家具修理業向けのECサイト構築ツール(シェア上位)
ECサイト構築ツールとは?
更新:2024年10月07日
ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識の有無にかかわらず、ECサイトを作成、運営するためのツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。家具修理業にとっても、これらのツールを活用することで、専門知識がなくてもプロフェッショナルなサイトを構築することができます。また、大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。家具修理業では、特に予約機能や問い合わせ機能、顧客管理が重要となるため、これらの機能を備えたツールを選ぶことが推奨されます。
導入メリット
ECサイト運営の内製化
比較的単純なECサイトであれば、家具修理業でもECサイトを構築、運営を内製化することができます。内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。例えば、修理予約の受付やサービス内容の更新などを自社で迅速に対応できるようになります。
テンプレート、ベストプラクティスの利用
多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。家具修理業においても、視認性が高く利用しやすいサイトを構築するためのベストプラクティスに基づいたテンプレートを利用することで、ユーザーからの問い合わせ率や予約率を向上させることが期待できます。
導入注意点
初期設定と運用の難易度
複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があります。家具修理業では、特に予約管理や顧客対応に関する設定が複雑になることがあるため、提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。
コストと機能性
ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。家具修理業の場合、オンライン予約やクーポン発行、顧客管理などの機能が必要になるため、コストと機能のバランスを慎重に検討することが重要です。
アクセス解析、分析機能の性能
ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。家具修理業では、特にどのサービスが人気があるのか、どの時間帯に予約が集中しているのかなどのデータが有用です。ツール選定の際には、これらのデータをどの程度詳細に分析できるかを確認することが推奨されます。
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ECサイト構築ツールの選び方
ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ECサイトの規模から選ぶ
ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。家具修理業の場合、初めてのオンライン展開であれば、簡単にECサイトを構築できるタイプがおすすめです。一方、既に店舗や広範な顧客ベースを持っている場合は、詳細な設定ができるタイプが適しています。
2
toB向け、toC向けから選ぶ
ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。家具修理業では、BtoC向けの機能が主に求められるため、クーポン発行、会員管理、LINE連携、ECモール連携機能などがあるツールを選ぶことが一般的です。
3
物以外の販売に特化した製品を選ぶ
家具修理業の場合、修理サービスやカスタマイズサービスなど物理的な商品以外を販売することが多いため、これらのサービスに特化したECサイト構築ツールを選ぶことが重要です。
4
販売形式から選ぶ
ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。家具修理業では、特に予約販売や定期メンテナンス販売に対応できるツールが有用です。 ・予約販売 ・定期販売 ・セット販売 ・抽選販売 ・オークション販売 ・モール型販売
5
オムニチャネル対応の製品を選ぶ
家具修理業では、実店舗とオンラインチャネルを統合できる(オムニチャネル対応)製品が特に有用です。実店舗での修理受付や商品受け取り、オンラインでの予約管理などを一元管理できるため、顧客体験の向上に繋がります。
6
大手ECモールとの連携要件で選ぶ
家具修理業でも、楽天市場やAmazonなどの大手ECモールに出品することで、集客力を高めることができます。これらのモールと連携できるECサイト構築ツールを選ぶことで、在庫管理や受注管理を一元化できます。 ・楽天市場との連携 ・Amazonとの連携 ・Yahoo!ショッピングとの連
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