FitGap
RECEPTIONIST

RECEPTIONIST

受付・入退室管理システム

スケジュール管理ツール

言語:
端末・OS:
Windows
,Mac
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
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~ 受付・入退室管理システム
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

RECEPTIONISTとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

RECEPTIONISTとは

RECEPTIONIST(レセプショニスト)は、受付に設置したiPadとQRコードまたは受付コードを用いて来客対応を自動化するクラウド受付システムです。内線電話を使わずにSlackやLINE WORKSなどのビジネスチャットへ担当者に直接来訪通知が届き、来客履歴もクラウドに自動保存されます。日程調整ツールや会議室予約システムとも連携でき、受付の無人化・効率化によって従業員が本来業務に集中できる環境を作ります。FitGapの企業規模別シェアでは中堅企業がカテゴリ49製品中5位で、一定規模の来客対応をクラウドで運用したい企業で検討しやすい製品です。

pros

強み

内線不要のクラウド受付

来訪者がiPadでチェックインすると、担当者へSlack/Teamsなどのビジネスチャットや専用アプリ、SMSで直接通知します。受付担当者や電話取次を介さずスピーディーに案内でき、ハイブリッドワーク下でも円滑に来客対応可能です。

来客業務のワンストップ化

来訪者の事前の日程調整から会議室予約、当日の受付まで一元管理できるため、来客対応に関する煩雑な業務をまとめて効率化します。来客履歴も自動でクラウド保存され、台帳記入や手作業の記録が不要になります。FitGapの機能性評価はカテゴリ49製品中8位で、受付前後の業務をまとめて扱いたい企業にとって、機能範囲を比較する際の判断材料になります。

中堅企業での利用傾向とサポート評価

クラウド受付システムとして多くの企業で利用されており、来客対応の無人化を進めたい企業の候補になります。直感的なUIで誰でも使いやすく、無料トライアルやサポートを利用しながら導入を進められます。FitGapのサポート評価はカテゴリ49製品中5位で、企業規模別シェアでは中堅企業がカテゴリ49製品中5位です。来客数や拠点運用が増えやすい中堅企業では、導入後の問い合わせ対応も含めて比較しやすい製品です。

cons

注意点

受付業務特化による機能範囲の限定

受付・来客対応に特化したクラウドサービスで、入退室管理全般や社内セキュリティ管理には対応していません。来訪者対応以外の用途(社員の入退館や物理的な施錠管理など)には別途システムが必要です。包括的なセキュリティ管理を求める企業には向かない設計です。FitGapのセキュリティ評価はカテゴリ49製品中8位ですが、この評価は受付システムとしての管理機能を見るもので、入退室管理や施錠管理まで含めた製品選定では対象範囲を別途確認する必要があります。

プランによる機能差異

ビジネスチャット連携や入館証印刷などの高度な機能は上位プランでのみ利用可能です。低価格プランでは一部機能が制限され、小規模導入時には必要な機能確保に追加費用が発生します。コスト重視の場合、上位プランへの切り替えが負担となり得ます。FitGapの料金評価はカテゴリ49製品中12位で、価格面だけでなく、必要機能がどのプランに含まれるかをあわせて確認することが重要です。

一部機能は200名以上利用で提供

RECEPTIONISTは多彩な来客対応機能を備えたクラウド受付システムですが、会議室予約管理機能や、AzureAD連携などの一部機能は利用人数200名以上の企業向けに提供されています。中小規模の事業所では、利用できる機能が限定される場合があるため、導入検討時には自社の従業員数や運用体制に注意が必要です。FitGapの企業規模別シェアでは中小企業がカテゴリ49製品中16位で、中堅企業の5位より低いため、小規模な利用では必要機能と利用人数条件を事前に照合すると判断しやすくなります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

RECEPTIONIST受付・入退室管理システムマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

RECEPTIONISTスケジュール管理ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Chatwork
Chatwork

API(Application Programming Interface)提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

RECEPTIONISTの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
運用サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
受付・入退室管理システム
受付
入退室
受付入退室
導入条件(工事不可環境)
導入条件(新規設置環境)
受付入退室連携
一時アクセス権自動発行
ICカード認証
スマホキー認証
PINコード認証
顔認証(入退室)
指紋認証(入退室)
QRコード認証(入退室)
多要素認証
権限細分設定
複数拠点管理
カレンダー連携(Google)
カレンダー連携(Microsoft)
会議室予約連携
ビデオ受付
音声受付
来訪通知(メール)
来訪通知(チャット連携)
来訪通知(音声通話)
既存設備連携
電池駆動錠対応
オフライン可動
解錠スケジュール
ゲート連携
エレベーター連携
セルフチェックイン
来訪者事前登録
QR受付
顔認証受付
本人確認(身分証スキャン)
多言語対応(受付UI)
受付ログ管理
入退室ログ出力
リアルタイム監視
ワンタイムコード発行
監視カメラ連携(VMS)
アンチパスバック
ゲストWi‑Fi連携
健康チェック

RECEPTIONISTのプラン

月額制。詳細は公式サイトより要問い合わせ。

RECEPTIONISTと比較されるサービス

RECEPTIONISTは、クラウド受付で来訪者対応と担当者通知を効率化する受付システムです。候補選びでは、オフィス受付の通知体験と、入館証やゲート連携まで含む来訪管理を分けて見ます。会議室連携や小規模受付の導入負荷も判断材料になります。

Smart at reception

価格
20,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
RECEPTIONISTと比較して良い点
  • タブレット受付で来訪者対応を効率化し、担当者通知を自動化できます。

  • 入館管理や受付履歴を残せるため、複数拠点のオフィス受付管理と監査性を細かく整えられます。

RECEPTIONISTと比較して悪い点
  • iPad受付と多様な通知に強い一方、RECEPTIONISTほど外部ツール連携の選択肢は広がりません。

  • ビデオ通話や入館証印刷を使うほど、受付ルールと管理画面の運用確認が増えます。

判断の分かれ目

電話やビデオ通話を重視するならSmart at reception、クラウド受付の標準化ならRECEPTIONISTが有力候補になります。

製品ページを見る

Acall

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
RECEPTIONISTと比較して良い点
  • iPad受付と会議室管理を使い、来訪者対応とオフィス利用を一元化できます。

  • チェックインログや座席予約も扱え、スマートオフィス運用の統合管理に合わせやすいです。

RECEPTIONISTと比較して悪い点
  • スマートオフィス運用に強い一方、RECEPTIONISTの受付専用ワークフローとは焦点が違います。

  • 会議室や座席の管理まで広げるほど、受付の取次ぎだけを素早く整える運用から離れます。

判断の分かれ目

スマートオフィス全体ならAcall、来訪者受付の標準化ならRECEPTIONISTを選ぶとよいでしょう。

製品ページを見る

VisitView

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
RECEPTIONISTと比較して良い点
  • 来訪予約から受付、退館処理までを扱い、入退館ログを一元管理できます。

  • QRチケットやICカード受付に対応し、ゲート通過の履歴連携や受付証跡管理まで見込めます。

RECEPTIONISTと比較して悪い点
  • 来訪パスや入退館ログに強い一方、RECEPTIONISTの担当者通知を中心にした受付体験とは設計が違います。

  • セキュリティゲート連携を重視するほど、受付端末や来訪パスの運用整理が増えます。

判断の分かれ目

入退館ログまで重視するならVisitView、クラウド受付の通知体験ならRECEPTIONISTが有力候補になります。

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EASY-RING

価格
10,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
RECEPTIONISTと比較して良い点
  • iPad受付で来訪者対応をデジタル化し、固定電話なしで受付を省人化できます。

  • 社内LANで設置しやすく、小規模オフィスの受付業務と取次ぎを軽くできます。

RECEPTIONISTと比較して悪い点
  • 小規模受付を始めやすい一方、RECEPTIONISTほど会議室予約や勤怠との外部連携はそろいません。

  • 受付専用で軽く使うほど、入館証発行や複数拠点の一元管理は別途確認が要ります。

判断の分かれ目

小規模受付ならEASY-RING、受付業務の標準化ならRECEPTIONISTが向いています。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 2017

https://receptionist.jp/公式
https://receptionist.jp/

運営会社基本情報

会社 :

本社所在地 :

会社設立 :

セキュリティ認証 :

ウェブサイト :

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
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