飲食、宿泊向けの安否確認システム

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安否確認システムは、以下の2つのタイプに大別されます。 安否確認特化タイプ 安否確認に特化したタイプです。このタイプの中でも、災害などの緊急事態に特化したタイプと平時も使用できるタイプに別れます。平時に使用する機能は、社員向けのアンケートや体温などの体調管理などがあります。感染症対策が特に重要な、食品、医療系の業種の場合、後者のタイプで日々の簡易的な健康管理ツールとしても利用できます。飲食店や宿泊施設では、従業員の体調管理がサービスの質に直結するため、平時の健康管理機能も重要です。安否確認の機能としては無料から、ほぼフルオートまで、自社の要望や企業規模に併せて選択できます。 コミュニケーションツールタイプ ビジネスチャットやグループウェアなどのコミュニケーションツールの1機能として安否確認機能を備えている製品があります。特化型に比べると機能はミニマルな傾向にあります。最大のメリットはコストで、コミュニケーションツールのついでに安否確認システムを導入できる点にあります。なお、このタイプは安否確認システムの要件だけでなく、ビジネスチャットやグループウェアの要件も併せて検討しましょう。飲食業や宿泊業では、コミュニケーションツールを活用することで、従業員間の情報共有がスムーズになり、業務効率が向上します。

安否確認システムは主に、地震に特化したものと、地震以外の災害にも対応できる製品があります。自身以外の災害の例として、大雨、防風、高潮、大雪などの荒天などが挙げられます。飲食店や宿泊施設がある地域の災害リスクを考慮し、適切なシステムを選びましょう。荒天の頻度が高い地域に重要拠点がある場合などは、後者も検討しましょう。

安否確認をする対象は、従業員のみ、従業員とその家族までを対象とする製品で別れます。飲食業や宿泊業では、従業員の家族の安否も重要な要素となることがあるため、家族も対象とするシステムを検討する価値があります。また、安否確認を送信する対象を被災または荒天の地域のみに指定して送ることができる製品もあります。

安否確認の主な方法には、メール、電話、SNS、専用のアプリ、LINEなどがあります。緊急事態の際にはどの連絡手段も滞る可能性があるため、複数の連絡方法を提供しているシステムを選ぶことが望ましいです。飲食業や宿泊業では、従業員が様々なデバイスを使用していることが多いため、多様な連絡手段を提供するシステムは特に有用です。