一般飲食店向けのECサイト構築ツール（シェア上位）
ECサイト構築ツールとは？
更新：2024年10月07日
ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識のあるないにかかわらず、ECサイトを作成、運営するためのツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。特に一般飲食店にとっては、オンライン注文や予約システムを簡単に導入できることが大きな魅力です。大規模向けのツールは、複数の店舗在庫や在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。ECサイト構築ツールは、ECサイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。
導入メリット
ECサイト運営の内製化
一般飲食店がオンラインでの注文や予約システムを内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。特に、メニューの更新やプロモーション情報の変更が迅速に行える点は重要です。
テンプレート、ベストプラクティスの利用
多くのECサイト構築ツールには飲食店向けのテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。これらのテンプレートは一般的にベストプラクティスに基づいているため、専門的な知識がなくても、視認性が高く、予約や注文がしやすいサイトを構築できる可能性があります。
導入注意点
初期設定と運用の難易度
飲食店向けのECサイト構築ツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い場合があります。特に、メニューの管理や予約システムの設定など、専門的な知識が必要となることがあります。提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。自社内にシステムや業務の知識を持つ担当者を配置することが推奨されます。
コストと機能性
ECサイト構築ツールはコストと機能性がトレードオフになる傾向があります。ASP型は安価で簡単にミニマルなECサイトを始められますが、標準機能が最低限で、カスタマイズ性が低い傾向にあります。フルスクラッチに近づくほど、初期設定が複雑で利用料も高価ですが、標準機能が豊富で、自社の要件に合わせて自由なカスタマイズが可能になります。飲食店にとっては、オンライン注文や予約システムの導入が必要なため、これらの機能を重視する場合は、コストを考慮しつつ適切なツールを選ぶことが重要です。
アクセス解析、分析機能の性能
ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。飲食店の場合、どのメニューが人気があるのか、どの時間帯にアクセスが多いのかなどのデータが重要です。ツールによっては、解析項目の細かさなどの性能が異なりますので、必要な項目や分析方法に対応していることを確認することが推奨されます。
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ECサイト構築ツールの選び方
ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ECサイトの規模から選ぶ
飲食店の規模に応じて選ぶことが重要です。小規模な飲食店であれば、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプが適しています。一方、大規模な飲食店やチェーン店であれば、詳細な設定ができるタイプがおすすめです。
2
toB向け、toC向けから選ぶ
飲食店の場合、主にBtoC向けの機能が必要です。クーポン発行、会員管理、LINE連携、楽天市場やAmazonなどのECモール連携機能などが提供されているツールを選びます。
3
物以外の販売に特化した製品を選ぶ
飲食店では、物理的な商品以外にも、デジタルメニュー、電子チケット、施設予約などに対応した製品を選ぶことが重要です。
4
販売形式から選ぶ
飲食店においても、以下の販売形式に対応できる製品が重要です。予約販売、定期販売、セット販売、抽選販売、オークション販売、モール型販売など、自社の販売形式に対応できる製品を選びましょう。
5
オムニチャネル対応の製品を選ぶ
飲食店にとって、実店舗とオンラインチャネルを統合できる（オムニチャネル対応）製品が重要です。オンラインでの注文を実店舗で受け取るサービス、ポイント連携、在庫管理の統合などが求められます。
6
大手ECモールとの連携要件で選ぶ
飲食店が大手ECモールに出品する場合、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングとの連携が可能なツールを選ぶことが重要です。在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができます
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