建物サービス業向けのECサイト構築ツール

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ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。小規模事業者、ECサイトの売上高が大きくない、Webサイトやシステムに関する専門知識がない、立ち上げスピードを重視するなどが当てはまる場合は、簡単にECサイトを構築できるタイプがおすすめです。一方、中規模以上の事業者、ECサイトの売上高が大きい、実店舗と連動したシステムを作りたいなどに当てはまる場合は、ECサイトに詳細な設定ができるタイプがおすすめです。建物サービス業においても、サービスの規模に応じて適切なツールを選ぶことが重要です。

ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。BtoB向けの製品では、取引先ごとの価格設定、売掛金対応、注文限度額の設定、見積もり作成など、BtoB向けの特有の機能が提供されています。一方、BtoC向けの製品には、クーポン発行、会員管理、LINE連携、楽天市場やAmazonなどのECモール連携機能など、BtoC向けの機能が提供されています。また、BtoBとBtoCの両方に対応している製品も存在します。建物サービス業においても、BtoB取引やBtoC取引のどちらが主流かを考慮し、適切なツールを選びましょう。

物理的な商品以外をECサイトツールで販売したい場合、デジタルコンテンツ、電子チケット、施設予約に特化した製品を選びましょう。建物サービス業では、清掃やメンテナンス、リフォームなどのサービス予約に対応できるツールが求められます。

ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。ECモール販売は、複数の出店者やブランドを販売するECサイトです。具体的には、amazon、楽天市場、各社百貨店のECサイトが挙げられます。自社に必要な販売形式に対応できる製品は、ECサイト構築ツール診断でチェックしましょう。 予約販売 予約販売機能は、建物サービス業においては特に重要です。清掃や修繕サービスなど、予約が必要なサービスを提供する際に役立ちます。 定期販売 定期的なメンテナンスや清掃サービスを提供する場合、定期販売機能が便利です。定期的なサービスを自動的に提供できるため、顧客の利便性が向上します。 セット販売 複数のサービスをセットで提供する場合、セット販売機能が役立ちます。例えば、清掃とメンテナンスをセットで販売することで、顧客にとっての利便性が向上します。 抽選販売 特定のサービスを抽選で提供する場合に役立つ機能です。例えば、特別なキャンペーンやプロモーションで利用できます。 オークション販売 特定のサービスをオークション形式で提供する場合に利用できます。例えば、高価な修繕サービスをオークション形式で提供することが考えられます。 モール型販売 複数のサービス提供者が参加するモール型のECサイトを構築する場合に利用できます。建物サービス業界の複数の業者が参加するプラットフォームを作成することができます。

ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる（オムニチャネル対応）製品があります。実店舗とECサイト間の在庫管理の統合、ポイント連携、ECサイトで予約した商品を実店舗で受け取るサービス、実店舗での試着後にオンラインで購入するなどの機能が必要な場合、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。建物サービス業でも、オンライン予約と実店舗でのサービス提供をスムーズに連携させることが可能です。