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ECサイト構築ツールとは?

更新:2024年10月07日

ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識の有無にかかわらず、誰でも簡単にECサイトを作成・運営するためのツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。また、大規模向けのツールは複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。ECサイト構築ツールは、サイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。 特に廃棄物処理業界においては、複雑な業務フローや規制に対応したECサイトの構築が求められるため、適切なツールの選定が重要です。例えば、廃棄物回収のスケジュール管理や、顧客ごとに異なる価格設定、廃棄物の種類ごとの情報管理などが必要となる場合があります。

pros

導入メリット

ECサイト運営の内製化

比較的単純なECサイトであれば、ECサイトの構築・運営を内製化することが可能です。内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。廃棄物処理業においては、特に迅速な対応が求められるため、内製化による柔軟な運営が大きなメリットとなります。

テンプレート、ベストプラクティスの利用

多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。これらのテンプレートは一般的にベストプラクティスに基づいているため、専門的な知識がなくても視認性が高いサイトやユーザーからの問い合わせ率が高いサイトを構築できる可能性があります。廃棄物処理業に特化したテンプレートを提供しているツールも存在するため、業界特有のニーズに対応しやすいです。

cons

導入注意点

初期設定と運用の難易度

複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があります。廃棄物処理業界では特に、廃棄物の種類や処理方法に関する詳細な情報を管理する必要があるため、初期設定には注意が必要です。外部の専門家を活用する際でも、自社内にシステムや業務の知識を持つ担当者を配置することが推奨されます。

コストと機能性

ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービスから、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチまで、機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。廃棄物処理業界の特有の要件に対応するためには、ある程度のカスタマイズ性が必要となる場合があります。ASP型は安価で簡単にミニマルなECサイトを始められますが、標準機能が最低限でカスタマイズ性が低い傾向があります。フルスクラッチに近づくほど、初期設定が複雑で利用料も高価ですが、標準機能が豊富で、自社の要件に合わせて自由なカスタマイズが可能になります。

アクセス解析、分析機能の性能

ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。ただし、ツールによって解析項目の細かさなどの性能が異なります。廃棄物処理業界では特に、顧客の行動や問い合わせ状況を詳細に把握することが重要です。アクセス解析や分析機能を提供していると謳うツールでも、自社にとって必要な項目や分析方法に対応していることを、ベンダーとのやり取りやデモを通じて確認することが推奨されます。

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ECサイト構築ツールの選び方

ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ECサイトの規模から選ぶ

ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。廃棄物処理業界においては、処理業者の規模や取り扱う廃棄物の種類、顧客の規模に応じたツールを選ぶことが重要です。小規模事業者であれば、簡単にECサイトを構築できるタイプがおすすめです。一方、中規模以上の事業者では、詳細な設定ができるタイプがおすすめです。

2

toB向け、toC向けから選ぶ

ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。廃棄物処理業界では主にBtoBの取引が多いため、取引先ごとの価格設定、見積もり作成など、BtoB向けの特有の機能が提供されているツールを選ぶことが推奨されます。

3

物以外の販売に特化した製品を選ぶ

物理的な商品以外をECサイトツールで販売したい場合、デジタルコンテンツ、電子チケット、施設予約に特化した製品を選びましょう。廃棄物処理業界では、例えば廃棄物処理に関するコンサルティングサービスやセミナーの予約などが該当します。

4

販売形式から選ぶ

ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。廃棄物処理業界においても、例えば定期的な廃棄物収集サービスの予約販売や、特定の廃棄物処理に関するセット販売など、様々な販売形式に対応できるツールを選ぶことが重要です。 ・予約販売 ・定期販売 ・セット販売 ・抽選販売 ・オークション販売 ・モール型販売

5

オムニチャネル対応の製品を選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる(オムニチャネル対応)製品があります。廃棄物処理業界では、実際の廃棄物回収とオンラインでの予約や管理を統合することで、効率的な運営が可能になります。実店舗とECサイト間の在庫管理の統合、ポイント連携、ECサイトで予約したサービスを実店舗で受けるなどの機能が必要な場合、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。

6

大手ECモールとの連携要件で選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。廃棄物処理業界においても、例えば楽天市場やAmazonなどのプラットフォームを利用してサービスを提供する場合、これらの連携機能が役立ちます。 ・楽天市場との連携 ・Amazonとの連携 ・Yahoo!ショッピングとの連携 ・MES、生産スケジューラー連

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