数段階の承認経路や条件分岐を柔軟に組めるため、紙やメールの申請業務の電子化に向きます。
Microsoft365連携クラウド型ワークフローを重視する場合は、Flowに寄せやすいです。
対象業務の範囲、フォーム設計、権限や代理承認の設定、定着の進め方を事前に確認しておきたいです。
ActionPassport
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
既存のExcelやWordの申請書をそのまま取り込めるため、紙からの移行がしやすいです。
承認ルートの分岐設定が柔軟で、自社の決裁フローに合わせて使えます。
Microsoft365連携クラウド型ワークフローを中心に据えるなら、Flowが選ばれやすいです。
想定する申請件数、モバイル利用、会計や人事システム連携、運用負荷は導入前に整理したいです。
BPワークフロー
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
申請から承認・決裁までを電子化でき、社内の稟議プロセスを効率化しやすいです。
既存の社内ルールに沿った承認経路を設定でき、無理なく導入に向きます。
Microsoft365連携クラウド型ワークフローをまとめて担いたい場合は、Flowが向いています。
電子化する書類、承認階層、通知設計、データ保管方針を確認しておく必要があります。
運営会社基本情報
会社 : SBテクノロジー株式会社
本社所在地 : 東京都新宿区
会社設立 : 1990年
セキュリティ認証 : ISO/IEC 27001、ISO 9001、ISO/IEC 27017、プライバシーマーク、ISO 20000
ウェブサイト : https://www.softbanktech.co.jp/
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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