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名刺管理ソフトとは?

更新:2024年10月30日

名刺管理ソフトは、名刺をデータ化し、名刺の管理を効率的に行うためのソフトです。個人事業主にとっても大変有用なツールであり、名刺管理ソフトはOCR技術を使用して紙の名刺をデータ化、保存、検索を可能にし、さらにクライアントやパートナーとの共有も可能な機能を備えています。近年、一部の名刺管理ソフトはSFAやCRMといった顧客管理システムと連携し、交換した名刺の情報を営業やマーケティング活動にスムーズに活用できる機能を提供しています。他にも、ビジネス向けSNSを統合した名刺管理ソフトもあり、SNS上で顧客と接点を持ち、名刺交換を完結できる製品もあります。また、連絡先管理ツールとしての利用や、簡易的なCRM機能を備えている製品もあります。

pros

導入メリット

効率的な情報検索と整理

名刺管理ソフトの導入により、紙の名刺をOCR技術でデータ化して一元管理することで、情報の検索や登録作業が効率化します。個人事業主にとっては、過去に交換した取引先の情報を簡単に検索したり、最新の情報に更新することが重要です。名刺に関するわずらわしい作業や、必要な情報にアクセスする時間が短縮されるため、ビジネスの効率が向上します。

マルチデバイス利用

スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末からも名刺管理ソフトにアクセスできるため、外出先でも名刺情報の閲覧や登録が可能です。これにより、営業先やクライアントとの商談中でも迅速に対応できるため、個人事業主が忙しい日常業務の中でも効果的に時間を使うことができます。

cons

導入注意点

名刺のデータ化精度

名刺管理ソフトのデータ化機能は、OCR技術を用いてスキャンした名刺の文字を読み取る方法が一般的ですが、データ化の精度が不正確な製品もあります。個人事業主にとって、顧客情報の正確性は非常に重要であり、データ化の精度が不正確だと、二重チェックによる工数増加や顧客の情報を間違った状態で連絡するなどの問題が起こる可能性があります。OCRの精度が99%以上のものや、人力によるデータチェックをアウトソーシングできる製品もあるため、データ化の精度を懸念する場合はこれらの製品を検討しましょう。

情報の取り扱い

名刺情報は取引先の重要な情報であり、漏洩は信用を失う重大なリスクになります。個人事業主にとっては特に重要で、運営会社のセキュリティ要件を確認し、導入前に名刺データの取り扱いルールを定めておく必要があります。また、サービスの終了や乗り替え時における名刺情報のデータ引継ぎ、および引継ぎ後の取り扱いについても、導入決定前に事前に協議しておくことが重要です。

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名刺管理ソフトの選び方

名刺管理ソフトを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

個人利用または複数人の利用で選ぶ

名刺管理ソフトは、個人利用向けとチームや複数人利用向けの製品に大別できます。個人事業主の場合、個人利用向けの製品が適しており、名刺のファイリングに特化したタイプの製品や、ビジネス向けのSNSを備えたタイプの製品があります。前者は名刺ファイルを電子化する用途に適しており、後者は名刺を利用して人脈を広げたり、ビジネスチャンスを増やす用途に適しています。

2

名刺の電子化方法で選ぶ

名刺の電子化方法には、スマートフォンのカメラで取り込んで電子化する方法と専用のスキャナーで取り込んで電子化する方法があります。個人事業主にとっては、スマートフォンで取り込むタイプが便利です。外出先など、場所を選ばずに名刺を電子化できるため、スピーディーに対応できます。一方、専用スキャナーで取り込むタイプは、スキャンの精度や速度に優れるため、大量の名刺を一度に処理する場合に適しています。

3

名刺情報と紐付けられるやりとりで選ぶ

一部の名刺管理ソフトでは、名刺情報と顧客とのやりとりを記録することができます。個人事業主にとっては、名刺管理ソフトを簡易的な顧客管理システムとして利用することで、顧客との関係をより効果的に管理できます。記録できるやりとりは以下です。 ・コンタクト履歴 名刺情報に紐づけてメールや電話などの履歴が閲覧できます。 ・商談、報告内容 名刺情報に紐づけて商談内容などをテキストで登録し、閲覧できます。日報や議事録などの用途にも利用できます。 ・スケジュール登録 名刺情報に紐づけてスケジュールを登録できます。打ち合わせ、納期などの日程を確認できます。

4

外部データベースが利用できるサービスを選ぶ

名刺管理ソフトの中には、外部のデータベースを利用できる製品があります。例えば、企業データベースと連携して、名刺交換した相手の企業の詳細を調べることができる製品があります。個人事業主にとっても、クライアントやパートナーの詳細情報を素早く把握することができ、ビジネスの信頼性や効率を向上させるのに役立ちます。

5

他カテゴリとの連携要件で選ぶ

名刺管理ソフトは、MAツール、SFAやCRM、請求書発行システムなどのカテゴリと相性が良いため、これらのカテゴリと連携できる製品があります。個人事業主でも、名刺交換した相手をリードとして登録したり、請求書の発行時に名刺情報を参照したデータ入力を行うことで、データ入力の手間やミスを削減できます。これにより、業務の効率化が図れ、ビジネスの成長を支援します

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