Smart at reception
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
Smart at receptionとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Smart at receptionとは
Smart at receptionは、株式会社スマートアットが提供する受付・入退室管理システムです。AIとIoT技術を活用した受付システムとして、音声認識と自然言語処理により、来訪者との対話を通じて用件を理解し、担当者への取り次ぎを支援します。顔認証機能により、事前登録された来訪者を識別し、受付手続きを進められる点も特徴です。スマートビルディング対応により、エレベーターや空調システムとの連携で、来訪者を目的階まで案内する運用も想定されています。クラウド型の管理画面では、複数拠点の受付状況を一元管理でき、リアルタイムでの入退室状況の把握が可能です。FitGapの連携評価はカテゴリ49製品中1位、操作性評価はカテゴリ49製品中3位で、外部サービス連携や来訪者・担当者の使いやすさを重視する企業で比較しやすい製品です。
強み
音声認識による非接触受付対応
Smart at receptionはAIによる音声認識機能を搭載し、来訪者が受付iPadに話しかけるだけで担当者呼び出し等の手続きが完了します。ボタン操作をせずとも受付できるため、手が塞がっている場合や衛生面が気になる場合でもスムーズに利用可能です。音声対応で利便性とおもてなし感を両立しており、タッチ操作のみの受付システムとは異なるユーザー体験を提供します。FitGapの操作性評価はカテゴリ49製品中3位、導入しやすさ評価はカテゴリ49製品中4位で、来訪者の受付操作と管理側の導入負荷をあわせて確認したい企業に向いています。
kintone連携で受付データを活用可能
Cybozu社の業務プラットフォーム「kintone」と連携し、来客情報を受付後に転記することなくクラウド上で一元管理・活用できます。例えば受付記録を他の社内データベースと結びつけて分析することや、来訪者情報をリアルタイムに他部署と共有することも可能です。受付情報が社内に閉じず業務改善に活かせる点は、スタンドアロン型の受付システムにはない強みです。FitGapの連携評価はカテゴリ49製品中1位で、受付データを他の業務基盤とつなげて使いたい企業では比較時の判断材料になります。
業務ニーズに応じた項目カスタマイズとオンライン接客
工場向けの製品版では、工場独自の受付項目を追加できるなど入力フォームのカスタマイズ性が高く、各現場の課題に対応できます。また「OneTouch」機能により遠隔地からのオンライン接客も可能で、有人受付がいなくても担当者とビデオ通話で商談につなぐような活用も想定されています。業種固有の要件やリモート対応ニーズに合わせて柔軟に運用できる点は、汎用型システムと比べた際の強みです。FitGapの機能性評価はカテゴリ49製品中8位で、受付項目の調整やオンライン接客まで含めて運用したい企業が、機能範囲を比較しやすい製品です。
注意点
カスタマイズ性の限界
クラウドサービスとして提供される標準ソリューションのため、各社独自の受付フローや細かな要望に合わせた機能追加は原則できません。画面デザインや項目設定など一定のカスタマイズは可能ですが、サービス仕様の範囲を超える改修は行えない点に注意が必要です。自社ルールに合わせるには、既存機能内で運用を工夫するか提供元のアップデートを待つ形となります。
特定機能は別シリーズ製品で対応
工場向けの入館証発行や施設案内など、一部用途に特化した機能は派生サービスで提供されています。そのため標準版だけではカバーしきれない業種・業態もあり、用途によっては別製品の追加導入が必要です。一つの製品で万能に対応するというより、ニーズに応じてラインナップを使い分ける前提の構成になっています。
クラウド依存とセキュリティポリシー
本サービスはクラウド上で運用されるため、利用にはインターネット接続が必須となります。社内規定で外部クラウドへの情報預託が難しい場合や、オフライン環境では利用できない点に留意してください。特に来訪者データを自社内に留めたい企業では、クラウド依存の運用形態が適合しない可能性があります。FitGapのセキュリティ評価はカテゴリ49製品中25位で、来訪者情報の管理ルールが厳しい企業では、自社のセキュリティポリシーに合うかを事前に確認する必要があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
Smart at receptionの受付・入退室管理システムマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
Smart at receptionの利用環境・機能
Smart at receptionのプラン
| プラン名 | 月額料金 (税抜) | iPad台数 | 対象規模 |
|---|---|---|---|
| Basic | 20,000円 | 1台 | 中小企業向け (5〜299名) |
| Premium | 30,000円 | 〜2台 | 中小企業向け (300〜999名) |
| Enterprise | 50,000円 | 〜5台 | 大企業向け (1000名以上) |
| HD Group | 100,000円〜 | 〜5台 | グループ企業向け (5社以上) |
※初期費用は0円〜（キャンペーン等により変動の可能性あり）。 ※別途、店舗・施設向けの「Smart at reception OneTouch」（月額12,000円〜）も提供されています。
Smart at receptionと比較されるサービス
Smart at receptionは、iPad受付で担当者通知や入館証印刷、入退館履歴管理を扱う受付システムです。候補選びでは、電話やチャット通知を含む受付体験と、来訪パスや会議室管理まで含む運用を分けて見ます。小規模受付の導入しやすさも判断材料になります。
RECEPTIONIST
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
クラウド受付で来訪者対応を省人化し、担当者への通知を自動化しやすいです。
入館証や会議室連携を使い、オフィス受付の体験と来訪履歴管理を一元的に整えやすいです。
クラウド受付の標準化に強い一方、Smart at receptionの電話やビデオ通話を含む受付体験とは違います。
外部サービス連携を広げるほど、通知方法や来訪予定の登録ルール整備が増えます。
Acall
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
iPad受付と会議室管理を使い、来訪者対応とオフィス利用を一元化できます。
チェックインログや座席予約も扱え、スマートオフィス運用の統合管理に合わせやすいです。
スマートオフィス運用に強い一方、Smart at receptionの受付通知と入退館履歴管理とは焦点が違います。
会議室や働く場所の管理まで広げるほど、受付端末のシンプルな運用から離れます。
VisitView
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
来訪予約から受付、退館処理までを扱い、入退館ログを一元管理できます。
QRチケットやICカード受付に対応し、ゲート通過の履歴連携や受付証跡管理まで見込めます。
来訪パスとセキュリティゲート連携に強い一方、Smart at receptionの通知手段の柔軟性とは目的が違います。
入館証やゲート連携を深く使うほど、受付端末と来訪パスの運用整理が増えます。
EASY-RING
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
iPad受付で来訪者対応をデジタル化し、固定電話なしで受付を省人化できます。
社内LANで設置しやすく、小規模オフィスの受付業務と取次ぎを軽くできます。
小規模受付を軽く始めやすい一方、Smart at receptionの入館証印刷や複数の通知手段までは備えません。
受付専用で使うほど、入退館履歴や複数拠点の管理の深さは見極めが要ります。
運営会社基本情報
会社 : M-SOLUTIONS株式会社
本社所在地 : 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア17階
会社設立 : 2000年
ウェブサイト : https://m-sol.co.jp/
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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