食堂・レストラン向けのECサイト構築ツール（シェア上位）
ECサイト構築ツールとは？
更新：2024年10月07日
ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識の有無にかかわらず、ECサイトを作成・運営するためのツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。特に食堂やレストランにおいては、メニューの掲載や予約システム、デリバリーオプションなどが重要です。大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。ECサイト構築ツールは、デザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えていますが、食堂やレストランに特有の機能としては、オンライン予約、テーブル管理、デリバリーのオプションが含まれます。
導入メリット
ECサイト運営の内製化
比較的単純なECサイトであれば、ECサイトの構築・運営を内製化することができます。これにより、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。特に食堂やレストランでは、メニューの変更やプロモーションの更新頻度が高いため、内製化することで迅速かつ柔軟に対応できます。
テンプレート、ベストプラクティスの利用
多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。食堂やレストラン向けのテンプレートには、メニュー表示、予約フォーム、顧客レビューセクションなどが含まれていることが多いです。また、これらのテンプレートは一般的にベストプラクティスに基づいているため、視認性が高いサイトやユーザーからの問い合わせ率が高いサイトを構築できる可能性があります。
導入注意点
初期設定と運用の難易度
複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があるため、注意が必要です。食堂やレストランに特化した機能を追加する場合でも、提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。外部の専門家を利用する際でも、自社内にシステムや業務の知識を持つ担当者を配置することが推奨されます。
コストと機能性
ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる（ASP型）のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。食堂やレストランの場合、予約システムやデリバリーオプション、リアルタイムの在庫管理など特定の機能が必要になるため、これらの機能を持つツールを選ぶことが重要です。コストと機能はトレードオフになる傾向があるため、自社に必要な要件の整理が重要です。
アクセス解析、分析機能の性能
ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。ただし、ツールによっては、解析項目の細かさなどの性能が異なります。食堂やレストランにおいては、どのメニューが人気か、どの時間帯に訪問者が多いかなど、具体的なデータが役立つため、アクセス解析や分析機能の性能をベンダーとのやり取りやデモを通じて確認することが推奨されます。
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ECサイト構築ツールの選び方
ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ECサイトの規模から選ぶ
ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。小規模な食堂やレストラン、ECサイトの売上高が大きくない、Webサイトやシステムに関する専門知識がない、立ち上げスピードを重視する場合は、簡単にECサイトを構築できるタイプがおすすめです。一方、中規模以上のレストラン、ECサイトの売上高が大きい、実店舗と連動したシステムを作りたい場合は、詳細な設定ができるタイプがおすすめです。
2
toB向け、toC向けから選ぶ
ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。食堂やレストランの場合、一般的にはBtoC向けの機能が重要です。BtoC向けの製品には、クーポン発行、会員管理、LINE連携、楽天市場やAmazonなどのECモール連携機能などが提供されています。また、デリバリーサービスやテーブル予約機能も重要な要件となります。
3
物以外の販売に特化した製品を選ぶ
物理的な商品以外をECサイトツールで販売したい場合、デジタルコンテンツ、電子チケット、施設予約に特化した製品を選びましょう。食堂やレストランにおいては、イベントチケットや特別なディナーコースの予約などが該当します。
4
販売形式から選ぶ
ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。食堂やレストランにとっては、特に予約販売や定期販売が重要です。 予約販売 定期販売 セット販売 抽選販売 オークション販売 モール型販売
5
オムニチャネル対応の製品を選ぶ
ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる（オムニチャネル対応）製品があります。食堂やレストランにおいては、実店舗とECサイト間の在庫管理の統合、ポイント連携、ECサイトで予約した商品を実店舗で受け取るサービス、実店舗での試食後にオンラインで購入するなどの機能が重要です。オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。
6
大手ECモールとの連携要件で選ぶ
ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。大手ECモールにツール内で直接出品することができる製品もあります。 楽天市場との連携 Amazonとの連携 Yahoo!ショッピングとの連携 MES、生産スケジューラー連
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